FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Date::Format;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use Business::CreditCard;
  14 use HTML::Entities;
  15 use Text::CSV_XS;
  16 use Spreadsheet::WriteExcel;
  17 use OLE::Storage_Lite;
  18 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  19 use FS::UI::Web;
  20 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  21 use FS::Conf;
  22 #use FS::UID qw(dbh);
  23 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  24 use FS::Msgcat qw(gettext);
  25 use FS::Misc qw(card_types);
  26 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  27 use FS::TicketSystem;
  28 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  29 use FS::cust_svc;
  30 use FS::svc_acct;
  31 use FS::svc_forward;
  32 use FS::svc_domain;
  33 use FS::svc_phone;
  34 use FS::svc_external;
  35 use FS::svc_dsl;
  36 use FS::dsl_device;
  37 use FS::part_svc;
  38 use FS::cust_main;
  39 use FS::cust_bill;
  40 use FS::legacy_cust_bill;
  41 use FS::cust_main_county;
  42 use FS::part_pkg;
  43 use FS::cust_pkg;
  44 use FS::payby;
  45 use FS::acct_rt_transaction;
  46 use FS::msg_template;
  47
  48 $DEBUG = 0;
  49 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  50
  51 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  52 @cust_main_editable_fields = qw(
  53   first last daytime night fax mobile
  54   locale
  55   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  56   ss paytype paystate stateid stateid_state
  57 );
  58 @location_editable_fields = qw(
  59   address1 address2 city county state zip country
  60 );
  61
  62
  63 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  64   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  65     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  66     FS::TicketSystem->init();
  67   }
  68 }
  69
  70 sub _cache {
  71   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  72                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  73              } );
  74 }
  75
  76 sub skin_info {
  77   my $p = shift;
  78
  79   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  80   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  81
  82   my $agentnum = '';
  83   if ( $context eq 'customer' ) {
  84
  85     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  86       or die dbh->errstr;
  87
  88     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  89
  90     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  91       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  92
  93   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  94   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  95     $agentnum = $1;
  96   }
  97
  98   my $conf = new FS::Conf;
  99
 100   #false laziness w/Signup.pm
 101
 102   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 103
 104   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 105
 106     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 107       if $DEBUG > 1;
 108
 109   } else {
 110
 111     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 112       if $DEBUG > 1;
 113
 114     $skin_info_cache_agent = {
 115       'agentnum' => $agentnum,
 116       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 117         qw( company_name date_format ) ),
 118       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 119         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 120             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 121             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 122           )
 123       ),
 124       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 125         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
 126       ),
 127       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 128         qw( title_left_image title_right_image
 129             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 130           )
 131       ),
 132       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 133       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 134         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 135     };
 136
 137     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 138
 139   }
 140
 141   #{ %$skin_info_cache_agent };
 142   $skin_info_cache_agent;
 143
 144 }
 145
 146 sub login_info {
 147   my $p = shift;
 148
 149   my $conf = new FS::Conf;
 150
 151   my %info = (
 152     %{ skin_info($p) },
 153     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 154     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 155     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 156     'banner_image_md5' =>
 157       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 158   );
 159
 160   return \%info;
 161
 162 }
 163
 164 sub login_banner_image {
 165   my $p = shift;
 166   my $conf = new FS::Conf;
 167   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 168   return {
 169     'md5'   => md5_hex($image),
 170     'image' => $image,
 171   };
 172 }
 173
 174 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 175 sub login {
 176   my $p = shift;
 177
 178   my $conf = new FS::Conf;
 179
 180   my $svc_x = '';
 181   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 182        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 183
 184     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 185     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 186
 187     #XXX?
 188     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 189     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 190     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 191     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 192
 193     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 194       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 195
 196     $svc_x = $svc_phone;
 197
 198   } else {
 199
 200     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 201       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 202
 203     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 204                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 205                            );
 206     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 207
 208     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 209         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 210         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 211         return { error => 'Invalid user.' }
 212             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 213     }
 214
 215     return { error => 'Incorrect password.' }
 216       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 217
 218     $svc_x = $svc_acct;
 219
 220   }
 221
 222   my $session = {
 223     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 224   };
 225
 226   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 227   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 228   if ( $cust_pkg ) {
 229     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 230     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 231     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 232       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 233                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 234       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 235         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 236     }
 237   }
 238
 239   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 240   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 241   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 242   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 243   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 244   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 245     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 246        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 247
 248   my $session_id;
 249   do {
 250     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 251   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 252
 253   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 254   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 255
 256   return { 'error'      => '',
 257            'session_id' => $session_id,
 258          };
 259 }
 260
 261 sub logout {
 262   my $p = shift;
 263   if ( $p->{'session_id'} ) {
 264     _cache->remove($p->{'session_id'});
 265     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 266   } else {
 267     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 268   }
 269 }
 270
 271 sub switch_acct {
 272   my $p = shift;
 273
 274   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 275   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 276
 277   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 278     or return { 'error' => "Service not found" };
 279
 280   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 281
 282   my $conf = new FS::Conf;
 283   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 284   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 285
 286   return { 'error' => '' };
 287
 288 }
 289
 290 sub payment_gateway {
 291   # internal use only
 292   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 293   my $conf = new FS::Conf;
 294   my $cust_main = shift;
 295   my $cust_payby = shift;
 296   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 297   if ( $gatewaynum ) {
 298     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 299     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 300     return $pg;
 301   }
 302   else {
 303     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 304     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 305       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 306       'nofatal' => 1
 307     );
 308     return $pg;
 309   }
 310 }
 311
 312 sub access_info {
 313   my $p = shift;
 314
 315   my $conf = new FS::Conf;
 316
 317   my $info = skin_info($p);
 318
 319   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 320   unless ( $cust_paybys ) {
 321
 322     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 323                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 324                           $conf->config('signup_server-payby');
 325
 326     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 327
 328   }
 329   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 330
 331   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 332   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 333
 334   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 335     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 336
 337   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 338     map {
 339       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 340       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 341     } @{ $info->{cust_paybys} }
 342   ];
 343
 344   $info->{'self_suspend_reason'} =
 345       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 346
 347   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 348       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 349       $cust_main->edit_subject;
 350
 351   return { %$info,
 352            'custnum'       => $custnum,
 353            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 354            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 355          };
 356 }
 357
 358 sub customer_info {
 359   my $p = shift;
 360
 361   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 362   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 363
 364   my %return;
 365
 366   my $conf = new FS::Conf;
 367   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 368     $return{'require_address2'} = '1';
 369   }else{
 370     $return{'require_address2'} = '';
 371   }
 372
 373   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 374     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 375     FS::TicketSystem->init();
 376   }
 377
 378   if ( $custnum ) { #customer record
 379
 380     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 381     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 382     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 383       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 384
 385     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 386
 387     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 388       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 389       #next_bill_date from cust_pkg?
 390     } else {
 391       $return{balance} = $cust_main->balance;
 392       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 393       $return{next_bill_date_pretty} =
 394         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 395                                 : '(none)';
 396     }
 397
 398     my @tickets = $cust_main->tickets;
 399     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 400     if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 401       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 402       $return{tickets} = [
 403         sort {
 404           (
 405             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 406             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 407           ) ||
 408           ( $dir *
 409             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 410           )
 411         } @tickets
 412       ];
 413     }
 414     else {
 415       $return{tickets} = \@tickets;
 416     }
 417
 418     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 419       my @open = map {
 420                        {
 421                          invnum => $_->invnum,
 422                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 423                          owed   => $_->owed,
 424                        };
 425                      } $cust_main->open_cust_bill;
 426       $return{open_invoices} = \@open;
 427
 428       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 429       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 430       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 431       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 432       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 433         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 434     }
 435
 436     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 437
 438     $return{small_custview} =
 439       small_custview( $cust_main,
 440                       $return{countrydefault},
 441                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 442                     );
 443
 444     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 445
 446     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 447     $return{status} = $cust_main->status;
 448     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 449
 450     for (@cust_main_editable_fields) {
 451       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 452     }
 453
 454     for (@location_editable_fields) {
 455       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 456       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 457     }
 458     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 459     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 460     # if there's a ship address
 461     if ( $return{has_ship_address} ) {
 462       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 463       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 464     }
 465
 466     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 467       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 468       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 469     }
 470
 471     $return{'invoicing_list'} =
 472       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 473     $return{'postal_invoicing'} =
 474       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 475
 476     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 477       my @support_services = ();
 478       foreach ($cust_main->support_services) {
 479         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 480         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 481                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 482                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 483         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 484         my $pkgnum = '';
 485         my $pkg = '';
 486         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 487         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 488         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 489                                   time => $time_remaining,
 490                                   pkgnum => $pkgnum,
 491                                   pkg => $pkg,
 492                                 };
 493       }
 494       $return{support_services} = \@support_services;
 495     }
 496
 497     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 498       #need to eval?
 499       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 500     }
 501
 502     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 503       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 504       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 505       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 506     }
 507
 508   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 509
 510     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 511       or die "unknown svcnum";
 512     $return{name} = $svc_acct->email;
 513
 514   } else {
 515
 516     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 517
 518   }
 519
 520   return { 'error'   => '',
 521            'custnum' => $custnum,
 522            %return,
 523          };
 524
 525 }
 526
 527 sub customer_info_short {
 528   my $p = shift;
 529
 530   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 531   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 532
 533   my %return;
 534
 535   my $conf = new FS::Conf;
 536
 537   if ( $custnum ) { #customer record
 538
 539     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 540     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 541     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 542       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 543
 544     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 545
 546     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 547
 548     $return{small_custview} =
 549       small_custview( $cust_main,
 550                       $return{countrydefault},
 551                       1, ##nobalance
 552                     );
 553
 554     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 555
 556     $return{payby} = $cust_main->payby;
 557
 558     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 559     for (@cust_main_editable_fields) {
 560       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 561     }
 562     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 563     for (@location_editable_fields) {
 564       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_);
 565       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_);
 566     }
 567
 568     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 569       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 570       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 571     }
 572
 573     $return{'invoicing_list'} =
 574       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 575     #$return{'postal_invoicing'} =
 576     #  0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 577
 578     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 579       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 580       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 581       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 582     }
 583
 584   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 585
 586     #uuh, not supproted yet... die?
 587     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 588
 589   } else {
 590
 591     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 592
 593   }
 594
 595   return { 'error'          => '',
 596            'custnum'        => $custnum,
 597            %return,
 598          };
 599 }
 600
 601 sub billing_history {
 602   my $p = shift;
 603
 604   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 605   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 606
 607   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 608
 609   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 610   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 611   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 612     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 613
 614   my %return = ();
 615
 616   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 617     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 618     #next_bill_date from cust_pkg?
 619     return { 'error' => 'No history for package' };
 620   }
 621
 622   $return{balance} = $cust_main->balance;
 623   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 624   $return{next_bill_date_pretty} =
 625     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 626                             : '(none)';
 627
 628   my @history = ();
 629
 630   my $conf = new FS::Conf;
 631
 632   if ( $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items') ) {
 633
 634     foreach my $cust_bill ( $cust_main->cust_bill ) {
 635
 636       push @history, {
 637         'type'        => 'Line item',
 638         'description' => $_->desc. ( $_->sdate && $_->edate
 639                                        ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
 640                                          ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
 641                                        : ''
 642                                    ),
 643         'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
 644         'date'        => $cust_bill->_date,
 645         'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $cust_bill->_date ),
 646       }
 647         foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 648
 649     }
 650
 651   } else {
 652
 653     push @history, {
 654                      'type'        => 'Invoice',
 655                      'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
 656                      'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
 657                      'date'        => $_->_date,
 658                      'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 659                    }
 660       foreach $cust_main->cust_bill;
 661
 662   }
 663
 664   push @history, {
 665                    'type'        => 'Payment',
 666                    'description' => 'Payment', #XXX type
 667                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
 668                    'date'        => $_->_date,
 669                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 670                  }
 671     foreach $cust_main->cust_pay;
 672
 673   push @history, {
 674                    'type'        => 'Credit',
 675                    'description' => 'Credit', #more info?
 676                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
 677                    'date'        => $_->_date,
 678                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 679                  }
 680     foreach $cust_main->cust_credit;
 681
 682   push @history, {
 683                    'type'        => 'Refund',
 684                    'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
 685                    'amount'      => $_->refund,
 686                    'date'        => $_->_date,
 687                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 688                  }
 689     foreach $cust_main->cust_refund;
 690
 691   @history = sort { $b->{'date'} <=> $a->{'date'} } @history;
 692
 693   $return{'history'} = \@history;
 694
 695   return \%return;
 696
 697 }
 698
 699 sub edit_info {
 700   my $p = shift;
 701   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 702     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 703
 704   my $custnum = $session->{'custnum'}
 705     or return { 'error' => "no customer record" };
 706
 707   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 708     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 709
 710   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 711
 712   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 713     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 714
 715   if ( exists($p->{address1}) ) {
 716     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 717         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 718     });
 719     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 720     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 721   }
 722
 723   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 724     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 725         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 726     });
 727     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 728       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 729       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 730       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 731     }
 732     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 733   }
 734   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 735   # DON'T change it to match bill_location.
 736
 737   my $payby = '';
 738   if (exists($p->{'payby'})) {
 739     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 740       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 741     $payby = $1;
 742   }
 743
 744   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 745
 746     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 747
 748     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 749       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 750     } else {
 751       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 752     }
 753
 754     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 755
 756   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 757
 758     my $payinfo;
 759     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 760       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 761     my $payinfo1 = $1;
 762      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 763       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 764     my $payinfo2 = $1;
 765     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 766
 767     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 768                      ? $cust_main->payinfo
 769                      : $payinfo
 770                  );
 771
 772     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 773
 774   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 775     #no-op
 776   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 777     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 778   }
 779
 780   my @invoicing_list;
 781   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 782     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 783     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 784     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 785   } else {
 786     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 787   }
 788
 789   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 790   return { 'error' => $error } if $error;
 791   #$cust_main = $new;
 792
 793   return { 'error' => '' };
 794 }
 795
 796 sub payment_info {
 797   my $p = shift;
 798   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 799     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 800
 801   ##
 802   #generic
 803   ##
 804
 805   my $conf = new FS::Conf;
 806   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 807   unless ( $payment_info ) {
 808
 809     my %states = map { $_->state => 1 }
 810                    qsearch('cust_main_county', {
 811                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 812                    } );
 813
 814     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 815                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 816                           $conf->config('signup_server-payby');
 817
 818     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 819
 820     $payment_info = {
 821
 822       #list all counties/states/countries
 823       'cust_main_county' =>
 824         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 825
 826       #shortcut for one-country folks
 827       'states' =>
 828         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 829
 830       'card_types' => card_types(),
 831
 832       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 833
 834       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 835       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 836
 837       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 838       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 839
 840       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 841       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 842       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 843
 844       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 845
 846       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 847     };
 848
 849   }
 850
 851   ##
 852   #customer-specific
 853   ##
 854
 855   my %return = %$payment_info;
 856
 857   my $custnum = $session->{'custnum'};
 858
 859   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 860     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 861
 862   $return{'hide_payment_fields'} = [
 863     map {
 864       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 865       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 866     } @{ $return{cust_paybys} }
 867   ];
 868
 869   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 870
 871   $return{payname} = $cust_main->payname
 872                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 873
 874   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 875     for qw(address1 address2 city state zip);
 876
 877   $return{payby} = $cust_main->payby;
 878   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 879
 880   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 881     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 882     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 883
 884     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 885
 886   }
 887
 888   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 889     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 890     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 891     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 892     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 893     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 894     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 895   }
 896
 897   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 898     #need to eval?
 899     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 900   }
 901
 902   #doubleclick protection
 903   my $_date = time;
 904   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 905
 906   return { 'error' => '',
 907            %return,
 908          };
 909
 910 }
 911
 912 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 913 #ACH and CVV support stuff
 914
 915 sub validate_payment {
 916   my $p = shift;
 917
 918   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 919     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 920
 921   my $custnum = $session->{'custnum'};
 922
 923   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 924     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 925
 926   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 927     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 928   my $amount = $1;
 929   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 930
 931   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 932   #changing the hidden form values
 933   my $conf = new FS::Conf;
 934   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 935   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 936   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 937   if ( $fee_display eq 'add'
 938          and $fee_pkgpart
 939          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 940      )
 941   {
 942     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 943     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 944   }
 945
 946   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 947     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 948   my $discount_term = $1;
 949
 950   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 951     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 952   my $payname = $1;
 953
 954   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 955     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 956   my $paybatch = $1;
 957
 958   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 959   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 960     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 961   my $payby = $1;
 962
 963   #false laziness w/process/payment.cgi
 964   my $payinfo;
 965   my $paycvv = '';
 966   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 967
 968     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 969       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 970     my $payinfo1 = $1;
 971      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 972       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 973     my $payinfo2 = $1;
 974     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 975
 976     $payinfo = $cust_main->payinfo
 977       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 978
 979   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 980
 981     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 982
 983     #more intelligent matching will be needed here if you change
 984     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 985     $payinfo = $cust_main->payinfo
 986       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 987
 988     $payinfo =~ s/\D//g;
 989     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 990       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 991     $payinfo = $1;
 992
 993     validate($payinfo)
 994       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 995     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 996       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 997
 998     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 999       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1000         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1001           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1002         $paycvv = $1;
1003       } else {
1004         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1005           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1006         $paycvv = $1;
1007       }
1008     }
1009
1010   } else {
1011     die "unknown payby $payby";
1012   }
1013
1014   my %payby2fields = (
1015     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1016                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1017     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1018   );
1019
1020   my $card_type = '';
1021   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1022
1023   {
1024     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1025     'amount'         => $amount,
1026     'payby'          => $payby,
1027     'payinfo'        => $payinfo,
1028     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1029     'card_type'      => $card_type,
1030     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1031     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1032     'month'          => $p->{'month'},
1033     'year'           => $p->{'year'},
1034     'payname'        => $payname,
1035     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
1036     'paycvv'         => $paycvv,
1037     'payname'        => $payname,
1038     'discount_term'  => $discount_term,
1039     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1040     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1041                              qw( save auto ),
1042                            )
1043   };
1044
1045 }
1046
1047 sub store_payment {
1048   my $p = shift;
1049
1050   my $validate = validate_payment($p);
1051   return $validate if $validate->{'error'};
1052
1053   my $conf = new FS::Conf;
1054   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1055   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1056
1057   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1058       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1059           address1 address2 city state zip country
1060         )
1061   };
1062
1063 }
1064
1065 sub process_stored_payment {
1066   my $p = shift;
1067
1068   my $session_id = $p->{'session_id'};
1069
1070   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1071     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1072
1073   do_process_payment($payment_info);
1074
1075 }
1076
1077 sub process_payment {
1078   my $p = shift;
1079
1080   my $payment_info = validate_payment($p);
1081   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1082
1083   do_process_payment($payment_info);
1084
1085 }
1086
1087 sub do_process_payment {
1088   my $validate = shift;
1089
1090   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1091
1092   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1093   my $paynum = '';
1094
1095   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1096
1097   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1098     'quiet'       => 1,
1099     'selfservice' => 1,
1100     'paynum_ref'  => \$paynum,
1101     %$validate,
1102   );
1103   return { 'error' => $error } if $error;
1104
1105   #no error, so order the fee package if applicable...
1106   my $conf = new FS::Conf;
1107   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1108   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1109
1110   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1111
1112     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1113
1114     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1115     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1116       if $error;
1117
1118     #and generate an invoice for it now too
1119     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1120     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1121       if $error;
1122
1123   }
1124
1125   $cust_main->apply_payments;
1126
1127   if ( $validate->{'save'} ) {
1128     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1129     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1130       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1131         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1132       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1133
1134       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1135           map { $_ => $validate->{$_} }
1136           qw(address1 address2 city state country zip)
1137       }); # county?
1138       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1139       # but don't allow the service address to change this way.
1140
1141     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1142       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1143         foreach qw( payname payip paytype paystate
1144                     stateid stateid_state );
1145       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1146     }
1147     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
1148     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1149     my $error = $new->replace($cust_main);
1150     if ( $error ) {
1151       #no, this causes customers to process their payments again
1152       #return { 'error' => $error };
1153       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1154       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1155       #address" page but indicate the payment did process??
1156       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1157       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1158            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1159            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1160            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1161     #} else {
1162       #not needed...
1163       #$cust_main = $new;
1164     }
1165   }
1166
1167   my $cust_pay = '';
1168   my $receipt_html = '';
1169   if ($paynum) {
1170       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1171       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1172       if($cust_pay) {
1173         $receipt_html = qq!
1174 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1175
1176 <TR>
1177   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1178   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1179 </TR>
1180
1181 <TR>
1182   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1183
1184   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1185         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1186                                                             . qq!</B></TD>
1187 </TR>
1188
1189
1190 <TR>
1191   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1192   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1193
1194 </TR>
1195
1196 <TR>
1197   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1198   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1199                                                                 . qq!</B></TD>
1200 </TR>
1201
1202 </TABLE>
1203 !;
1204       }
1205   }
1206
1207   if ( $cust_pay ) {
1208
1209     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
1210
1211     return {
1212       'error'        => '',
1213       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1214       'date'         => $cust_pay->_date,
1215       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1216       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1217       'auth_num'     => $auth,
1218       'order_num'    => $order,
1219       'receipt_html' => $receipt_html,
1220     };
1221
1222   } else {
1223
1224     return {
1225       'error'        => '',
1226       'receipt_html' => '',
1227     };
1228
1229   }
1230
1231 }
1232
1233 sub realtime_collect {
1234   my $p = shift;
1235
1236   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1237     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1238
1239   my $custnum = $session->{'custnum'};
1240
1241   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1242     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1243
1244   my $amount;
1245   if ( $p->{'amount'} ) {
1246     $amount = $p->{'amount'};
1247   }
1248   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1249     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1250   }
1251   else {
1252     $amount = $cust_main->balance;
1253   }
1254
1255   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1256     'method'     => $p->{'method'},
1257     'amount'     => $amount,
1258     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1259     'session_id' => $p->{'session_id'},
1260     'apply'      => 1,
1261     'selfservice'=> 1,
1262   );
1263   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1264
1265   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1266 }
1267
1268 sub process_payment_order_pkg {
1269   my $p = shift;
1270
1271   my $hr = process_payment($p);
1272   return $hr if $hr->{'error'};
1273
1274   order_pkg($p);
1275 }
1276
1277 sub process_payment_order_renew {
1278   my $p = shift;
1279
1280   my $hr = process_payment($p);
1281   return $hr if $hr->{'error'};
1282
1283   order_renew($p);
1284 }
1285
1286 sub process_prepay {
1287
1288   my $p = shift;
1289
1290   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1291     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1292
1293   my %return;
1294
1295   my $custnum = $session->{'custnum'};
1296
1297   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1298     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1299
1300   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1301   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1302                                            \$amount,
1303                                            \$seconds,
1304                                            \$upbytes,
1305                                            \$downbytes,
1306                                            \$totalbytes,
1307                                          );
1308
1309   return { 'error' => $error } if $error;
1310
1311   return { 'error'     => '',
1312            'amount'    => $amount,
1313            'seconds'   => $seconds,
1314            'duration'  => duration_exact($seconds),
1315            'upbytes'   => $upbytes,
1316            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1317            'downbytes' => $downbytes,
1318            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1319            'totalbytes'=> $totalbytes,
1320            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1321          };
1322
1323 }
1324
1325 sub invoice {
1326   my $p = shift;
1327   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1328     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1329
1330   my $custnum = $session->{'custnum'};
1331
1332   my $invnum = $p->{'invnum'};
1333
1334   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1335                                           'custnum' => $custnum } )
1336     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1337
1338   #my %return;
1339
1340   return { 'error'        => '',
1341            'invnum'       => $invnum,
1342            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1343            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1344          };
1345
1346 }
1347
1348 sub invoice_pdf {
1349   my $p = shift;
1350   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1351     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1352
1353   my $custnum = $session->{'custnum'};
1354
1355   my $invnum = $p->{'invnum'};
1356
1357   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1358                                           'custnum' => $custnum } )
1359     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1360
1361   #my %return;
1362
1363   return { 'error'       => '',
1364            'invnum'      => $invnum,
1365            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1366                               'unsquelch_cdr' => 1,
1367                               'locale'        => $p->{'locale'},
1368                             }),
1369          };
1370
1371 }
1372
1373 sub legacy_invoice {
1374   my $p = shift;
1375   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1376     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1377
1378   my $custnum = $session->{'custnum'};
1379
1380   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1381
1382   my %hash = (
1383     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1384     'custnum'      => $custnum,
1385   );
1386
1387   my $legacy_cust_bill =
1388          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1389       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1390     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1391
1392   #my %return;
1393
1394   return { 'error'        => '',
1395            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1396            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1397            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1398          };
1399
1400 }
1401
1402 sub legacy_invoice_pdf {
1403   my $p = shift;
1404   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1405     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1406
1407   my $custnum = $session->{'custnum'};
1408
1409   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1410
1411   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1412     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1413     'custnum'      => $custnum,
1414   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1415
1416   #my %return;
1417
1418   return { 'error'        => '',
1419            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1420            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1421            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1422          };
1423
1424 }
1425
1426 sub invoice_logo {
1427   my $p = shift;
1428
1429   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1430   # template so it can add it to the link, blah
1431
1432   my $agentnum = '';
1433   if ( $p->{'invnum'} ) {
1434     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1435       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1436     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1437   }
1438
1439   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1440
1441   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1442
1443   my $conf = new FS::Conf;
1444   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1445     $templatename = "_$1";
1446   } else {
1447     $templatename = '';
1448   }
1449
1450   my $filename = "logo$templatename.png";
1451
1452   return { 'error'        => '',
1453            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1454            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1455          };
1456 }
1457
1458
1459 sub list_invoices {
1460   my $p = shift;
1461   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1462     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1463
1464   my $custnum = $session->{'custnum'};
1465
1466   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1467     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1468
1469   my $conf = new FS::Conf;
1470
1471   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1472
1473   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1474
1475   my $balance = 0;
1476
1477   return  { 'error'       => '',
1478             'balance'     => $cust_main->balance,
1479             'invoices'    => [
1480               map {
1481                     my $owed = $_->owed;
1482                     $balance += $owed;
1483                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1484                        '_date'        => $_->_date,
1485                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1486                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1487                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1488                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1489                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1490                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1491                      }
1492                   }
1493                   @cust_bill
1494             ],
1495             'legacy_invoices' => [
1496               map {
1497                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1498                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1499                        '_date'        => $_->_date,
1500                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1501                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1502                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1503                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1504                                            || length($_->content_html) ),
1505                      }
1506                   }
1507                   @legacy_cust_bill
1508             ],
1509           };
1510 }
1511
1512 sub cancel {
1513   my $p = shift;
1514   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1515     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1516
1517   my $custnum = $session->{'custnum'};
1518
1519   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1520     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1521
1522   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1523
1524   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1525
1526   return { 'error' => $error };
1527
1528 }
1529
1530 sub list_pkgs {
1531   my $p = shift;
1532
1533   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1534   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1535
1536   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1537   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1538   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1539     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1540
1541   my $conf = new FS::Conf;
1542
1543 # the duplication below is necessary:
1544 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1545 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1546 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1547 # instead of the stock selfservice
1548 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1549   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1550     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1551             'custnum'  => $custnum,
1552             'cust_pkg' => [ map {
1553                           { $_->hash,
1554                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1555                             part_svc =>
1556                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1557                             cust_svc =>
1558                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1559                                                   label => [ $_->label ],
1560                                                 };
1561                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1562                                         if $context eq 'agent'
1563                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1564                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1565                                       $ref;
1566                                     } $_->cust_svc
1567                               ],
1568                           };
1569                         } $cust_main->cust_pkg
1570                   ],
1571     'small_custview' =>
1572       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1573     'wholesale_view' => 1,
1574     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1575     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1576     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1577       };
1578   }
1579
1580   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1581     'custnum'  => $custnum,
1582     'cust_pkg' => [ map {
1583                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1584                           +{ $_->hash,
1585                             $_->part_pkg->hash,
1586                             pkg_label => $_->pkg_label,
1587                             status => $_->status,
1588                             part_svc =>
1589                               [ map { $_->hashref }
1590                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1591                                     $_->available_part_svc
1592                               ],
1593                             cust_svc =>
1594                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1595                                                   label => [ $_->label ],
1596                                                 };
1597                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1598                                         if $context eq 'agent'
1599                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1600                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1601                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1602                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1603                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1604                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1605                                       $ref;
1606                                     }
1607                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1608                                     $_->cust_svc
1609                               ],
1610                             primary_cust_svc =>
1611                               $primary_cust_svc
1612                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1613                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1614                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1615                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1616                                   }
1617                                 : {}, #'' ?
1618                           };
1619                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1620                   ],
1621     'small_custview' =>
1622       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1623   };
1624
1625 }
1626
1627 sub list_svcs {
1628   my $p = shift;
1629
1630   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1631   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1632
1633   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1634   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1635   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1636     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1637
1638   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1639   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1640     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1641     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1642   }
1643
1644   my @cust_svc = ();
1645   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1646   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1647                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1648                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1649     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1650     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1651   }
1652
1653   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1654
1655   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1656     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1657                   ? $p->{'svcdb'}
1658                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1659                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1660                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1661     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1662   }
1663
1664   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1665   #              @svc_x;
1666
1667     my $conf = new FS::Conf;
1668
1669   {
1670     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1671     'custnum'  => $custnum,
1672     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1673     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1674     'svcs'     => [
1675       map {
1676             my $svc_x = $_->svc_x;
1677             my($label, $value) = $_->label;
1678             my $part_svc = $_->part_svc;
1679             my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1680             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1681             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1682
1683             my %hash = (
1684               'svcnum'         => $_->svcnum,
1685               'display_svcnum' => $_->display_svcnum,
1686               'svcdb'          => $svcdb,
1687               'label'          => $label,
1688               'value'          => $value,
1689               'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_label,
1690               'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1691               'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1692             );
1693
1694             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1695               %hash = (
1696                 %hash,
1697                 'username'   => $svc_x->username,
1698                 'email'      => $svc_x->email,
1699                 'finger'     => $svc_x->finger,
1700                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1701                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1702                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1703                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1704
1705                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1706                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1707                 'recharge_upbytes'    =>
1708                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1709                 'recharge_downbytes'  =>
1710                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1711                 'recharge_totalbytes' =>
1712                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1713                 # more...
1714               );
1715
1716             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1717               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1718               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1719                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1720                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1721                   if $svc_x->company;
1722               } else {
1723                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1724               }
1725             }
1726             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1727             #  %hash = (
1728             #    %hash,
1729             #  );
1730             #}
1731
1732             \%hash;
1733           }
1734           @cust_svc
1735     ],
1736   };
1737
1738 }
1739
1740 sub _customer_svc_x {
1741   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1742   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1743
1744   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1745   my $search = " AND custnum = $1";
1746   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1747
1748   qsearchs( {
1749     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1750     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1751                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1752                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1753     'hashref'   => $hashref,
1754     'extra_sql' => $search, #important
1755   } );
1756
1757 }
1758
1759 sub svc_status_html {
1760   my $p = shift;
1761
1762   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1763   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1764
1765   #XXX only svc_dsl for now
1766   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1767     or return { 'error' => "Service not found" };
1768
1769   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1770
1771   return { 'html' => $html };
1772
1773 }
1774
1775 sub svc_status_hash {
1776   my $p = shift;
1777
1778   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1779   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1780
1781   #XXX only svc_acct for now
1782   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1783     or return { 'error' => "Service not found" };
1784
1785   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1786   return $hashref;
1787
1788 }
1789
1790 sub set_svc_status_hash {
1791   my $p = shift;
1792
1793   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1794   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1795
1796   #XXX only svc_acct for now
1797   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1798     or return { 'error' => "Service not found" };
1799
1800   warn "set_svc_status_hash ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1801     if $DEBUG;
1802   my $error = $svc_x->export_setstatus($p); #$p? returns error?
1803   return { 'error' => $error } if $error;
1804
1805   return {}; #? { 'error' => '' }
1806
1807 }
1808
1809 sub set_svc_status_listadd {
1810   my $p = shift;
1811
1812   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1813   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1814
1815   #XXX only svc_acct for now
1816   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1817     or return { 'error' => "Service not found" };
1818
1819   warn "set_svc_status_listadd ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1820     if $DEBUG;
1821   my $error = $svc_x->export_setstatus_listadd($p); #$p? returns error?
1822   return { 'error' => $error } if $error;
1823
1824   return {}; #? { 'error' => '' }
1825
1826 }
1827
1828 sub set_svc_status_listdel {
1829   my $p = shift;
1830
1831   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1832   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1833
1834   #XXX only svc_acct for now
1835   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1836     or return { 'error' => "Service not found" };
1837
1838   warn "set_svc_status_listdel ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1839     if $DEBUG;
1840   my $error = $svc_x->export_setstatus_listdel($p); #$p? returns error?
1841   return { 'error' => $error } if $error;
1842
1843   return {}; #? { 'error' => '' }
1844
1845 }
1846
1847
1848 sub acct_forward_info {
1849   my $p = shift;
1850
1851   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1852   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1853
1854   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1855                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1856                                      'svc_forward',
1857                                    )
1858     or return { 'error' => '',
1859                 'dst'   => '',
1860               };
1861
1862   return { 'error' => '',
1863            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1864          };
1865
1866 }
1867
1868 sub process_acct_forward {
1869   my $p = shift;
1870   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1871   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1872
1873   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1874                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1875                              'svc_forward',
1876                            );
1877
1878   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1879     if ( $old ) {
1880       my $error = $old->delete;
1881       return { 'error' => $error };
1882     }
1883     return { 'error' => '' };
1884   }
1885
1886   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1887                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1888                                 };
1889
1890   my $error;
1891   if ( $old ) {
1892     $new->svcnum($old->svcnum);
1893     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1894     $new->svcpart($old->svcpart);
1895     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1896     $error = $new->replace($old);
1897   } else {
1898     my $conf = new FS::Conf;
1899     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1900
1901     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1902       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1903
1904     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1905
1906     $error = $new->insert;
1907   }
1908
1909   return { 'error' => $error };
1910
1911 }
1912
1913 sub list_dsl_devices {
1914   my $p = shift;
1915
1916   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1917   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1918
1919   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1920     or return { 'error' => "Service not found" };
1921
1922   return {
1923     'devices' => [ map {
1924                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
1925                        } $svc_dsl->dsl_device
1926                  ],
1927   };
1928
1929 }
1930
1931 sub add_dsl_device {
1932   my $p = shift;
1933
1934   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1935   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1936
1937   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1938     or return { 'error' => "Service not found" };
1939
1940   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
1941     unless length($p->{'mac_addr'});
1942
1943   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1944                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1945                                       };
1946   my $error = $dsl_device->insert;
1947   return { 'error' => $error };
1948
1949 }
1950
1951 sub delete_dsl_device {
1952   my $p = shift;
1953
1954   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1955   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1956
1957   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1958     or return { 'error' => "Service not found" };
1959
1960   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1961                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1962                                           }
1963                            )
1964     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
1965
1966   my $error = $dsl_device->delete;
1967   return { 'error' => $error };
1968
1969 }
1970
1971 sub port_graph {
1972   my $p = shift;
1973   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1974                   'svcdb' => 'svc_port',
1975                 );
1976 }
1977
1978 sub _port_graph {
1979   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1980   my @usage = ();
1981   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1982   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1983   (@usage);
1984 }
1985
1986 sub _list_svc_usage {
1987   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1988   my @usage = ();
1989   foreach my $part_export (
1990     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1991     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1992   ) {
1993     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1994   }
1995   (@usage);
1996 }
1997
1998 sub list_svc_usage {
1999   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2000 }
2001
2002 sub _list_support_usage {
2003   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2004   my @usage = ();
2005   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2006             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2007           ) {
2008     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2009                    'support'  => $_->support,
2010                    '_date'    => $_->_date,
2011                    'id'       => $_->transaction_id,
2012                    'creator'  => $_->creator,
2013                    'subject'  => $_->subject,
2014                    'status'   => $_->status,
2015                    'ticketid' => $_->ticketid,
2016                  };
2017   }
2018   (@usage);
2019 }
2020
2021 sub list_support_usage {
2022   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2023 }
2024
2025 sub _list_cdr_usage {
2026   # XXX CDR type support...
2027   # XXX any way to do a paged search on this?
2028   # we have to return the results all at once...
2029   my($svc_phone, $begin, $end, %opt) = @_;
2030   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2031     $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
2032 }
2033
2034 sub list_cdr_usage {
2035   my $p = shift;
2036   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
2037                   'svcdb' => 'svc_phone',
2038                 );
2039 }
2040
2041 sub _usage_details {
2042   my($callback, $p, %opt) = @_;
2043
2044   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2045   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2046
2047   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2048   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2049
2050   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
2051
2052   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
2053   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2054     unless $svc_x;
2055
2056   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
2057   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2058   my %callback_opt;
2059   my $header = [];
2060   if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2061     my $format   = $cust_pkg->part_pkg->option('output_format') || '';
2062     $format = '' if $format =~ /^sum_/;
2063     # sensible default if there is no format or it's a summary format
2064     if ( $cust_pkg->part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
2065       $format ||= 'source_default';
2066       $callback_opt{inbound} = 1;
2067     }
2068     else {
2069       $format ||= 'default';
2070     }
2071
2072     $callback_opt{format} = $format;
2073     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2074   }
2075
2076   my $start    = $cust_pkg->setup;
2077   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2078   my $end      = time;
2079
2080   unless ( $p->{beginning} ) {
2081     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2082     $p->{ending}    = $end;
2083   }
2084
2085   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2086   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2087
2088   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2089     %callback_opt
2090   );
2091
2092   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2093   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2094   #
2095   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2096   # mailing list archive)
2097   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2098     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2099   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2100     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2101
2102   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2103     $nmon += $freq;
2104     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2105     $pmon -= $freq;
2106     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2107   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2108     my $weeks = $1;
2109     $nmday += $weeks * 7;
2110     $pmday -= $weeks * 7;
2111   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2112     my $days = $1;
2113     $nmday += $days;
2114     $pmday -= $days;
2115   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2116     my $hours = $1;
2117     $nhour += $hours;
2118     $phour -= $hours;
2119   } else {
2120     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2121   }
2122
2123   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2124   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2125
2126   {
2127     'error'     => '',
2128     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2129     'beginning' => $p->{beginning},
2130     'ending'    => $p->{ending},
2131     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2132     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2133     'header'    => $header,
2134     'usage'     => \@usage,
2135   };
2136 }
2137
2138 sub order_pkg {
2139   my $p = shift;
2140
2141   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2142   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2143
2144   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2145   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2146   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2147     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2148
2149   my $status = $cust_main->status;
2150   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2151
2152   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2153     'custnum' => $custnum,
2154     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
2155   } );
2156   my $error = $cust_pkg->check;
2157   return { 'error' => $error } if $error;
2158
2159   my @svc = ();
2160   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2161
2162     my $svcdb;
2163     my $svcpart = '';
2164     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2165       $svcpart = $1;
2166       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2167       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2168       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2169     } else {
2170       $svcdb = 'svc_acct';
2171     }
2172     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2173
2174     my %fields = (
2175       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2176       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2177       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2178       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2179       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2180     );
2181
2182     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2183       'svcpart'   => $svcpart,
2184       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2185     } );
2186
2187     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2188       my @acct_snarf;
2189       my $snarfnum = 1;
2190       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2191         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2192           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2193           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2194           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2195           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2196         } );
2197         $snarfnum++;
2198         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2199       }
2200       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2201     }
2202
2203     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2204     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2205
2206     $error = $svc_x->check;
2207     return { 'error' => $error } if $error;
2208
2209     push @svc, $svc_x;
2210
2211   }
2212
2213   use Tie::RefHash;
2214   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
2215   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
2216   #msgcat
2217   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
2218   return { 'error' => $error } if $error;
2219
2220   my $conf = new FS::Conf;
2221   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2222
2223     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2224
2225     if ($bill_error) {
2226       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2227       return $bill_error;
2228     } else {
2229       $cust_pkg->reexport;
2230     }
2231
2232   } else {
2233     $cust_pkg->reexport;
2234   }
2235
2236   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2237
2238   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2239
2240 }
2241
2242 sub change_pkg {
2243   my $p = shift;
2244
2245   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2246   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2247
2248   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2249   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2250   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2251     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2252
2253   my $status = $cust_main->status;
2254   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2255     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2256
2257   my @newpkg;
2258   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
2259                                    [$p->{pkgpart}],
2260                                    [$p->{pkgnum}],
2261                                    \@newpkg,
2262                                  );
2263
2264   my $conf = new FS::Conf;
2265   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2266
2267     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2268
2269     if ($bill_error) {
2270       $newpkg[0]->suspend;
2271       return $bill_error;
2272     } else {
2273       $newpkg[0]->reexport;
2274     }
2275
2276   } else {
2277     $newpkg[0]->reexport;
2278   }
2279
2280   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2281
2282 }
2283
2284 sub order_recharge {
2285   my $p = shift;
2286
2287   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2288   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2289
2290   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2291   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2292   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2293     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2294
2295   my $status = $cust_main->status;
2296   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2297     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2298
2299   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2300   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2301
2302   my %vhash =
2303     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2304     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2305          recharge_totalbytes );
2306   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2307
2308   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2309   my $pkg = "Recharge $v";
2310
2311   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2312      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2313      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2314      $part_pkg->taxclass); #meh
2315
2316   my $conf = new FS::Conf;
2317   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2318
2319     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2320
2321     if ($bill_error) {
2322       return $bill_error;
2323     } else {
2324       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2325       return { 'error' => $error } if $error;
2326     }
2327
2328   } else {
2329     my $error = $bill_error;
2330     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2331     return { 'error' => $error } if $error;
2332   }
2333
2334   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2335
2336 }
2337
2338 sub _do_bop_realtime {
2339   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
2340
2341     my $old_balance = $cust_main->balance;
2342
2343     my $bill_error =    $cust_main->bill
2344                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
2345                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2346
2347     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2348          && $cust_main->balance > 0
2349          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
2350               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
2351       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2352       my $conf = new FS::Conf;
2353       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
2354                           'self-service decline',
2355                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
2356                         );
2357       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2358
2359       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2360     }
2361
2362     '';
2363 }
2364
2365 sub renew_info {
2366   my $p = shift;
2367
2368   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2369   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2370
2371   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2372     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2373
2374   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2375                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2376                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2377
2378   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2379
2380   my $total = $cust_main->balance;
2381
2382   my @array = map {
2383                     my $bill = $_->bill;
2384                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2385                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2386                     {
2387                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2388                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2389                       'bill_date'          => $_->bill,
2390                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2391                       'renew_date'         => $renew_date,
2392                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2393                       'expire_date'        => $_->expire,
2394                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2395                     };
2396                   }
2397                   @cust_pkg;
2398
2399   return { 'dates' => \@array };
2400
2401 }
2402
2403 sub payment_info_renew_info {
2404   my $p = shift;
2405   my $renew_info   = renew_info($p);
2406   my $payment_info = payment_info($p);
2407   return { %$renew_info,
2408            %$payment_info,
2409          };
2410 }
2411
2412 sub order_renew {
2413   my $p = shift;
2414
2415   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2416   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2417
2418   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2419     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2420
2421   my $date = $p->{'date'};
2422
2423   my $now = time;
2424
2425   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2426   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2427                                 'invoice_time' => $now,
2428                                 'actual_time'  => $now,
2429                                 'check_freq'   => '1d',
2430                               );
2431
2432   return { 'error' => '' };
2433
2434 }
2435
2436 sub suspend_pkg {
2437   my $p = shift;
2438   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2439     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2440
2441   my $custnum = $session->{'custnum'};
2442
2443   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2444     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2445
2446   my $conf = new FS::Conf;
2447   my $reasonnum =
2448     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2449       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2450
2451   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2452
2453   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2454                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2455     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2456
2457   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2458   return { 'error' => $error };
2459
2460 }
2461
2462 sub cancel_pkg {
2463   my $p = shift;
2464   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2465     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2466
2467   my $custnum = $session->{'custnum'};
2468
2469   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2470     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2471
2472   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2473
2474   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2475                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2476     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2477
2478   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2479   return { 'error' => $error };
2480
2481 }
2482
2483 sub provision_phone {
2484  my $p = shift;
2485  my @bulkdid;
2486  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2487
2488  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2489       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2490       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2491
2492       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2493       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2494       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2495         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2496
2497       $svc_phone->email($p->{'email'})
2498         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2499       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2500         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2501             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2502       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2503  }
2504
2505 # single DID LNP
2506  unless($p->{'lnp'}) {
2507     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2508     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2509     return _provision( 'FS::svc_phone',
2510                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2511                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2512                   [qw(phonenum countrycode)],
2513                   $p,
2514                   @_
2515                 );
2516  }
2517
2518 # single DID order
2519  unless (scalar(@bulkdid)) {
2520     return _provision( 'FS::svc_phone',
2521                   [qw(phonenum countrycode)],
2522                   [qw(phonenum countrycode)],
2523                   $p,
2524                   @_
2525                 );
2526  }
2527
2528 # bulk DID order case
2529   my $error;
2530   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2531     $did =~ s/[^0-9]//g;
2532     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2533               [qw(phonenum countrycode)],
2534               [qw(phonenum countrycode)],
2535               {
2536                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2537                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2538                 'phonenum' => $did,
2539                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2540                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2541               }
2542             );
2543     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2544   }
2545   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2546 }
2547
2548 sub provision_acct {
2549   my $p = shift;
2550   warn "provision_acct called\n"
2551     if $DEBUG;
2552
2553   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2554     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2555   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2556     unless length($p->{'_password'});
2557
2558   if ($p->{'domsvc'}) {
2559     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2560                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2561     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2562       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2563   }
2564
2565   warn "provision_acct calling _provision\n"
2566     if $DEBUG;
2567   _provision( 'FS::svc_acct',
2568               [qw(username _password domsvc)],
2569               [qw(username _password domsvc)],
2570               $p,
2571               @_
2572             );
2573 }
2574
2575 sub provision_external {
2576   my $p = shift;
2577   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2578   _provision( 'FS::svc_external',
2579               [],
2580               [qw(id title)],
2581               $p,
2582               @_
2583             );
2584 }
2585
2586 sub _provision {
2587   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2588   warn "_provision called for $class\n"
2589     if $DEBUG;
2590
2591   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2592   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2593
2594   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2595   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2596   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2597     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2598
2599   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2600
2601   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2602     if $DEBUG;
2603   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2604                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2605                                                                } )
2606     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2607
2608   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2609     if $DEBUG;
2610   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2611     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2612
2613   warn "creating $class record\n"
2614     if $DEBUG;
2615   my $svc_x = $class->new( {
2616     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2617     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2618     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2619   } );
2620   warn "inserting $class record\n"
2621     if $DEBUG;
2622   my $error = $svc_x->insert;
2623
2624   unless ( $error ) {
2625     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2626       if $DEBUG;
2627     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2628   }
2629
2630   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2631                  'error' => $error,
2632                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2633                };
2634   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2635     if $DEBUG;
2636   return $return;
2637
2638 }
2639
2640 sub part_svc_info {
2641   my $p = shift;
2642
2643   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2644   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2645
2646   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2647   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2648   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2649     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2650
2651   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2652
2653   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2654                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2655                                                                } )
2656     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2657
2658   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2659
2660   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2661                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2662     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2663   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2664
2665   my $conf = new FS::Conf;
2666
2667   my $ret = {
2668     'svc'     => $part_svc->svc,
2669     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2670     'pkgnum'  => $pkgnum,
2671     'svcpart' => $svcpart,
2672     'custnum' => $custnum,
2673
2674     'security_phrase' => 0, #XXX !
2675     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2676     'popnum'          => '',
2677     'init_popstate'   => '',
2678     'popac'           => '',
2679     'acstate'         => '',
2680
2681     'small_custview' =>
2682       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2683
2684   };
2685
2686   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2687                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2688         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2689         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2690         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2691             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2692             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2693         }
2694   }
2695
2696   $ret;
2697 }
2698
2699 sub unprovision_svc {
2700   my $p = shift;
2701
2702   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2703   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2704
2705   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2706   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2707   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2708     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2709
2710   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2711
2712   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2713     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2714
2715   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2716     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2717
2718   my $conf = new FS::Conf;
2719
2720   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2721            'error' => $cust_svc->cancel,
2722            'small_custview' =>
2723              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2724          };
2725
2726 }
2727
2728 sub myaccount_passwd {
2729   my $p = shift;
2730   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2731   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2732
2733   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2734     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2735
2736   return { 'error' => 'Enter new password' }
2737     unless length($p->{'new_password'});
2738
2739   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2740   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2741   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2742   my $search = " AND custnum = $1";
2743   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2744
2745   my $svc_acct = qsearchs( {
2746     'table'     => 'svc_acct',
2747     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2748                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2749                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2750     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2751     'extra_sql' => $search, #important
2752   } )
2753     or return { 'error' => "Service not found" };
2754
2755   if ( exists($p->{'old_password'}) ) {
2756     return { 'error' => "Incorrect password." }
2757       unless $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2758   }
2759
2760   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2761   my $error = $svc_acct->replace();
2762
2763   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2764
2765   return { 'error' => $error,
2766            'label' => $label,
2767            'value' => $value,
2768          };
2769
2770 }
2771
2772 sub reset_passwd {
2773   my $p = shift;
2774
2775   my $conf = new FS::Conf;
2776   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2777     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2778
2779   my $username = $p->{'username'};
2780
2781   my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2782     or return { 'error' => 'Account not found' };
2783
2784   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2785                                         'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2786                          )
2787     or return { 'error' => 'Account not found' };
2788
2789   my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
2790     or return { 'error' => 'Account not found' };
2791
2792   my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
2793
2794   my %verify = (
2795     'paymask' => sub {
2796       my( $p, $cust_main ) = @_;
2797       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
2798         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
2799     },
2800     'amount'  => sub {
2801       my( $p, $cust_main ) = @_;
2802       my $cust_pay = qsearchs({
2803         'table' => 'cust_pay',
2804         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
2805         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
2806       })
2807         or return 0;
2808
2809       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
2810     },
2811     'zip'     => sub {
2812       my( $p, $cust_main ) = @_;
2813       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
2814         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
2815     },
2816   );
2817
2818   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
2819
2820     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
2821       or return { 'error' => 'Account not found' };
2822
2823   }
2824
2825   #okay, we're verified, now create a unique session
2826
2827   my $reset_session = {
2828     'svcnum' => $svc_acct->svcnum,
2829   };
2830
2831   my $timeout = '1 hour'; #?
2832
2833   my $reset_session_id;
2834   do {
2835     $reset_session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
2836   } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") ); #just in case
2837
2838   _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
2839
2840   #email it
2841
2842   my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum', $cust_main->agentnum);
2843   #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
2844   return { 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" } unless $msgnum;
2845   my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
2846   my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
2847                                    'object'        => $svc_acct,
2848                                    'substitutions' => {
2849                                      'session_id' => $reset_session_id,
2850                                    }
2851                                  );
2852   if ( $error ) {
2853     return { 'error' => $error }; #????
2854   }
2855
2856   return { 'error' => '' };
2857 }
2858
2859 sub check_reset_passwd {
2860   my $p = shift;
2861
2862   my $conf = new FS::Conf;
2863   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2864     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2865
2866   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2867     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2868
2869   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2870
2871   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2872     or return { 'error' => "Service not found" };
2873
2874   return { 'error'    => '',
2875            'username' => $svc_acct->username,
2876          };
2877
2878 }
2879
2880 sub process_reset_passwd {
2881   my $p = shift;
2882
2883   my $conf = new FS::Conf;
2884   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2885     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2886
2887   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2888     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2889
2890   return { 'error' => 'Enter new password' }
2891     unless length($p->{'new_password'});
2892
2893   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2894     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2895
2896   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2897
2898   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2899     or return { 'error' => "Service not found" };
2900
2901   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2902   my $error = $svc_acct->replace();
2903
2904   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2905
2906   return { 'error' => $error,
2907            #'label' => $label,
2908            #'value' => $value,
2909          };
2910
2911 }
2912
2913 sub create_ticket {
2914   my $p = shift;
2915   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2916   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2917
2918   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2919   FS::TicketSystem->init();
2920
2921   my $conf = new FS::Conf;
2922   my $queue = $p->{'queue'}
2923               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
2924               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
2925
2926   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
2927   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
2928     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2929     'queue'   => $queue,
2930     'custnum' => $custnum,
2931     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
2932     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
2933   );
2934
2935   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2936     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
2937       if $DEBUG;
2938     return { 'error'     => '',
2939              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
2940            };
2941   } else {
2942     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2943       if $DEBUG;
2944     return { 'error' => $err_or_ticket };
2945   }
2946
2947
2948 }
2949
2950 sub did_report {
2951   my $p = shift;
2952   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2953   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2954
2955   return { error => 'requested format not implemented' }
2956     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
2957
2958   my $conf = new FS::Conf;
2959   my $age_threshold = 0;
2960   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2961     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2962
2963   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2964   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2965   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2966     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2967
2968 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2969 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2970   my @svc_phone = ();
2971   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2972         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2973         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2974             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2975                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2976                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2977                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2978                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2979                 }
2980             }
2981         }
2982   }
2983
2984   my $csv;
2985   my $xls;
2986   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2987   my $xls_workbook;
2988   my $content = '';
2989   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2990   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2991     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2992                                  'eol'          => "\n",
2993                                 };
2994     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2995     $content .= $csv->string;
2996   }
2997   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2998     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2999     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3000         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3001     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3002     foreach ( @fields ) {
3003         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3004     }
3005     $xls_r++;
3006   }
3007
3008   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3009     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3010     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3011         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3012             unless $csv->combine(@cols);
3013         $content .= $csv->string;
3014     }
3015     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3016         $xls_c = 0;
3017         foreach ( @cols ) {
3018             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3019         }
3020         $xls_r++;
3021     }
3022   }
3023
3024   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3025
3026   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3027 }
3028
3029 sub get_ticket {
3030   my $p = shift;
3031   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3032   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3033
3034   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3035   FS::TicketSystem->init();
3036   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3037     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3038
3039   # check existence and ownership as part of this
3040   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3041   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3042   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3043     $rt_session,
3044     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3045     custnum => $custnum
3046   );
3047   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3048
3049   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3050     # subject change
3051     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3052       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3053       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3054     }
3055   }
3056
3057   if(length($p->{'reply'})) {
3058     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3059       $rt_session,
3060       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3061       'content' => $p->{'reply'},
3062     );
3063
3064     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3065     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3066   }
3067
3068   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3069   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3070     $rt_session,
3071     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3072   );
3073
3074   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3075     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3076       if $DEBUG;
3077     return { 'error' => $err_or_ticket };
3078   }
3079
3080   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3081   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3082   my @filtered_txns;
3083
3084   # superseded by check in get_ticket_object
3085   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3086   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3087
3088   foreach my $txn ( @txns ) {
3089     push @filtered_txns, $txn
3090     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3091       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3092       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3093   }
3094
3095   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3096   if $DEBUG;
3097   return { 'error'     => '',
3098     'transactions' => \@filtered_txns,
3099     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3100     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3101   };
3102 }
3103
3104 sub adjust_ticket_priority {
3105   my $p = shift;
3106   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3107   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3108
3109   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3110   FS::TicketSystem->init;
3111   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3112
3113   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3114     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3115       or !$ss_priority;
3116
3117   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3118   my %ticket_error;
3119
3120   foreach my $id (keys %$values) {
3121     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3122     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3123       'ticket_id' => $id,
3124       'custnum'   => $custnum,
3125     );
3126     if ( !$Ticket ) {
3127       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3128       next;
3129     }
3130
3131   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3132   # We're not going to implement it for RT_External.
3133     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3134     my $new_value = $values->{$id};
3135     next if $old_value eq $new_value;
3136
3137     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3138
3139     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3140     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3141     # doing something wrong.
3142     my ($val, $msg);
3143     if ( length($new_value) ) {
3144       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3145         Field => $ss_priority,
3146         Value => $new_value,
3147       );
3148     }
3149     else {
3150       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3151         Field => $ss_priority,
3152         Value => $old_value,
3153       );
3154     }
3155
3156     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3157     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3158   }
3159   return { 'error' => '',
3160            'ticket_error' => \%ticket_error,
3161            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3162          }
3163 }
3164
3165 #--
3166
3167 sub _custoragent_session_custnum {
3168   my $p = shift;
3169
3170   my($context, $session, $custnum);
3171   if ( $p->{'session_id'} ) {
3172
3173     $context = 'customer';
3174     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3175       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3176     $custnum = $session->{'custnum'};
3177
3178   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3179
3180     $context = 'agent';
3181     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3182       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3183     } );
3184     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3185       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3186     $custnum = $p->{'custnum'};
3187
3188   } else {
3189     $context = 'error';
3190     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3191   }
3192
3193   ($context, $session, $custnum);
3194
3195 }
3196
3197 1;
3198