FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Date::Format;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use Business::CreditCard;
  14 use HTML::Entities;
  15 use Text::CSV_XS;
  16 use Spreadsheet::WriteExcel;
  17 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  18 use FS::UI::Web;
  19 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  20 use FS::Conf;
  21 #use FS::UID qw(dbh);
  22 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  23 use FS::Msgcat qw(gettext);
  24 use FS::Misc qw(card_types);
  25 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  26 use FS::TicketSystem;
  27 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  28 use FS::cust_svc;
  29 use FS::svc_acct;
  30 use FS::svc_domain;
  31 use FS::svc_phone;
  32 use FS::svc_external;
  33 use FS::svc_dsl;
  34 use FS::dsl_device;
  35 use FS::part_svc;
  36 use FS::cust_main;
  37 use FS::cust_bill;
  38 use FS::legacy_cust_bill;
  39 use FS::cust_main_county;
  40 use FS::cust_pkg;
  41 use FS::payby;
  42 use FS::acct_rt_transaction;
  43 use FS::msg_template;
  44
  45 $DEBUG = 0;
  46 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  47
  48 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  49 @cust_main_editable_fields = qw(
  50   first last company address1 address2 city
  51     county state zip country
  52     daytime night fax mobile
  53   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  54     ship_state ship_zip ship_country
  55     ship_daytime ship_night ship_fax ship_mobile
  56   locale
  57   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  58   ss paytype paystate stateid stateid_state
  59 );
  60
  61 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  62   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  63     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  64     FS::TicketSystem->init();
  65   }
  66 }
  67
  68 sub _cache {
  69   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  70                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  71              } );
  72 }
  73
  74 sub skin_info {
  75   my $p = shift;
  76
  77   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  78   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  79
  80   my $agentnum = '';
  81   if ( $context eq 'customer' ) {
  82
  83     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  84       or die dbh->errstr;
  85
  86     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  87
  88     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  89       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  90
  91   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  92   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  93     $agentnum = $1;
  94   }
  95
  96   my $conf = new FS::Conf;
  97
  98   #false laziness w/Signup.pm
  99
 100   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 101
 102   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 103
 104     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 105       if $DEBUG > 1;
 106
 107   } else {
 108
 109     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 110       if $DEBUG > 1;
 111
 112     $skin_info_cache_agent = {
 113       'agentnum' => $agentnum,
 114       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 115         qw( company_name date_format ) ),
 116       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 117         qw( body_bgcolor box_bgcolor
 118             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 119             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 120           )
 121       ),
 122       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 123         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline )
 124       ),
 125       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 126         qw( title_left_image title_right_image
 127             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 128           )
 129       ),
 130       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 131       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 132         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 133     };
 134
 135     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 136
 137   }
 138
 139   #{ %$skin_info_cache_agent };
 140   $skin_info_cache_agent;
 141
 142 }
 143
 144 sub login_info {
 145   my $p = shift;
 146
 147   my $conf = new FS::Conf;
 148
 149   my %info = (
 150     %{ skin_info($p) },
 151     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 152     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 153   );
 154
 155   return \%info;
 156
 157 }
 158
 159 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 160 sub login {
 161   my $p = shift;
 162
 163   my $conf = new FS::Conf;
 164
 165   my $svc_x = '';
 166   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 167        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 168
 169     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 170     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 171
 172     #XXX?
 173     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 174     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 175     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 176     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 177
 178     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 179       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 180
 181     $svc_x = $svc_phone;
 182
 183   } else {
 184
 185     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 186       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 187
 188     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 189                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 190                            );
 191     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 192
 193     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 194         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 195         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 196         return { error => 'Invalid user.' }
 197             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 198     }
 199
 200     return { error => 'Incorrect password.' }
 201       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 202
 203     $svc_x = $svc_acct;
 204
 205   }
 206
 207   my $session = {
 208     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 209   };
 210
 211   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 212   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 213   if ( $cust_pkg ) {
 214     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 215     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 216     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 217       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 218                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 219       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 220         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 221     }
 222   }
 223
 224   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 225   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 226   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 227   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 228   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 229   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 230     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 231        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 232
 233   my $session_id;
 234   do {
 235     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 236   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 237
 238   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 239   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 240
 241   return { 'error'      => '',
 242            'session_id' => $session_id,
 243          };
 244 }
 245
 246 sub logout {
 247   my $p = shift;
 248   if ( $p->{'session_id'} ) {
 249     _cache->remove($p->{'session_id'});
 250     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 251   } else {
 252     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 253   }
 254 }
 255
 256 sub switch_acct {
 257   my $p = shift;
 258
 259   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 260   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 261
 262   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 263     or return { 'error' => "Service not found" };
 264
 265   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 266
 267   my $conf = new FS::Conf;
 268   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 269   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 270
 271   return { 'error' => '' };
 272
 273 }
 274
 275 sub payment_gateway {
 276   # internal use only
 277   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 278   my $conf = new FS::Conf;
 279   my $cust_main = shift;
 280   my $cust_payby = shift;
 281   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 282   if ( $gatewaynum ) {
 283     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 284     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 285     return $pg;
 286   }
 287   else {
 288     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 289     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 290       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 291       'nofatal' => 1
 292     );
 293     return $pg;
 294   }
 295 }
 296
 297 sub access_info {
 298   my $p = shift;
 299
 300   my $conf = new FS::Conf;
 301
 302   my $info = skin_info($p);
 303
 304   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 305   unless ( $cust_paybys ) {
 306
 307     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 308                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 309                           $conf->config('signup_server-payby');
 310
 311     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 312
 313   }
 314   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 315
 316   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 317   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 318
 319   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 320     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 321
 322   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 323     map {
 324       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 325       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 326     } @{ $info->{cust_paybys} }
 327   ];
 328
 329   $info->{'self_suspend_reason'} =
 330       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 331
 332   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 333       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 334       $cust_main->edit_subject;
 335
 336   return { %$info,
 337            'custnum'       => $custnum,
 338            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 339            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 340          };
 341 }
 342
 343 sub customer_info {
 344   my $p = shift;
 345
 346   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 347   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 348
 349   my %return;
 350
 351   my $conf = new FS::Conf;
 352   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 353     $return{'require_address2'} = '1';
 354   }else{
 355     $return{'require_address2'} = '';
 356   }
 357
 358   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 359     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 360     FS::TicketSystem->init();
 361   }
 362
 363   if ( $custnum ) { #customer record
 364
 365     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 366     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 367     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 368       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 369
 370     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 371       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 372     } else {
 373       $return{balance} = $cust_main->balance;
 374     }
 375
 376     my @tickets = $cust_main->tickets;
 377     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 378     if ( FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 379       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 380       $return{tickets} = [
 381         sort {
 382           (
 383             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 384             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 385           ) ||
 386           ( $dir *
 387             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 388           )
 389         } @tickets
 390       ];
 391     }
 392     else {
 393       $return{tickets} = \@tickets;
 394     }
 395
 396     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 397       my @open = map {
 398                        {
 399                          invnum => $_->invnum,
 400                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 401                          owed   => $_->owed,
 402                        };
 403                      } $cust_main->open_cust_bill;
 404       $return{open_invoices} = \@open;
 405     }
 406
 407     $return{small_custview} =
 408       small_custview( $cust_main,
 409                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 410                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 411                     );
 412
 413     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 414     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 415
 416     for (@cust_main_editable_fields) {
 417       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 418     }
 419
 420     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 421       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 422       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 423     }
 424
 425     $return{'invoicing_list'} =
 426       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 427     $return{'postal_invoicing'} =
 428       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 429
 430     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 431       my @support_services = ();
 432       foreach ($cust_main->support_services) {
 433         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 434         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 435                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 436                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 437         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 438         my $pkgnum = '';
 439         my $pkg = '';
 440         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 441         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 442         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 443                                   time => $time_remaining,
 444                                   pkgnum => $pkgnum,
 445                                   pkg => $pkg,
 446                                 };
 447       }
 448       $return{support_services} = \@support_services;
 449     }
 450
 451     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 452       #need to eval?
 453       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 454     }
 455
 456     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 457       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 458       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 459       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 460     }
 461
 462   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 463
 464     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 465       or die "unknown svcnum";
 466     $return{name} = $svc_acct->email;
 467
 468   } else {
 469
 470     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 471
 472   }
 473
 474   return { 'error'          => '',
 475            'custnum'        => $custnum,
 476            %return,
 477          };
 478
 479 }
 480
 481 sub customer_info_short {
 482   my $p = shift;
 483
 484   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 485   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 486
 487   my %return;
 488
 489   my $conf = new FS::Conf;
 490
 491   if ( $custnum ) { #customer record
 492
 493     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 494     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 495     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 496       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 497
 498     $return{small_custview} =
 499       small_custview( $cust_main,
 500                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 501                       1, ##nobalance
 502                     );
 503
 504     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 505     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 506
 507     $return{payby} = $cust_main->payby;
 508
 509     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 510     for (@cust_main_editable_fields) {
 511       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 512     }
 513
 514     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 515       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 516       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 517     }
 518
 519     $return{'invoicing_list'} =
 520       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 521     #$return{'postal_invoicing'} =
 522     #  0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 523
 524     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 525       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 526       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 527       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 528     }
 529
 530   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 531
 532     #uuh, not supproted yet... die?
 533     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 534
 535   } else {
 536
 537     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 538
 539   }
 540
 541   return { 'error'          => '',
 542            'custnum'        => $custnum,
 543            %return,
 544          };
 545 }
 546
 547 sub edit_info {
 548   my $p = shift;
 549   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 550     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 551
 552   my $custnum = $session->{'custnum'}
 553     or return { 'error' => "no customer record" };
 554
 555   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 556     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 557
 558   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 559   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 560     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 561
 562   my $payby = '';
 563   if (exists($p->{'payby'})) {
 564     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 565       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 566     $payby = $1;
 567   }
 568
 569   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 570
 571     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 572
 573     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 574       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 575     } else {
 576       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 577     }
 578
 579     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 580
 581   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 582
 583     my $payinfo;
 584     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 585       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 586     my $payinfo1 = $1;
 587      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by -require-bank-branch?
 588       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 589     my $payinfo2 = $1;
 590     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 591
 592     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 593                      ? $cust_main->payinfo
 594                      : $payinfo
 595                  );
 596
 597     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 598
 599   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 600     #no-op
 601   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 602     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 603   }
 604
 605   my @invoicing_list;
 606   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 607     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 608     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 609     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 610   } else {
 611     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 612   }
 613
 614   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 615   return { 'error' => $error } if $error;
 616   #$cust_main = $new;
 617
 618   return { 'error' => '' };
 619 }
 620
 621 sub payment_info {
 622   my $p = shift;
 623   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 624     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 625
 626   ##
 627   #generic
 628   ##
 629
 630   my $conf = new FS::Conf;
 631   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 632   unless ( $payment_info ) {
 633
 634     my %states = map { $_->state => 1 }
 635                    qsearch('cust_main_county', {
 636                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 637                    } );
 638
 639     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 640                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 641                           $conf->config('signup_server-payby');
 642
 643     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 644
 645     $payment_info = {
 646
 647       #list all counties/states/countries
 648       'cust_main_county' =>
 649         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 650
 651       #shortcut for one-country folks
 652       'states' =>
 653         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 654
 655       'card_types' => card_types(),
 656
 657       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 658
 659       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 660       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 661
 662       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 663       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 664
 665       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 666       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 667       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 668
 669       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 670
 671       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 672     };
 673
 674   }
 675
 676   ##
 677   #customer-specific
 678   ##
 679
 680   my %return = %$payment_info;
 681
 682   my $custnum = $session->{'custnum'};
 683
 684   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 685     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 686
 687   $return{'hide_payment_fields'} = [
 688     map {
 689       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 690       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 691     } @{ $return{cust_paybys} }
 692   ];
 693
 694   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 695
 696   $return{payname} = $cust_main->payname
 697                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 698
 699   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 700
 701   $return{payby} = $cust_main->payby;
 702   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 703
 704   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 705     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 706     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 707
 708     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 709
 710   }
 711
 712   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 713     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 714     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 715     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 716     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 717     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 718
 719   }
 720
 721   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 722     #need to eval?
 723     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 724   }
 725
 726   #doubleclick protection
 727   my $_date = time;
 728   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 729
 730   return { 'error' => '',
 731            %return,
 732          };
 733
 734 }
 735
 736 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 737 #ACH and CVV support stuff
 738
 739 sub validate_payment {
 740   my $p = shift;
 741
 742   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 743     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 744
 745   my $custnum = $session->{'custnum'};
 746
 747   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 748     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 749
 750   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 751     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 752   my $amount = $1;
 753   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 754
 755   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 756     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 757   my $discount_term = $1;
 758
 759   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 760     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 761   my $payname = $1;
 762
 763   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 764     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 765   my $paybatch = $1;
 766
 767   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 768   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 769     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 770   my $payby = $1;
 771
 772   #false laziness w/process/payment.cgi
 773   my $payinfo;
 774   my $paycvv = '';
 775   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 776
 777     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 778       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 779     my $payinfo1 = $1;
 780      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 781       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 782     my $payinfo2 = $1;
 783     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 784
 785     $payinfo = $cust_main->payinfo
 786       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 787
 788   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 789
 790     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 791
 792     #more intelligent mathing will be needed here if you change
 793     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 794     $payinfo = $cust_main->payinfo
 795       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 796
 797     $payinfo =~ s/\D//g;
 798     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 799       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 800     $payinfo = $1;
 801
 802     validate($payinfo)
 803       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 804     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 805       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 806
 807     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 808       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 809         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 810           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 811         $paycvv = $1;
 812       } else {
 813         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 814           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 815         $paycvv = $1;
 816       }
 817     }
 818
 819   } else {
 820     die "unknown payby $payby";
 821   }
 822
 823   my %payby2fields = (
 824     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 825                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 826     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 827   );
 828
 829   my $card_type = '';
 830   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
 831
 832   {
 833     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
 834     'amount'         => $amount,
 835     'payby'          => $payby,
 836     'payinfo'        => $payinfo,
 837     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
 838     'card_type'      => $card_type,
 839     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 840     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
 841     'payname'        => $payname,
 842     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
 843     'paycvv'         => $paycvv,
 844     'payname'        => $payname,
 845     'discount_term'  => $discount_term,
 846     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
 847     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
 848                              qw( save auto ),
 849                            )
 850   };
 851
 852 }
 853
 854 sub store_payment {
 855   my $p = shift;
 856
 857   my $validate = validate_payment($p);
 858   return $validate if $validate->{'error'};
 859
 860   my $conf = new FS::Conf;
 861   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
 862   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
 863
 864   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
 865       qw( card_type paymask payname paydate_pretty amount )
 866   };
 867
 868 }
 869
 870 sub process_stored_payment {
 871   my $p = shift;
 872
 873   my $session_id = $p->{'session_id'};
 874
 875   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
 876     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 877
 878   do_process_payment($payment_info);
 879
 880 }
 881
 882 sub process_payment {
 883   my $p = shift;
 884
 885   my $payment_info = validate_payment($p);
 886   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
 887
 888   do_process_payment($payment_info);
 889
 890 }
 891
 892 sub do_process_payment {
 893   my $validate = shift;
 894
 895   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
 896
 897   my $amount = delete $validate->{'amount'};
 898   my $paynum = '';
 899
 900   my $payby = delete $validate->{'payby'};
 901
 902   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
 903     'quiet'       => 1,
 904     'selfservice' => 1,
 905     'paynum_ref'  => \$paynum,
 906     %$validate,
 907   );
 908   return { 'error' => $error } if $error;
 909
 910   $cust_main->apply_payments;
 911
 912   if ( $validate->{'save'} ) {
 913     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 914     if ($validate->{'payby'} eq 'CARD' || $validate->{'payby'} eq 'DCRD') {
 915       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
 916         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip
 917                     address1 address2 city state zip country );
 918       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 919     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
 920       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
 921         foreach qw( payname payip paytype paystate
 922                     stateid stateid_state );
 923       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 924     }
 925     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
 926     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
 927     my $error = $new->replace($cust_main);
 928     if ( $error ) {
 929       #no, this causes customers to process their payments again
 930       #return { 'error' => $error };
 931       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
 932       # the first place, eventually should redirect them to the "change
 933       #address" page but indicate the payment did process??
 934       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
 935       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
 936            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
 937            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
 938            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
 939     #} else {
 940       #not needed...
 941       #$cust_main = $new;
 942     }
 943   }
 944
 945   my $cust_pay = '';
 946   my $receipt_html = '';
 947   if ($paynum) {
 948       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
 949       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
 950       if($cust_pay) {
 951         $receipt_html = qq!
 952 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
 953
 954 <TR>
 955   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
 956   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
 957 </TR>
 958
 959 <TR>
 960   <TD ALIGN="right">Date</TD>
 961
 962   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
 963         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
 964                                                             . qq!</B></TD>
 965 </TR>
 966
 967
 968 <TR>
 969   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
 970   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
 971
 972 </TR>
 973
 974 <TR>
 975   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
 976   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
 977                                                                 . qq!</B></TD>
 978 </TR>
 979
 980 </TABLE>
 981 !;
 982       }
 983   }
 984
 985   if ( $cust_pay ) {
 986
 987     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
 988
 989     return {
 990       'error'        => '',
 991       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
 992       'date'         => $cust_pay->_date,
 993       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
 994       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
 995       'auth_num'     => $auth,
 996       'order_num'    => $order,
 997       'receipt_html' => $receipt_html,
 998     };
 999
1000   } else {
1001
1002     return {
1003       'error'        => '',
1004       'receipt_html' => '',
1005     };
1006
1007   }
1008
1009 }
1010
1011 sub realtime_collect {
1012   my $p = shift;
1013
1014   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1015     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1016
1017   my $custnum = $session->{'custnum'};
1018
1019   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1020     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1021
1022   my $amount;
1023   if ( $p->{'amount'} ) {
1024     $amount = $p->{'amount'};
1025   }
1026   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1027     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1028   }
1029   else {
1030     $amount = $cust_main->balance;
1031   }
1032
1033   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1034     'method'     => $p->{'method'},
1035     'amount'     => $amount,
1036     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1037     'session_id' => $p->{'session_id'},
1038     'apply'      => 1,
1039     'selfservice'=> 1,
1040   );
1041   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1042
1043   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1044 }
1045
1046 sub process_payment_order_pkg {
1047   my $p = shift;
1048
1049   my $hr = process_payment($p);
1050   return $hr if $hr->{'error'};
1051
1052   order_pkg($p);
1053 }
1054
1055 sub process_payment_order_renew {
1056   my $p = shift;
1057
1058   my $hr = process_payment($p);
1059   return $hr if $hr->{'error'};
1060
1061   order_renew($p);
1062 }
1063
1064 sub process_prepay {
1065
1066   my $p = shift;
1067
1068   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1069     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1070
1071   my %return;
1072
1073   my $custnum = $session->{'custnum'};
1074
1075   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1076     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1077
1078   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1079   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1080                                            \$amount,
1081                                            \$seconds,
1082                                            \$upbytes,
1083                                            \$downbytes,
1084                                            \$totalbytes,
1085                                          );
1086
1087   return { 'error' => $error } if $error;
1088
1089   return { 'error'     => '',
1090            'amount'    => $amount,
1091            'seconds'   => $seconds,
1092            'duration'  => duration_exact($seconds),
1093            'upbytes'   => $upbytes,
1094            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1095            'downbytes' => $downbytes,
1096            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1097            'totalbytes'=> $totalbytes,
1098            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1099          };
1100
1101 }
1102
1103 sub invoice {
1104   my $p = shift;
1105   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1106     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1107
1108   my $custnum = $session->{'custnum'};
1109
1110   my $invnum = $p->{'invnum'};
1111
1112   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1113                                           'custnum' => $custnum } )
1114     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1115
1116   #my %return;
1117
1118   return { 'error'        => '',
1119            'invnum'       => $invnum,
1120            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1121            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1122          };
1123
1124 }
1125
1126 sub invoice_pdf {
1127   my $p = shift;
1128   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1129     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1130
1131   my $custnum = $session->{'custnum'};
1132
1133   my $invnum = $p->{'invnum'};
1134
1135   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1136                                           'custnum' => $custnum } )
1137     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1138
1139   #my %return;
1140
1141   return { 'error'       => '',
1142            'invnum'      => $invnum,
1143            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1144          };
1145
1146 }
1147
1148 sub legacy_invoice {
1149   my $p = shift;
1150   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1151     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1152
1153   my $custnum = $session->{'custnum'};
1154
1155   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1156
1157   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1158     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1159     'custnum'      => $custnum,
1160   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1161
1162   #my %return;
1163
1164   return { 'error'        => '',
1165            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1166            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1167            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1168          };
1169
1170 }
1171
1172 sub legacy_invoice_pdf {
1173   my $p = shift;
1174   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1175     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1176
1177   my $custnum = $session->{'custnum'};
1178
1179   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1180
1181   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1182     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1183     'custnum'      => $custnum,
1184   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1185
1186   #my %return;
1187
1188   return { 'error'        => '',
1189            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1190            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1191            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1192          };
1193
1194 }
1195
1196 sub invoice_logo {
1197   my $p = shift;
1198
1199   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1200   # template so it can add it to the link, blah
1201
1202   my $agentnum = '';
1203   if ( $p->{'invnum'} ) {
1204     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1205       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1206     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1207   }
1208
1209   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1210
1211   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1212
1213   my $conf = new FS::Conf;
1214   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1215     $templatename = "_$1";
1216   } else {
1217     $templatename = '';
1218   }
1219
1220   my $filename = "logo$templatename.png";
1221
1222   return { 'error'        => '',
1223            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1224            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1225          };
1226 }
1227
1228
1229 sub list_invoices {
1230   my $p = shift;
1231   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1232     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1233
1234   my $custnum = $session->{'custnum'};
1235
1236   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1237     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1238
1239   my @cust_bill = $cust_main->cust_bill;
1240   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1241
1242   my $balance = 0;
1243
1244   return  { 'error'       => '',
1245             'balance'     => $cust_main->balance,
1246             'invoices'    => [
1247               map {
1248                     my $owed = $_->owed;
1249                     $balance += $owed;
1250                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1251                        '_date'        => $_->_date,
1252                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1253                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1254                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1255                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1256                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1257                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1258                      }
1259                   }
1260                   @cust_bill
1261             ],
1262             'legacy_invoices' => [
1263               map {
1264                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1265                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1266                        '_date'        => $_->_date,
1267                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1268                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1269                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1270                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1271                                            || length($_->content_html) ),
1272                      }
1273                   }
1274                   @legacy_cust_bill
1275             ],
1276           };
1277 }
1278
1279 sub cancel {
1280   my $p = shift;
1281   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1282     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1283
1284   my $custnum = $session->{'custnum'};
1285
1286   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1287     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1288
1289   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1290
1291   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1292
1293   return { 'error' => $error };
1294
1295 }
1296
1297 sub list_pkgs {
1298   my $p = shift;
1299
1300   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1301   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1302
1303   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1304   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1305   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1306     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1307
1308   my $conf = new FS::Conf;
1309
1310 # the duplication below is necessary:
1311 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1312 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1313 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1314 # instead of the stock selfservice
1315 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1316   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1317     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1318             'custnum'  => $custnum,
1319             'cust_pkg' => [ map {
1320                           { $_->hash,
1321                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1322                             part_svc =>
1323                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1324                             cust_svc =>
1325                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1326                                                   label => [ $_->label ],
1327                                                 };
1328                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1329                                         if $context eq 'agent'
1330                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1331                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1332                                       $ref;
1333                                     } $_->cust_svc
1334                               ],
1335                           };
1336                         } $cust_main->cust_pkg
1337                   ],
1338     'small_custview' =>
1339       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1340     'wholesale_view' => 1,
1341     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1342     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1343     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1344       };
1345   }
1346
1347   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1348     'custnum'  => $custnum,
1349     'cust_pkg' => [ map {
1350                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1351                           +{ $_->hash,
1352                             $_->part_pkg->hash,
1353                             status => $_->status,
1354                             part_svc =>
1355                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1356                             cust_svc =>
1357                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1358                                                   label => [ $_->label ],
1359                                                 };
1360                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1361                                         if $context eq 'agent'
1362                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1363                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1364                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1365                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1366                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1367                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1368                                       $ref;
1369                                     } $_->cust_svc
1370                               ],
1371                             primary_cust_svc =>
1372                               $primary_cust_svc
1373                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1374                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1375                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1376                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1377                                   }
1378                                 : {}, #'' ?
1379                           };
1380                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1381                   ],
1382     'small_custview' =>
1383       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1384   };
1385
1386 }
1387
1388 sub list_svcs {
1389   my $p = shift;
1390
1391   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1392   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1393
1394   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1395   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1396   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1397     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1398
1399   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1400   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1401     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1402     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1403   }
1404
1405   my @cust_svc = ();
1406   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1407   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1408                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1409                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1410     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1411     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1412   }
1413   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1414     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1415                   ? $p->{'svcdb'}
1416                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1417                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1418                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1419     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1420   }
1421
1422   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1423   #              @svc_x;
1424
1425     my $conf = new FS::Conf;
1426
1427   {
1428     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1429     'custnum'  => $custnum,
1430     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1431     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1432     'svcs'     => [
1433       map {
1434             my $svc_x = $_->svc_x;
1435             my($label, $value) = $_->label;
1436             my $svcdb = $_->part_svc->svcdb;
1437             my $part_pkg = $_->cust_pkg->part_pkg;
1438
1439             my %hash = (
1440               'svcnum' => $_->svcnum,
1441               'svcdb'  => $svcdb,
1442               'label'  => $label,
1443               'value'  => $value,
1444             );
1445
1446             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1447               %hash = (
1448                 %hash,
1449                 'username'   => $svc_x->username,
1450                 'email'      => $svc_x->email,
1451                 'finger'     => $svc_x->finger,
1452                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1453                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1454                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1455                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1456
1457                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1458                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1459                 'recharge_upbytes'    =>
1460                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1461                 'recharge_downbytes'  =>
1462                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1463                 'recharge_totalbytes' =>
1464                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1465                 # more...
1466               );
1467
1468             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1469               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1470               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1471                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1472                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1473                   if $svc_x->company;
1474               } else {
1475                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1476               }
1477             }
1478             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1479             #  %hash = (
1480             #    %hash,
1481             #  );
1482             #}
1483
1484             \%hash;
1485           }
1486           @cust_svc
1487     ],
1488   };
1489
1490 }
1491
1492 sub _customer_svc_x {
1493   my($custnum, $svcnum, $table) = @_;
1494
1495   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1496   my $search = " AND custnum = $1";
1497   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1498
1499   qsearchs( {
1500     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1501     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1502                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1503                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1504     'hashref'   => { 'svcnum' => $svcnum, },
1505     'extra_sql' => $search, #important
1506   } );
1507
1508 }
1509
1510 sub list_dsl_devices {
1511   my $p = shift;
1512
1513   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1514   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1515
1516   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1517     or return { 'error' => "Service not found" };
1518
1519   return {
1520     'devices' => [ map {
1521                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
1522                        } $svc_dsl->dsl_device
1523                  ],
1524   };
1525
1526 }
1527
1528 sub add_dsl_device {
1529   my $p = shift;
1530
1531   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1532   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1533
1534   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1535     or return { 'error' => "Service not found" };
1536
1537   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
1538     unless length($p->{'mac_addr'});
1539
1540   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1541                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1542                                       };
1543   my $error = $dsl_device->insert;
1544   return { 'error' => $error };
1545
1546 }
1547
1548 sub delete_dsl_device {
1549   my $p = shift;
1550
1551   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1552   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1553
1554   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
1555     or return { 'error' => "Service not found" };
1556
1557   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
1558                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
1559                                           }
1560                            )
1561     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
1562
1563   my $error = $dsl_device->delete;
1564   return { 'error' => $error };
1565
1566 }
1567
1568 sub port_graph {
1569   my $p = shift;
1570   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1571                   'svcdb' => 'svc_port',
1572                 );
1573 }
1574
1575 sub _port_graph {
1576   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1577   my @usage = ();
1578   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1579   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1580   (@usage);
1581 }
1582
1583 sub _list_svc_usage {
1584   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1585   my @usage = ();
1586   foreach my $part_export (
1587     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1588     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1589   ) {
1590     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1591   }
1592   (@usage);
1593 }
1594
1595 sub list_svc_usage {
1596   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1597 }
1598
1599 sub _list_support_usage {
1600   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1601   my @usage = ();
1602   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1603             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1604           ) {
1605     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1606                    'support'  => $_->support,
1607                    '_date'    => $_->_date,
1608                    'id'       => $_->transaction_id,
1609                    'creator'  => $_->creator,
1610                    'subject'  => $_->subject,
1611                    'status'   => $_->status,
1612                    'ticketid' => $_->ticketid,
1613                  };
1614   }
1615   (@usage);
1616 }
1617
1618 sub list_support_usage {
1619   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1620 }
1621
1622 sub _list_cdr_usage {
1623   my($svc_phone, $begin, $end) = @_;
1624   map [ $_->downstream_csv('format' => 'default', 'keeparray' => 1) ], #XXX config for format
1625                        $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1626 }
1627
1628 sub list_cdr_usage {
1629   my $p = shift;
1630   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1631                   'svcdb' => 'svc_phone',
1632                 );
1633 }
1634
1635 sub _usage_details {
1636   my($callback, $p, %opt) = @_;
1637
1638   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1639   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1640
1641   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1642   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1643
1644   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1645
1646   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1647   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1648     unless $svc_x;
1649
1650   my $header = $svcdb eq 'svc_phone'
1651                  ? [ split(',', FS::cdr::invoice_header('default') ) ]  #XXX
1652                  : [];
1653
1654   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1655   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1656   my $start    = $cust_pkg->setup;
1657   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
1658   my $end      = time;
1659
1660   unless ( $p->{beginning} ) {
1661     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
1662     $p->{ending}    = $end;
1663   }
1664
1665   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending});
1666
1667   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
1668   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
1669   #
1670   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
1671   # mailing list archive)
1672   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
1673     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
1674   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
1675     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
1676
1677   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
1678     $nmon += $freq;
1679     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
1680     $pmon -= $freq;
1681     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
1682   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
1683     my $weeks = $1;
1684     $nmday += $weeks * 7;
1685     $pmday -= $weeks * 7;
1686   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
1687     my $days = $1;
1688     $nmday += $days;
1689     $pmday -= $days;
1690   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
1691     my $hours = $1;
1692     $nhour += $hours;
1693     $phour -= $hours;
1694   } else {
1695     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
1696   }
1697
1698   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
1699   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
1700
1701   {
1702     'error'     => '',
1703     'svcnum'    => $p->{svcnum},
1704     'beginning' => $p->{beginning},
1705     'ending'    => $p->{ending},
1706     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
1707     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
1708     'header'    => $header,
1709     'usage'     => \@usage,
1710   };
1711 }
1712
1713 sub order_pkg {
1714   my $p = shift;
1715
1716   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1717   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1718
1719   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1720   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1721   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1722     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1723
1724   my $status = $cust_main->status;
1725   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
1726
1727   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
1728     'custnum' => $custnum,
1729     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
1730   } );
1731   my $error = $cust_pkg->check;
1732   return { 'error' => $error } if $error;
1733
1734   my @svc = ();
1735   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
1736
1737     my $svcdb;
1738     my $svcpart = '';
1739     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
1740       $svcpart = $1;
1741       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
1742       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
1743       $svcdb = $part_svc->svcdb;
1744     } else {
1745       $svcdb = 'svc_acct';
1746     }
1747     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
1748
1749     my %fields = (
1750       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
1751       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
1752       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
1753       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
1754       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
1755     );
1756
1757     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
1758       'svcpart'   => $svcpart,
1759       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
1760     } );
1761
1762     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
1763       my @acct_snarf;
1764       my $snarfnum = 1;
1765       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
1766         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
1767           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
1768           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
1769           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
1770           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
1771         } );
1772         $snarfnum++;
1773         push @acct_snarf, $acct_snarf;
1774       }
1775       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
1776     }
1777
1778     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
1779     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
1780
1781     $error = $svc_x->check;
1782     return { 'error' => $error } if $error;
1783
1784     push @svc, $svc_x;
1785
1786   }
1787
1788   use Tie::RefHash;
1789   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
1790   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
1791   #msgcat
1792   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
1793   return { 'error' => $error } if $error;
1794
1795   my $conf = new FS::Conf;
1796   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1797
1798     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1799
1800     if ($bill_error) {
1801       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
1802       return $bill_error;
1803     } else {
1804       $cust_pkg->reexport;
1805     }
1806
1807   } else {
1808     $cust_pkg->reexport;
1809   }
1810
1811   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
1812
1813   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
1814
1815 }
1816
1817 sub change_pkg {
1818   my $p = shift;
1819
1820   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1821   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1822
1823   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1824   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1825   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1826     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1827
1828   my $status = $cust_main->status;
1829   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
1830     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
1831
1832   my @newpkg;
1833   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
1834                                    [$p->{pkgpart}],
1835                                    [$p->{pkgnum}],
1836                                    \@newpkg,
1837                                  );
1838
1839   my $conf = new FS::Conf;
1840   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1841
1842     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1843
1844     if ($bill_error) {
1845       $newpkg[0]->suspend;
1846       return $bill_error;
1847     } else {
1848       $newpkg[0]->reexport;
1849     }
1850
1851   } else {
1852     $newpkg[0]->reexport;
1853   }
1854
1855   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
1856
1857 }
1858
1859 sub order_recharge {
1860   my $p = shift;
1861
1862   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1863   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1864
1865   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1866   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1867   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1868     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1869
1870   my $status = $cust_main->status;
1871   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
1872     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
1873
1874   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1875   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
1876
1877   my %vhash =
1878     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
1879     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
1880          recharge_totalbytes );
1881   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
1882
1883   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
1884   my $pkg = "Recharge $v";
1885
1886   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
1887      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
1888      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
1889      $part_pkg->taxclass); #meh
1890
1891   my $conf = new FS::Conf;
1892   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
1893
1894     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1895
1896     if ($bill_error) {
1897       return $bill_error;
1898     } else {
1899       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
1900       return { 'error' => $error } if $error;
1901     }
1902
1903   } else {
1904     my $error = $bill_error;
1905     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
1906     return { 'error' => $error } if $error;
1907   }
1908
1909   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
1910
1911 }
1912
1913 sub _do_bop_realtime {
1914   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
1915
1916     my $old_balance = $cust_main->balance;
1917
1918     my $bill_error =    $cust_main->bill
1919                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
1920                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
1921
1922     if (    $cust_main->balance > $old_balance
1923          && $cust_main->balance > 0
1924          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
1925               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
1926       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
1927       my $conf = new FS::Conf;
1928       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
1929                           'self-service decline',
1930                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
1931                         );
1932       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
1933
1934       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
1935     }
1936
1937     '';
1938 }
1939
1940 sub renew_info {
1941   my $p = shift;
1942
1943   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1944   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1945
1946   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1947     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1948
1949   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
1950                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
1951                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
1952
1953   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
1954
1955   my $total = $cust_main->balance;
1956
1957   my @array = map {
1958                     my $bill = $_->bill;
1959                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
1960                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
1961                     {
1962                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
1963                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
1964                       'bill_date'          => $_->bill,
1965                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
1966                       'renew_date'         => $renew_date,
1967                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
1968                       'expire_date'        => $_->expire,
1969                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
1970                     };
1971                   }
1972                   @cust_pkg;
1973
1974   return { 'dates' => \@array };
1975
1976 }
1977
1978 sub payment_info_renew_info {
1979   my $p = shift;
1980   my $renew_info   = renew_info($p);
1981   my $payment_info = payment_info($p);
1982   return { %$renew_info,
1983            %$payment_info,
1984          };
1985 }
1986
1987 sub order_renew {
1988   my $p = shift;
1989
1990   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1991   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1992
1993   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1994     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1995
1996   my $date = $p->{'date'};
1997
1998   my $now = time;
1999
2000   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2001   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2002                                 'invoice_time' => $now,
2003                                 'actual_time'  => $now,
2004                                 'check_freq'   => '1d',
2005                               );
2006
2007   return { 'error' => '' };
2008
2009 }
2010
2011 sub suspend_pkg {
2012   my $p = shift;
2013   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2014     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2015
2016   my $custnum = $session->{'custnum'};
2017
2018   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2019     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2020
2021   my $conf = new FS::Conf;
2022   my $reasonnum =
2023     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2024       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2025
2026   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2027
2028   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2029                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2030     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2031
2032   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2033   return { 'error' => $error };
2034
2035 }
2036
2037 sub cancel_pkg {
2038   my $p = shift;
2039   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2040     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2041
2042   my $custnum = $session->{'custnum'};
2043
2044   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2045     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2046
2047   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2048
2049   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2050                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2051     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2052
2053   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2054   return { 'error' => $error };
2055
2056 }
2057
2058 sub provision_phone {
2059  my $p = shift;
2060  my @bulkdid;
2061  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2062
2063  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2064       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2065       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2066
2067       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2068       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2069       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2070         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2071
2072       $svc_phone->email($p->{'email'})
2073         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2074       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2075         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2076             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2077       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2078  }
2079
2080 # single DID LNP
2081  unless($p->{'lnp'}) {
2082     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2083     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2084     return _provision( 'FS::svc_phone',
2085                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2086                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2087                   [qw(phonenum countrycode)],
2088                   $p,
2089                   @_
2090                 );
2091  }
2092
2093 # single DID order
2094  unless (scalar(@bulkdid)) {
2095     return _provision( 'FS::svc_phone',
2096                   [qw(phonenum countrycode)],
2097                   [qw(phonenum countrycode)],
2098                   $p,
2099                   @_
2100                 );
2101  }
2102
2103 # bulk DID order case
2104   my $error;
2105   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2106     $did =~ s/[^0-9]//g;
2107     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2108               [qw(phonenum countrycode)],
2109               [qw(phonenum countrycode)],
2110               {
2111                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2112                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2113                 'phonenum' => $did,
2114                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2115                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2116               }
2117             );
2118     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2119   }
2120   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2121 }
2122
2123 sub provision_acct {
2124   my $p = shift;
2125   warn "provision_acct called\n"
2126     if $DEBUG;
2127
2128   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2129     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2130   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2131     unless length($p->{'_password'});
2132
2133   if ($p->{'domsvc'}) {
2134     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2135                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2136     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2137       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2138   }
2139
2140   warn "provision_acct calling _provision\n"
2141     if $DEBUG;
2142   _provision( 'FS::svc_acct',
2143               [qw(username _password domsvc)],
2144               [qw(username _password domsvc)],
2145               $p,
2146               @_
2147             );
2148 }
2149
2150 sub provision_external {
2151   my $p = shift;
2152   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2153   _provision( 'FS::svc_external',
2154               [],
2155               [qw(id title)],
2156               $p,
2157               @_
2158             );
2159 }
2160
2161 sub _provision {
2162   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2163   warn "_provision called for $class\n"
2164     if $DEBUG;
2165
2166   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2167   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2168
2169   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2170   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2171   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2172     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2173
2174   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2175
2176   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2177     if $DEBUG;
2178   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2179                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2180                                                                } )
2181     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2182
2183   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2184     if $DEBUG;
2185   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2186     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2187
2188   warn "creating $class record\n"
2189     if $DEBUG;
2190   my $svc_x = $class->new( {
2191     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2192     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2193     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2194   } );
2195   warn "inserting $class record\n"
2196     if $DEBUG;
2197   my $error = $svc_x->insert;
2198
2199   unless ( $error ) {
2200     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2201       if $DEBUG;
2202     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2203   }
2204
2205   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2206                  'error' => $error,
2207                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2208                };
2209   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2210     if $DEBUG;
2211   return $return;
2212
2213 }
2214
2215 sub part_svc_info {
2216   my $p = shift;
2217
2218   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2219   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2220
2221   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2222   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2223   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2224     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2225
2226   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2227
2228   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2229                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2230                                                                } )
2231     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2232
2233   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2234
2235   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2236                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2237     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2238   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2239
2240   my $conf = new FS::Conf;
2241
2242   my $ret = {
2243     'svc'     => $part_svc->svc,
2244     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2245     'pkgnum'  => $pkgnum,
2246     'svcpart' => $svcpart,
2247     'custnum' => $custnum,
2248
2249     'security_phrase' => 0, #XXX !
2250     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2251     'popnum'          => '',
2252     'init_popstate'   => '',
2253     'popac'           => '',
2254     'acstate'         => '',
2255
2256     'small_custview' =>
2257       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2258
2259   };
2260
2261   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2262                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2263         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2264         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2265         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2266             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2267             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2268         }
2269   }
2270
2271   $ret;
2272 }
2273
2274 sub unprovision_svc {
2275   my $p = shift;
2276
2277   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2278   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2279
2280   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2281   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2282   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2283     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2284
2285   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2286
2287   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2288     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2289
2290   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2291     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2292
2293   my $conf = new FS::Conf;
2294
2295   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2296            'error' => $cust_svc->cancel,
2297            'small_custview' =>
2298              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2299          };
2300
2301 }
2302
2303 sub myaccount_passwd {
2304   my $p = shift;
2305   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2306   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2307
2308   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2309     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2310
2311   return { 'error' => 'Enter new password' }
2312     unless length($p->{'new_password'});
2313
2314   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2315   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2316   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2317   my $search = " AND custnum = $1";
2318   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2319
2320   my $svc_acct = qsearchs( {
2321     'table'     => 'svc_acct',
2322     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2323                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2324                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2325     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2326     'extra_sql' => $search, #important
2327   } )
2328     or return { 'error' => "Service not found" };
2329
2330   if ( exists($p->{'old_password'}) ) {
2331     return { 'error' => "Incorrect password." }
2332       unless $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2333   }
2334
2335   $svc_acct->_password($p->{'new_password'});
2336   my $error = $svc_acct->replace();
2337
2338   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2339
2340   return { 'error' => $error,
2341            'label' => $label,
2342            'value' => $value,
2343          };
2344
2345 }
2346
2347 sub reset_passwd {
2348   my $p = shift;
2349
2350   my $conf = new FS::Conf;
2351   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2352     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2353
2354   my $username = $p->{'username'};
2355
2356   my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
2357     or return { 'error' => 'Account not found' };
2358
2359   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2360                                         'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2361                          )
2362     or return { 'error' => 'Account not found' };
2363
2364   my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
2365     or return { 'error' => 'Account not found' };
2366
2367   my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
2368
2369   my %verify = (
2370     'paymask' => sub {
2371       my( $p, $cust_main ) = @_;
2372       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
2373         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
2374     },
2375     'amount'  => sub {
2376       my( $p, $cust_main ) = @_;
2377       my $cust_pay = qsearchs({
2378         'table' => 'cust_pay',
2379         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
2380         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
2381       })
2382         or return 0;
2383
2384       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
2385     },
2386     'zip'     => sub {
2387       my( $p, $cust_main ) = @_;
2388       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
2389         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
2390     },
2391   );
2392
2393   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
2394
2395     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
2396       or return { 'error' => 'Account not found' };
2397
2398   }
2399
2400   #okay, we're verified, now create a unique session
2401
2402   my $reset_session = {
2403     'svcnum' => $svc_acct->svcnum,
2404   };
2405
2406   my $timeout = '1 hour'; #?
2407
2408   my $reset_session_id;
2409   do {
2410     $reset_session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
2411   } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") ); #just in case
2412
2413   _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
2414
2415   #email it
2416
2417   my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum', $cust_main->agentnum);
2418   #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
2419   return { 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" } unless $msgnum;
2420   my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
2421   my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
2422                                    'object'        => $svc_acct,
2423                                    'substitutions' => {
2424                                      'session_id' => $reset_session_id,
2425                                    }
2426                                  );
2427   if ( $error ) {
2428     return { 'error' => $error }; #????
2429   }
2430
2431   return { 'error' => '' };
2432 }
2433
2434 sub check_reset_passwd {
2435   my $p = shift;
2436
2437   my $conf = new FS::Conf;
2438   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2439     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2440
2441   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2442     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2443
2444   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2445
2446   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2447     or return { 'error' => "Service not found" };
2448
2449   return { 'error'    => '',
2450            'username' => $svc_acct->username,
2451          };
2452
2453 }
2454
2455 sub process_reset_passwd {
2456   my $p = shift;
2457
2458   my $conf = new FS::Conf;
2459   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2460     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
2461
2462   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2463     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2464
2465   return { 'error' => 'Enter new password' }
2466     unless length($p->{'new_password'});
2467
2468   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
2469     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2470
2471   my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
2472
2473   my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
2474     or return { 'error' => "Service not found" };
2475
2476   $svc_acct->_password($p->{'new_password'});
2477   my $error = $svc_acct->replace();
2478
2479   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2480
2481   return { 'error' => $error,
2482            #'label' => $label,
2483            #'value' => $value,
2484          };
2485
2486 }
2487
2488 sub create_ticket {
2489   my $p = shift;
2490   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2491   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2492
2493   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2494   FS::TicketSystem->init();
2495
2496   my $conf = new FS::Conf;
2497   my $queue = $p->{'queue'}
2498               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
2499               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
2500
2501   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
2502   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
2503     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2504     'queue'   => $queue,
2505     'custnum' => $custnum,
2506     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
2507     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
2508   );
2509
2510   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2511     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
2512       if $DEBUG;
2513     return { 'error'     => '',
2514              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
2515            };
2516   } else {
2517     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2518       if $DEBUG;
2519     return { 'error' => $err_or_ticket };
2520   }
2521
2522
2523 }
2524
2525 sub did_report {
2526   my $p = shift;
2527   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2528   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2529
2530   return { error => 'requested format not implemented' }
2531     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
2532
2533   my $conf = new FS::Conf;
2534   my $age_threshold = 0;
2535   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2536     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2537
2538   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2539   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2540   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2541     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2542
2543 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2544 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2545   my @svc_phone = ();
2546   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2547         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2548         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2549             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2550                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2551                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2552                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2553                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2554                 }
2555             }
2556         }
2557   }
2558
2559   my $csv;
2560   my $xls;
2561   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2562   my $xls_workbook;
2563   my $content = '';
2564   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2565   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2566     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2567                                  'eol'          => "\n",
2568                                 };
2569     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2570     $content .= $csv->string;
2571   }
2572   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2573     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2574     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
2575         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
2576     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
2577     foreach ( @fields ) {
2578         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
2579     }
2580     $xls_r++;
2581   }
2582
2583   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
2584     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
2585     if($p->{'format'} eq 'csv') {
2586         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
2587             unless $csv->combine(@cols);
2588         $content .= $csv->string;
2589     }
2590     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2591         $xls_c = 0;
2592         foreach ( @cols ) {
2593             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
2594         }
2595         $xls_r++;
2596     }
2597   }
2598
2599   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2600
2601   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2602 }
2603
2604 sub get_ticket {
2605   my $p = shift;
2606   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2607   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2608
2609   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2610   FS::TicketSystem->init();
2611   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
2612     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
2613
2614   # check existence and ownership as part of this
2615   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
2616   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
2617   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
2618     $rt_session,
2619     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
2620     custnum => $custnum
2621   );
2622   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
2623
2624   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
2625     # subject change
2626     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
2627       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
2628       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
2629     }
2630   }
2631
2632   if(length($p->{'reply'})) {
2633     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2634       $rt_session,
2635       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2636       'content' => $p->{'reply'},
2637     );
2638
2639     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2640     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2641   }
2642
2643   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
2644   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2645     $rt_session,
2646     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2647   );
2648
2649   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
2650     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2651       if $DEBUG;
2652     return { 'error' => $err_or_ticket };
2653   }
2654
2655   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
2656   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
2657   my @filtered_txns;
2658
2659   # superseded by check in get_ticket_object
2660   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
2661   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
2662
2663   foreach my $txn ( @txns ) {
2664     push @filtered_txns, $txn
2665     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
2666       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
2667       || $txn->{'type'} eq 'Create');
2668   }
2669
2670   warn "$me get_ticket: successful: \n"
2671   if $DEBUG;
2672   return { 'error'     => '',
2673     'transactions' => \@filtered_txns,
2674     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
2675     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2676   };
2677 }
2678
2679 sub adjust_ticket_priority {
2680   my $p = shift;
2681   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2682   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2683
2684   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2685   FS::TicketSystem->init;
2686   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
2687
2688   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
2689     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
2690       or !$ss_priority;
2691
2692   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
2693   my %ticket_error;
2694
2695   foreach my $id (keys %$values) {
2696     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
2697     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
2698       'ticket_id' => $id,
2699       'custnum'   => $custnum,
2700     );
2701     if ( !$Ticket ) {
2702       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
2703       next;
2704     }
2705
2706   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
2707   # We're not going to implement it for RT_External.
2708     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
2709     my $new_value = $values->{$id};
2710     next if $old_value eq $new_value;
2711
2712     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
2713
2714     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
2715     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
2716     # doing something wrong.
2717     my ($val, $msg);
2718     if ( length($new_value) ) {
2719       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
2720         Field => $ss_priority,
2721         Value => $new_value,
2722       );
2723     }
2724     else {
2725       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
2726         Field => $ss_priority,
2727         Value => $old_value,
2728       );
2729     }
2730
2731     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
2732     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
2733   }
2734   return { 'error' => '',
2735            'ticket_error' => \%ticket_error,
2736            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
2737          }
2738 }
2739
2740 #--
2741
2742 sub _custoragent_session_custnum {
2743   my $p = shift;
2744
2745   my($context, $session, $custnum);
2746   if ( $p->{'session_id'} ) {
2747
2748     $context = 'customer';
2749     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2750       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2751     $custnum = $session->{'custnum'};
2752
2753   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
2754
2755     $context = 'agent';
2756     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
2757       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
2758     } );
2759     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
2760       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2761     $custnum = $p->{'custnum'};
2762
2763   } else {
2764     $context = 'error';
2765     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2766   }
2767
2768   ($context, $session, $custnum);
2769
2770 }
2771
2772 1;
2773