FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard 0.35;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types money_pretty);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51 use FS::cust_payby;
  52
  53 # for code organization
  54 use FS::ClientAPI::MyAccount::contact;
  55 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation;
  56
  57 $DEBUG = 0;
  58 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  59
  60 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  61 @cust_main_editable_fields = qw(
  62   first last company daytime night fax mobile
  63   locale
  64   ss stateid stateid_state
  65 );
  66 @location_editable_fields = qw(
  67   address1 address2 city county state zip country
  68 );
  69
  70
  71 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  72   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  73     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  74     FS::TicketSystem->init();
  75   }
  76 }
  77
  78 sub _cache {
  79   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  80                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  81              } );
  82 }
  83
  84 sub skin_info {
  85   my $p = shift;
  86
  87   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  88   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  89
  90   my $agentnum = '';
  91   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  92
  93     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  94       or die dbh->errstr;
  95
  96     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  97
  98     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  99       or die "no agentnum for custnum $custnum";
 100
 101   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 102   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 103     $agentnum = $1;
 104   }
 105   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 106
 107   my $conf = new FS::Conf;
 108
 109   #false laziness w/Signup.pm
 110
 111   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 112
 113   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 114
 115     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 116       if $DEBUG > 1;
 117
 118   } else {
 119
 120     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 121       if $DEBUG > 1;
 122
 123     $skin_info_cache_agent = {
 124       'agentnum' => $agentnum,
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 126         qw( company_name date_format ) ),
 127       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 129             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 130             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 131           )
 132       ),
 133       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 134       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 135         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo enable_payment_without_balance )
 136       ),
 137       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 138         qw( title_left_image title_right_image
 139             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 140           )
 141       ),
 142       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 143       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 144         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 145       'money_char' => $conf->config("money_char") || '$',
 146       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 147                 'main.php Home
 148
 149                  services.php Services
 150                  services.php My Services
 151                  services_new.php Order a new service
 152
 153                  personal.php Profile
 154                  personal.php Personal Information
 155                  password.php Change Password
 156
 157                  payment.php Payments
 158                  payment_cc.php Credit Card Payment
 159                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 160                  payment_paypal.php PayPal Payment
 161                  payment_webpay.php Webpay Payments
 162
 163                  usage.php Usage
 164                  usage_data.php Data usage
 165                  usage_cdr.php Call usage
 166
 167                  tickets.php Help Desk
 168                  tickets.php Open Tickets
 169                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 170                  ticket_create.php Create a new ticket
 171
 172                  docs.php FAQs
 173
 174                  logout.php Logout
 175                 ',
 176     };
 177
 178     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 179
 180   }
 181
 182   #{ %$skin_info_cache_agent };
 183   $skin_info_cache_agent;
 184
 185 }
 186
 187 sub login_info {
 188   my $p = shift;
 189
 190   my $conf = new FS::Conf;
 191
 192   my %info = (
 193     %{ skin_info($p) },
 194     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 195     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 196     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 197     'banner_image_md5' =>
 198       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 199   );
 200
 201   return \%info;
 202
 203 }
 204
 205 sub login_banner_image {
 206   my $p = shift;
 207   my $conf = new FS::Conf;
 208   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 209   return {
 210     'md5'   => md5_hex($image),
 211     'image' => $image,
 212   };
 213 }
 214
 215 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 216 sub login {
 217   my $p = shift;
 218
 219   my $conf = new FS::Conf;
 220
 221   my $svc_x = '';
 222   my $session = {};
 223   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 224        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 225
 226     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 227     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 228
 229     #XXX?
 230     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 231     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 232     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 233     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 234
 235     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 236       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 237
 238     $svc_x = $svc_phone;
 239
 240   } elsif ( $p->{email}
 241               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 242           )
 243   {
 244     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 245       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 246
 247     $session->{'contactnum'} = $contact->contactnum;
 248
 249     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 250     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 251       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 252     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 253       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 254                                     @cust_contact
 255                                 };
 256     } else {
 257       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 258     }
 259
 260   } else {
 261
 262     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 263
 264     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 265       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 266
 267     my @svc_acct = qsearch( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 268                                           'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 269                           );
 270
 271     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 272       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 273       @svc_acct = grep { my $svcpart = $_->cust_svc->svcpart;
 274                          scalar( grep( $_ eq $svcpart, @svcpart ) );
 275                        }
 276                     @svc_acct;
 277     }
 278
 279     if ( $conf->exists('selfservice_server-primary_only') ) {
 280         @svc_acct =
 281           grep {
 282             my $cust_svc = $_->cust_svc;
 283             $cust_svc->cust_pkg->part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )])
 284               == $cust_svc->svcpart
 285           }
 286           @svc_acct;
 287     }
 288
 289     return { error => 'User not found.' } unless @svc_acct;
 290
 291     return { error => 'Multiple users.' } if scalar(@svc_acct) > 1;
 292
 293     my $svc_acct = $svc_acct[0];
 294
 295     if ( $conf->exists('selfservice_server-login_svcpart') ) {
 296       my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 297       my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 298       return { error => 'Invalid user.' }
 299         unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 300     }
 301
 302     return { error => 'Incorrect password.' }
 303       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 304
 305     $svc_x = $svc_acct;
 306
 307   }
 308
 309   if ( $svc_x ) {
 310
 311     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 312
 313     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 314     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 315     if ( $cust_pkg ) {
 316       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 317       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 318       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 319         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 320                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 321         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 322           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 323       }
 324     }
 325
 326     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 327     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 328     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 329     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 330     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 331     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 332       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 333          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 334
 335   }
 336
 337   my $session_id;
 338   do {
 339     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 340   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 341
 342   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 343   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 344
 345   return { 'error'      => '',
 346            'session_id' => $session_id,
 347            %$session,
 348          };
 349 }
 350
 351 sub logout {
 352   my $p = shift;
 353   my $skin_info = skin_info($p);
 354   if ( $p->{'session_id'} ) {
 355     _cache->remove($p->{'session_id'});
 356     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 357   } else {
 358     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 359   }
 360 }
 361
 362 sub switch_acct {
 363   my $p = shift;
 364
 365   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 366   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 367
 368   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 369     or return { 'error' => "Service not found" };
 370
 371   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 372
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 375   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 376
 377   return { 'error' => '' };
 378
 379 }
 380
 381 sub switch_cust {
 382   my $p = shift;
 383   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 384   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 385
 386   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 387     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 388
 389   my $conf = new FS::Conf;
 390   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 391   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 392
 393   return { 'error'      => '',
 394            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 395          };
 396 }
 397
 398 sub payment_gateway {
 399   # internal use only
 400   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 401   my $conf = new FS::Conf;
 402   my $cust_main = shift;
 403   my $cust_payby = shift;
 404   return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 405   my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 406     'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 407     'nofatal' => 1
 408   );
 409   return $pg;
 410 }
 411
 412 sub access_info {
 413   my $p = shift;
 414
 415   my $conf = new FS::Conf;
 416
 417   my $info = skin_info($p);
 418
 419   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 420   unless ( $cust_paybys ) {
 421
 422     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 423                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 424                           $conf->config('signup_server-payby');
 425
 426     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 427
 428   }
 429   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 430
 431   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 432   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 433
 434   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 435
 436   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 437     map {
 438       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 439       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 440     } @{ $info->{cust_paybys} }
 441   ];
 442
 443   $info->{'self_suspend_reason'} =
 444       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 445                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 446                    );
 447
 448   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 449       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 450       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 451
 452   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 453
 454   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 455
 456   return { %$info,
 457            'custnum'       => $custnum,
 458            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 459            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 460          };
 461 }
 462
 463 sub customer_info {
 464   my $p = shift;
 465
 466   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 467   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 468
 469   my %return;
 470
 471   my $conf = new FS::Conf;
 472   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 473
 474 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 475 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 476 #    FS::TicketSystem->init();
 477 #  }
 478
 479   if ( $custnum ) { #customer record
 480
 481     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 482
 483     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 484     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 485     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 486     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 487       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 488
 489     my $list_tickets = list_tickets($p);
 490     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 491
 492     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 493       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 494     } else {
 495       $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$';
 496       my @open = map {
 497                        {
 498                          invnum     => $_->invnum,
 499                          date       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 500                          owed       => $_->owed,
 501                          charged    => $_->charged,
 502                        };
 503                      } $cust_main->open_cust_bill;
 504       $return{open_invoices} = \@open;
 505
 506       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 507       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 508       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 509       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 510       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 511         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 512     }
 513
 514     #customer_info_short always has nobalance on..
 515     $return{small_custview} =
 516       small_custview( $cust_main,
 517                       $return{countrydefault},
 518                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 519                     );
 520
 521     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 522     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 523     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 524     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 525
 526     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 527     # if there's a ship address
 528     if ( $return{has_ship_address} ) {
 529       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 530       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 531     }
 532
 533     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 534       my @support_services = ();
 535       foreach ($cust_main->support_services) {
 536         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 537         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 538                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 539                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 540         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 541         my $pkgnum = '';
 542         my $pkg = '';
 543         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 544         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 545         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 546                                   time => $time_remaining,
 547                                   pkgnum => $pkgnum,
 548                                   pkg => $pkg,
 549                                 };
 550       }
 551       $return{support_services} = \@support_services;
 552     }
 553
 554     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 555       #need to eval?
 556       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 557     }
 558
 559   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 560
 561     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 562       or die "unknown svcnum";
 563     $return{name} = $svc_acct->email;
 564
 565   } else {
 566
 567     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 568
 569   }
 570
 571   return { 'error'   => '',
 572            'custnum' => $custnum,
 573            %return,
 574          };
 575
 576 }
 577
 578 sub customer_info_short {
 579   my $p = shift;
 580
 581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 583
 584   my %return;
 585
 586   my $conf = new FS::Conf;
 587
 588   if ( $custnum ) { #customer record
 589
 590     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 591     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 592     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 593       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 594
 595     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 596     $return{max_invnum}      = $cust_main->max_invnum;
 597
 598     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 599       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 600       #next_bill_date from cust_pkg?
 601     } else {
 602       $return{balance} = $cust_main->balance;
 603       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 604       $return{next_bill_date_pretty} =
 605         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 606                                 : '(none)';
 607     }
 608     $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 609
 610     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 611
 612     $return{small_custview} =
 613       small_custview( $cust_main,
 614                       $return{countrydefault},
 615                       1, ##nobalance
 616                     );
 617
 618     $return{first}  = $cust_main->first;
 619     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 620     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 621
 622     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 623     for (@cust_main_editable_fields) {
 624       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 625     }
 626     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 627     for (@location_editable_fields) {
 628       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 629         if $cust_main->bill_locationnum;
 630       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 631         if $cust_main->ship_locationnum;
 632     }
 633
 634     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 635     $return{'invoicing_list'} =
 636       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 637     $return{'postal_invoicing'} =
 638       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 639
 640     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 641       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 642       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 643       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 644     }
 645
 646   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 647
 648     #uuh, not supproted yet... die?
 649     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 650
 651   } else {
 652
 653     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 654
 655   }
 656
 657   # this is here because this routine is called by both fs_ and ng_ main pages, where it appears
 658   # it is not customer-specific, though it is only shown to authenticated customers
 659   # it is not currently agent-specific, though at some point it might be
 660   $return{'announcement'} = join(' ',$conf->config('selfservice-announcement')) || '';
 661
 662   return { 'error'          => '',
 663            'custnum'        => $custnum,
 664            %return,
 665          };
 666 }
 667
 668 sub customer_recurring {
 669   my $p = shift;
 670
 671   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 672   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 673
 674   my %return;
 675
 676   my $conf = new FS::Conf;
 677
 678   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 679   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 680   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 681     or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 682
 683   $return{'display_recurring'} = [ $cust_main->display_recurring ];
 684
 685   return { 'error'          => '',
 686            'custnum'        => $custnum,
 687            %return,
 688          };
 689 }
 690
 691 sub billing_history {
 692   my $p = shift;
 693
 694   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 695   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 696
 697   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 698
 699   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 700   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 701   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 702     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 703
 704   my %return = ();
 705
 706   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 707     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 708     #next_bill_date from cust_pkg?
 709     return { 'error' => 'No history for package' };
 710   }
 711
 712   $return{balance} = $cust_main->balance;
 713   $return{balance_pretty} = money_pretty($return{balance});
 714   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 715   $return{next_bill_date_pretty} =
 716     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 717                             : '(none)';
 718
 719   my $conf = new FS::Conf;
 720
 721   $return{'history'} = [
 722     $cust_main->payment_history(
 723       'line_items' => $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items'),
 724       'reverse_sort' => 1,
 725     )
 726   ];
 727
 728   $return{'money_char'} = $conf->config("money_char") || '$',
 729
 730   return \%return;
 731
 732 }
 733
 734 sub edit_info {
 735   my $p = shift;
 736   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 737     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 738
 739   my $custnum = $session->{'custnum'}
 740     or return { 'error' => "no customer record" };
 741
 742   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 743     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 744
 745   my $conf = new FS::Conf;
 746   if (($p->{payby} eq "CHEK" || $p->{payby} eq "DCHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
 747     return { 'error' => "You do not have authority to add a bank account" };
 748   }
 749
 750   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 751
 752   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 753     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 754
 755   if ( exists($p->{address1}) ) {
 756     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 757         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 758     });
 759     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 760     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 761   }
 762
 763   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 764     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 765         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 766     });
 767     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 768       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 769       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 770       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 771     }
 772     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 773   }
 774   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 775   # DON'T change it to match bill_location.
 776
 777   my @invoicing_list;
 778   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 779     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 780     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 781     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 782   } else {
 783     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 784   }
 785
 786   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 787   return { 'error' => $error } if $error;
 788   #$cust_main = $new;
 789
 790   return { 'error' => '' };
 791 }
 792
 793 sub payment_info {
 794   my $p = shift;
 795   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 796     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 797
 798   ##
 799   #generic
 800   ##
 801
 802   my $conf = new FS::Conf;
 803   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 804   unless ( $payment_info ) {
 805
 806     my %states = map { $_->state => 1 }
 807                    qsearch('cust_main_county', {
 808                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 809                    } );
 810
 811     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 812                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 813                           $conf->config('signup_server-payby');
 814
 815     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 816
 817     $payment_info = {
 818
 819       #list all counties/states/countries
 820       'cust_main_county' =>
 821         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 822
 823       #shortcut for one-country folks
 824       'states' =>
 825         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 826
 827       'card_types' => card_types(),
 828
 829       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 830       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 831       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 832
 833       'paytypes' => [ FS::cust_payby::paytypes ],
 834
 835       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 836       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 837
 838       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 839       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 840
 841       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 842       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 843       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 844
 845       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 846       'ach_read_only' => $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly'),
 847
 848     };
 849
 850   }
 851
 852   ##
 853   #customer-specific
 854   ##
 855
 856   my %return = %$payment_info;
 857
 858   delete $return{'cust_main_county'} if $p->{'omit_cust_main_county'};
 859
 860   my $custnum = $session->{'custnum'};
 861
 862   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 863     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 864
 865   $return{'hide_payment_fields'} = [
 866     map {
 867       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 868       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 869     } @{ $return{cust_paybys} }
 870   ];
 871
 872   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 873
 874   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 875     for qw(address1 address2 city state zip);
 876
 877   # look for stored cust_payby info
 878   #   only if we've been given a clear payment_payby (to avoid payname conflicts)
 879   if ($p->{'payment_payby'} =~ /^(CARD|CHEK)$/) {
 880     my @search_payby = ($p->{'payment_payby'} eq 'CARD') ? ('CARD','DCRD') : ('CHEK','DCHK');
 881     my ($cust_payby) = $cust_main->cust_payby(@search_payby);
 882     if ($cust_payby) {
 883       $return{payname} = $cust_payby->payname
 884                          || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 885       $return{custpaybynum} = $cust_payby->custpaybynum;
 886
 887       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 888         $return{card_type} = cardtype($cust_payby->payinfo);
 889         $return{payinfo} = $cust_payby->paymask;
 890
 891         @return{'month', 'year'} = $cust_payby->paydate_monthyear;
 892
 893       }
 894
 895       if ( $cust_payby->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 896         my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_payby->paymask;
 897         $return{payinfo1} = $payinfo1;
 898         $return{payinfo2} = $payinfo2;
 899         $return{paytype}  = $cust_payby->paytype;
 900         $return{paystate} = $cust_payby->paystate;
 901         $return{payname}  = $cust_payby->payname;       # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 902       }
 903     }
 904   }
 905
 906   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 907     #need to eval?
 908     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 909   }
 910
 911   #doubleclick protection
 912   my $_date = time;
 913   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 914   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 915
 916   $return{credit_card_surcharge_percentage} = $conf->config('credit-card-surcharge-percentage', $cust_main->agentnum);
 917
 918   return { 'error' => '',
 919            %return,
 920          };
 921
 922 }
 923
 924 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 925 #ACH and CVV support stuff
 926
 927 sub validate_payment {
 928   my $p = shift;
 929
 930   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 931     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 932
 933   my $custnum = $session->{'custnum'};
 934
 935   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 936     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 937
 938   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 939     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 940   my $amount = $1;
 941   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 942
 943   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 944   #changing the hidden form values
 945   my $conf = new FS::Conf;
 946   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 947   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 948   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 949   if ( $fee_display eq 'add'
 950          and $fee_pkgpart
 951          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 952      )
 953   {
 954     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
 955     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
 956   }
 957
 958   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 959     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 960   my $discount_term = $1;
 961
 962   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 963     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 964   my $payname = $1;
 965
 966   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 967     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
 968   my $payunique = $1;
 969
 970   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 971     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 972   my $paybatch = $1;
 973
 974   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
 975
 976   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 977   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 978     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 979   my $payby = $1;
 980
 981   #false laziness w/process/payment.cgi
 982   my $payinfo;
 983   my $paycvv = '';
 984   my $replace_cust_payby;
 985   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 986
 987     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 988       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 989     my $payinfo1 = $1;
 990      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 991       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 992     my $payinfo2 = $1;
 993     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 994
 995     my $achonfile = 0;
 996     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CHEK','DCHK')) {
 997       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
 998         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
 999         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1000         $achonfile = 1;
1001         last;
1002       }
1003     }
1004
1005     if ($conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly') && !$achonfile) {
1006       return { 'error' => "You are not allowed to change your payment information." };
1007     }
1008
1009   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1010
1011     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1012
1013     my $onfile = 0;
1014
1015     #more intelligent matching will be needed here if you change
1016     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1017     foreach my $cust_payby ($cust_main->cust_payby('CARD','DCRD')) {
1018       if ( $cust_payby->paymask eq $payinfo ) {
1019         $payinfo = $cust_payby->payinfo;
1020         $replace_cust_payby = $cust_payby;
1021         $onfile = 1;
1022         last;
1023       }
1024     }
1025
1026     $payinfo =~ s/\D//g;
1027     $payinfo =~ /^(\d{13,19}|\d{8,9})$/
1028       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1029     $payinfo = $1;
1030
1031     validate($payinfo)
1032       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1033     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1034       if !$cust_main->tokenized($payinfo) && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1035
1036     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1037       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1038         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1039           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1040         $paycvv = $1;
1041       } else {
1042         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1043           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1044         $paycvv = $1;
1045       }
1046     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1047       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1048     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1049       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1050     }
1051
1052   } else {
1053     die "unknown payby $payby";
1054   }
1055
1056   my %payby2fields = (
1057     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1058                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1059     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1060   );
1061
1062   my %replace = ( 'replace' => $replace_cust_payby, );
1063
1064   my $card_type = '';
1065   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1066
1067   {
1068     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1069     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1070     'payby'          => $payby,
1071     'payinfo'        => $payinfo,
1072     'paymask'        => FS::payinfo_Mixin->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1073     'card_type'      => $card_type,
1074     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1075     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1076     'month'          => $p->{'month'},
1077     'year'           => $p->{'year'},
1078     'payname'        => $payname,
1079     'payunique'      => $payunique,
1080     'paybatch'       => $paybatch,
1081     'paycvv'         => $paycvv,
1082     'payname'        => $payname,
1083     'discount_term'  => $discount_term,
1084     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1085     %replace,
1086     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1087                              qw( save auto ),
1088                            )
1089   };
1090
1091 }
1092
1093 sub store_payment {
1094   my $p = shift;
1095
1096   my $validate = validate_payment($p);
1097   return $validate if $validate->{'error'};
1098
1099   my $conf = new FS::Conf;
1100   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1101   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1102
1103   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1104       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1105           address1 address2 city state zip country
1106         )
1107   };
1108
1109 }
1110
1111 sub process_stored_payment {
1112   my $p = shift;
1113
1114   my $session_id = $p->{'session_id'};
1115
1116   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1117     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1118
1119   do_process_payment($payment_info);
1120
1121 }
1122
1123 sub process_payment {
1124   my $p = shift;
1125
1126   my $payment_info = validate_payment($p);
1127   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1128
1129   do_process_payment($payment_info);
1130
1131 }
1132
1133 sub do_process_payment {
1134   my $validate = shift;
1135
1136   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1137
1138   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1139   my $paynum = '';
1140
1141   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1142
1143   if ( $validate->{'save'} ) {
1144
1145     my %saveopt;
1146     foreach my $field ( qw( auto payinfo paymask payname payip ) ) {
1147       $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1148     }
1149
1150     if ( $payby eq 'CARD' ) {
1151       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1152           map { $_ => $validate->{$_} }
1153           qw(address1 address2 city state country zip)
1154       });
1155       $saveopt{'bill_location'} = $bill_location;
1156       foreach my $field ( qw( paydate paystart_month paystart_year payissue ) ) {
1157         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1158       }
1159     } else {
1160       # stateid/stateid_state won't be saved, might be broken as of 4.x
1161       foreach my $field ( qw( paytype paystate ) ) {
1162         $saveopt{$field} = $validate->{$field};
1163       }
1164     }
1165
1166     my $error = $cust_main->save_cust_payby(
1167       'payment_payby' => $payby,
1168       'replace'       => $validate->{'replace'}, # cust_payby object to replace
1169       %saveopt
1170     );
1171
1172     if ( $error ) {
1173       #no, this causes customers to process their payments again
1174       #return { 'error' => $error };
1175       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1176       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1177       #address" page but indicate if the payment processed?
1178       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1179       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1180            "PAYBY: $payby\n".
1181            "SAVEOPT: ".Dumper(\%saveopt)."\n".
1182            "CUST_MAIN: ". Dumper($cust_main)."\n".
1183            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1184     }
1185   }
1186
1187   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1188     'quiet'       => 1,
1189     'manual'      => 1,
1190     'selfservice' => 1,
1191     'paynum_ref'  => \$paynum,
1192     %$validate,
1193   );
1194   return { 'error' => $error } if $error;
1195
1196   #no error, so order the fee package if applicable...
1197   my $conf = new FS::Conf;
1198   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1199   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1200
1201   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1202
1203     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1204
1205     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1206     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1207       if $error;
1208
1209     #and generate an invoice for it now too
1210     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1211     return { 'error' => "payment processed and fee ordered successfully, but error billing fee: $error" }
1212       if $error;
1213
1214   }
1215
1216   $cust_main->apply_payments;
1217
1218   my $cust_pay = '';
1219   my $receipt_html = '';
1220   if ($paynum) {
1221       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1222       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1223       if($cust_pay) {
1224         $receipt_html = qq!
1225 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1226
1227 <TR>
1228   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1229   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1230 </TR>
1231
1232 <TR>
1233   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1234
1235   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1236         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1237                                                             . qq!</B></TD>
1238 </TR>
1239
1240
1241 <TR>
1242   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1243   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1244
1245 </TR>
1246
1247 <TR>
1248   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1249   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1250                                                                 . qq!</B></TD>
1251 </TR>
1252
1253 </TABLE>
1254 !;
1255       }
1256   }
1257
1258   if ( $cust_pay ) {
1259
1260     return {
1261       'error'        => '',
1262       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1263       'date'         => $cust_pay->_date,
1264       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1265       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1266       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1267       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1268       'receipt_html' => $receipt_html,
1269     };
1270
1271   } else {
1272
1273     return {
1274       'error'        => '',
1275       'receipt_html' => '',
1276     };
1277
1278   }
1279
1280 }
1281
1282 sub realtime_collect {
1283   my $p = shift;
1284
1285   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1286     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1287
1288   my $custnum = $session->{'custnum'};
1289
1290   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1291     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1292
1293   my $amount;
1294   if ( $p->{'amount'} ) {
1295     $amount = $p->{'amount'};
1296   }
1297   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1298     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1299   }
1300   else {
1301     $amount = $cust_main->balance;
1302   }
1303
1304   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1305     'method'     => $p->{'method'},
1306     'amount'     => $amount,
1307     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1308     'session_id' => $p->{'session_id'},
1309     'apply'      => 1,
1310     'selfservice'=> 1,
1311   );
1312   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1313
1314   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1315 }
1316
1317 sub start_thirdparty {
1318   my $p = shift;
1319   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1320     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1321   my $custnum = $session->{'custnum'};
1322   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1323
1324   my $amount = $p->{'amount'}
1325     or return { error => 'no amount' };
1326
1327   my $result = $cust_main->create_payment(
1328     'method'      => $p->{'method'},
1329     'amount'      => $p->{'amount'},
1330     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1331     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1332   );
1333
1334   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1335     return $result;
1336   } else {
1337     return { error => $result };
1338   }
1339 }
1340
1341 sub finish_thirdparty {
1342   my $p = shift;
1343   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1344   my $session = _cache->get($session_id)
1345     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1346   my $custnum = $session->{'custnum'};
1347   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1348
1349   if ( $p->{_cancel} ) {
1350     # customer backed out of making a payment
1351     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1352   }
1353   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1354   if ( ref($result) ) {
1355     return $result;
1356   } else {
1357     return { error => $result };
1358   }
1359 }
1360
1361 sub process_payment_order_pkg {
1362   my $p = shift;
1363
1364   my $hr = process_payment($p);
1365   return $hr if $hr->{'error'};
1366
1367   order_pkg($p);
1368 }
1369
1370 sub process_payment_order_renew {
1371   my $p = shift;
1372
1373   my $hr = process_payment($p);
1374   return $hr if $hr->{'error'};
1375
1376   order_renew($p);
1377 }
1378
1379 sub process_prepay {
1380
1381   my $p = shift;
1382
1383   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1384     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1385
1386   my %return;
1387
1388   my $custnum = $session->{'custnum'};
1389
1390   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1391     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1392
1393   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1394   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1395                                            \$amount,
1396                                            \$seconds,
1397                                            \$upbytes,
1398                                            \$downbytes,
1399                                            \$totalbytes,
1400                                          );
1401
1402   return { 'error' => $error } if $error;
1403
1404   return { 'error'     => '',
1405            'amount'    => $amount,
1406            'seconds'   => $seconds,
1407            'duration'  => duration_exact($seconds),
1408            'upbytes'   => $upbytes,
1409            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1410            'downbytes' => $downbytes,
1411            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1412            'totalbytes'=> $totalbytes,
1413            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1414          };
1415
1416 }
1417
1418 sub invoice {
1419   my $p = shift;
1420   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1421     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1422
1423   my $custnum = $session->{'custnum'};
1424
1425   my $invnum = $p->{'invnum'};
1426
1427   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1428                                           'custnum' => $custnum } )
1429     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1430
1431   #my %return;
1432
1433   return { 'error'        => '',
1434            'invnum'       => $invnum,
1435            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1436            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1437          };
1438
1439 }
1440
1441 sub invoice_pdf {
1442   my $p = shift;
1443   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1444     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1445
1446   my $custnum = $session->{'custnum'};
1447
1448   my $invnum = $p->{'invnum'};
1449
1450   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1451                                           'custnum' => $custnum } )
1452     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1453
1454   #my %return;
1455
1456   return { 'error'       => '',
1457            'invnum'      => $invnum,
1458            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1459                               'unsquelch_cdr' => 1,
1460                               'locale'        => $p->{'locale'},
1461                             }),
1462          };
1463
1464 }
1465
1466 sub legacy_invoice {
1467   my $p = shift;
1468   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1469     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1470
1471   my $custnum = $session->{'custnum'};
1472
1473   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1474
1475   my %hash = (
1476     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1477     'custnum'      => $custnum,
1478   );
1479
1480   my $legacy_cust_bill =
1481          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1482       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1483     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1484
1485   #my %return;
1486
1487   return { 'error'        => '',
1488            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1489            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1490            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1491          };
1492
1493 }
1494
1495 sub legacy_invoice_pdf {
1496   my $p = shift;
1497   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1498     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1499
1500   my $custnum = $session->{'custnum'};
1501
1502   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1503
1504   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1505     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1506     'custnum'      => $custnum,
1507   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1508
1509   #my %return;
1510
1511   return { 'error'        => '',
1512            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1513            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1514            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1515          };
1516
1517 }
1518
1519 sub invoice_logo {
1520   my $p = shift;
1521
1522   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1523   # template so it can add it to the link, blah
1524
1525   my $agentnum = '';
1526   if ( $p->{'invnum'} ) {
1527     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1528       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1529     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1530   }
1531
1532   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1533
1534   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1535
1536   my $conf = new FS::Conf;
1537   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1538     $templatename = "_$1";
1539   } else {
1540     $templatename = '';
1541   }
1542
1543   my $filename = "logo$templatename.png";
1544
1545   return { 'error'        => '',
1546            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1547            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1548          };
1549 }
1550
1551 sub list_invoices {
1552   my $p = shift;
1553   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1554     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1555
1556   my $custnum = $session->{'custnum'};
1557
1558   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1559     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1560
1561   my $conf = new FS::Conf;
1562
1563   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1564
1565   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1566
1567   my $balance = 0;
1568   my $invoices = [
1569     map {
1570       #not super efficient, we also run cust_bill_pay/cust_credited inside owed
1571       my @payments_and_credits = sort {$b->_date <=> $a->_date} ($_->cust_bill_pay,$_->cust_credited);
1572       my $owed = $_->owed;
1573       $balance += $owed;
1574       +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1575          '_date'        => $_->_date,
1576          'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1577          'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1578          'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1579          'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1580          'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1581          'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1582          'lastpay'      => @payments_and_credits
1583                            ? time2str("%b %o, %Y", $payments_and_credits[0]->_date)
1584                            : '',
1585       }
1586     } @cust_bill
1587   ];
1588
1589   return  { 'error'       => '',
1590             'balance'     => $cust_main->balance,
1591             'money_char'  => $conf->config("money_char") || '$',
1592             'invoices'    => $invoices,
1593             'legacy_invoices' => [
1594               map {
1595                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1596                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1597                        '_date'        => $_->_date,
1598                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1599                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1600                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1601                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1602                                            || length($_->content_html) ),
1603                      }
1604                   }
1605                   @legacy_cust_bill
1606             ],
1607           };
1608 }
1609
1610 sub list_payments {
1611   my $p = shift;
1612   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1613     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1614
1615   my $custnum = $session->{'custnum'};
1616
1617   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1618     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1619
1620   return  { 'error'       => '',
1621             'balance'     => $cust_main->balance,
1622             'money_char'  => FS::Conf->new->config("money_char") || '$',
1623             'payments'    => [ map $_->SSAPI_getinfo, $cust_main->cust_pay ],
1624           };
1625 }
1626
1627 sub payment_receipt {
1628   my $p = shift;
1629   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1630     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1631
1632   my $custnum = $session->{'custnum'};
1633
1634   my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'custnum' => $custnum,
1635                                         'paynum'  => $p->{'paynum'},
1636                                       }
1637                          )
1638     or return { 'error' => "unknown payment ". $p->{'paynum'} };
1639
1640   return {
1641            'error' => '',
1642            %{ $cust_pay->SSAPI_getinfo },
1643          };
1644 }
1645
1646 sub list_payby {
1647   my $p = shift;
1648
1649   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1650   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1651
1652   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1653     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1654
1655   return {
1656     'payby' => [ map {
1657                        my $cust_payby = $_;
1658                        +{
1659                           map { $_ => $cust_payby->$_ }
1660                             qw( custpaybynum weight payby paymask paydate
1661                                 payname paystate paytype
1662                               )
1663                         };
1664                      }
1665                    $cust_main->cust_payby
1666                ],
1667   };
1668 }
1669
1670 sub insert_payby {
1671   my $p = shift;
1672
1673   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1674   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1675
1676   #XXX payinfo1 + payinfo2 for CHEK?
1677   #or take the opportunity to use separate, more well- named fields?
1678    if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1679      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1680        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1681      my $payinfo1 = $1;
1682       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1683        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1684      my $payinfo2 = $1;
1685      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1686    }
1687
1688   my $cust_payby = new FS::cust_payby {
1689     'custnum' => $custnum,
1690     map { $_ => $p->{$_} } qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname
1691                                paystate paytype payip
1692                              ),
1693   };
1694
1695   my $error = $cust_payby->insert;
1696   if ( $error ) {
1697     return { 'error' => $error };
1698   } else {
1699     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1700   }
1701
1702 }
1703
1704 sub update_payby {
1705   my $p = shift;
1706
1707   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1708   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1709
1710   if ($p->{'payby'} eq 'CHEK') {
1711      $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1712        or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1713      my $payinfo1 = $1;
1714       $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
1715        or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1716      my $payinfo2 = $1;
1717      $p->{'payinfo'} = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1718    }
1719
1720   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1721                               'custnum'      => $custnum,
1722                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1723                            })
1724     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1725
1726   foreach my $field (
1727     qw( weight payby payinfo paycvv paydate payname paystate paytype payip )
1728   ) {
1729     next unless exists($p->{$field});
1730     $cust_payby->set($field,$p->{$field});
1731   }
1732
1733   my $error = $cust_payby->replace;
1734   if ( $error ) {
1735     return { 'error' => $error };
1736   } else {
1737     return { 'custpaybynum' => $cust_payby->custpaybynum };
1738   }
1739
1740 }
1741
1742 sub verify_payby {
1743   my $p = shift;
1744
1745   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1746   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1747
1748   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1749                               'custnum'      => $custnum,
1750                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1751                            })
1752     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1753
1754   return { 'error' => $cust_payby->verify };
1755
1756 }
1757
1758 sub delete_payby {
1759   my $p = shift;
1760
1761   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1762   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1763
1764   my $cust_payby = qsearchs('cust_payby', {
1765                               'custnum'      => $custnum,
1766                               'custpaybynum' => $p->{'custpaybynum'},
1767                            })
1768     or return { 'error' => 'unknown custpaybynum '. $p->{'custpaybynum'} };
1769
1770   my $conf = new FS::Conf;
1771   if (($cust_payby->payby eq "DCHK" || $cust_payby->payby eq "CHEK") && $conf->exists('selfservice-ACH_info_readonly')) {
1772     return { 'error' => "Sorry you do not have permission to delete bank information." };
1773   }
1774   else {
1775     return { 'error' => $cust_payby->delete };
1776   }
1777 }
1778
1779 sub cancel {
1780   my $p = shift;
1781   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1782     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1783
1784   my $custnum = $session->{'custnum'};
1785
1786   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1787     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1788
1789   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1790
1791   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1792
1793   return { 'error' => $error };
1794
1795 }
1796
1797 sub pkg_info {
1798   my $p = shift;
1799
1800   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1801   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1802
1803   my $pkg = qsearchs({
1804     'table'     => 'cust_pkg',
1805     'addl_from' => 'LEFT JOIN part_pkg USING ( pkgpart )',
1806     'hashref'   => {
1807                       'custnum' => $custnum,
1808                       'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1809                    },
1810   })
1811     or return {'error' => 'unknown pkg num $pkgnum'};
1812
1813   return {
1814         pkg_label => $pkg->pkg,
1815         pkgpart   => $pkg->pkgpart,
1816         classnum  => $pkg->classnum,
1817   };
1818
1819 }
1820
1821 sub list_pkgs {
1822   my $p = shift;
1823
1824   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1825   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1826
1827   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1828   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1829   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1830     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1831
1832   my $conf = new FS::Conf;
1833   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1834
1835 # the duplication below is necessary:
1836 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1837 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1838 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1839 # instead of the stock selfservice
1840 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1841   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1842     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1843             'custnum'  => $custnum,
1844             'cust_pkg' => [ map {
1845                           { $_->hash,
1846                             immutable => $immutable,
1847                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1848                             part_svc =>
1849                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1850                             cust_svc =>
1851                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1852                                                   label => [ $_->label ],
1853                                                 };
1854                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1855                                         if $context eq 'agent'
1856                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1857                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1858                                       $ref;
1859                                     } $_->cust_svc
1860                               ],
1861                           };
1862                         } $cust_main->cust_pkg
1863                   ],
1864     'small_custview' =>
1865       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1866     'wholesale_view' => 1,
1867     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1868     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1869     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1870       };
1871   }
1872
1873   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1874     'custnum'  => $custnum,
1875     'cust_pkg' => [ map {
1876                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1877                           +{ $_->hash,
1878                             $_->part_pkg->hash,
1879                             immutable   => $immutable,
1880                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1881                             status      => $_->status,
1882                             statuscolor => $_->statuscolor,
1883                             part_svc =>
1884                               [ map { $_->hashref }
1885                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1886                                     $_->available_part_svc
1887                               ],
1888                             cust_svc =>
1889                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1890                                                   label => [ $_->label ],
1891                                                 };
1892                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1893                                         if $context eq 'agent'
1894                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1895                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1896                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1897                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1898                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1899                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1900                                       $ref;
1901                                     }
1902                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1903                                     $_->cust_svc
1904                               ],
1905                             primary_cust_svc =>
1906                               $primary_cust_svc
1907                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1908                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1909                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1910                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1911                                   }
1912                                 : {}, #'' ?
1913                           };
1914                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1915                   ],
1916     'small_custview' =>
1917       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1918     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1919   };
1920
1921 }
1922
1923 sub list_svcs {
1924   my $p = shift;
1925
1926   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1927   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1928
1929   my $conf = new FS::Conf;
1930
1931   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1932   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1933   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1934   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1935     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1936
1937   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1938   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1939     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1940     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1941   }
1942
1943   my @cust_svc = ();
1944   my @cust_pkg_usage = ();
1945   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1946                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1947                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1948     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1949     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1950     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1951   }
1952
1953   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1954   my %usage_pools;
1955   if (!$hide_usage) {
1956     foreach (@cust_pkg_usage) {
1957       my $part = $_->part_pkg_usage;
1958       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1959       my $row = $usage_pools{$tag}
1960             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1961       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1962       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1963     }
1964   } # otherwise just leave them empty
1965
1966   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1967     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1968                   ? $p->{'svcdb'}
1969                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1970                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1971                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1972     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1973   }
1974
1975   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1976   #              @svc_x;
1977
1978   my @svcs; # stuff to return to the client
1979   my %bytes_used_total; # for _used columns only
1980   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1981     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1982     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1983     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1984     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1985     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1986     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1987
1988     my %hash = (
1989       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1990       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1991       'svcdb'          => $svcdb,
1992       'label'          => $label,
1993       'value'          => $value,
1994       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1995       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1996       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1997     );
1998
1999     # would it make sense to put this in a svc_* method?
2000
2001     if (!$hide_usage and grep(/^$svcdb$/, qw(svc_acct svc_broadband)) and $part_svc->part_export_usage) {
2002       my $last_bill = $cust_pkg->last_bill || 0;
2003       my $now = time;
2004       my $up_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctInputOctets');
2005       my $down_used = $cust_svc->attribute_since_sqlradacct($last_bill,$now,'AcctOutputOctets');
2006       %hash = (
2007         %hash,
2008         'seconds_used'    => $cust_svc->seconds_since_sqlradacct($last_bill,$now),
2009         'upbytes_used'    => display_bytecount($up_used),
2010         'downbytes_used'  => display_bytecount($down_used),
2011         'totalbytes_used' => display_bytecount($up_used + $down_used)
2012       );
2013       $bytes_used_total{'seconds_used'} += $hash{'seconds_used'};
2014       $bytes_used_total{'upbytes_used'} += $up_used;
2015       $bytes_used_total{'downbytes_used'} += $down_used;
2016       $bytes_used_total{'totalbytes_used'} += $up_used + $down_used;
2017     }
2018
2019     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
2020       foreach (qw(username email finger seconds)) {
2021         $hash{$_} = $svc_x->$_;
2022       }
2023
2024       if (!$hide_usage) {
2025         %hash = (
2026           %hash,
2027           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
2028           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
2029           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
2030
2031           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
2032           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
2033           'recharge_upbytes'    =>
2034             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
2035           'recharge_downbytes'  =>
2036             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
2037           'recharge_totalbytes' =>
2038             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
2039           # more...
2040         );
2041       }
2042
2043     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
2044
2045       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
2046       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
2047         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
2048         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
2049           if $svc_x->company;
2050       } else {
2051         $hash{'name'} = $cust_main->name;
2052       }
2053       # no usage to hide here
2054
2055     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2056       if (!$hide_usage) {
2057         # could potentially show lots of things...
2058         $hash{'outbound'} = 1;
2059         $hash{'inbound'}  = 0;
2060         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2061           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
2062             $hash{'outbound'} = 0;
2063             $hash{'inbound'}  = 1;
2064           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2065                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2066           ) {
2067             $hash{'inbound'}  = 1;
2068           }
2069         }
2070         foreach (qw(inbound outbound)) {
2071           # hmm...we can't filter by status here, because there might
2072           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
2073           # find all since the last bill date.
2074           # XXX cdr types?  we are going to need them.
2075           if ( $hash{$_} ) {
2076             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
2077               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
2078               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
2079               'nonzero' => 1,
2080               'disable_charged_party' => 1,
2081             );
2082             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
2083           }
2084         }
2085       } # not hiding usage
2086     } # svcdb
2087
2088     push @svcs, \%hash;
2089   } # foreach $cust_svc
2090
2091   foreach my $field (keys %bytes_used_total) {
2092     if ($field =~ /bytes/) {
2093       $bytes_used_total{$field} = display_bytecount($bytes_used_total{$field});
2094     }
2095   }
2096
2097   return {
2098     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
2099     'custnum'  => $custnum,
2100     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
2101     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
2102     'svcs'     => \@svcs,
2103     'bytes_used_total' => \%bytes_used_total,
2104     'usage_pools' => [
2105       map { $usage_pools{$_} }
2106       sort { $a cmp $b }
2107       keys %usage_pools
2108     ],
2109     'hide_usage' => $hide_usage,
2110   };
2111
2112 }
2113
2114 sub _customer_svc_x {
2115   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
2116   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
2117
2118   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2119   my $search = " AND custnum = $1";
2120   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2121
2122   qsearchs( {
2123     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
2124     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2125                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
2126                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2127     'hashref'   => $hashref,
2128     'extra_sql' => $search, #important
2129   } );
2130
2131 }
2132
2133 sub svc_status_html {
2134   my $p = shift;
2135
2136   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2137   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2138
2139   #XXX only svc_dsl for now
2140   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
2141     or return { 'error' => "Service not found" };
2142
2143   my $html = $svc_x->getstatus_html;
2144
2145   return { 'html' => $html };
2146
2147 }
2148
2149 sub svc_status_hash {
2150   my $p = shift;
2151
2152   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2153   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2154
2155   #XXX only svc_acct for now
2156   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2157     or return { 'error' => "Service not found" };
2158
2159   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
2160   return $hashref;
2161
2162 }
2163
2164 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
2165 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
2166 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
2167 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
2168 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
2169
2170 sub _svc_method_X {
2171   my( $p, $method ) = @_;
2172
2173   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2174   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2175
2176   #XXX only svc_acct for now
2177   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
2178     or return { 'error' => "Service not found" };
2179
2180   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
2181     if $DEBUG;
2182   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
2183   return { 'error' => $error } if $error;
2184
2185   return {}; #? { 'error' => '' }
2186
2187 }
2188
2189 sub acct_forward_info {
2190   my $p = shift;
2191
2192   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2193   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2194
2195   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
2196                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2197                                      'svc_forward',
2198                                    )
2199     or return { 'error' => '',
2200                 'dst'   => '',
2201               };
2202
2203   return { 'error' => '',
2204            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2205          };
2206
2207 }
2208
2209 sub process_acct_forward {
2210   my $p = shift;
2211   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2212   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2213
2214   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2215                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2216                              'svc_forward',
2217                            );
2218
2219   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2220     if ( $old ) {
2221       my $error = $old->delete;
2222       return { 'error' => $error };
2223     }
2224     return { 'error' => '' };
2225   }
2226
2227   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2228                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2229                                 };
2230
2231   my $error;
2232   if ( $old ) {
2233     $new->svcnum($old->svcnum);
2234     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2235     $new->svcpart($old->svcpart);
2236     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2237     $error = $new->replace($old);
2238   } else {
2239     my $conf = new FS::Conf;
2240     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2241
2242     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2243       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2244
2245     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2246
2247     $error = $new->insert;
2248   }
2249
2250   return { 'error' => $error };
2251
2252 }
2253
2254 sub list_dsl_devices {
2255   my $p = shift;
2256
2257   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2258   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2259
2260   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2261     or return { 'error' => "Service not found" };
2262
2263   return {
2264     'devices' => [ map {
2265                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2266                        } $svc_dsl->dsl_device
2267                  ],
2268   };
2269
2270 }
2271
2272 sub add_dsl_device {
2273   my $p = shift;
2274
2275   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2276   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2277
2278   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2279     or return { 'error' => "Service not found" };
2280
2281   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2282     unless length($p->{'mac_addr'});
2283
2284   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2285                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2286                                       };
2287   my $error = $dsl_device->insert;
2288   return { 'error' => $error };
2289
2290 }
2291
2292 sub delete_dsl_device {
2293   my $p = shift;
2294
2295   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2296   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2297
2298   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2299     or return { 'error' => "Service not found" };
2300
2301   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2302                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2303                                           }
2304                            )
2305     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2306
2307   my $error = $dsl_device->delete;
2308   return { 'error' => $error };
2309
2310 }
2311
2312 sub port_graph {
2313   my $p = shift;
2314   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2315                   'svcdb' => 'svc_port',
2316                 );
2317 }
2318
2319 sub _port_graph {
2320   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2321   my @usage = ();
2322   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2323   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2324   (@usage);
2325 }
2326
2327 sub _list_svc_usage {
2328   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2329   my @usage = ();
2330   foreach my $part_export (
2331     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2332     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2333   ) {
2334     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2335   }
2336   (@usage);
2337 }
2338
2339 sub list_svc_usage {
2340   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2341 }
2342
2343 sub _list_support_usage {
2344   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2345   my @usage = ();
2346   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2347             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2348           ) {
2349     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2350                    'support'  => $_->support,
2351                    '_date'    => $_->_date,
2352                    'id'       => $_->transaction_id,
2353                    'creator'  => $_->creator,
2354                    'subject'  => $_->subject,
2355                    'status'   => $_->status,
2356                    'ticketid' => $_->ticketid,
2357                  };
2358   }
2359   (@usage);
2360 }
2361
2362 sub list_support_usage {
2363   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2364 }
2365
2366 sub _list_cdr_usage {
2367   # XXX CDR type support...
2368   # XXX any way to do a paged search on this?
2369   # we have to return the results all at once...
2370   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2371   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2372     $svc_x->get_cdrs(
2373       'begin' => $begin,
2374       'end'   => $end,
2375       'disable_charged_party' => 1,
2376       %opt
2377     );
2378 }
2379
2380 sub list_cdr_usage {
2381   my $p = shift;
2382   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2383 }
2384
2385 sub _usage_details {
2386   my($callback, $p, %opt) = @_;
2387   my $conf = FS::Conf->new;
2388
2389   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2390     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2391   }
2392
2393   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2394   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2395
2396   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2397   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2398
2399   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2400   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2401     unless $cust_svc;
2402
2403   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2404   my $svcdb = $svc_x->table;
2405   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2406   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2407   my %callback_opt;
2408   my $header = [];
2409   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2410     my $format = '';
2411     if ( $p->{inbound} ) {
2412       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2413                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2414                 || 'source_default';
2415       $callback_opt{inbound} = 1;
2416     } else {
2417       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2418                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2419                 || 'default';
2420     }
2421
2422     $callback_opt{format} = $format;
2423     $callback_opt{use_clid} = 1;
2424     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2425   }
2426
2427   my $start    = $cust_pkg->setup;
2428   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2429   my $end      = time;
2430
2431   unless ( $p->{beginning} ) {
2432     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2433     $p->{ending}    = $end;
2434   }
2435
2436   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2437   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2438
2439   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2440     %callback_opt
2441   );
2442
2443   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2444     # ugly kludge, I know
2445     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2446     if (defined $delete_col) {
2447       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2448     }
2449   }
2450
2451   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2452   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2453   #
2454   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2455   # mailing list archive)
2456   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2457     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2458   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2459     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2460
2461   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2462     $nmon += $freq;
2463     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2464     $pmon -= $freq;
2465     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2466   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2467     my $weeks = $1;
2468     $nmday += $weeks * 7;
2469     $pmday -= $weeks * 7;
2470   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2471     my $days = $1;
2472     $nmday += $days;
2473     $pmday -= $days;
2474   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2475     my $hours = $1;
2476     $nhour += $hours;
2477     $phour -= $hours;
2478   } else {
2479     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2480   }
2481
2482   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2483   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2484
2485   {
2486     'error'     => '',
2487     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2488     'beginning' => $p->{beginning},
2489     'ending'    => $p->{ending},
2490     'inbound'   => $p->{inbound},
2491     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2492     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2493     'header'    => $header,
2494     'usage'     => \@usage,
2495   };
2496 }
2497
2498 sub order_pkg {
2499   my $p = shift;
2500
2501   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2502   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2503
2504   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2505   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2506   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2507     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2508
2509   my $status = $cust_main->status;
2510
2511   my %order_pkg_options = ();
2512   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2513     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2514   } elsif ( $p->{address1} ) {
2515     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2516       map { $_ => $p->{$_} }
2517         qw( address1 address2 city county state zip country )
2518     };
2519   }
2520
2521   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2522
2523   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2524     'custnum'  => $custnum,
2525     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2526     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2527   } );
2528   my $error = $cust_pkg->check;
2529   return { 'error' => $error } if $error;
2530
2531   my @svc = ();
2532   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2533
2534     my $svcdb;
2535     my $svcpart = '';
2536     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2537       $svcpart = $1;
2538       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2539       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2540       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2541     } else {
2542       $svcdb = 'svc_acct';
2543     }
2544     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2545
2546     my %fields = (
2547       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2548       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2549       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2550       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2551       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2552     );
2553
2554     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2555       'svcpart'   => $svcpart,
2556       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2557     } );
2558
2559     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2560       my @acct_snarf;
2561       my $snarfnum = 1;
2562       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2563         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2564           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2565           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2566           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2567           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2568         } );
2569         $snarfnum++;
2570         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2571       }
2572       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2573     }
2574
2575     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2576     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2577
2578     $error = $svc_x->check;
2579     return { 'error' => $error } if $error;
2580
2581     push @svc, $svc_x;
2582
2583   }
2584
2585   $error = $cust_main->order_pkg(
2586     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2587     'svcs'     => \@svc,
2588     'noexport' => 1,
2589     %order_pkg_options,
2590   );
2591   return { 'error' => $error } if $error;
2592
2593   my $conf = new FS::Conf;
2594   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2595
2596     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'collect'=>$p->{run_bill_events} );
2597
2598     if ($bill_error) {
2599       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2600       return $bill_error;
2601     } else {
2602       $cust_pkg->reexport;
2603     }
2604
2605   } else {
2606     $cust_pkg->reexport;
2607   }
2608
2609   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2610
2611   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2612
2613 }
2614
2615 sub change_pkg {
2616   my $p = shift;
2617
2618   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2619   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2620
2621   my $conf = new FS::Conf;
2622   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2623   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2624
2625   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2626   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2627   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2628     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2629
2630   my $status = $cust_main->status;
2631   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2632     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2633
2634   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2635   # figure out how to be more discriminating
2636   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2637     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2638
2639   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2640                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2641                                          );
2642
2643   my $new_pkg = qsearchs('part_pkg', { 'pkgpart' => $p->{pkgpart} } )
2644     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgpart}" };
2645
2646   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2647     unless ref($err_or_cust_pkg);
2648
2649
2650   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2651
2652     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_invoice_void'=>1 );
2653
2654     if ($bill_error) {
2655       $err_or_cust_pkg->suspend;
2656       return $bill_error;
2657     } else {
2658       $err_or_cust_pkg->reexport;
2659     }
2660
2661   } else {
2662     $err_or_cust_pkg->reexport;
2663   }
2664
2665   return { error => '', pkg => $new_pkg->pkg, pkgnum => $err_or_cust_pkg->pkgnum };
2666
2667 }
2668
2669 sub order_recharge {
2670   my $p = shift;
2671
2672   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2673   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2674
2675   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2676   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2677   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2678     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2679
2680   my $status = $cust_main->status;
2681   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2682     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2683
2684   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2685   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2686
2687   my %vhash =
2688     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2689     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2690          recharge_totalbytes );
2691   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2692
2693   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2694   my $pkg = "Recharge $v";
2695
2696   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2697      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2698      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2699      $part_pkg->taxclass); #meh
2700
2701   my $conf = new FS::Conf;
2702   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2703
2704     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2705
2706     if ($bill_error) {
2707       return $bill_error;
2708     } else {
2709       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2710       return { 'error' => $error } if $error;
2711     }
2712
2713   } else {
2714     my $error = $bill_error;
2715     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2716     return { 'error' => $error } if $error;
2717   }
2718
2719   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2720
2721 }
2722
2723 sub _do_bop_realtime {
2724   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2725
2726   my $old_balance = $cust_main->balance;
2727
2728   my @cust_bill;
2729   my $bill_error = $cust_main->bill(
2730     'return_bill'   => \@cust_bill,
2731   );
2732
2733   $bill_error ||= $cust_main->apply_payments_and_credits;
2734
2735   $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
2736
2737   if (    $cust_main->balance > $old_balance
2738        && $cust_main->balance > 0
2739        && ( $cust_main->has_cust_payby_auto || $status eq 'suspended' )
2740      )
2741   {
2742     unless ( $opt{'no_invoice_void'} ) {
2743
2744       #this used to apply a credit, but now we can void invoices...
2745       foreach my $cust_bill (@cust_bill) {
2746         my $voiderror = $cust_bill->void('automatic payment failed');
2747         warn "Error voiding cust bill after decline: $voiderror" if $voiderror;
2748       }
2749
2750     }
2751
2752     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2753   }
2754
2755   if ( $opt{'collect'} ) {
2756     my $collect_error = $cust_main->collect();
2757     return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $collect_error }
2758      if $collect_error; #?
2759   }
2760
2761   '';
2762 }
2763
2764 sub renew_info {
2765   my $p = shift;
2766
2767   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2768   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2769
2770   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2771     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2772
2773   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2774                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2775                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2776
2777   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2778
2779   my $total = $cust_main->balance;
2780
2781   my @array = map {
2782                     my $bill = $_->bill;
2783                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2784                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2785                     {
2786                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2787                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2788                       'bill_date'          => $_->bill,
2789                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2790                       'renew_date'         => $renew_date,
2791                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2792                       'expire_date'        => $_->expire,
2793                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2794                     };
2795                   }
2796                   @cust_pkg;
2797
2798   return { 'dates' => \@array };
2799
2800 }
2801
2802 sub payment_info_renew_info {
2803   my $p = shift;
2804   my $renew_info   = renew_info($p);
2805   my $payment_info = payment_info($p);
2806   return { %$renew_info,
2807            %$payment_info,
2808          };
2809 }
2810
2811 sub order_renew {
2812   my $p = shift;
2813
2814   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2815   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2816
2817   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2818     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2819
2820   my $date = $p->{'date'};
2821
2822   my $now = time;
2823
2824   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2825   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2826                                 'invoice_time' => $now,
2827                                 'actual_time'  => $now,
2828                                 'check_freq'   => '1d',
2829                               );
2830
2831   return { 'error' => '' };
2832
2833 }
2834
2835 sub suspend_pkg {
2836   my $p = shift;
2837   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2838     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2839
2840   my $custnum = $session->{'custnum'};
2841
2842   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2843     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2844
2845   my $conf = new FS::Conf;
2846   my $reasonnum =
2847     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2848       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2849
2850   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2851
2852   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2853                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2854     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2855
2856   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2857   return { 'error' => $error };
2858
2859 }
2860
2861 sub cancel_pkg {
2862   my $p = shift;
2863   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2864     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2865
2866   my $custnum = $session->{'custnum'};
2867   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2868     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2869
2870   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2871   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2872                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2873     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2874
2875   my $error = $cust_pkg->cancel( 'quiet' => 1,
2876                                  'date'  => $p->{'date'},
2877                                );
2878   return { 'error' => $error };
2879 }
2880
2881 sub provision_phone {
2882   my $p = shift;
2883   my @bulkdid;
2884   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2885
2886   #editing an existing phone number
2887   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2888       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2889       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2890
2891       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2892       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2893       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2894         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2895
2896       $svc_phone->email($p->{'email'})
2897         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2898       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2899         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2900             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2901       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2902  }
2903
2904   # single DID LNP
2905   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2906     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2907     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2908     return _provision( 'FS::svc_phone',
2909                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2910                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2911                   [qw(phonenum countrycode)],
2912                   $p,
2913                   @_
2914                 );
2915   }
2916
2917   # single DID order (the usual case)
2918   unless (scalar(@bulkdid)) {
2919     return _provision( 'FS::svc_phone',
2920                   [qw(phonenum countrycode)],
2921                   [qw(phonenum countrycode)],
2922                   $p,
2923                   @_
2924                 );
2925   }
2926
2927   # bulk DID order case
2928   my $error;
2929   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2930     $did =~ s/[^0-9]//g;
2931     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2932               [qw(phonenum countrycode)],
2933               [qw(phonenum countrycode)],
2934               {
2935                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2936                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2937                 'phonenum' => $did,
2938                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2939                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2940               }
2941             );
2942     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2943   }
2944   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2945 }
2946
2947 sub provision_pbx {
2948   my $p = shift;
2949   warn "provision_pbx called\n"
2950     if $DEBUG;
2951
2952   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2953     if $DEBUG;
2954   _provision( 'FS::svc_pbx',
2955               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2956               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2957               $p,
2958               @_
2959             );
2960 }
2961
2962 sub provision_acct {
2963   my $p = shift;
2964   warn "provision_acct called\n"
2965     if $DEBUG;
2966
2967   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2968     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2969   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2970     unless length($p->{'_password'});
2971
2972   if ($p->{'domsvc'}) {
2973     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2974                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2975     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2976       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2977   }
2978
2979   warn "provision_acct calling _provision\n"
2980     if $DEBUG;
2981   _provision( 'FS::svc_acct',
2982               [qw(username _password domsvc)],
2983               [qw(username _password domsvc)],
2984               $p,
2985               @_
2986             );
2987 }
2988
2989 sub provision_external {
2990   my $p = shift;
2991   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2992   _provision( 'FS::svc_external',
2993               [],
2994               [qw(id title)],
2995               $p,
2996               @_
2997             );
2998 }
2999
3000 sub provision_forward {
3001   my $p = shift;
3002   _provision( 'FS::svc_forward',
3003               ['srcsvc','src','dstsvc','dst'],
3004               [],
3005               $p,
3006             );
3007 }
3008
3009 sub _provision {
3010   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
3011   warn "_provision called for $class\n"
3012     if $DEBUG;
3013
3014   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3015   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3016
3017   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3018   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3019   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3020     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3021
3022   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3023
3024   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
3025     if $DEBUG;
3026   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3027                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3028                                                                } )
3029     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3030
3031   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
3032     if $DEBUG;
3033   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
3034     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
3035
3036   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
3037     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
3038
3039   warn "creating $class record\n"
3040     if $DEBUG;
3041   my $svc_x = $class->new( {
3042     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
3043     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
3044     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
3045   } );
3046
3047   my %insert_args = ();
3048   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
3049   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
3050          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
3051      )
3052   {
3053     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
3054       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
3055     };
3056   }
3057
3058   warn "inserting $class record\n"
3059     if $DEBUG;
3060   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
3061
3062   unless ( $error ) {
3063     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
3064       if $DEBUG;
3065     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
3066   }
3067
3068   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
3069                  'error' => $error,
3070                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
3071                };
3072   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
3073     if $DEBUG;
3074   return $return;
3075
3076 }
3077
3078 sub part_svc_info {
3079   my $p = shift;
3080
3081   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3082   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3083
3084   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3085   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3086   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3087     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3088
3089   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
3090
3091   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3092                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
3093                                                                } )
3094     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
3095
3096   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
3097
3098   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
3099                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
3100     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
3101   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
3102
3103   my $conf = new FS::Conf;
3104
3105   my $ret = {
3106     'svc'     => $part_svc->svc,
3107     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
3108     'pkgnum'  => $pkgnum,
3109     'svcpart' => $svcpart,
3110     'custnum' => $custnum,
3111
3112     'security_phrase' => 0, #XXX !
3113     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
3114     'popnum'          => '',
3115     'init_popstate'   => '',
3116     'popac'           => '',
3117     'acstate'         => '',
3118
3119     'small_custview' =>
3120       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3121
3122   };
3123
3124   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
3125                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
3126         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
3127         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
3128         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
3129             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
3130             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
3131         }
3132   }
3133
3134   if ($ret->{'svcdb'} eq 'svc_forward') {
3135     $ret->{'forward_emails'} = {$cust_pkg->forward_emails()};
3136   }
3137
3138   $ret;
3139 }
3140
3141 sub unprovision_svc {
3142   my $p = shift;
3143
3144   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3145   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3146
3147   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3148   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3149   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3150     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3151
3152   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
3153
3154   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
3155     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
3156
3157   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
3158     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
3159
3160   my $conf = new FS::Conf;
3161
3162   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
3163            'error' => $cust_svc->cancel,
3164            'small_custview' =>
3165              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
3166          };
3167
3168 }
3169
3170 sub myaccount_passwd {
3171   my $p = shift;
3172   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3173   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3174
3175   return { 'error' => "New passwords don't match." }
3176     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3177
3178   return { 'error' => 'Enter new password' }
3179     unless length($p->{'new_password'});
3180
3181   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3182   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3183   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3184   my $search = " AND custnum = $1";
3185   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3186
3187   my $svc_acct = qsearchs( {
3188     'table'     => 'svc_acct',
3189     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3190                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3191                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3192     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3193     'extra_sql' => $search, #important
3194   } )
3195     or return { 'error' => "Service not found" };
3196
3197   my $error = '';
3198
3199   my $conf = new FS::Conf;
3200
3201   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
3202     if  ( exists($p->{'old_password'})
3203           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
3204         )
3205     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
3206
3207   $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3208          ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3209          ||  $svc_acct->replace();
3210
3211   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
3212   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
3213   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
3214   #as well as we can.
3215   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
3216   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
3217                                               custnum   => $custnum,
3218                                               selfservice_access => 'Y',
3219                                             }
3220                            )
3221   ) {
3222     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3223     #don't recheck is_password_allowed here; if the svc_acct password was
3224     #legal, that's good enough
3225     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3226   }
3227
3228   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3229
3230   return { 'error' => $error,
3231            'label' => $label,
3232            'value' => $value,
3233          };
3234
3235 }
3236
3237 sub reset_passwd {
3238   my $p = shift;
3239
3240   my $info = skin_info($p);
3241
3242   my $conf = new FS::Conf;
3243   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3244     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3245
3246   my $contact = '';
3247   my $svc_acct = '';
3248   my $cust_main = '';
3249   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3250
3251     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3252
3253     if ( $contact ) {
3254       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3255       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3256     }
3257
3258     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3259
3260     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3261     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3262     if ( $svc_domain ) {
3263       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $username,
3264                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3265                           );
3266       if ( $svc_acct ) {
3267         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3268         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3269
3270         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3271         # customer as contact
3272         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3273                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3274       }
3275
3276     }
3277
3278     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3279       unless $contact || $svc_acct;
3280
3281   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3282
3283     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3284       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3285
3286     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3287                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3288                         )
3289       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3290
3291     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3292       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3293
3294     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3295
3296   }
3297
3298   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3299     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3300
3301   my %verify = (
3302     'email'   => sub { 1; },
3303     'paymask' => sub {
3304       my( $p, $cust_main ) = @_;
3305       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3306         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3307     },
3308     'amount'  => sub {
3309       my( $p, $cust_main ) = @_;
3310       my $cust_pay = qsearchs({
3311         'table' => 'cust_pay',
3312         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3313         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3314       })
3315         or return 0;
3316
3317       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3318     },
3319     'zip'     => sub {
3320       my( $p, $cust_main ) = @_;
3321       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3322         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3323     },
3324   );
3325
3326   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3327
3328     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3329       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3330
3331   }
3332
3333   #okay, we're verified
3334
3335   if ( $contact ) {
3336
3337     my $error = $contact->send_reset_email(
3338                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3339                           );
3340
3341     if ( $error ) {
3342       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3343     }
3344
3345   } elsif ( $svc_acct ) {
3346
3347     #create a unique session
3348
3349     my $reset_session = {
3350       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3351       'agentnum' => $svc_acct->cust_main->agentnum,
3352     };
3353
3354     my $timeout = '1 hour'; #?
3355
3356     my $reset_session_id;
3357     do {
3358       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3359     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3360       #just in case
3361
3362     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3363
3364     #email it
3365
3366     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3367                                $cust_main->agentnum);
3368     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3369     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3370       unless $msgnum;
3371     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3372     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3373                                      'object'        => $svc_acct,
3374                                      'substitutions' => {
3375                                        'session_id' => $reset_session_id,
3376                                      }
3377                                    );
3378     if ( $error ) {
3379       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3380     }
3381
3382   }
3383
3384   return { %$info, 'error' => '' };
3385 }
3386
3387 sub check_reset_passwd {
3388   my $p = shift;
3389
3390   my $conf = new FS::Conf;
3391   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3392     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3393
3394   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3395     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3396
3397   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3398
3399     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3400
3401     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3402       or return { 'error' => "Service not found" };
3403
3404     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3405     my $info = skin_info($p);
3406
3407     return { %$info,
3408              'error'      => '',
3409              'session_id' => $p->{'session_id'},
3410              'username'   => $svc_acct->username,
3411            };
3412
3413   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3414
3415     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3416
3417     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3418       or return { 'error' => "Contact not found" };
3419
3420     my @contact_email = $contact->contact_email;
3421     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3422
3423     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3424     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3425       if scalar(@cust_contact) == 1;
3426     my $info = skin_info($p);
3427
3428     return { %$info,
3429              'error'      => '',
3430              'session_id' => $p->{'session_id'},
3431              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3432            };
3433
3434   } else {
3435
3436     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3437
3438   }
3439
3440 }
3441
3442 sub process_reset_passwd {
3443   my $p = shift;
3444
3445   my $conf = new FS::Conf;
3446   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3447     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3448
3449   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3450     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3451
3452   my $info = '';
3453
3454   my $svc_acct = '';
3455   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3456
3457     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3458
3459     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3460       or return { 'error' => "Service not found" };
3461
3462     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3463     $info ||= skin_info($p);
3464
3465   }
3466
3467   my $contact = '';
3468   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3469
3470     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3471
3472     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3473       or return { 'error' => "Contact not found" };
3474
3475     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3476     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3477       if scalar(@cust_contact) == 1;
3478     $info ||= skin_info($p);
3479
3480   }
3481
3482   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3483     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3484
3485   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3486     unless length($p->{'new_password'});
3487
3488   if ( $svc_acct ) {
3489
3490     my $error ||= $svc_acct->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3491               ||  $svc_acct->set_password($p->{'new_password'})
3492               ||  $svc_acct->replace();
3493
3494     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3495
3496     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3497     #return { 'error' => $error,
3498     #         #'label' => $label,
3499     #         #'value' => $value,
3500     #       };
3501
3502   }
3503
3504   if ( $contact ) {
3505
3506     my $error = $contact->is_password_allowed($p->{'new_password'})
3507             ||  $contact->change_password($p->{'new_password'});
3508
3509     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3510
3511   }
3512
3513   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3514   _cache->remove($p->{'session_id'});
3515
3516   return { %$info, 'error' => '' };
3517
3518 }
3519
3520 sub validate_passwd {
3521   my $p = shift;
3522
3523   my %result;
3524   %result = ( 'fieldid' => $p->{'fieldid'} )
3525     if $p->{'fieldid'} =~ /^\w+$/;
3526
3527   return { %result, 'password_invalid' => 'Enter new password' }
3528     unless length($p->{'check_password'});
3529
3530   my $svc_acct;
3531   if ($p->{'svcnum'}) {
3532     # false laziness with myaccount_passwd
3533     my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3534     return { %result, 'error' => $session } if $context eq 'error';
3535
3536     $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3537     my $search = " AND custnum = $1";
3538     $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3539
3540     $svc_acct = qsearchs( {
3541       'table'     => 'svc_acct',
3542       'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
3543                      'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
3544                      'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3545       'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
3546       'extra_sql' => $search, #important
3547     } )
3548       or return { %result, 'error' => "Service not found" };
3549     # end false laziness
3550   }
3551
3552   $svc_acct ||= new FS::svc_acct {};
3553
3554   my $error = $svc_acct->is_password_allowed($p->{'check_password'});
3555   return { %result, 'password_invalid' => $error } if $error;
3556   return { %result, 'password_valid' => 1 };
3557 }
3558
3559 sub list_tickets {
3560   my $p = shift;
3561   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3562   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3563
3564   my @tickets = ();
3565   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3566
3567     #tickets for specific service with pkg-balances on
3568     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3569                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3570                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3571     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3572       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3573     }
3574
3575   } else {
3576
3577     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3578       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3579
3580     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3581   }
3582
3583   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3584   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3585     my $conf = new FS::Conf;
3586     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3587     +{ tickets => [
3588          sort {
3589            (
3590              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3591              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3592            ) ||
3593            ( $dir *
3594              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3595            )
3596          } @tickets
3597        ]
3598     };
3599   } else {
3600     +{ tickets => \@tickets };
3601   }
3602
3603 }
3604
3605 sub create_ticket {
3606   my $p = shift;
3607   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3608   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3609
3610   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3611   FS::TicketSystem->init();
3612
3613   my $conf = new FS::Conf;
3614   my $queue = $p->{'queue'}
3615               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3616               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3617
3618   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3619   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3620     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3621     'queue'   => $queue,
3622     'custnum' => $custnum,
3623     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3624     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3625   );
3626
3627   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3628     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3629       if $DEBUG;
3630     return { 'error'     => '',
3631              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3632            };
3633   } else {
3634     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3635       if $DEBUG;
3636     return { 'error' => $err_or_ticket };
3637   }
3638
3639
3640 }
3641
3642 sub did_report {
3643   my $p = shift;
3644   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3645   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3646
3647   return { error => 'requested format not implemented' }
3648     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3649
3650   my $conf = new FS::Conf;
3651   my $age_threshold = 0;
3652   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3653     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3654
3655   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3656   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3657   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3658     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3659
3660 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3661 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3662   my @svc_phone = ();
3663   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3664         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3665         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3666             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3667                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3668                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3669                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3670                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3671                 }
3672             }
3673         }
3674   }
3675
3676   my $csv;
3677   my $xls;
3678   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3679   my $xls_workbook;
3680   my $content = '';
3681   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3682   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3683     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3684                                  'eol'          => "\n",
3685                                 };
3686     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3687     $content .= $csv->string;
3688   }
3689   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3690     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3691     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3692         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3693     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3694     foreach ( @fields ) {
3695         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3696     }
3697     $xls_r++;
3698   }
3699
3700   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3701     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3702     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3703         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3704             unless $csv->combine(@cols);
3705         $content .= $csv->string;
3706     }
3707     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3708         $xls_c = 0;
3709         foreach ( @cols ) {
3710             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3711         }
3712         $xls_r++;
3713     }
3714   }
3715
3716   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3717
3718   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3719 }
3720
3721 sub get_ticket {
3722   my $p = shift;
3723   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3724   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3725
3726 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3727 #  FS::TicketSystem->init();
3728 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3729 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3730
3731   # check existence and ownership as part of this
3732   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3733   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3734   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3735     $rt_session,
3736     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3737     custnum => $custnum
3738   );
3739   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3740
3741   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3742     # subject change
3743     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3744       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3745       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3746     }
3747   }
3748
3749   if(length($p->{'reply'})) {
3750     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3751       $rt_session,
3752       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3753       'content' => $p->{'reply'},
3754     );
3755
3756     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3757     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3758   }
3759
3760   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3761   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3762     $rt_session,
3763     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3764   );
3765
3766   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3767     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3768       if $DEBUG;
3769     return { 'error' => $err_or_ticket };
3770   }
3771
3772   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3773   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3774   my @filtered_txns;
3775
3776   # superseded by check in get_ticket_object
3777   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3778   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3779
3780   foreach my $txn ( @txns ) {
3781     push @filtered_txns, $txn
3782     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3783       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3784       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3785   }
3786
3787   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3788   if $DEBUG;
3789   return { 'error'     => '',
3790     'transactions' => \@filtered_txns,
3791     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3792     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3793   };
3794 }
3795
3796 sub adjust_ticket_priority {
3797   my $p = shift;
3798   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3799   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3800
3801 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3802 #  FS::TicketSystem->init;
3803   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3804
3805   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3806     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3807       or !$ss_priority;
3808
3809   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3810   my %ticket_error;
3811
3812   foreach my $id (keys %$values) {
3813     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3814     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3815       'ticket_id' => $id,
3816       'custnum'   => $custnum,
3817     );
3818     if ( !$Ticket ) {
3819       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3820       next;
3821     }
3822
3823   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3824   # We're not going to implement it for RT_External.
3825     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3826     my $new_value = $values->{$id};
3827     next if $old_value eq $new_value;
3828
3829     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3830
3831     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3832     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3833     # doing something wrong.
3834     my ($val, $msg);
3835     if ( length($new_value) ) {
3836       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3837         Field => $ss_priority,
3838         Value => $new_value,
3839       );
3840     }
3841     else {
3842       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3843         Field => $ss_priority,
3844         Value => $old_value,
3845       );
3846     }
3847
3848     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3849     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3850   }
3851   return { 'error' => '',
3852            'ticket_error' => \%ticket_error,
3853            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3854          }
3855 }
3856
3857 #--
3858
3859 sub _custoragent_session_custnum {
3860   my $p = shift;
3861
3862   my($context, $session, $custnum);
3863   if ( $p->{'session_id'} ) {
3864
3865     $context = 'customer';
3866     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3867       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3868     $custnum = $session->{'custnum'};
3869
3870   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3871
3872     $context = 'agent';
3873     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3874       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3875     } );
3876     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3877       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3878     $custnum = $p->{'custnum'};
3879
3880   } else {
3881     $context = 'error';
3882     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3883   }
3884
3885   ($context, $session, $custnum);
3886
3887 }
3888
3889 1;
3890