rt/html/Ticket/Create.html

   1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
   2 %#
   3 %# COPYRIGHT:
   4 %#
   5 %# This software is Copyright (c) 1996-2005 Best Practical Solutions, LLC
   6 %#                                          <jesse@bestpractical.com>
   7 %#
   8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
   9 %#
  10 %#
  11 %# LICENSE:
  12 %#
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  14 %# the GNU General Public License. A copy of that license should have
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  16 %# from www.gnu.org.
  17 %#
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  19 %# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
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  22 %#
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  24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
  25 %# Foundation, Inc., 675 Mass Ave, Cambridge, MA 02139, USA.
  26 %#
  27 %#
  28 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  29 %#
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  42 %# works based on those contributions, and sublicense and distribute
  43 %# those contributions and any derivatives thereof.
  44 %#
  45 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  46 <& /Elements/Header, Title => loc("Create a new ticket") &>
  47 <& /Elements/Tabs,
  48     current_toptab => "Ticket/Create.html",
  49     Title => loc("Create a new ticket") &>
  50 <FORM ACTION="<%$RT::WebPath%>/Ticket/Create.html" METHOD="POST" ENCTYPE="multipart/form-data" NAME="TicketCreate">
  51 <INPUT TYPE=HIDDEN Name="id" VALUE="new">
  52 <A NAME="top">
  53
  54
  55 [<a class="currenttab"><&|/l&>Show basics</&></a>] [<A HREF="#detail"><&|/l&>Show details</&></a>]
  56 <BR>
  57 <& /Elements/TitleBoxStart, contentbg => "#cccccc", title => loc("Create a new ticket") &>
  58 <TABLE border=0 cellpadding=0 cellspacing=0>
  59 <TR><TD class=label><&|/l&>Queue</&>:</TD>
  60 <TD class=value><% $QueueObj->Name %>
  61 <INPUT TYPE=HIDDEN NAME=Queue Value="<%$QueueObj->Name%>">
  62 </TD>
  63 <TD class=label><&|/l&>Status</&>:
  64 </TD>
  65 <TD class=value>
  66 <& /Elements/SelectStatus, Name => "Status", Default => $ARGS{Status}||'new', DefaultValue => 0 &>
  67 </TD>
  68 <TD class=label>
  69 <&|/l&>Owner</&>:
  70 </TD>
  71 <TD class=value>
  72 <& /Elements/SelectOwner, Name => "Owner", QueueObj => $QueueObj, Default => $ARGS{Owner}||$RT::Nobody->Id, DefaultValue => 0 &>
  73 </TD>
  74 </TR>
  75 <TR>
  76 <TD class=label>
  77 <&|/l&>Requestors</&>:
  78 </TD>
  79 <TD class=value COLSPAN=5>
  80 <INPUT Name="Requestors" Value="<% ($ARGS{Requestors}) || $session{CurrentUser}->EmailAddress %>" SIZE=40>
  81 </TD>
  82 </TR>
  83 <TR>
  84 <TD class=labeltop>
  85 <&|/l&>Cc</&>:
  86 </TD>
  87 <TD class=value COLSPAN=5>
  88 <INPUT NAME="Cc" SIZE=40 VALUE="<% $ARGS{Cc} %>"><BR>
  89 <i><font size=-2>
  90 <&|/l&>(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <b>will</b> receive future updates.)</&></font></i>
  91 </TD>
  92 </TR>
  93 <TR>
  94 <TD class=labeltop>
  95 <&|/l&>Admin Cc</&>:
  96 </TD>
  97 <TD class=value COLSPAN=5>
  98 <INPUT NAME="AdminCc" SIZE=40 VALUE="<% $ARGS{AdminCc} %>"><BR>
  99 <i><font size=-2>
 100 <&|/l&>(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <b>will</b> receive future updates.)</&></font></i>
 101 </TD>
 102 </TR>
 103 <TR>
 104 <TD class=label>
 105 <&|/l&>Subject</&>:
 106 </TD>
 107 <TD class=value COLSPAN=5>
 108 <INPUT Name="Subject" SIZE=60 MAXSIZE=200 value="<%$ARGS{Subject} || ''%>">
 109 </TD>
 110 </TR>
 111 <TR>
 112 <TD COLSPAN=6>
 113 <& /Ticket/Elements/EditCustomFields, QueueObj => $QueueObj &>
 114 </TD>
 115 </TR>
 116 % if ($TxnCFs->Count) {
 117 % while (my $CF = $TxnCFs->Next()) {
 118 <TR>
 119 <TD ALIGN=RIGHT><% $CF->Name %>:</TD>
 120 <TD><& /Elements/EditCustomField, CustomField => $CF, NamePrefix =>
 121     "Object-RT::Transaction--CustomField-" &><em><% $CF->FriendlyType %></em></TD>
 122 </TD></TR>
 123 % }
 124 % }
 125 <TR>
 126 % if (exists $session{'Attachments'}) {
 127 <TD class=label>
 128 <&|/l&>Attached file</&>:
 129 </TD>
 130 <TD COLSPAN=5>
 131 <&|/l&>Check box to delete</&><BR>
 132 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
 133 <input type="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>" value="1"><%$attach_name%><BR>
 134 % } # end of foreach
 135 </TD>
 136 </TR>
 137 <TR>
 138 % } # end of if
 139 <TD>
 140 <&|/l&>Attach file</&>:
 141 </TD>
 142 <TD class=value COLSPAN=5>
 143 <INPUT TYPE=FILE NAME="Attach">
 144 <INPUT TYPE=SUBMIT NAME="AddMoreAttach" VALUE="<&|/l&>Add More Files</&>">
 145 </TD>
 146 </TR>
 147 <TR>
 148 <TD COLSPAN=6>
 149 <&|/l&>Describe the issue below</&>:<br>
 150 % if (exists $ARGS{Content}) {
 151 <& /Elements/MessageBox, Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 &>
 152 % } else {
 153 <& /Elements/MessageBox, QuoteTransaction => $QuoteTransaction &>
 154 %}
 155
 156 <BR>
 157 </TD>
 158 </TR>
 159 <TR>
 160 <TD ALIGN=RIGHT COLSPAN=2>
 161 </TD>
 162 </TR>
 163 </TABLE>
 164 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
 165 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create")&>
 166
 167 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 168 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 169 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 170 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 171 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 172
 173 <A NAME="detail">
 174         [<A HREF="#top"><&|/l&>Show basics</&></a>] [<a class="currenttab"><&|/l&>Show details</&></a>]
 175 <BR>
 176 <TABLE WIDTH="100%" BORDER=0>
 177 <TR>
 178 <TD WIDTH="50%" VALIGN=TOP>
 179
 180           <& /Elements/TitleBoxStart, title => loc('The Basics'),
 181                 title_class=> 'inverse',
 182                 color => "#993333" &>
 183 <TABLE BORDER=0>
 184 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Priority</&>:</TD><TD><input size=3 name="InitialPriority" value="<% $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority %>"></TD></TR>
 185 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Final Priority</&>:</TD><TD><input size=3 name="FinalPriority" value="<% $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority %>"></TD></TR>
 186 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Time Worked</&>:</TD><TD><&|/l,'<input size=3 name="TimeWorked" value="'.$ARGS{TimeWorked}.'">'&>[_1] min</&></TD></TR>
 187 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Time Left</&>:</TD><TD><&|/l,'<input size=3 name="TimeLeft" value="'.$ARGS{TimeLeft}.'">'&>[_1] min</&></TD></TR>
 188 </TABLE>
 189 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
 190 <br>
 191 <& /Elements/TitleBoxStart, title => loc("Dates"),
 192                 title_class=> 'inverse',
 193                  color => "#663366" &>
 194
 195 <TABLE BORDER=0>
 196 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Starts</&>:</TD><TD><input size=10 name="Starts" value="<% $ARGS{Starts} %>"></TD></TR>
 197 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Due</&>:</TD><TD><input size=10 name="Due" value="<%
 198 $ARGS{Due}%>"></TD></TR>
 199 </TABLE>
 200 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
 201 <BR>
 202 </TD>
 203
 204 <TD VALIGN="TOP">
 205 <& /Elements/TitleBoxStart, title => loc('Links'),
 206         title_class=> 'inverse',
 207         titleright => '', color=> "#336633" &>
 208
 209 <i><&|/l&>(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)</&></i>
 210 <TABLE BORDER=0>
 211 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Depends on</&></TD><TD><input size=10 name="new-DependsOn" value="<% $ARGS{'new-DependsOn'} %>"></TD></TR>
 212 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Depended on by</&></TD><TD><input size=10 name="DependsOn-new" value="<% $ARGS{'DependsOn-new'} %>"></TD></TR>
 213 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Parents</&></TD><TD><input size=10 name="new-MemberOf" value="<% $ARGS{'new-MemberOf'} %>"></TD></TR>
 214 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Children</&></TD><TD><input size=10 name="MemberOf-new" value="<% $ARGS{'MemberOf-new'} %>"></TD></TR>
 215 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Refers to</&></TD><TD><input size=10 name="new-RefersTo" value="<% $ARGS{'new-RefersTo'} %>"></TD></TR>
 216 <TR><TD ALIGN=RIGHT><&|/l&>Referred to by</&></TD><TD><input size=10 name="RefersTo-new" value="<% $ARGS{'RefersTo-new'} %>"></TD></TR>
 217
 218
 219 </TABLE>
 220 <& /Elements/TitleBoxEnd &>
 221 <BR>
 222
 223 </TD>
 224 </TR>
 225 </TABLE>
 226 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 227 </FORM>
 228 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 229 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 230 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 231 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 232 <BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR><BR>
 233
 234 <%INIT>
 235
 236
 237
 238 my $QueueObj = new RT::Queue($session{'CurrentUser'});
 239 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
 240 my $CFs = $QueueObj->TicketCustomFields();
 241 my $TxnCFs = $QueueObj->TicketTransactionCustomFields();
 242
 243 # if no due date has been set explicitly, then use the
 244 # queue's default if it exists
 245 if ($QueueObj->DefaultDueIn && !$ARGS{'Due'}) {
 246     my $default_due = RT::Date->new($session{'CurrentUser'});
 247     $default_due->SetToNow();
 248     $default_due->AddDays($QueueObj->DefaultDueIn);
 249     $ARGS{'Due'} = $default_due->ISO();
 250 }
 251
 252 # {{{ deal with deleting uploaded attachments
 253 foreach my $key (keys %ARGS) {
 254     if ($key =~ m/^DeleteAttach-(.+)$/) {
 255         delete $session{'Attachments'}{$1};
 256     }
 257     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}} };
 258 }
 259
 260 # {{{ store the uploaded attachment in session
 261 if ($ARGS{'Attach'}) {                  # attachment?
 262     $session{'Attachments'} = {} unless defined $session{'Attachments'};
 263
 264     my $subject = "$ARGS{'Attach'}";
 265
 266     # strip leading directories
 267     $subject =~ s#^.*[\\/]##;
 268
 269     my $attachment = MakeMIMEEntity(
 270         Subject             => $subject,
 271         Body                => "",
 272         AttachmentFieldName => 'Attach'
 273     );
 274
 275     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}},
 276                                 $ARGS{'Attach'} => $attachment };
 277 }
 278 # }}}
 279
 280 # delete temporary storage entry to make WebUI clean
 281 unless (keys %{$session{'Attachments'}} and $ARGS{'id'} eq 'new') {
 282     delete $session{'Attachments'};
 283 }
 284
 285
 286 # }}}
 287
 288 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) && ($ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
 289     $m->comp('Display.html', %ARGS);
 290     return();
 291 }
 292 </%INIT>
 293
 294 <%ARGS>
 295 $DependsOn => undef
 296 $DependedOnBy => undef
 297 $MemberOf => undef
 298 $QuoteTransaction => undef
 299 $Queue => undef
 300 </%ARGS>