FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use Data::Dumper;
   8 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
   9 use Date::Format;
  10 use Business::CreditCard;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  14 use FS::UI::Web;
  15 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  16 use FS::Conf;
  17 #use FS::UID qw(dbh);
  18 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  19 use FS::Msgcat qw(gettext);
  20 use FS::Misc qw(card_types);
  21 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  22 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  23 use FS::cust_svc;
  24 use FS::svc_acct;
  25 use FS::svc_domain;
  26 use FS::svc_phone;
  27 use FS::svc_external;
  28 use FS::part_svc;
  29 use FS::cust_main;
  30 use FS::cust_bill;
  31 use FS::cust_main_county;
  32 use FS::cust_pkg;
  33 use FS::payby;
  34 use FS::acct_rt_transaction;
  35 use HTML::Entities;
  36 use FS::TicketSystem;
  37 use Text::CSV_XS;
  38 use IO::Scalar;
  39 use Spreadsheet::WriteExcel;
  40
  41 $DEBUG = 0;
  42 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  43
  44 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  45 @cust_main_editable_fields = qw(
  46   first last company address1 address2 city
  47     county state zip country daytime night fax
  48   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  49     ship_state ship_zip ship_country ship_daytime ship_night ship_fax
  50   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  51   ss paytype paystate stateid stateid_state
  52 );
  53
  54 sub _cache {
  55   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  56                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  57              } );
  58 }
  59
  60 sub skin_info {
  61   my $p = shift;
  62
  63   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  64   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  65
  66   my $agentnum = '';
  67   if ( $context eq 'customer' ) {
  68
  69     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  70       or die dbh->errstr;
  71
  72     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  73
  74     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  75       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  76
  77   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  78   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  79     $agentnum = $1;
  80   }
  81
  82   my $conf = new FS::Conf;
  83
  84   #false laziness w/Signup.pm
  85
  86   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
  87
  88   if ( $skin_info_cache_agent ) {
  89
  90     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
  91       if $DEBUG > 1;
  92
  93   } else {
  94
  95     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
  96       if $DEBUG > 1;
  97
  98     $skin_info_cache_agent = {
  99       'agentnum' => $agentnum,
 100       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 101         qw( company_name date_format ) ),
 102       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 103         qw( body_bgcolor box_bgcolor
 104             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 105             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 106           )
 107       ),
 108       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 109         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline )
 110       ),
 111       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 112         qw( title_left_image title_right_image
 113             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 114           )
 115       ),
 116       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 117       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 118         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 119     };
 120
 121     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 122
 123   }
 124
 125   #{ %$skin_info_cache_agent };
 126   $skin_info_cache_agent;
 127
 128 }
 129
 130 sub login_info {
 131   my $p = shift;
 132
 133   my $conf = new FS::Conf;
 134
 135   my %info = (
 136     %{ skin_info($p) },
 137     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 138     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 139   );
 140
 141   return \%info;
 142
 143 }
 144
 145 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 146 sub login {
 147   my $p = shift;
 148
 149   my $conf = new FS::Conf;
 150
 151   my $svc_x = '';
 152   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 153        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 154
 155     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 156     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 157
 158     #XXX?
 159     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 160     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 161     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 162     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 163
 164     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 165       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 166
 167     $svc_x = $svc_phone;
 168
 169   } else {
 170
 171     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 172       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 173
 174     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 175                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 176                            );
 177     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 178
 179     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 180         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 181         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 182         return { error => 'Invalid user.' }
 183             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 184     }
 185
 186     return { error => 'Incorrect password.' }
 187       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 188
 189     $svc_x = $svc_acct;
 190
 191   }
 192
 193   my $session = {
 194     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 195   };
 196
 197   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 198   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 199   if ( $cust_pkg ) {
 200     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 201     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 202     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 203       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 204                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 205       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 206         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 207     }
 208   }
 209
 210   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 211   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 212   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 213   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 214   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 215   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 216     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 217        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 218
 219   my $session_id;
 220   do {
 221     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 222   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 223
 224   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 225   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 226
 227   return { 'error'      => '',
 228            'session_id' => $session_id,
 229          };
 230 }
 231
 232 sub logout {
 233   my $p = shift;
 234   if ( $p->{'session_id'} ) {
 235     _cache->remove($p->{'session_id'});
 236     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 237   } else {
 238     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 239   }
 240 }
 241
 242 sub payment_gateway {
 243   # internal use only
 244   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 245   my $conf = new FS::Conf;
 246   my $cust_main = shift;
 247   my $cust_payby = shift;
 248   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 249   if ( $gatewaynum ) {
 250     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 251     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 252     return $pg;
 253   }
 254   else {
 255     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 256     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 257       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 258       'nofatal' => 1
 259     );
 260     return $pg;
 261   }
 262 }
 263
 264 sub access_info {
 265   my $p = shift;
 266
 267   my $conf = new FS::Conf;
 268
 269   my $info = skin_info($p);
 270
 271   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 272   unless ( $cust_paybys ) {
 273
 274     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 275                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 276                           $conf->config('signup_server-payby');
 277
 278     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 279
 280   }
 281   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 282
 283   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 284   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 285
 286   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 287     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 288
 289   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 290     map {
 291       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 292       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 293     } @{ $info->{cust_paybys} }
 294   ];
 295
 296   $info->{'self_suspend_reason'} =
 297       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 298
 299   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 300       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 301       $cust_main->edit_subject;
 302
 303   return { %$info,
 304            'custnum'       => $custnum,
 305            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 306            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 307          };
 308 }
 309
 310 sub customer_info {
 311   my $p = shift;
 312
 313   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 314   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 315
 316   my %return;
 317
 318   my $conf = new FS::Conf;
 319   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 320     $return{'require_address2'} = '1';
 321   }else{
 322     $return{'require_address2'} = '';
 323   }
 324
 325   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 326     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 327     FS::TicketSystem->init();
 328   }
 329
 330   if ( $custnum ) { #customer record
 331
 332     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 333     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 334     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 335       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 336
 337     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 338       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 339     } else {
 340       $return{balance} = $cust_main->balance;
 341     }
 342
 343     my @tickets = $cust_main->tickets;
 344     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 345     if ( FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 346       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 347       $return{tickets} = [
 348         sort {
 349           (
 350             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 351             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 352           ) ||
 353           ( $dir *
 354             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 355           )
 356         } @tickets
 357       ];
 358     }
 359     else {
 360       $return{tickets} = \@tickets;
 361     }
 362
 363     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 364       my @open = map {
 365                        {
 366                          invnum => $_->invnum,
 367                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 368                          owed   => $_->owed,
 369                        };
 370                      } $cust_main->open_cust_bill;
 371       $return{open_invoices} = \@open;
 372     }
 373
 374     $return{small_custview} =
 375       small_custview( $cust_main,
 376                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 377                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 378                     );
 379
 380     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 381
 382     for (@cust_main_editable_fields) {
 383       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 384     }
 385
 386     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 387       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 388       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 389     }
 390
 391     $return{'invoicing_list'} =
 392       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 393     $return{'postal_invoicing'} =
 394       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 395
 396     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 397       my @support_services = ();
 398       foreach ($cust_main->support_services) {
 399         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 400         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 401                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 402                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 403         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 404         my $pkgnum = '';
 405         my $pkg = '';
 406         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 407         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 408         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 409                                   time => $time_remaining,
 410                                   pkgnum => $pkgnum,
 411                                   pkg => $pkg,
 412                                 };
 413       }
 414       $return{support_services} = \@support_services;
 415     }
 416
 417     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 418       #need to eval?
 419       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 420     }
 421
 422     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 423       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 424       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 425     }
 426
 427   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 428
 429     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 430       or die "unknown svcnum";
 431     $return{name} = $svc_acct->email;
 432
 433   } else {
 434
 435     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 436
 437   }
 438
 439   return { 'error'          => '',
 440            'custnum'        => $custnum,
 441            %return,
 442          };
 443
 444 }
 445
 446 sub edit_info {
 447   my $p = shift;
 448   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 449     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 450
 451   my $custnum = $session->{'custnum'}
 452     or return { 'error' => "no customer record" };
 453
 454   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 455     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 456
 457   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 458   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 459     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 460
 461   my $payby = '';
 462   if (exists($p->{'payby'})) {
 463     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 464       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 465     $payby = $1;
 466   }
 467
 468   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 469
 470     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 471
 472     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 473       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 474     } else {
 475       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 476     }
 477
 478     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 479
 480   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 481
 482     my $payinfo;
 483     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 484       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 485     my $payinfo1 = $1;
 486      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 487       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 488     my $payinfo2 = $1;
 489     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 490
 491     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 492                      ? $cust_main->payinfo
 493                      : $payinfo
 494                  );
 495
 496     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 497
 498   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 499     #no-op
 500   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 501     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 502   }
 503
 504   my @invoicing_list;
 505   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 506     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 507     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 508     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 509   } else {
 510     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 511   }
 512
 513   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 514   return { 'error' => $error } if $error;
 515   #$cust_main = $new;
 516
 517   return { 'error' => '' };
 518 }
 519
 520 sub payment_info {
 521   my $p = shift;
 522   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 523     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 524
 525   ##
 526   #generic
 527   ##
 528
 529   my $conf = new FS::Conf;
 530   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 531   unless ( $payment_info ) {
 532
 533     my %states = map { $_->state => 1 }
 534                    qsearch('cust_main_county', {
 535                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 536                    } );
 537
 538     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 539                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 540                           $conf->config('signup_server-payby');
 541
 542     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 543
 544     $payment_info = {
 545
 546       #list all counties/states/countries
 547       'cust_main_county' =>
 548         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 549
 550       #shortcut for one-country folks
 551       'states' =>
 552         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 553
 554       'card_types' => card_types(),
 555
 556       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 557
 558       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 559       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 560
 561       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 562       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 563
 564       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 565       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 566       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 567
 568       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 569
 570       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 571     };
 572
 573   }
 574
 575   ##
 576   #customer-specific
 577   ##
 578
 579   my %return = %$payment_info;
 580
 581   my $custnum = $session->{'custnum'};
 582
 583   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 584     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 585
 586   $return{'hide_payment_fields'} = [
 587     map {
 588       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 589       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 590     } @{ $return{cust_paybys} }
 591   ];
 592
 593   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 594
 595   $return{payname} = $cust_main->payname
 596                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 597
 598   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 599
 600   $return{payby} = $cust_main->payby;
 601   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 602
 603   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 604     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 605     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 606
 607     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 608
 609   }
 610
 611   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 612     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 613     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 614     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 615     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 616     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 617
 618   }
 619
 620   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 621     #need to eval?
 622     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 623   }
 624
 625   #doubleclick protection
 626   my $_date = time;
 627   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 628
 629   return { 'error' => '',
 630            %return,
 631          };
 632
 633 };
 634
 635 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 636 #ACH and CVV support stuff
 637 sub process_payment {
 638
 639   my $p = shift;
 640
 641   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 642     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 643
 644   my %return;
 645
 646   my $custnum = $session->{'custnum'};
 647
 648   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 649     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 650
 651   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 652     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 653   my $amount = $1;
 654   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 655
 656   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 657     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 658   my $discount_term = $1;
 659
 660   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 661     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 662   my $payname = $1;
 663
 664   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 665     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 666   my $paybatch = $1;
 667
 668   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 669   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 670     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 671   my $payby = $1;
 672
 673   #false laziness w/process/payment.cgi
 674   my $payinfo;
 675   my $paycvv = '';
 676   my $paynum = '';
 677   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 678
 679     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 680       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 681     my $payinfo1 = $1;
 682      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 683       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 684     my $payinfo2 = $1;
 685     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 686
 687     $payinfo = $cust_main->payinfo
 688       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 689
 690   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 691
 692     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 693
 694     #more intelligent mathing will be needed here if you change
 695     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 696     $payinfo = $cust_main->payinfo
 697       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 698
 699     $payinfo =~ s/\D//g;
 700     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 701       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 702     $payinfo = $1;
 703
 704     validate($payinfo)
 705       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 706     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 707       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 708
 709     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 710       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 711         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 712           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 713         $paycvv = $1;
 714       } else {
 715         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 716           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 717         $paycvv = $1;
 718       }
 719     }
 720
 721   } else {
 722     die "unknown payby $payby";
 723   }
 724
 725   my %payby2fields = (
 726     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 727                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 728     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 729   );
 730
 731   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
 732     'quiet'    => 1,
 733     'payinfo'  => $payinfo,
 734     'paydate'  => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 735     'payname'  => $payname,
 736     'paybatch' => $paybatch, #this doesn't actually do anything
 737     'paycvv'   => $paycvv,
 738     'paynum_ref' => \$paynum,
 739     'pkgnum'   => $session->{'pkgnum'},
 740     'discount_term' => $discount_term,
 741     'selfservice' => 1,
 742     map { $_ => $p->{$_} } @{ $payby2fields{$payby} }
 743   );
 744   return { 'error' => $error } if $error;
 745
 746   $cust_main->apply_payments;
 747
 748   if ( $p->{'save'} ) {
 749     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 750     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
 751       $new->set( $_ => $p->{$_} )
 752         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip
 753                     address1 address2 city state zip country );
 754       $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 755     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
 756       $new->set( $_ => $p->{$_} )
 757         foreach qw( payname payip paytype paystate
 758                     stateid stateid_state );
 759       $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 760     }
 761     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $payinfo );
 762     $new->set( 'paydate' => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01' );
 763     my $error = $new->replace($cust_main);
 764     if ( $error ) {
 765       #no, this causes customers to process their payments again
 766       #return { 'error' => $error };
 767       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
 768       # the first place, eventually should redirect them to the "change
 769       #address" page but indicate the payment did process??
 770       delete($p->{'payinfo'}); #don't want to log this!
 771       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
 772            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
 773            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
 774            "PACKET: ". Dumper($p)."\n";
 775     #} else {
 776       #not needed...
 777       #$cust_main = $new;
 778     }
 779   }
 780
 781   my $receipt_html = '';
 782   if($paynum) {
 783       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
 784       my $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
 785       if($cust_pay) {
 786         $receipt_html = qq!
 787 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
 788
 789 <TR>
 790   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
 791   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
 792 </TR>
 793
 794 <TR>
 795   <TD ALIGN="right">Date</TD>
 796
 797   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
 798         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
 799                                                             . qq!</B></TD>
 800 </TR>
 801
 802
 803 <TR>
 804   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
 805   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paid . qq!</B></TD>
 806
 807 </TR>
 808
 809 <TR>
 810   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
 811   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
 812                                                                 . qq!</B></TD>
 813 </TR>
 814
 815 </TABLE>
 816 !;
 817       }
 818   }
 819
 820   return { 'error' => '', 'receipt_html' => $receipt_html, };
 821
 822 }
 823
 824 sub realtime_collect {
 825   my $p = shift;
 826
 827   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 828     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 829
 830   my $custnum = $session->{'custnum'};
 831
 832   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 833     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 834
 835   my $amount;
 836   if ( $p->{'amount'} ) {
 837     $amount = $p->{'amount'};
 838   }
 839   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
 840     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 841   }
 842   else {
 843     $amount = $cust_main->balance;
 844   }
 845
 846   my $error = $cust_main->realtime_collect(
 847     'method'     => $p->{'method'},
 848     'amount'     => $amount,
 849     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
 850     'session_id' => $p->{'session_id'},
 851     'apply'      => 1,
 852     'selfservice'=> 1,
 853   );
 854   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
 855
 856   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
 857 }
 858
 859 sub process_payment_order_pkg {
 860   my $p = shift;
 861
 862   my $hr = process_payment($p);
 863   return $hr if $hr->{'error'};
 864
 865   order_pkg($p);
 866 }
 867
 868 sub process_payment_order_renew {
 869   my $p = shift;
 870
 871   my $hr = process_payment($p);
 872   return $hr if $hr->{'error'};
 873
 874   order_renew($p);
 875 }
 876
 877 sub process_prepay {
 878
 879   my $p = shift;
 880
 881   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 882     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 883
 884   my %return;
 885
 886   my $custnum = $session->{'custnum'};
 887
 888   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 889     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 890
 891   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
 892   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
 893                                            \$amount,
 894                                            \$seconds,
 895                                            \$upbytes,
 896                                            \$downbytes,
 897                                            \$totalbytes,
 898                                          );
 899
 900   return { 'error' => $error } if $error;
 901
 902   return { 'error'     => '',
 903            'amount'    => $amount,
 904            'seconds'   => $seconds,
 905            'duration'  => duration_exact($seconds),
 906            'upbytes'   => $upbytes,
 907            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
 908            'downbytes' => $downbytes,
 909            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
 910            'totalbytes'=> $totalbytes,
 911            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
 912          };
 913
 914 }
 915
 916 sub invoice {
 917   my $p = shift;
 918   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 919     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 920
 921   my $custnum = $session->{'custnum'};
 922
 923   my $invnum = $p->{'invnum'};
 924
 925   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
 926                                           'custnum' => $custnum } )
 927     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
 928
 929   #my %return;
 930
 931   return { 'error'        => '',
 932            'invnum'       => $invnum,
 933            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
 934            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
 935          };
 936
 937 }
 938
 939 sub invoice_logo {
 940   my $p = shift;
 941
 942   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
 943   # template so it can add it to the link, blah
 944
 945   my $agentnum = '';
 946   if ( $p->{'invnum'} ) {
 947     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
 948       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
 949     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
 950   }
 951
 952   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
 953
 954   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
 955
 956   my $conf = new FS::Conf;
 957   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
 958     $templatename = "_$1";
 959   } else {
 960     $templatename = '';
 961   }
 962
 963   my $filename = "logo$templatename.png";
 964
 965   return { 'error'        => '',
 966            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
 967            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
 968          };
 969 }
 970
 971
 972 sub list_invoices {
 973   my $p = shift;
 974   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 975     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 976
 977   my $custnum = $session->{'custnum'};
 978
 979   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 980     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 981
 982   my @cust_bill = $cust_main->cust_bill;
 983
 984   return  { 'error'       => '',
 985             'invoices'    =>  [ map { { 'invnum' => $_->invnum,
 986                                         '_date'  => $_->_date,
 987                                         'date'   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 988                                       }
 989                                     } @cust_bill
 990                               ]
 991           };
 992 }
 993
 994 sub cancel {
 995   my $p = shift;
 996   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 997     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 998
 999   my $custnum = $session->{'custnum'};
1000
1001   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1002     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1003
1004   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1005
1006   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1007
1008   return { 'error' => $error };
1009
1010 }
1011
1012 sub list_pkgs {
1013   my $p = shift;
1014
1015   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1016   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1017
1018   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1019   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1020   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1021     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1022
1023   my $conf = new FS::Conf;
1024
1025 # the duplication below is necessary:
1026 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1027 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1028 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1029 # instead of the stock selfservice
1030 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1031   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1032     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1033             'custnum'  => $custnum,
1034             'cust_pkg' => [ map {
1035                           { $_->hash,
1036                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1037                             part_svc =>
1038                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1039                             cust_svc =>
1040                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1041                                                   label => [ $_->label ],
1042                                                 };
1043                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1044                                         if $context eq 'agent'
1045                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1046                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1047                                       $ref;
1048                                     } $_->cust_svc
1049                               ],
1050                           };
1051                         } $cust_main->cust_pkg
1052                   ],
1053     'small_custview' =>
1054       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1055     'wholesale_view' => 1,
1056     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1057     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1058     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1059       };
1060   }
1061
1062   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1063     'custnum'  => $custnum,
1064     'cust_pkg' => [ map {
1065                           { $_->hash,
1066                             $_->part_pkg->hash,
1067                             part_svc =>
1068                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1069                             cust_svc =>
1070                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1071                                                   label => [ $_->label ],
1072                                                 };
1073                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1074                                         if $context eq 'agent'
1075                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1076                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1077                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1078                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1079                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1080                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1081                                       $ref;
1082                                     } $_->cust_svc
1083                               ],
1084                           };
1085                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1086                   ],
1087     'small_custview' =>
1088       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1089   };
1090
1091 }
1092
1093 sub list_svcs {
1094   my $p = shift;
1095
1096   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1097   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1098
1099   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1100   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1101   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1102     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1103
1104   my @cust_svc = ();
1105   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1106   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1107                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1108                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1109     next if $session->{'pkgnum'} && $cust_pkg->pkgnum != $session->{'pkgnum'};
1110     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1111   }
1112   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1113     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1114                   ? $p->{'svcdb'}
1115                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1116                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1117                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1118     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1119   }
1120
1121   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1122   #              @svc_x;
1123
1124     my $conf = new FS::Conf;
1125
1126   {
1127     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1128     'custnum'  => $custnum,
1129     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1130     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1131     'svcs'     => [
1132       map {
1133             my $svc_x = $_->svc_x;
1134             my($label, $value) = $_->label;
1135             my $svcdb = $_->part_svc->svcdb;
1136             my $part_pkg = $_->cust_pkg->part_pkg;
1137
1138             my %hash = (
1139               'svcnum' => $_->svcnum,
1140               'svcdb'  => $svcdb,
1141               'label'  => $label,
1142               'value'  => $value,
1143             );
1144
1145             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1146               %hash = (
1147                 %hash,
1148                 'username'   => $svc_x->username,
1149                 'email'      => $svc_x->email,
1150                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1151                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1152                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1153                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1154
1155                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1156                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1157                 'recharge_upbytes'    =>
1158                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1159                 'recharge_downbytes'  =>
1160                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1161                 'recharge_totalbytes' =>
1162                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1163                 # more...
1164               );
1165
1166             } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1167               %hash = (
1168                 %hash,
1169               );
1170             }
1171
1172             \%hash;
1173           }
1174           @cust_svc
1175     ],
1176   };
1177
1178 }
1179
1180 sub port_graph {
1181   my $p = shift;
1182   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1183                   'svcdb' => 'svc_port',
1184                 );
1185 }
1186
1187 sub _port_graph {
1188   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1189   my @usage = ();
1190   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1191   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1192   (@usage);
1193 }
1194
1195 sub _list_svc_usage {
1196   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1197   my @usage = ();
1198   foreach my $part_export (
1199     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1200     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1201   ) {
1202     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1203   }
1204   (@usage);
1205 }
1206
1207 sub list_svc_usage {
1208   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1209 }
1210
1211 sub _list_support_usage {
1212   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1213   my @usage = ();
1214   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1215             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1216           ) {
1217     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1218                    'support'  => $_->support,
1219                    '_date'    => $_->_date,
1220                    'id'       => $_->transaction_id,
1221                    'creator'  => $_->creator,
1222                    'subject'  => $_->subject,
1223                    'status'   => $_->status,
1224                    'ticketid' => $_->ticketid,
1225                  };
1226   }
1227   (@usage);
1228 }
1229
1230 sub list_support_usage {
1231   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1232 }
1233
1234 sub _list_cdr_usage {
1235   my($svc_phone, $begin, $end) = @_;
1236   map [ $_->downstream_csv('format' => 'default', 'keeparray' => 1) ], #XXX config for format
1237                        $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1238 }
1239
1240 sub list_cdr_usage {
1241   my $p = shift;
1242   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1243                   'svcdb' => 'svc_phone',
1244                 );
1245 }
1246
1247 sub _usage_details {
1248   my($callback, $p, %opt) = @_;
1249
1250   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1251   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1252
1253   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1254   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1255
1256   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1257
1258   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1259   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1260     unless $svc_x;
1261
1262   my $header = $svcdb eq 'svc_phone'
1263                  ? [ split(',', FS::cdr::invoice_header('default') ) ]  #XXX
1264                  : [];
1265
1266   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1267   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1268   my $start    = $cust_pkg->setup;
1269   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
1270   my $end      = time;
1271
1272   unless ( $p->{beginning} ) {
1273     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
1274     $p->{ending}    = $end;
1275   }
1276
1277   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending});
1278
1279   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
1280   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
1281   #
1282   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
1283   # mailing list archive)
1284   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
1285     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
1286   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
1287     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
1288
1289   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
1290     $nmon += $freq;
1291     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
1292     $pmon -= $freq;
1293     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
1294   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
1295     my $weeks = $1;
1296     $nmday += $weeks * 7;
1297     $pmday -= $weeks * 7;
1298   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
1299     my $days = $1;
1300     $nmday += $days;
1301     $pmday -= $days;
1302   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
1303     my $hours = $1;
1304     $nhour += $hours;
1305     $phour -= $hours;
1306   } else {
1307     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
1308   }
1309
1310   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
1311   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
1312
1313   {
1314     'error'     => '',
1315     'svcnum'    => $p->{svcnum},
1316     'beginning' => $p->{beginning},
1317     'ending'    => $p->{ending},
1318     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
1319     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
1320     'header'    => $header,
1321     'usage'     => \@usage,
1322   };
1323 }
1324
1325 sub order_pkg {
1326   my $p = shift;
1327
1328   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1329   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1330
1331   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1332   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1333   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1334     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1335
1336   my $status = $cust_main->status;
1337   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
1338
1339   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
1340     'custnum' => $custnum,
1341     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
1342   } );
1343   my $error = $cust_pkg->check;
1344   return { 'error' => $error } if $error;
1345
1346   my @svc = ();
1347   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
1348
1349     my $svcdb;
1350     my $svcpart = '';
1351     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
1352       $svcpart = $1;
1353       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
1354       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
1355       $svcdb = $part_svc->svcdb;
1356     } else {
1357       $svcdb = 'svc_acct';
1358     }
1359     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
1360
1361     my %fields = (
1362       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
1363       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
1364       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
1365       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
1366       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
1367     );
1368
1369     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
1370       'svcpart'   => $svcpart,
1371       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
1372     } );
1373
1374     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
1375       my @acct_snarf;
1376       my $snarfnum = 1;
1377       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
1378         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
1379           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
1380           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
1381           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
1382           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
1383         } );
1384         $snarfnum++;
1385         push @acct_snarf, $acct_snarf;
1386       }
1387       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
1388     }
1389
1390     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
1391     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
1392
1393     $error = $svc_x->check;
1394     return { 'error' => $error } if $error;
1395
1396     push @svc, $svc_x;
1397
1398   }
1399
1400   use Tie::RefHash;
1401   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
1402   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
1403   #msgcat
1404   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
1405   return { 'error' => $error } if $error;
1406
1407   my $conf = new FS::Conf;
1408   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1409
1410     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1411
1412     if ($bill_error) {
1413       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
1414       return $bill_error;
1415     } else {
1416       $cust_pkg->reexport;
1417     }
1418
1419   } else {
1420     $cust_pkg->reexport;
1421   }
1422
1423   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
1424
1425   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
1426
1427 }
1428
1429 sub change_pkg {
1430   my $p = shift;
1431
1432   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1433   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1434
1435   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1436   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1437   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1438     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1439
1440   my $status = $cust_main->status;
1441   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
1442     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
1443
1444   my @newpkg;
1445   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
1446                                    [$p->{pkgpart}],
1447                                    [$p->{pkgnum}],
1448                                    \@newpkg,
1449                                  );
1450
1451   my $conf = new FS::Conf;
1452   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1453
1454     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1455
1456     if ($bill_error) {
1457       $newpkg[0]->suspend;
1458       return $bill_error;
1459     } else {
1460       $newpkg[0]->reexport;
1461     }
1462
1463   } else {
1464     $newpkg[0]->reexport;
1465   }
1466
1467   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
1468
1469 }
1470
1471 sub order_recharge {
1472   my $p = shift;
1473
1474   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1475   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1476
1477   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1478   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1479   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1480     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1481
1482   my $status = $cust_main->status;
1483   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
1484     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
1485
1486   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1487   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
1488
1489   my %vhash =
1490     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
1491     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
1492          recharge_totalbytes );
1493   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
1494
1495   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
1496   my $pkg = "Recharge $v";
1497
1498   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
1499      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
1500      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
1501      $part_pkg->taxclass); #meh
1502
1503   my $conf = new FS::Conf;
1504   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
1505
1506     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1507
1508     if ($bill_error) {
1509       return $bill_error;
1510     } else {
1511       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
1512       return { 'error' => $error } if $error;
1513     }
1514
1515   } else {
1516     my $error = $bill_error;
1517     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
1518     return { 'error' => $error } if $error;
1519   }
1520
1521   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
1522
1523 }
1524
1525 sub _do_bop_realtime {
1526   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
1527
1528     my $old_balance = $cust_main->balance;
1529
1530     my $bill_error =    $cust_main->bill
1531                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
1532                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
1533
1534     if (    $cust_main->balance > $old_balance
1535          && $cust_main->balance > 0
1536          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
1537               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
1538       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
1539       my $conf = new FS::Conf;
1540       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
1541                           'self-service decline',
1542                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
1543                         );
1544       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
1545
1546       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
1547     }
1548
1549     '';
1550 }
1551
1552 sub renew_info {
1553   my $p = shift;
1554
1555   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1556   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1557
1558   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1559     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1560
1561   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
1562                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
1563                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
1564
1565   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
1566
1567   my $total = $cust_main->balance;
1568
1569   my @array = map {
1570                     my $bill = $_->bill;
1571                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
1572                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
1573                     {
1574                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
1575                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
1576                       'bill_date'          => $_->bill,
1577                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
1578                       'renew_date'         => $renew_date,
1579                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
1580                       'expire_date'        => $_->expire,
1581                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
1582                     };
1583                   }
1584                   @cust_pkg;
1585
1586   return { 'dates' => \@array };
1587
1588 }
1589
1590 sub payment_info_renew_info {
1591   my $p = shift;
1592   my $renew_info   = renew_info($p);
1593   my $payment_info = payment_info($p);
1594   return { %$renew_info,
1595            %$payment_info,
1596          };
1597 }
1598
1599 sub order_renew {
1600   my $p = shift;
1601
1602   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1603   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1604
1605   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1606     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1607
1608   my $date = $p->{'date'};
1609
1610   my $now = time;
1611
1612   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
1613   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
1614                                 'invoice_time' => $now,
1615                                 'actual_time'  => $now,
1616                                 'check_freq'   => '1d',
1617                               );
1618
1619   return { 'error' => '' };
1620
1621 }
1622
1623 sub suspend_pkg {
1624   my $p = shift;
1625   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1626     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1627
1628   my $custnum = $session->{'custnum'};
1629
1630   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1631     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1632
1633   my $conf = new FS::Conf;
1634   my $reasonnum =
1635     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
1636       or return { 'error' => 'Permission denied' };
1637
1638   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1639
1640   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1641                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
1642     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1643
1644   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
1645   return { 'error' => $error };
1646
1647 }
1648
1649 sub cancel_pkg {
1650   my $p = shift;
1651   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1652     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1653
1654   my $custnum = $session->{'custnum'};
1655
1656   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1657     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1658
1659   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1660
1661   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1662                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
1663     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1664
1665   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
1666   return { 'error' => $error };
1667
1668 }
1669
1670 sub provision_phone {
1671  my $p = shift;
1672  my @bulkdid;
1673  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
1674
1675  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
1676       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1677       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1678
1679       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
1680       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
1681       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
1682         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
1683
1684       $svc_phone->email($p->{'email'})
1685         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
1686       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
1687         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
1688             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
1689       return { 'error' => $svc_phone->replace };
1690  }
1691
1692 # single DID LNP
1693  unless($p->{'lnp'}) {
1694     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
1695     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
1696     return _provision( 'FS::svc_phone',
1697                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
1698                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
1699                   [qw(phonenum countrycode)],
1700                   $p,
1701                   @_
1702                 );
1703  }
1704
1705 # single DID order
1706  unless (scalar(@bulkdid)) {
1707     return _provision( 'FS::svc_phone',
1708                   [qw(phonenum countrycode)],
1709                   [qw(phonenum countrycode)],
1710                   $p,
1711                   @_
1712                 );
1713  }
1714
1715 # bulk DID order case
1716   my $error;
1717   foreach my $did ( @bulkdid ) {
1718     $did =~ s/[^0-9]//g;
1719     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
1720               [qw(phonenum countrycode)],
1721               [qw(phonenum countrycode)],
1722               {
1723                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
1724                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
1725                 'phonenum' => $did,
1726                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
1727                 'session_id' => $p->{'session_id'},
1728               }
1729             );
1730     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
1731   }
1732   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
1733 }
1734
1735 sub provision_acct {
1736   my $p = shift;
1737   warn "provision_acct called\n"
1738     if $DEBUG;
1739
1740   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
1741     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
1742   return { 'error' => gettext('empty_password') }
1743     unless length($p->{'_password'});
1744
1745   if ($p->{'domsvc'}) {
1746     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
1747                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
1748     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
1749       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
1750   }
1751
1752   warn "provision_acct calling _provision\n"
1753     if $DEBUG;
1754   _provision( 'FS::svc_acct',
1755               [qw(username _password domsvc)],
1756               [qw(username _password domsvc)],
1757               $p,
1758               @_
1759             );
1760 }
1761
1762 sub provision_external {
1763   my $p = shift;
1764   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
1765   _provision( 'FS::svc_external',
1766               [],
1767               [qw(id title)],
1768               $p,
1769               @_
1770             );
1771 }
1772
1773 sub _provision {
1774   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
1775   warn "_provision called for $class\n"
1776     if $DEBUG;
1777
1778   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1779   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1780
1781   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1782   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1783   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1784     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1785
1786   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1787
1788   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
1789     if $DEBUG;
1790   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1791                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
1792                                                                } )
1793     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1794
1795   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
1796     if $DEBUG;
1797   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
1798     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
1799
1800   warn "creating $class record\n"
1801     if $DEBUG;
1802   my $svc_x = $class->new( {
1803     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
1804     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
1805     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
1806   } );
1807   warn "inserting $class record\n"
1808     if $DEBUG;
1809   my $error = $svc_x->insert;
1810
1811   unless ( $error ) {
1812     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
1813       if $DEBUG;
1814     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
1815   }
1816
1817   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
1818                  'error' => $error,
1819                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
1820                };
1821   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
1822     if $DEBUG;
1823   return $return;
1824
1825 }
1826
1827 sub part_svc_info {
1828   my $p = shift;
1829
1830   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1831   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1832
1833   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1834   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1835   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1836     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1837
1838   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1839
1840   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1841                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
1842                                                                } )
1843     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1844
1845   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
1846
1847   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
1848                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
1849     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
1850   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
1851
1852   my $conf = new FS::Conf;
1853
1854   my $ret = {
1855     'svc'     => $part_svc->svc,
1856     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
1857     'pkgnum'  => $pkgnum,
1858     'svcpart' => $svcpart,
1859     'custnum' => $custnum,
1860
1861     'security_phrase' => 0, #XXX !
1862     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
1863     'popnum'          => '',
1864     'init_popstate'   => '',
1865     'popac'           => '',
1866     'acstate'         => '',
1867
1868     'small_custview' =>
1869       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1870
1871   };
1872
1873   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
1874                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
1875         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
1876         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
1877         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
1878             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
1879             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
1880         }
1881   }
1882
1883   $ret;
1884 }
1885
1886 sub unprovision_svc {
1887   my $p = shift;
1888
1889   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1890   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1891
1892   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1893   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1894   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1895     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1896
1897   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
1898
1899   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
1900     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
1901
1902   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
1903     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
1904
1905   my $conf = new FS::Conf;
1906
1907   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
1908            'error' => $cust_svc->cancel,
1909            'small_custview' =>
1910              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1911          };
1912
1913 }
1914
1915 sub myaccount_passwd {
1916   my $p = shift;
1917   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1918   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1919
1920   return { 'error' => "New passwords don't match." }
1921     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
1922
1923   return { 'error' => 'Enter new password' }
1924     unless length($p->{'new_password'});
1925
1926   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
1927   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1928   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1929   my $search = " AND custnum = $1";
1930   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1931
1932   my $svc_acct = qsearchs( {
1933     'table'     => 'svc_acct',
1934     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1935                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
1936                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1937     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
1938     'extra_sql' => $search, #important
1939   } )
1940     or return { 'error' => "Service not found" };
1941
1942   $svc_acct->_password($p->{'new_password'});
1943   my $error = $svc_acct->replace();
1944
1945   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
1946
1947   return { 'error' => $error,
1948            'label' => $label,
1949            'value' => $value,
1950          };
1951
1952 }
1953
1954 sub create_ticket {
1955   my $p = shift;
1956   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1957   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1958
1959   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
1960   FS::TicketSystem->init();
1961
1962   my $conf = new FS::Conf;
1963   my $queue = $p->{'queue'}
1964               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
1965               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
1966
1967   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
1968   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
1969     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
1970     'queue'   => $queue,
1971     'custnum' => $custnum,
1972     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
1973     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
1974   );
1975
1976   if ( ref($err_or_ticket) ) {
1977     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
1978       if $DEBUG;
1979     return { 'error'     => '',
1980              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
1981            };
1982   } else {
1983     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
1984       if $DEBUG;
1985     return { 'error' => $err_or_ticket };
1986   }
1987
1988
1989 }
1990
1991 sub did_report {
1992   my $p = shift;
1993   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1994   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1995
1996   return { error => 'requested format not implemented' }
1997     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
1998
1999   my $conf = new FS::Conf;
2000   my $age_threshold = 0;
2001   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2002     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2003
2004   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2005   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2006   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2007     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2008
2009 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2010 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2011   my @svc_phone = ();
2012   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2013         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2014         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2015             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2016                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2017                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2018                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2019                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2020                 }
2021             }
2022         }
2023   }
2024
2025   my $csv;
2026   my $xls;
2027   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2028   my $xls_workbook;
2029   my $content = '';
2030   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2031   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2032     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2033                                  'eol'          => "\n",
2034                                 };
2035     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2036     $content .= $csv->string;
2037   }
2038   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2039     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2040     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
2041         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
2042     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
2043     foreach ( @fields ) {
2044         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
2045     }
2046     $xls_r++;
2047   }
2048
2049   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
2050     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
2051     if($p->{'format'} eq 'csv') {
2052         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
2053             unless $csv->combine(@cols);
2054         $content .= $csv->string;
2055     }
2056     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2057         $xls_c = 0;
2058         foreach ( @cols ) {
2059             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
2060         }
2061         $xls_r++;
2062     }
2063   }
2064
2065   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2066
2067   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2068 }
2069
2070 sub get_ticket {
2071   my $p = shift;
2072   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2073   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2074
2075   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2076   FS::TicketSystem->init();
2077   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
2078     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
2079
2080   # check existence and ownership as part of this
2081   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
2082   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
2083   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
2084     $rt_session,
2085     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
2086     custnum => $custnum
2087   );
2088   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
2089
2090   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
2091     # subject change
2092     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
2093       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
2094       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
2095     }
2096   }
2097
2098   if(length($p->{'reply'})) {
2099     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2100       $rt_session,
2101       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2102       'content' => $p->{'reply'},
2103     );
2104
2105     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2106     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2107   }
2108
2109   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
2110   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2111     $rt_session,
2112     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2113   );
2114
2115   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
2116     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2117       if $DEBUG;
2118     return { 'error' => $err_or_ticket };
2119   }
2120
2121   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
2122   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
2123   my @filtered_txns;
2124
2125   # superseded by check in get_ticket_object
2126   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
2127   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
2128
2129   foreach my $txn ( @txns ) {
2130     push @filtered_txns, $txn
2131     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
2132       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
2133       || $txn->{'type'} eq 'Create');
2134   }
2135
2136   warn "$me get_ticket: successful: \n"
2137   if $DEBUG;
2138   return { 'error'     => '',
2139     'transactions' => \@filtered_txns,
2140     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
2141     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2142   };
2143 }
2144
2145 sub adjust_ticket_priority {
2146   my $p = shift;
2147   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2148   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2149
2150   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2151   FS::TicketSystem->init;
2152   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
2153
2154   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
2155     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
2156       or !$ss_priority;
2157
2158   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
2159   my %ticket_error;
2160
2161   foreach my $id (keys %$values) {
2162     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
2163     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
2164       'ticket_id' => $id,
2165       'custnum'   => $custnum,
2166     );
2167     if ( !$Ticket ) {
2168       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
2169       next;
2170     }
2171
2172   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
2173   # We're not going to implement it for RT_External.
2174     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
2175     my $new_value = $values->{$id};
2176     next if $old_value eq $new_value;
2177
2178     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
2179
2180     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
2181     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
2182     # doing something wrong.
2183     my ($val, $msg);
2184     if ( length($new_value) ) {
2185       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
2186         Field => $ss_priority,
2187         Value => $new_value,
2188       );
2189     }
2190     else {
2191       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
2192         Field => $ss_priority,
2193         Value => $old_value,
2194       );
2195     }
2196
2197     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
2198     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
2199   }
2200   return { 'error' => '',
2201            'ticket_error' => \%ticket_error,
2202            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
2203          }
2204 }
2205
2206 #--
2207
2208 sub _custoragent_session_custnum {
2209   my $p = shift;
2210
2211   my($context, $session, $custnum);
2212   if ( $p->{'session_id'} ) {
2213
2214     $context = 'customer';
2215     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2216       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2217     $custnum = $session->{'custnum'};
2218
2219   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
2220
2221     $context = 'agent';
2222     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
2223       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
2224     } );
2225     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
2226       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2227     $custnum = $p->{'custnum'};
2228
2229   } else {
2230     $context = 'error';
2231     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2232   }
2233
2234   ($context, $session, $custnum);
2235
2236 }
2237
2238 1;
2239