httemplate/view/cust_main/tickets.html

   1 <FORM METHOD="GET" NAME="CreateTicketForm" STYLE="display:inline">
   2 <SCRIPT TYPE="text/javascript">
   3 function updateTicketLink() {
   4   var link = document.getElementById('CreateTicketLink');
   5   var selector = document.getElementById('Queue')
   6   link.href = "<% $new_base.'?'.
   7     join(';', map(
   8       { ($_ eq 'Queue') ? () : "$_=$new_param{$_}"}
   9     keys %new_param),'Queue=') %>" + selector.options[selector.selectedIndex].value;
  10 }
  11 </SCRIPT>
  12 <A id="CreateTicketLink" HREF="<% $new_link %>">Create new ticket</A>
  13  in queue
  14 %# fetch list of queues in which the user can create tickets
  15 % my $session = FS::TicketSystem->session();
  16 % my %queues = FS::TicketSystem->queues($session, 'CreateTicket');
  17 % if( $conf->exists('ticket_system-force_default_queueid') ) {
  18 <B><% $queues{$new_param{'Queue'}} %></B>
  19 <INPUT TYPE="hidden" NAME="Queue" VALUE="<% $new_param{'Queue'} %>">
  20 % }
  21 % else {
  22 <SELECT NAME="Queue" id="Queue" onchange="updateTicketLink()">
  23 % foreach my $queueid ( sort { $queues{$a} cmp $queues{$b} } keys %queues ) {
  24     <OPTION VALUE="<% $queueid %>"
  25             <% $queueid == $new_param{'Queue'} ? 'SELECTED' : '' %>
  26     ><% $queues{$queueid} |h %>
  27 % }
  28 </SELECT>
  29 <SCRIPT DEFER TYPE="text/javascript">updateTicketLink();</SCRIPT>
  30 % }
  31 </FORM>
  32 <BR>
  33
  34 (<A HREF="<% $open_link %>">View <% $openlabel %> tickets for this customer</A>)
  35 (<A HREF="<% $res_link  %>">View resolved tickets for this customer</A>)
  36 <BR><BR>
  37
  38 <% include("/elements/table-grid.html") %>
  39 % my $bgcolor1 = '#eeeeee';
  40 %   my $bgcolor2 = '#ffffff';
  41 %   my $bgcolor = '';
  42
  43 <TR>
  44   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">#</TH>
  45   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Subject</TH>
  46   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Status</TH>
  47   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Queue</TH>
  48   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Owner</TH>
  49   <TH CLASS="grid" BGCOLOR="#cccccc">Priority</TH>
  50 </TR>
  51
  52 % foreach my $ticket ( @tickets ) {
  53 %     my $href = FS::TicketSystem->href_ticket($ticket->{id});
  54 %     if ( $bgcolor eq $bgcolor1 ) {
  55 %       $bgcolor = $bgcolor2;
  56 %     } else {
  57 %       $bgcolor = $bgcolor1;
  58 %     }
  59
  60   <TR>
  61
  62     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  63       <A HREF=<%$href%>><% $ticket->{id} %></A>
  64     </TD>
  65
  66     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  67       <A HREF=<%$href%>><% $ticket->{subject} %></A>
  68     </TD>
  69
  70     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  71       <% $ticket->{status} %>
  72     </TD>
  73
  74     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  75       <% $ticket->{queue} %>
  76     </TD>
  77
  78     <TD CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  79       <% $ticket->{owner} %>
  80     </TD>
  81
  82     <TD ALIGN="right" CLASS="grid" BGCOLOR="<% $bgcolor %>">
  83       <% $ticket->{content}
  84            ? $ticket->{content}.' ('.$ticket->{priority}.')'
  85            : $ticket->{priority}
  86       %>
  87     </TD>
  88
  89   </TR>
  90
  91 % }
  92
  93 </TABLE>
  94
  95 <%init>
  96
  97 my( $conf ) = new FS::Conf;
  98 my( $cust_main ) = @_;
  99 my( @tickets )  = $cust_main->tickets;
 100
 101 my $open_link = FS::TicketSystem->href_customer_tickets($cust_main->custnum);
 102 my $openlabel = join('/', FS::TicketSystem->statuses );
 103
 104 my $res_link  = FS::TicketSystem->href_customer_tickets(
 105                   $cust_main->custnum,
 106                   { 'statuses' => [ 'resolved' ] }
 107                 );
 108
 109 my( $new_base, %new_param ) = FS::TicketSystem->href_params_new_ticket(
 110                  $cust_main,
 111                  join(', ', $cust_main->invoicing_list_emailonly )               );
 112
 113 my $new_link = FS::TicketSystem->href_new_ticket(
 114                  $cust_main,
 115                  join(', ', $cust_main->invoicing_list_emailonly )
 116                );
 117
 118 </%init>