rt/html/SelfService/Create.html

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   6 %#                                          <jesse@bestpractical.com>
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  46 %#
  47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48 <& Elements/Header, Title => loc("Create a ticket") &>
  49
  50 <& /Elements/ListActions, actions => \@results &>
  51
  52 <form action="<% $RT::WebPath %>/SelfService/Create.html" method="post" enctype="multipart/form-data" name="TicketCreate">
  53 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
  54
  55 <table>
  56 <tr>
  57 <td class="label"><&|/l&>Queue</&>:</td>
  58 <td class="value">
  59     <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<% $queue_obj->id %>" />
  60     <strong><% $queue_obj->Name %></strong> (<%$queue_obj->Description || ''%>)
  61 </td>
  62 </tr>
  63 <tr>
  64 <td class="label"><&|/l&>Requestors</&>:</td>
  65 <td class="value">
  66 <input name="Requestors" value="<% $ARGS{'Requestors'} || $session{CurrentUser}->EmailAddress %>" size="20" />
  67 </td>
  68 </tr>
  69 <tr>
  70 <td class="label"><&|/l&>Cc</&>:</td>
  71 <td class="value">
  72 <input name="Cc" size="20" value="<% $ARGS{'Cc'} || '' %>" />
  73 </td>
  74 </tr>
  75 <tr>
  76 <td class="label"><&|/l&>Subject</&>:</td>
  77 <td class="value">
  78 <input name="Subject" size="60" maxsize="200" value="<% $ARGS{'Subject'} || '' %>" />
  79 </td>
  80 </tr>
  81 <tr>
  82     <td colspan="2">
  83         <& /Ticket/Elements/EditCustomFields, QueueObj => $queue_obj &>
  84     </td>
  85 </tr>
  86 <tr>
  87 <td class="label"><&|/l&>Attach file</&>:</td>
  88 <td class="value">
  89 <input name="Attach" type="file" />
  90 </td>
  91 </tr>
  92 <tr>
  93 <td colspan="2">
  94 <&|/l&>Describe the issue below</&>:<br />
  95 % if (exists $ARGS{Content}) {
  96 <& /Elements/MessageBox, Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 &>
  97 % } else {
  98 <& /Elements/MessageBox &>
  99 % }
 100 </td>
 101 </tr>
 102 </table>
 103 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create ticket")&>
 104
 105
 106 </form>
 107 <%args>
 108 $Queue => undef
 109 </%args>
 110 <%init>
 111 my $queue_obj = RT::Queue->new($session{'CurrentUser'});
 112 $queue_obj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
 113 $queue_obj->Disabled && Abort(loc("Cannot create tickets in a disabled queue."));
 114
 115 my ($checks_failure, $skip_create, @results) = (0, 0, ());
 116 $skip_create = 1 unless ($ARGS{'id'}||'') eq 'new';
 117
 118 $m->comp('/Elements/Callback',
 119     QueueObj => $queue_obj, ARGSRef => \%ARGS,
 120     skip_create => \$skip_create, checks_failure => \$checks_failure,
 121     results => \@results
 122 );
 123
 124 $skip_create = 1 if exists $ARGS{'AddMoreAttach'};
 125
 126 # deal with deleting uploaded attachments
 127 foreach my $key (keys %ARGS) {
 128     if ($key =~ m/^DeleteAttach-(.+)$/) {
 129         delete $session{'Attachments'}{$1};
 130     }
 131     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}} };
 132 }
 133
 134 # store the uploaded attachment in session
 135 if ( $ARGS{'Attach'} ) { # attachment?
 136     $session{'Attachments'} = {} unless defined $session{'Attachments'};
 137
 138     my $subject = "$ARGS{'Attach'}";
 139
 140     # strip leading directories
 141     $subject =~ s#^.*[\\/]##;
 142
 143     my $attachment = MakeMIMEEntity(
 144         Subject             => $subject,
 145         Body                => "",
 146         AttachmentFieldName => 'Attach'
 147     );
 148
 149     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}},
 150                                 $ARGS{'Attach'} => $attachment };
 151 }
 152
 153 unless (keys %{$session{'Attachments'}} and $ARGS{'id'} eq 'new') {
 154     delete $session{'Attachments'};
 155 }
 156
 157 my $CFs = $queue_obj->TicketCustomFields;
 158 my $ValidCFs = $m->comp(
 159     '/Elements/ValidateCustomFields',
 160     CustomFields => $CFs,
 161     ARGSRef => \%ARGS
 162 );
 163 unless ( $ValidCFs ) {
 164     $checks_failure = 1;
 165     while ( my $CF = $CFs->Next ) {
 166         my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;
 167         push @results, $CF->Name . ': ' . $msg
 168             if ($ARGS{'id'}||'') eq 'new';
 169     }
 170 }
 171
 172 if ( !$checks_failure && !$skip_create ) {
 173     $m->comp('Display.html', %ARGS);
 174     $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
 175     $m->abort();
 176 }
 177 </%init>