fs_selfservice/FS-SelfService/cgi/ticket_summary.html

   1 <SCRIPT TYPE="text/javascript" SRC="overlibmws.js"></SCRIPT>
   2 <TABLE BORDER=0 CELLSPACING=0 CELLPADDING=2 BGCOLOR="#eeeeee">
   3 <TR><TH BGCOLOR="#ff6666" COLSPAN=16>Open Tickets</TH></TR>
   4 <TR>
   5 <%=
   6 my $col1 = $stripe1_bgcolor || "#ffffff";
   7 my $col2 = $stripe2_bgcolor || "#dddddd";
   8 my $col = $col1;
   9
  10 my $can_set_priority =
  11   grep { exists($_->{'_selfservice_priority'}) } @tickets;
  12 if ( $can_set_priority ) {
  13
  14   $OUT .= qq!<FORM ACTION="$selfurl" METHOD="POST">! .
  15           qq!<INPUT TYPE="hidden" NAME="action" VALUE="ticket_priority">!;
  16 }
  17 $date_format ||= '%Y-%m-%d';
  18 my $date_formatter = sub {
  19   my $time = Date::Parse::str2time($_[0], 'GMT'); # RT internal dates are GMT
  20   # exclude times within 24 hours of zero
  21   ($time > 86400) ? Date::Format::time2str($date_format, $time) : ''
  22 };
  23
  24 my @titles = ('#', qw(Subject Queue Status Created Due));
  25 push @titles, 'Estimated<BR>Hours';
  26 push @titles, 'Priority';
  27
  28 $box_bgcolor ||= '#c0c0c0';
  29 my $th = qq(<TH BGCOLOR="$box_bgcolor");
  30
  31 $OUT .= join("\n", map { "$th VALIGN=\"top\">$_</TH>$th>&nbsp;</TH>" } @titles)
  32       . '</TR>';
  33
  34 foreach my $ticket ( @tickets ) {
  35   my $id = $ticket->{'id'};
  36   my $td = qq!<TD BGCOLOR="$col">!;
  37   my $space = $td.'&nbsp;</TD>';
  38   my $link = qq!<A HREF="${url}tktview;ticket_id=$id">!;
  39   $OUT .= '<TR>' .
  40 $td. $link . $id . '</A></TD>'. $space .
  41 $td. $link . $ticket->{'subject'} . '</A></TD>'. $space .
  42 $td. $ticket->{'queue'} . '</TD>'. $space .
  43 $td. $ticket->{'status'} . '</TD>'. $space .
  44 $td. $date_formatter->($ticket->{'created'}) . '</TD>'. $space .
  45 $td. $date_formatter->($ticket->{'due'}) . '</TD>'. $space .
  46 qq!<TD BGCOLOR="$col" ALIGN="right">!.
  47   ($ticket->{'timeestimated'} ?
  48     sprintf('%.1f', $ticket->{'timeestimated'} / 60.0) # .1f?
  49   : ''
  50   ) .  '</TD>'. $space .
  51 qq!<TD BGCOLOR="$col" ALIGN="right">!;
  52   if ( $can_set_priority ) {
  53     $OUT .= '<INPUT TYPE="hidden" NAME="ticket'.$id.'" VALUE="1">' .
  54             '<INPUT TYPE="text" SIZE=4 NAME="priority'.$id.'"' .
  55             'VALUE="'.$ticket->{'_selfservice_priority'}.'"></TD>';
  56     if ( exists($ticket_error{$id}) ) {
  57       # display error message compactly
  58       $OUT .= $td. '<FONT COLOR="#ff0000" onmouseover="'.
  59               "return overlib('".$ticket_error{$id}."', AUTOSTATUS, WRAP);" .
  60               '" onmouseout="nd();">*</FONT></TD>';
  61     } else {
  62       $OUT .= $td.'</TD>';
  63     }
  64   }
  65   else {
  66     $OUT .= ($ticket->{'content'} || $ticket->{'priority'}) . '</TD>'.
  67             $td.'</TD>';
  68   }
  69   $OUT .= '</TR>';
  70   $col = $col eq $col1 ? $col2 : $col1;
  71 } #foreach my $ticket
  72 if ( $can_set_priority ) {
  73   $OUT .= '<TR><TD COLSPAN=16 ALIGN="right">
  74 <INPUT TYPE="submit" VALUE="Save changes"></TD></TR></FORM>';
  75 }
  76 %>
  77 </TABLE>