rt/html/Ticket/Display.html

   1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
   2 %#
   3 %# COPYRIGHT:
   4 %#
   5 %# This software is Copyright (c) 1996-2009 Best Practical Solutions, LLC
   6 %#                                          <jesse@bestpractical.com>
   7 %#
   8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 %#
  10 %#
  11 %# LICENSE:
  12 %#
  13 %# This work is made available to you under the terms of Version 2 of
  14 %# the GNU General Public License. A copy of that license should have
  15 %# been provided with this software, but in any event can be snarfed
  16 %# from www.gnu.org.
  17 %#
  18 %# This work is distributed in the hope that it will be useful, but
  19 %# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  20 %# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the GNU
  21 %# General Public License for more details.
  22 %#
  23 %# You should have received a copy of the GNU General Public License
  24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
  25 %# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
  26 %# 02110-1301 or visit their web page on the internet at
  27 %# http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
  28 %#
  29 %#
  30 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  31 %#
  32 %# (The following paragraph is not intended to limit the rights granted
  33 %# to you to modify and distribute this software under the terms of
  34 %# the GNU General Public License and is only of importance to you if
  35 %# you choose to contribute your changes and enhancements to the
  36 %# community by submitting them to Best Practical Solutions, LLC.)
  37 %#
  38 %# By intentionally submitting any modifications, corrections or
  39 %# derivatives to this work, or any other work intended for use with
  40 %# Request Tracker, to Best Practical Solutions, LLC, you confirm that
  41 %# you are the copyright holder for those contributions and you grant
  42 %# Best Practical Solutions,  LLC a nonexclusive, worldwide, irrevocable,
  43 %# royalty-free, perpetual, license to use, copy, create derivative
  44 %# works based on those contributions, and sublicense and distribute
  45 %# those contributions and any derivatives thereof.
  46 %#
  47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48 <& /Elements/Header,
  49     Title => loc("#[_1]: [_2]", $TicketObj->Id, $TicketObj->Subject) &>
  50 <& /Ticket/Elements/Tabs,
  51     Ticket => $TicketObj,
  52     current_tab => 'Ticket/Display.html?id='.$TicketObj->id,
  53     Title => loc("#[_1]: [_2]", $TicketObj->Id, $TicketObj->Subject) &>
  54
  55 <& /Elements/ListActions, actions => \@Actions &>
  56 <& /Elements/Callback, _CallbackName => 'BeforeShowSummary', Ticket => $TicketObj, %ARGS &>
  57 <&| /Widgets/TitleBox, title => loc('Ticket metadata') &>
  58 <& /Ticket/Elements/ShowSummary,  Ticket => $TicketObj, Attachments => $attachments &>
  59 </&>
  60
  61 <br />
  62
  63 <& /Elements/Callback, _CallbackName => 'BeforeShowHistory', Ticket => $TicketObj, %ARGS &>
  64
  65 <& /Ticket/Elements/ShowHistory ,
  66       Ticket => $TicketObj,
  67       Tickets => $Tickets,
  68       Collapsed => $ARGS{'Collapsed'},
  69       ShowHeaders => $ARGS{'ShowHeaders'},
  70       Attachments => $attachments,
  71       AttachmentContent => $attachment_content
  72
  73       &>
  74
  75 <& /Elements/Callback, _CallbackName => 'AfterShowHistory', Ticket => $TicketObj,
  76 current_tab => 'Ticket/Display.html?id=' . $TicketObj->id, %ARGS &>
  77
  78 <%ARGS>
  79 $id => undef
  80 $Create => undef
  81 $ShowHeaders => 0
  82 $Collapsed => undef
  83 $TicketObj => undef
  84 </%ARGS>
  85
  86 <%INIT>
  87
  88 $m->comp('/Elements/Callback', _CallbackName => 'Initial', TicketObj => $TicketObj, ARGSRef => \%ARGS);
  89
  90 my ($linkid, $message, $tid, @Actions, $Tickets);
  91
  92 unless ($id || $TicketObj) {
  93     Abort('No ticket specified');
  94 }
  95
  96 if ($ARGS{'id'} eq 'new') {
  97     # {{{ Create a new ticket
  98
  99     my $Queue = new RT::Queue($session{'CurrentUser'});
 100     unless ($Queue->Load($ARGS{'Queue'})) {
 101         Abort('Queue not found');
 102     }
 103
 104     unless ($Queue->CurrentUserHasRight('CreateTicket')) {
 105         Abort('You have no permission to create tickets in that queue.');
 106     }
 107     ($TicketObj, @Actions) =
 108         CreateTicket(Attachments => $session{'Attachments'}, %ARGS);
 109     delete $session{'Attachments'};
 110     unless ($TicketObj->CurrentUserHasRight('ShowTicket')) {
 111         Abort("No permission to view newly created ticket #".$TicketObj->id.".");
 112         }
 113     # }}}
 114 } else {
 115     if (!$TicketObj) {
 116
 117         $TicketObj = RT::Ticket->new($session{'CurrentUser'});
 118
 119         $TicketObj = LoadTicket($ARGS{'id'});
 120         unless ($TicketObj->CurrentUserHasRight('ShowTicket')) {
 121             Abort("No permission to view ticket");
 122         }
 123     }
 124
 125     $m->comp('/Elements/Callback', _CallbackName => 'BeforeProcessArguments',
 126          TicketObj => $TicketObj, Tickets => $Tickets,
 127          ActionsRef => \@Actions, ARGSRef => \%ARGS);
 128
 129     if (defined $ARGS{'Action'}) {
 130         if ($ARGS{'Action'} =~ /^(Steal|Kill|Take|SetTold)$/) {
 131             my $action = $1;
 132             my ($res, $msg)=$TicketObj->$action();
 133             push(@Actions, $msg);
 134         }
 135     }
 136
 137     $ARGS{'UpdateContent'} =~ s/\r\n/\n/g if defined $ARGS{'UpdateContent'};
 138     if ( ( defined $ARGS{'UpdateContent'}
 139         && $ARGS{'UpdateContent'} ne ''
 140             && $ARGS{'UpdateContent'} ne "-- \n"
 141                . $session{'CurrentUser'}->UserObj->Signature ) || $session{'Attachments'} )
 142     {
 143             $ARGS{UpdateAttachments} = $session{'Attachments'};
 144             ProcessUpdateMessage(
 145             ARGSRef   => \%ARGS,
 146                         Actions   => \@Actions,
 147                         TicketObj => $TicketObj,
 148         );
 149             delete $session{'Attachments'};
 150     } elsif ( $ARGS{'UpdateTimeWorked'} ) {
 151         # Add UpdateTimeWorked to TimeWorked (processed below with ProcessTicketBasics)
 152         $ARGS{'TimeWorked'} = $TicketObj->TimeWorked + $ARGS{'UpdateTimeWorked'};
 153     }
 154     #Process status updates
 155     my @PeopleActions = ProcessTicketWatchers(ARGSRef => \%ARGS, TicketObj=>$TicketObj);
 156     my @BasicActions = ProcessTicketBasics(ARGSRef => \%ARGS, TicketObj=>$TicketObj);
 157     my @results = ProcessTicketLinks( TicketObj => $TicketObj, ARGSRef => \%ARGS);
 158
 159     push (@Actions, @PeopleActions, @BasicActions, @results);
 160 }
 161
 162 $m->comp('/Elements/Callback', _CallbackName => 'BeforeDisplay',
 163          TicketObj => \$TicketObj,
 164      Tickets => \$Tickets,
 165      Actions => \@Actions,
 166      ARGSRef => \%ARGS,
 167 );
 168
 169 # This code does automatic redirection if any updates happen.
 170
 171 if (@Actions) {
 172     # We've done something, so we need to clear the decks to avoid
 173     # resubmission on refresh.
 174     # But we need to store Actions somewhere too, so we don't lose them.
 175     $session{"Actions"} = \@Actions;
 176     RT::Interface::Web::Redirect($RT::WebURL."Ticket/Display.html?id=".$TicketObj->id);
 177 } else {
 178     @Actions = @{ delete $session{"Actions"} || [] };
 179 }
 180
 181 my $attachments = $m->comp('Elements/FindAttachments', Ticket => $TicketObj, Tickets => $Tickets);
 182 my $attachment_content = $m->comp('Elements/LoadTextAttachments', Ticket => $TicketObj);
 183
 184 </%INIT>