FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use IO::Scalar;
   8 use Data::Dumper;
   9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
  10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
  11 use Date::Format;
  12 use Time::Duration;
  13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  14 use Business::CreditCard;
  15 use HTML::Entities;
  16 use Text::CSV_XS;
  17 use Spreadsheet::WriteExcel;
  18 use OLE::Storage_Lite;
  19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  20 use FS::UI::Web;
  21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  22 use FS::Conf;
  23 #use FS::UID qw(dbh);
  24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  25 use FS::Msgcat qw(gettext);
  26 use FS::Misc qw(card_types);
  27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  28 use FS::TicketSystem;
  29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  30 use FS::cust_svc;
  31 use FS::svc_acct;
  32 use FS::svc_forward;
  33 use FS::svc_domain;
  34 use FS::svc_phone;
  35 use FS::svc_external;
  36 use FS::svc_dsl;
  37 use FS::dsl_device;
  38 use FS::part_svc;
  39 use FS::cust_main;
  40 use FS::cust_bill;
  41 use FS::legacy_cust_bill;
  42 use FS::cust_main_county;
  43 use FS::part_pkg;
  44 use FS::cust_pkg;
  45 use FS::payby;
  46 use FS::acct_rt_transaction;
  47 use FS::msg_template;
  48 use FS::contact;
  49 use FS::cust_contact;
  50 use FS::cust_location;
  51
  52 use FS::ClientAPI::MyAccount::quotation; # just for code organization
  53
  54 $DEBUG = 0;
  55 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  56
  57 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
  58 @cust_main_editable_fields = qw(
  59   first last company daytime night fax mobile
  60   locale
  61   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  62   ss paytype paystate stateid stateid_state
  63 );
  64 @location_editable_fields = qw(
  65   address1 address2 city county state zip country
  66 );
  67
  68
  69 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  70   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  71     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  72     FS::TicketSystem->init();
  73   }
  74 }
  75
  76 sub _cache {
  77   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  78                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  79              } );
  80 }
  81
  82 sub skin_info {
  83   my $p = shift;
  84
  85   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  86   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  87
  88   my $agentnum = '';
  89   if ( $context eq 'customer' && $custnum ) {
  90
  91     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  92       or die dbh->errstr;
  93
  94     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  95
  96     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  97       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  98
  99   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
 100   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
 101     $agentnum = $1;
 102   }
 103   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
 104
 105   my $conf = new FS::Conf;
 106
 107   #false laziness w/Signup.pm
 108
 109   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
 110
 111   if ( $skin_info_cache_agent ) {
 112
 113     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 114       if $DEBUG > 1;
 115
 116   } else {
 117
 118     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 119       if $DEBUG > 1;
 120
 121     $skin_info_cache_agent = {
 122       'agentnum' => $agentnum,
 123       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 124         qw( company_name date_format ) ),
 125       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 126         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
 127             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 128             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 129           )
 130       ),
 131       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
 132       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 133         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
 134       ),
 135       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 136         qw( title_left_image title_right_image
 137             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 138           )
 139       ),
 140       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 141       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 142         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 143       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
 144                 'main.php Home
 145
 146                  services.php Services
 147                  services.php My Services
 148                  services_new.php Order a new service
 149
 150                  personal.php Profile
 151                  personal.php Personal Information
 152                  password.php Change Password
 153
 154                  payment.php Payments
 155                  payment_cc.php Credit Card Payment
 156                  payment_ach.php Electronic Check Payment
 157                  payment_paypal.php PayPal Payment
 158                  payment_webpay.php Webpay Payments
 159
 160                  usage.php Usage
 161                  usage_data.php Data usage
 162                  usage_cdr.php Call usage
 163
 164                  tickets.php Help Desk
 165                  tickets.php Open Tickets
 166                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
 167                  ticket_create.php Create a new ticket
 168
 169                  docs.php FAQs
 170
 171                  logout.php Logout
 172                 ',
 173     };
 174
 175     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 176
 177   }
 178
 179   #{ %$skin_info_cache_agent };
 180   $skin_info_cache_agent;
 181
 182 }
 183
 184 sub login_info {
 185   my $p = shift;
 186
 187   my $conf = new FS::Conf;
 188
 189   my %info = (
 190     %{ skin_info($p) },
 191     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 192     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 193     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
 194     'banner_image_md5' =>
 195       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
 196   );
 197
 198   return \%info;
 199
 200 }
 201
 202 sub login_banner_image {
 203   my $p = shift;
 204   my $conf = new FS::Conf;
 205   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
 206   return {
 207     'md5'   => md5_hex($image),
 208     'image' => $image,
 209   };
 210 }
 211
 212 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 213 sub login {
 214   my $p = shift;
 215
 216   my $conf = new FS::Conf;
 217
 218   my $svc_x = '';
 219   my $session = {};
 220   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 221        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 222
 223     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 224     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 225
 226     #XXX?
 227     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 228     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 229     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 230     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 231
 232     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 233       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 234
 235     $svc_x = $svc_phone;
 236
 237   } elsif ( $p->{email}
 238               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
 239           )
 240   {
 241     return { error => 'Incorrect contact password.' }
 242       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
 243
 244     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
 245     if ( scalar(@cust_contact) == 1 ) {
 246       $session->{'custnum'} = $cust_contact[0]->custnum;
 247     } elsif ( scalar(@cust_contact) ) {
 248       $session->{'customers'} = { map { $_->custnum => $_->cust_main->name }
 249                                     @cust_contact
 250                                 };
 251     } else {
 252       return { error => 'No customer self-service access for contact' }; #??
 253     }
 254
 255   } else {
 256
 257     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
 258
 259     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 260       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 261
 262     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 263                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 264                            );
 265     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 266
 267     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 268         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 269         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 270         return { error => 'Invalid user.' }
 271             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 272     }
 273
 274     return { error => 'Incorrect password.' }
 275       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 276
 277     $svc_x = $svc_acct;
 278
 279   }
 280
 281   if ( $svc_x ) {
 282
 283     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
 284
 285     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 286     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 287     if ( $cust_pkg ) {
 288       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 289       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 290       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 291         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 292                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
 293         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 294           if scalar(@cust_pkg) > 1;
 295       }
 296     }
 297
 298     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 299     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 300     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 301     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 302     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 303     return { error => 'Only primary user may log in.' }
 304       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 305          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 306
 307   }
 308
 309   my $session_id;
 310   do {
 311     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
 312   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 313
 314   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 315   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 316
 317   return { 'error'      => '',
 318            'session_id' => $session_id,
 319            %$session,
 320          };
 321 }
 322
 323 sub logout {
 324   my $p = shift;
 325   my $skin_info = skin_info($p);
 326   if ( $p->{'session_id'} ) {
 327     _cache->remove($p->{'session_id'});
 328     return { %$skin_info, 'error' => '' };
 329   } else {
 330     return { %$skin_info, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 331   }
 332 }
 333
 334 sub switch_acct {
 335   my $p = shift;
 336
 337   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 338   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 339
 340   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
 341     or return { 'error' => "Service not found" };
 342
 343   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
 344
 345   my $conf = new FS::Conf;
 346   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 347   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 348
 349   return { 'error' => '' };
 350
 351 }
 352
 353 sub switch_cust {
 354   my $p = shift;
 355   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 356   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 357
 358   $session->{'custnum'} = $p->{'custnum'}
 359     if exists $session->{'customers'}{ $p->{'custnum'} };
 360
 361   my $conf = new FS::Conf;
 362   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 363   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
 364
 365   return { 'error'      => '',
 366            %{ customer_info( { session_id=>$p->{'session_id'} } ) },
 367          };
 368 }
 369
 370 sub payment_gateway {
 371   # internal use only
 372   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 373   my $conf = new FS::Conf;
 374   my $cust_main = shift;
 375   my $cust_payby = shift;
 376   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 377   if ( $gatewaynum ) {
 378     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 379     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 380     return $pg;
 381   }
 382   else {
 383     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 384     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 385       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 386       'nofatal' => 1
 387     );
 388     return $pg;
 389   }
 390 }
 391
 392 sub access_info {
 393   my $p = shift;
 394
 395   my $conf = new FS::Conf;
 396
 397   my $info = skin_info($p);
 398
 399   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 400   unless ( $cust_paybys ) {
 401
 402     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 403                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 404                           $conf->config('signup_server-payby');
 405
 406     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 407
 408   }
 409   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 410
 411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 413
 414   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } );
 415
 416   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 417     map {
 418       my $pg = $cust_main && payment_gateway($cust_main, $_);
 419       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 420     } @{ $info->{cust_paybys} }
 421   ];
 422
 423   $info->{'self_suspend_reason'} =
 424       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason',
 425                       $cust_main ? $cust_main->agentnum : ''
 426                    );
 427
 428   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 429       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 430       $cust_main && $cust_main->edit_subject;
 431
 432   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
 433
 434   $info->{'hide_usage'} = $conf->exists('selfservice_hide-usage');
 435
 436   return { %$info,
 437            'custnum'       => $custnum,
 438            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 439            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 440          };
 441 }
 442
 443 sub customer_info {
 444   my $p = shift;
 445
 446   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 447   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 448
 449   my %return;
 450
 451   my $conf = new FS::Conf;
 452   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
 453
 454 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 455 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 456 #    FS::TicketSystem->init();
 457 #  }
 458
 459   if ( $custnum ) { #customer record
 460
 461     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
 462
 463     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
 464     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 465     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 466     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 467       or return { 'error' => "customer_info: unknown custnum $custnum" };
 468
 469     my $list_tickets = list_tickets($p);
 470     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
 471
 472     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 473       #XXX open invoices in the pkg-balances case
 474     } else {
 475       my @open = map {
 476                        {
 477                          invnum => $_->invnum,
 478                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 479                          owed   => $_->owed,
 480                        };
 481                      } $cust_main->open_cust_bill;
 482       $return{open_invoices} = \@open;
 483
 484       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
 485       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
 486       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
 487       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
 488       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
 489         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
 490     }
 491
 492     #customer_info_short always has nobalance on..
 493     $return{small_custview} =
 494       small_custview( $cust_main,
 495                       $return{countrydefault},
 496                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 497                     );
 498
 499     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
 500     $return{status} = $cust_main->status_label; #$cust_main->status; #better to break anyone obscurely testing for strings in self-service than to have to upgrade every front-end to get the new status to display
 501     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
 502     $return{status_label} = $cust_main->status_label;
 503
 504     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
 505     # if there's a ship address
 506     if ( $return{has_ship_address} ) {
 507       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
 508       $return{ship_first} = $cust_main->first;
 509     }
 510
 511     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 512       my @support_services = ();
 513       foreach ($cust_main->support_services) {
 514         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
 515         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 516                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 517                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 518         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 519         my $pkgnum = '';
 520         my $pkg = '';
 521         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 522         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 523         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 524                                   time => $time_remaining,
 525                                   pkgnum => $pkgnum,
 526                                   pkg => $pkg,
 527                                 };
 528       }
 529       $return{support_services} = \@support_services;
 530     }
 531
 532     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 533       #need to eval?
 534       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 535     }
 536
 537   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 538
 539     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 540       or die "unknown svcnum";
 541     $return{name} = $svc_acct->email;
 542
 543   } else {
 544
 545     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 546
 547   }
 548
 549   return { 'error'   => '',
 550            'custnum' => $custnum,
 551            %return,
 552          };
 553
 554 }
 555
 556 sub customer_info_short {
 557   my $p = shift;
 558
 559   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 560   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 561
 562   my %return;
 563
 564   my $conf = new FS::Conf;
 565
 566   if ( $custnum ) { #customer record
 567
 568     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 569     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 570     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 571       or return { 'error' => "customer_info_short: unknown custnum $custnum" };
 572
 573     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
 574
 575     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 576       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 577       #next_bill_date from cust_pkg?
 578     } else {
 579       $return{balance} = $cust_main->balance;
 580       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 581       $return{next_bill_date_pretty} =
 582         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 583                                 : '(none)';
 584     }
 585
 586     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
 587
 588     $return{small_custview} =
 589       small_custview( $cust_main,
 590                       $return{countrydefault},
 591                       1, ##nobalance
 592                     );
 593
 594     $return{first}  = $cust_main->first;
 595     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
 596     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 597
 598     $return{payby} = $cust_main->payby;
 599
 600     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 601     for (@cust_main_editable_fields) {
 602       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 603     }
 604     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
 605     for (@location_editable_fields) {
 606       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 607         if $cust_main->bill_locationnum;
 608       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
 609         if $cust_main->ship_locationnum;
 610     }
 611
 612     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 613       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 614       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 615     }
 616
 617     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 618     $return{'invoicing_list'} =
 619       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
 620     $return{'postal_invoicing'} =
 621       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
 622
 623     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 624       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 625       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 626       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 627     }
 628
 629   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 630
 631     #uuh, not supproted yet... die?
 632     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 633
 634   } else {
 635
 636     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 637
 638   }
 639
 640   return { 'error'          => '',
 641            'custnum'        => $custnum,
 642            %return,
 643          };
 644 }
 645
 646 sub billing_history {
 647   my $p = shift;
 648
 649   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 650   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 651
 652   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
 653
 654   my $search = { 'custnum' => $custnum };
 655   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 656   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 657     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 658
 659   my %return = ();
 660
 661   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 662     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 663     #next_bill_date from cust_pkg?
 664     return { 'error' => 'No history for package' };
 665   }
 666
 667   $return{balance} = $cust_main->balance;
 668   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
 669   $return{next_bill_date_pretty} =
 670     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
 671                             : '(none)';
 672
 673   my @history = ();
 674
 675   my $conf = new FS::Conf;
 676
 677   if ( $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items') ) {
 678
 679     foreach my $cust_bill ( $cust_main->cust_bill ) {
 680
 681       push @history, {
 682         'type'        => 'Line item',
 683         'description' => $_->desc( $cust_main->locale ).
 684                            ( $_->sdate && $_->edate
 685                                ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
 686                                  ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
 687                                : ''
 688                            ),
 689         'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
 690         'date'        => $cust_bill->_date,
 691         'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $cust_bill->_date ),
 692       }
 693         foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
 694
 695     }
 696
 697   } else {
 698
 699     push @history, {
 700                      'type'        => 'Invoice',
 701                      'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
 702                      'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
 703                      'date'        => $_->_date,
 704                      'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 705                    }
 706       foreach $cust_main->cust_bill;
 707
 708   }
 709
 710   push @history, {
 711                    'type'        => 'Payment',
 712                    'description' => 'Payment', #XXX type
 713                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
 714                    'date'        => $_->_date,
 715                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 716                  }
 717     foreach $cust_main->cust_pay;
 718
 719   push @history, {
 720                    'type'        => 'Credit',
 721                    'description' => 'Credit', #more info?
 722                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
 723                    'date'        => $_->_date,
 724                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 725                  }
 726     foreach $cust_main->cust_credit;
 727
 728   push @history, {
 729                    'type'        => 'Refund',
 730                    'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
 731                    'amount'      => $_->refund,
 732                    'date'        => $_->_date,
 733                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
 734                  }
 735     foreach $cust_main->cust_refund;
 736
 737   @history = sort { $b->{'date'} <=> $a->{'date'} } @history;
 738
 739   $return{'history'} = \@history;
 740
 741   return \%return;
 742
 743 }
 744
 745 sub edit_info {
 746   my $p = shift;
 747   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 748     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 749
 750   my $custnum = $session->{'custnum'}
 751     or return { 'error' => "no customer record" };
 752
 753   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 754     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 755
 756   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 757
 758   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 759     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 760
 761   if ( exists($p->{address1}) ) {
 762     my $bill_location = FS::cust_location->new({
 763         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
 764     });
 765     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
 766     $new->set('bill_location' => $bill_location);
 767   }
 768
 769   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
 770     my $ship_location = FS::cust_location->new({
 771         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
 772     });
 773     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
 774       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing
 775       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
 776       $ship_location = $cust_main->bill_location;
 777     }
 778     $new->set('ship_location' => $ship_location);
 779   }
 780   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
 781   # DON'T change it to match bill_location.
 782
 783   my $payby = '';
 784   if (exists($p->{'payby'})) {
 785     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 786       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 787     $payby = $1;
 788   }
 789
 790   my $conf = new FS::Conf;
 791
 792   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 793
 794     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 795
 796     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 797       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 798     } else {
 799       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 800     }
 801
 802     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 803
 804     if ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ){
 805       return { 'error' => 'CVV2 is required' } unless $p->{'paycvv'};
 806     }
 807
 808   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 809
 810     my $payinfo;
 811     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 812       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 813     my $payinfo1 = $1;
 814      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
 815       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 816     my $payinfo2 = $1;
 817     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 818
 819     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 820                      ? $cust_main->payinfo
 821                      : $payinfo
 822                  );
 823
 824     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 825
 826   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 827     #no-op
 828   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 829     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 830   }
 831
 832   my @invoicing_list;
 833   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 834     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 835     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 836     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 837   } else {
 838     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 839   }
 840
 841   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 842   return { 'error' => $error } if $error;
 843   #$cust_main = $new;
 844
 845   return { 'error' => '' };
 846 }
 847
 848 sub payment_info {
 849   my $p = shift;
 850   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 851     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 852
 853   ##
 854   #generic
 855   ##
 856
 857   my $conf = new FS::Conf;
 858   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 859   unless ( $payment_info ) {
 860
 861     my %states = map { $_->state => 1 }
 862                    qsearch('cust_main_county', {
 863                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 864                    } );
 865
 866     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 867                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 868                           $conf->config('signup_server-payby');
 869
 870     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 871
 872     $payment_info = {
 873
 874       #list all counties/states/countries
 875       'cust_main_county' =>
 876         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 877
 878       #shortcut for one-country folks
 879       'states' =>
 880         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 881
 882       'card_types' => card_types(),
 883
 884       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
 885       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
 886       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
 887
 888       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 889
 890       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 891       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 892
 893       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 894       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 895
 896       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 897       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 898       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 899
 900       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 901
 902       'credit_card_surcharge_percentage' => scalar($conf->config('credit-card-surcharge-percentage')),
 903     };
 904
 905   }
 906
 907   ##
 908   #customer-specific
 909   ##
 910
 911   my %return = %$payment_info;
 912
 913   my $custnum = $session->{'custnum'};
 914
 915   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 916     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 917
 918   $return{'hide_payment_fields'} = [
 919     map {
 920       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 921       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 922     } @{ $return{cust_paybys} }
 923   ];
 924
 925   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 926
 927   $return{payname} = $cust_main->payname
 928                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 929
 930   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
 931     for qw(address1 address2 city state zip);
 932
 933   $return{payby} = $cust_main->payby;
 934   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 935
 936   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 937     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 938     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 939
 940     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 941
 942   }
 943
 944   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 945     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 946     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 947     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 948     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 949     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 950     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
 951   }
 952
 953   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 954     #need to eval?
 955     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 956   }
 957
 958   #doubleclick protection
 959   my $_date = time;
 960   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
 961   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
 962
 963   return { 'error' => '',
 964            %return,
 965          };
 966
 967 }
 968
 969 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 970 #ACH and CVV support stuff
 971
 972 sub validate_payment {
 973   my $p = shift;
 974
 975   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 976     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 977
 978   my $custnum = $session->{'custnum'};
 979
 980   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 981     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 982
 983   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 984     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 985   my $amount = $1;
 986   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 987
 988   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
 989   #changing the hidden form values
 990   my $conf = new FS::Conf;
 991   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
 992   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
 993   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
 994   if ( $fee_display eq 'add'
 995          and $fee_pkgpart
 996          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
 997      )
 998   {
 999     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
1000     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
1001   }
1002
1003   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
1004     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
1005   my $discount_term = $1;
1006
1007   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
1008     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
1009   my $payname = $1;
1010
1011   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
1012     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
1013   my $payunique = $1;
1014
1015   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
1016     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
1017   my $paybatch = $1;
1018
1019   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
1020
1021   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
1022   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
1023     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
1024   my $payby = $1;
1025
1026   #false laziness w/process/payment.cgi
1027   my $payinfo;
1028   my $paycvv = '';
1029   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
1030
1031     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
1032       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
1033     my $payinfo1 = $1;
1034      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
1035       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1036     my $payinfo2 = $1;
1037     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1038
1039     $payinfo = $cust_main->payinfo
1040       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
1041
1042   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1043
1044     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1045
1046     my $onfile = 0;
1047
1048     #more intelligent matching will be needed here if you change
1049     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1050     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
1051       $payinfo = $cust_main->payinfo;
1052       $onfile = 1;
1053     }
1054
1055     $payinfo =~ s/\D//g;
1056     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1057       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1058     $payinfo = $1;
1059
1060     validate($payinfo)
1061       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1062     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1063       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1064
1065     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1066       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1067         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1068           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1069         $paycvv = $1;
1070       } else {
1071         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1072           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1073         $paycvv = $1;
1074       }
1075     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1076       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1077     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1078       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1079     }
1080
1081   } else {
1082     die "unknown payby $payby";
1083   }
1084
1085   my %payby2fields = (
1086     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1087                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1088     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1089   );
1090
1091   my $card_type = '';
1092   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1093
1094   {
1095     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1096     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1097     'payby'          => $payby,
1098     'payinfo'        => $payinfo,
1099     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1100     'card_type'      => $card_type,
1101     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1102     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1103     'month'          => $p->{'month'},
1104     'year'           => $p->{'year'},
1105     'payname'        => $payname,
1106     'payunique'      => $payunique,
1107     'paybatch'       => $paybatch,
1108     'paycvv'         => $paycvv,
1109     'payname'        => $payname,
1110     'discount_term'  => $discount_term,
1111     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1112     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1113                              qw( save auto ),
1114                            )
1115   };
1116
1117 }
1118
1119 sub store_payment {
1120   my $p = shift;
1121
1122   my $validate = validate_payment($p);
1123   return $validate if $validate->{'error'};
1124
1125   my $conf = new FS::Conf;
1126   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1127   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1128
1129   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1130       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1131           address1 address2 city state zip country
1132         )
1133   };
1134
1135 }
1136
1137 sub process_stored_payment {
1138   my $p = shift;
1139
1140   my $session_id = $p->{'session_id'};
1141
1142   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1143     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1144
1145   do_process_payment($payment_info);
1146
1147 }
1148
1149 sub process_payment {
1150   my $p = shift;
1151
1152   my $payment_info = validate_payment($p);
1153   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1154
1155   do_process_payment($payment_info);
1156
1157 }
1158
1159 sub do_process_payment {
1160   my $validate = shift;
1161
1162   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1163
1164   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1165   my $paynum = '';
1166
1167   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1168
1169   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1170     'quiet'       => 1,
1171     'manual'      => 1,
1172     'selfservice' => 1,
1173     'paynum_ref'  => \$paynum,
1174     %$validate,
1175   );
1176   return { 'error' => $error } if $error;
1177
1178   #no error, so order the fee package if applicable...
1179   my $conf = new FS::Conf;
1180   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1181   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1182
1183   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1184
1185     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1186
1187     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1188     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1189       if $error;
1190
1191     #and generate an invoice for it now too
1192     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1193     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1194       if $error;
1195
1196   }
1197
1198   $cust_main->apply_payments;
1199
1200   if ( $validate->{'save'} ) {
1201     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1202     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1203       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1204         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1205       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1206
1207       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1208           map { $_ => $validate->{$_} }
1209           qw(address1 address2 city state country zip)
1210       }); # county?
1211       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1212       # but don't allow the service address to change this way.
1213
1214     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1215       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1216         foreach qw( payname payip paytype paystate
1217                     stateid stateid_state );
1218       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1219     }
1220     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
1221     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1222     my $error = $new->replace($cust_main);
1223     if ( $error ) {
1224       #no, this causes customers to process their payments again
1225       #return { 'error' => $error };
1226       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1227       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1228       #address" page but indicate the payment did process??
1229       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1230       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1231            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1232            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1233            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1234     #} else {
1235       #not needed...
1236       #$cust_main = $new;
1237     }
1238   }
1239
1240   my $cust_pay = '';
1241   my $receipt_html = '';
1242   if ($paynum) {
1243       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1244       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1245       if($cust_pay) {
1246         $receipt_html = qq!
1247 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1248
1249 <TR>
1250   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1251   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1252 </TR>
1253
1254 <TR>
1255   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1256
1257   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
1258         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1259                                                             . qq!</B></TD>
1260 </TR>
1261
1262
1263 <TR>
1264   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1265   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1266
1267 </TR>
1268
1269 <TR>
1270   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1271   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1272                                                                 . qq!</B></TD>
1273 </TR>
1274
1275 </TABLE>
1276 !;
1277       }
1278   }
1279
1280   if ( $cust_pay ) {
1281
1282     return {
1283       'error'        => '',
1284       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1285       'date'         => $cust_pay->_date,
1286       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1287       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1288       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1289       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1290       'receipt_html' => $receipt_html,
1291     };
1292
1293   } else {
1294
1295     return {
1296       'error'        => '',
1297       'receipt_html' => '',
1298     };
1299
1300   }
1301
1302 }
1303
1304 sub realtime_collect {
1305   my $p = shift;
1306
1307   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1308     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1309
1310   my $custnum = $session->{'custnum'};
1311
1312   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1313     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1314
1315   my $amount;
1316   if ( $p->{'amount'} ) {
1317     $amount = $p->{'amount'};
1318   }
1319   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1320     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1321   }
1322   else {
1323     $amount = $cust_main->balance;
1324   }
1325
1326   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1327     'method'     => $p->{'method'},
1328     'amount'     => $amount,
1329     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1330     'session_id' => $p->{'session_id'},
1331     'apply'      => 1,
1332     'selfservice'=> 1,
1333   );
1334   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1335
1336   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1337 }
1338
1339 sub start_thirdparty {
1340   my $p = shift;
1341   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1342     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1343   my $custnum = $session->{'custnum'};
1344   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1345
1346   my $amount = $p->{'amount'}
1347     or return { error => 'no amount' };
1348
1349   my $result = $cust_main->create_payment(
1350     'method'      => $p->{'method'},
1351     'amount'      => $p->{'amount'},
1352     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1353     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1354   );
1355
1356   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1357     return $result;
1358   } else {
1359     return { error => $result };
1360   }
1361 }
1362
1363 sub finish_thirdparty {
1364   my $p = shift;
1365   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1366   my $session = _cache->get($session_id)
1367     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1368   my $custnum = $session->{'custnum'};
1369   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1370
1371   if ( $p->{_cancel} ) {
1372     # customer backed out of making a payment
1373     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1374   }
1375   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1376   if ( ref($result) ) {
1377     return $result;
1378   } else {
1379     return { error => $result };
1380   }
1381 }
1382
1383 sub process_payment_order_pkg {
1384   my $p = shift;
1385
1386   my $hr = process_payment($p);
1387   return $hr if $hr->{'error'};
1388
1389   order_pkg($p);
1390 }
1391
1392 sub process_payment_order_renew {
1393   my $p = shift;
1394
1395   my $hr = process_payment($p);
1396   return $hr if $hr->{'error'};
1397
1398   order_renew($p);
1399 }
1400
1401 sub process_prepay {
1402
1403   my $p = shift;
1404
1405   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1406     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1407
1408   my %return;
1409
1410   my $custnum = $session->{'custnum'};
1411
1412   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1413     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1414
1415   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1416   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1417                                            \$amount,
1418                                            \$seconds,
1419                                            \$upbytes,
1420                                            \$downbytes,
1421                                            \$totalbytes,
1422                                          );
1423
1424   return { 'error' => $error } if $error;
1425
1426   return { 'error'     => '',
1427            'amount'    => $amount,
1428            'seconds'   => $seconds,
1429            'duration'  => duration_exact($seconds),
1430            'upbytes'   => $upbytes,
1431            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1432            'downbytes' => $downbytes,
1433            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1434            'totalbytes'=> $totalbytes,
1435            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1436          };
1437
1438 }
1439
1440 sub invoice {
1441   my $p = shift;
1442   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1443     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1444
1445   my $custnum = $session->{'custnum'};
1446
1447   my $invnum = $p->{'invnum'};
1448
1449   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1450                                           'custnum' => $custnum } )
1451     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1452
1453   #my %return;
1454
1455   return { 'error'        => '',
1456            'invnum'       => $invnum,
1457            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1458            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1459          };
1460
1461 }
1462
1463 sub invoice_pdf {
1464   my $p = shift;
1465   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1466     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1467
1468   my $custnum = $session->{'custnum'};
1469
1470   my $invnum = $p->{'invnum'};
1471
1472   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1473                                           'custnum' => $custnum } )
1474     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1475
1476   #my %return;
1477
1478   return { 'error'       => '',
1479            'invnum'      => $invnum,
1480            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1481                               'unsquelch_cdr' => 1,
1482                               'locale'        => $p->{'locale'},
1483                             }),
1484          };
1485
1486 }
1487
1488 sub legacy_invoice {
1489   my $p = shift;
1490   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1491     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1492
1493   my $custnum = $session->{'custnum'};
1494
1495   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1496
1497   my %hash = (
1498     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1499     'custnum'      => $custnum,
1500   );
1501
1502   my $legacy_cust_bill =
1503          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1504       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1505     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1506
1507   #my %return;
1508
1509   return { 'error'        => '',
1510            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1511            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1512            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1513          };
1514
1515 }
1516
1517 sub legacy_invoice_pdf {
1518   my $p = shift;
1519   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1520     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1521
1522   my $custnum = $session->{'custnum'};
1523
1524   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1525
1526   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1527     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1528     'custnum'      => $custnum,
1529   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1530
1531   #my %return;
1532
1533   return { 'error'        => '',
1534            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1535            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1536            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1537          };
1538
1539 }
1540
1541 sub invoice_logo {
1542   my $p = shift;
1543
1544   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1545   # template so it can add it to the link, blah
1546
1547   my $agentnum = '';
1548   if ( $p->{'invnum'} ) {
1549     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1550       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1551     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1552   }
1553
1554   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1555
1556   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1557
1558   my $conf = new FS::Conf;
1559   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1560     $templatename = "_$1";
1561   } else {
1562     $templatename = '';
1563   }
1564
1565   my $filename = "logo$templatename.png";
1566
1567   return { 'error'        => '',
1568            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1569            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1570          };
1571 }
1572
1573
1574 sub list_invoices {
1575   my $p = shift;
1576   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1577     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1578
1579   my $custnum = $session->{'custnum'};
1580
1581   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1582     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1583
1584   my $conf = new FS::Conf;
1585
1586   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1587
1588   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1589
1590   my $balance = 0;
1591
1592   return  { 'error'       => '',
1593             'balance'     => $cust_main->balance,
1594             'invoices'    => [
1595               map {
1596                     my $owed = $_->owed;
1597                     $balance += $owed;
1598                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1599                        '_date'        => $_->_date,
1600                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1601                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1602                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1603                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1604                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1605                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1606                      }
1607                   }
1608                   @cust_bill
1609             ],
1610             'legacy_invoices' => [
1611               map {
1612                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1613                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1614                        '_date'        => $_->_date,
1615                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1616                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1617                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1618                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1619                                            || length($_->content_html) ),
1620                      }
1621                   }
1622                   @legacy_cust_bill
1623             ],
1624           };
1625 }
1626
1627 sub cancel {
1628   my $p = shift;
1629   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1630     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1631
1632   my $custnum = $session->{'custnum'};
1633
1634   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1635     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1636
1637   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1638
1639   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1640
1641   return { 'error' => $error };
1642
1643 }
1644
1645 sub list_pkgs {
1646   my $p = shift;
1647
1648   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1649   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1650
1651   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1652   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1653   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1654     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1655
1656   my $conf = new FS::Conf;
1657   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1658
1659 # the duplication below is necessary:
1660 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1661 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1662 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1663 # instead of the stock selfservice
1664 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1665   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1666     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1667             'custnum'  => $custnum,
1668             'cust_pkg' => [ map {
1669                           { $_->hash,
1670                             immutable => $immutable,
1671                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1672                             part_svc =>
1673                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1674                             cust_svc =>
1675                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1676                                                   label => [ $_->label ],
1677                                                 };
1678                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1679                                         if $context eq 'agent'
1680                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1681                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1682                                       $ref;
1683                                     } $_->cust_svc
1684                               ],
1685                           };
1686                         } $cust_main->cust_pkg
1687                   ],
1688     'small_custview' =>
1689       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1690     'wholesale_view' => 1,
1691     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1692     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1693     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1694       };
1695   }
1696
1697   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1698     'custnum'  => $custnum,
1699     'cust_pkg' => [ map {
1700                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1701                           +{ $_->hash,
1702                             $_->part_pkg->hash,
1703                             immutable   => $immutable,
1704                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1705                             status      => $_->status,
1706                             statuscolor => $_->statuscolor,
1707                             part_svc =>
1708                               [ map { $_->hashref }
1709                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1710                                     $_->available_part_svc
1711                               ],
1712                             cust_svc =>
1713                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1714                                                   label => [ $_->label ],
1715                                                 };
1716                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1717                                         if $context eq 'agent'
1718                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1719                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1720                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1721                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1722                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1723                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1724                                       $ref;
1725                                     }
1726                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1727                                     $_->cust_svc
1728                               ],
1729                             primary_cust_svc =>
1730                               $primary_cust_svc
1731                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1732                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1733                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1734                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1735                                   }
1736                                 : {}, #'' ?
1737                           };
1738                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1739                   ],
1740     'small_custview' =>
1741       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1742     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1743   };
1744
1745 }
1746
1747 sub list_svcs {
1748   my $p = shift;
1749
1750   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1751   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1752
1753   my $conf = new FS::Conf;
1754
1755   my $hide_usage = $conf->exists('selfservice_hide-usage') ? 1 : 0;
1756   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1757   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1758   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1759     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1760
1761   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1762   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1763     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1764     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1765   }
1766
1767   my @cust_svc = ();
1768   my @cust_pkg_usage = ();
1769   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1770                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1771                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1772     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1773     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1774     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1775   }
1776
1777   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1778   my %usage_pools;
1779   if (!$hide_usage) {
1780     foreach (@cust_pkg_usage) {
1781       my $part = $_->part_pkg_usage;
1782       my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1783       my $row = $usage_pools{$tag}
1784             ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1785       $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1786       $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1787     }
1788   } # otherwise just leave them empty
1789
1790   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1791     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1792                   ? $p->{'svcdb'}
1793                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1794                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1795                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1796     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1797   }
1798
1799   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1800   #              @svc_x;
1801
1802   my @svcs; # stuff to return to the client
1803   foreach my $cust_svc (@cust_svc) {
1804     my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1805     my($label, $value) = $cust_svc->label;
1806     my $part_svc = $cust_svc->part_svc;
1807     my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1808     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
1809     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1810
1811     my %hash = (
1812       'svcnum'         => $cust_svc->svcnum,
1813       'display_svcnum' => $cust_svc->display_svcnum,
1814       'svcdb'          => $svcdb,
1815       'label'          => $label,
1816       'value'          => $value,
1817       'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1818       'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1819       'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1820     );
1821
1822     # would it make sense to put this in a svc_* method?
1823
1824     if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1825       foreach (qw(username email finger seconds)) {
1826         $hash{$_} = $svc_x->$_;
1827       }
1828
1829       if (!$hide_usage) {
1830         %hash = (
1831           %hash,
1832           'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1833           'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1834           'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1835
1836           'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1837           'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1838           'recharge_upbytes'    =>
1839             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1840           'recharge_downbytes'  =>
1841             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1842           'recharge_totalbytes' =>
1843             display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1844           # more...
1845         );
1846       }
1847
1848     } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1849
1850       $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1851       if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1852         $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1853         $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1854           if $svc_x->company;
1855       } else {
1856         $hash{'name'} = $cust_main->name;
1857       }
1858       # no usage to hide here
1859
1860     } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
1861       if (!$hide_usage) {
1862         # could potentially show lots of things...
1863         $hash{'outbound'} = 1;
1864         $hash{'inbound'}  = 0;
1865         if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1866           if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1867             $hash{'outbound'} = 0;
1868             $hash{'inbound'}  = 1;
1869           } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1870                 or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1871           ) {
1872             $hash{'inbound'}  = 1;
1873           }
1874         }
1875         foreach (qw(inbound outbound)) {
1876           # hmm...we can't filter by status here, because there might
1877           # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1878           # find all since the last bill date.
1879           # XXX cdr types?  we are going to need them.
1880           if ( $hash{$_} ) {
1881             my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1882               'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1883               'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1884               'nonzero' => 1,
1885               'disable_charged_party' => 1,
1886             );
1887             $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1888           }
1889         }
1890       } # not hiding usage
1891     } # svcdb
1892
1893     push @svcs, \%hash;
1894   } # foreach $cust_svc
1895
1896   return {
1897     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1898     'custnum'  => $custnum,
1899     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1900     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1901     'svcs'     => \@svcs,
1902     'usage_pools' => [
1903       map { $usage_pools{$_} }
1904       sort { $a cmp $b }
1905       keys %usage_pools
1906     ],
1907     'hide_usage' => $hide_usage,
1908   };
1909
1910 }
1911
1912 sub _customer_svc_x {
1913   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1914   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1915
1916   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1917   my $search = " AND custnum = $1";
1918   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1919
1920   qsearchs( {
1921     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1922     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1923                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1924                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1925     'hashref'   => $hashref,
1926     'extra_sql' => $search, #important
1927   } );
1928
1929 }
1930
1931 sub svc_status_html {
1932   my $p = shift;
1933
1934   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1935   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1936
1937   #XXX only svc_dsl for now
1938   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1939     or return { 'error' => "Service not found" };
1940
1941   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1942
1943   return { 'html' => $html };
1944
1945 }
1946
1947 sub svc_status_hash {
1948   my $p = shift;
1949
1950   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1951   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1952
1953   #XXX only svc_acct for now
1954   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1955     or return { 'error' => "Service not found" };
1956
1957   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1958   return $hashref;
1959
1960 }
1961
1962 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1963 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1964 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1965 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1966 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1967
1968 sub _svc_method_X {
1969   my( $p, $method ) = @_;
1970
1971   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1972   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1973
1974   #XXX only svc_acct for now
1975   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1976     or return { 'error' => "Service not found" };
1977
1978   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1979     if $DEBUG;
1980   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1981   return { 'error' => $error } if $error;
1982
1983   return {}; #? { 'error' => '' }
1984
1985 }
1986
1987 sub acct_forward_info {
1988   my $p = shift;
1989
1990   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1991   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1992
1993   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1994                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1995                                      'svc_forward',
1996                                    )
1997     or return { 'error' => '',
1998                 'dst'   => '',
1999               };
2000
2001   return { 'error' => '',
2002            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
2003          };
2004
2005 }
2006
2007 sub process_acct_forward {
2008   my $p = shift;
2009   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2010   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2011
2012   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
2013                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
2014                              'svc_forward',
2015                            );
2016
2017   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
2018     if ( $old ) {
2019       my $error = $old->delete;
2020       return { 'error' => $error };
2021     }
2022     return { 'error' => '' };
2023   }
2024
2025   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
2026                                   'dst'    => $p->{'dst'},
2027                                 };
2028
2029   my $error;
2030   if ( $old ) {
2031     $new->svcnum($old->svcnum);
2032     my $cust_svc = $old->cust_svc;
2033     $new->svcpart($old->svcpart);
2034     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
2035     $error = $new->replace($old);
2036   } else {
2037     my $conf = new FS::Conf;
2038     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
2039
2040     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
2041       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
2042
2043     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
2044
2045     $error = $new->insert;
2046   }
2047
2048   return { 'error' => $error };
2049
2050 }
2051
2052 sub list_dsl_devices {
2053   my $p = shift;
2054
2055   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2056   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2057
2058   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2059     or return { 'error' => "Service not found" };
2060
2061   return {
2062     'devices' => [ map {
2063                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2064                        } $svc_dsl->dsl_device
2065                  ],
2066   };
2067
2068 }
2069
2070 sub add_dsl_device {
2071   my $p = shift;
2072
2073   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2074   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2075
2076   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2077     or return { 'error' => "Service not found" };
2078
2079   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2080     unless length($p->{'mac_addr'});
2081
2082   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2083                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2084                                       };
2085   my $error = $dsl_device->insert;
2086   return { 'error' => $error };
2087
2088 }
2089
2090 sub delete_dsl_device {
2091   my $p = shift;
2092
2093   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2094   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2095
2096   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2097     or return { 'error' => "Service not found" };
2098
2099   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2100                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2101                                           }
2102                            )
2103     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2104
2105   my $error = $dsl_device->delete;
2106   return { 'error' => $error };
2107
2108 }
2109
2110 sub port_graph {
2111   my $p = shift;
2112   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2113                   'svcdb' => 'svc_port',
2114                 );
2115 }
2116
2117 sub _port_graph {
2118   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2119   my @usage = ();
2120   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2121   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2122   (@usage);
2123 }
2124
2125 sub _list_svc_usage {
2126   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2127   my @usage = ();
2128   foreach my $part_export (
2129     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2130     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2131   ) {
2132     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2133   }
2134   (@usage);
2135 }
2136
2137 sub list_svc_usage {
2138   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2139 }
2140
2141 sub _list_support_usage {
2142   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2143   my @usage = ();
2144   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2145             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2146           ) {
2147     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2148                    'support'  => $_->support,
2149                    '_date'    => $_->_date,
2150                    'id'       => $_->transaction_id,
2151                    'creator'  => $_->creator,
2152                    'subject'  => $_->subject,
2153                    'status'   => $_->status,
2154                    'ticketid' => $_->ticketid,
2155                  };
2156   }
2157   (@usage);
2158 }
2159
2160 sub list_support_usage {
2161   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2162 }
2163
2164 sub _list_cdr_usage {
2165   # XXX CDR type support...
2166   # XXX any way to do a paged search on this?
2167   # we have to return the results all at once...
2168   my($svc_x, $begin, $end, %opt) = @_;
2169   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2170     $svc_x->get_cdrs(
2171       'begin' => $begin,
2172       'end'   => $end,
2173       'disable_charged_party' => 1,
2174       %opt
2175     );
2176 }
2177
2178 sub list_cdr_usage {
2179   my $p = shift;
2180   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p );
2181 }
2182
2183 sub _usage_details {
2184   my($callback, $p, %opt) = @_;
2185   my $conf = FS::Conf->new;
2186
2187   if ( $conf->exists('selfservice_hide-usage') ) {
2188     return { 'error' => 'Viewing usage is not allowed.' };
2189   }
2190
2191   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2192   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2193
2194   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2195   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2196
2197   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', $search );
2198   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
2199     unless $cust_svc;
2200
2201   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2202   my $svcdb = $svc_x->table;
2203   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
2204   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2205   my %callback_opt;
2206   my $header = [];
2207   if ( $svcdb eq 'svc_phone' or $svcdb eq 'svc_pbx' ) {
2208     my $format = '';
2209     if ( $p->{inbound} ) {
2210       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
2211                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2212                 || 'source_default';
2213       $callback_opt{inbound} = 1;
2214     } else {
2215       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2216                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2217                 || 'default';
2218     }
2219
2220     $callback_opt{format} = $format;
2221     $callback_opt{use_clid} = 1;
2222     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2223   }
2224
2225   my $start    = $cust_pkg->setup;
2226   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2227   my $end      = time;
2228
2229   unless ( $p->{beginning} ) {
2230     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2231     $p->{ending}    = $end;
2232   }
2233
2234   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2235   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2236
2237   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending},
2238     %callback_opt
2239   );
2240
2241   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2242     # ugly kludge, I know
2243     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2244     if (defined $delete_col) {
2245       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2246     }
2247   }
2248
2249   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2250   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2251   #
2252   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2253   # mailing list archive)
2254   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2255     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2256   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2257     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2258
2259   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2260     $nmon += $freq;
2261     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2262     $pmon -= $freq;
2263     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2264   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2265     my $weeks = $1;
2266     $nmday += $weeks * 7;
2267     $pmday -= $weeks * 7;
2268   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2269     my $days = $1;
2270     $nmday += $days;
2271     $pmday -= $days;
2272   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2273     my $hours = $1;
2274     $nhour += $hours;
2275     $phour -= $hours;
2276   } else {
2277     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2278   }
2279
2280   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2281   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2282
2283   {
2284     'error'     => '',
2285     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2286     'beginning' => $p->{beginning},
2287     'ending'    => $p->{ending},
2288     'inbound'   => $p->{inbound},
2289     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2290     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2291     'header'    => $header,
2292     'usage'     => \@usage,
2293   };
2294 }
2295
2296 sub order_pkg {
2297   my $p = shift;
2298
2299   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2300   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2301
2302   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2303   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2304   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2305     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2306
2307   my $status = $cust_main->status;
2308
2309   my %order_pkg_options = ();
2310   if ( $p->{locationnum} > 0 ) {
2311     $order_pkg_options{locationnum} = delete($p->{locationnum});
2312   } elsif ( $p->{address1} ) {
2313     $order_pkg_options{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2314       map { $_ => $p->{$_} }
2315         qw( address1 address2 city county state zip country )
2316     };
2317   }
2318
2319   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2320
2321   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2322     'custnum'  => $custnum,
2323     'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2324     'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2325   } );
2326   my $error = $cust_pkg->check;
2327   return { 'error' => $error } if $error;
2328
2329   my @svc = ();
2330   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2331
2332     my $svcdb;
2333     my $svcpart = '';
2334     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2335       $svcpart = $1;
2336       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2337       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2338       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2339     } else {
2340       $svcdb = 'svc_acct';
2341     }
2342     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2343
2344     my %fields = (
2345       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2346       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2347       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2348       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2349       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2350     );
2351
2352     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2353       'svcpart'   => $svcpart,
2354       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2355     } );
2356
2357     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2358       my @acct_snarf;
2359       my $snarfnum = 1;
2360       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2361         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2362           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2363           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2364           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2365           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2366         } );
2367         $snarfnum++;
2368         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2369       }
2370       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2371     }
2372
2373     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2374     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2375
2376     $error = $svc_x->check;
2377     return { 'error' => $error } if $error;
2378
2379     push @svc, $svc_x;
2380
2381   }
2382
2383   $error = $cust_main->order_pkg(
2384     'cust_pkg' => $cust_pkg,
2385     'svcs'     => \@svc,
2386     'noexport' => 1,
2387     %order_pkg_options,
2388   );
2389   return { 'error' => $error } if $error;
2390
2391   my $conf = new FS::Conf;
2392   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2393
2394     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2395
2396     if ($bill_error) {
2397       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2398       return $bill_error;
2399     } else {
2400       $cust_pkg->reexport;
2401     }
2402
2403   } else {
2404     $cust_pkg->reexport;
2405   }
2406
2407   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2408
2409   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2410
2411 }
2412
2413 sub change_pkg {
2414   my $p = shift;
2415
2416   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2417   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2418
2419   my $conf = new FS::Conf;
2420   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2421   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2422
2423   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2424   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2425   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2426     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2427
2428   my $status = $cust_main->status;
2429   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2430     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2431
2432   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2433   # figure out how to be more discriminating
2434   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2435     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2436
2437   my $err_or_cust_pkg = $cust_pkg->change( 'pkgpart'  => $p->{'pkgpart'},
2438                                            'quantity' => $p->{'quantity'} || 1,
2439                                          );
2440
2441   return { error=>$err_or_cust_pkg, pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum }
2442     unless ref($err_or_cust_pkg);
2443
2444   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2445
2446     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_credit'=>1 );
2447
2448     if ($bill_error) {
2449       $err_or_cust_pkg->suspend;
2450       return $bill_error;
2451     } else {
2452       $err_or_cust_pkg->reexport;
2453     }
2454
2455   } else {
2456     $err_or_cust_pkg->reexport;
2457   }
2458
2459   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2460
2461 }
2462
2463 sub order_recharge {
2464   my $p = shift;
2465
2466   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2467   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2468
2469   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2470   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2471   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2472     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2473
2474   my $status = $cust_main->status;
2475   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2476     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2477
2478   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2479   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2480
2481   my %vhash =
2482     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
2483     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2484          recharge_totalbytes );
2485   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
2486
2487   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2488   my $pkg = "Recharge $v";
2489
2490   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2491      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
2492      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2493      $part_pkg->taxclass); #meh
2494
2495   my $conf = new FS::Conf;
2496   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2497
2498     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2499
2500     if ($bill_error) {
2501       return $bill_error;
2502     } else {
2503       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2504       return { 'error' => $error } if $error;
2505     }
2506
2507   } else {
2508     my $error = $bill_error;
2509     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2510     return { 'error' => $error } if $error;
2511   }
2512
2513   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2514
2515 }
2516
2517 sub _do_bop_realtime {
2518   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2519
2520     my $old_balance = $cust_main->balance;
2521
2522     my $bill_error =    $cust_main->bill
2523                      || $cust_main->apply_payments_and_credits;
2524
2525     $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2526       if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2527
2528     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2529          && $cust_main->balance > 0
2530          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2531                 || $status eq 'suspended'
2532             )
2533        )
2534     {
2535       unless ( $opt{'no_credit'} ) {
2536         #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2537         my $conf = new FS::Conf;
2538         $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance-$old_balance ),
2539                             'self-service decline',
2540                             reason_type=>$conf->config('signup_credit_type'),
2541                           );
2542         $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2543       }
2544
2545       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2546     }
2547
2548     '';
2549 }
2550
2551 sub renew_info {
2552   my $p = shift;
2553
2554   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2555   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2556
2557   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2558     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2559
2560   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2561                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2562                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2563
2564   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2565
2566   my $total = $cust_main->balance;
2567
2568   my @array = map {
2569                     my $bill = $_->bill;
2570                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2571                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2572                     {
2573                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2574                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2575                       'bill_date'          => $_->bill,
2576                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2577                       'renew_date'         => $renew_date,
2578                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2579                       'expire_date'        => $_->expire,
2580                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2581                     };
2582                   }
2583                   @cust_pkg;
2584
2585   return { 'dates' => \@array };
2586
2587 }
2588
2589 sub payment_info_renew_info {
2590   my $p = shift;
2591   my $renew_info   = renew_info($p);
2592   my $payment_info = payment_info($p);
2593   return { %$renew_info,
2594            %$payment_info,
2595          };
2596 }
2597
2598 sub order_renew {
2599   my $p = shift;
2600
2601   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2602   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2603
2604   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2605     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2606
2607   my $date = $p->{'date'};
2608
2609   my $now = time;
2610
2611   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2612   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2613                                 'invoice_time' => $now,
2614                                 'actual_time'  => $now,
2615                                 'check_freq'   => '1d',
2616                               );
2617
2618   return { 'error' => '' };
2619
2620 }
2621
2622 sub suspend_pkg {
2623   my $p = shift;
2624   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2625     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2626
2627   my $custnum = $session->{'custnum'};
2628
2629   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2630     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2631
2632   my $conf = new FS::Conf;
2633   my $reasonnum =
2634     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2635       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2636
2637   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2638
2639   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2640                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2641     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2642
2643   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2644   return { 'error' => $error };
2645
2646 }
2647
2648 sub cancel_pkg {
2649   my $p = shift;
2650   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2651     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2652
2653   my $custnum = $session->{'custnum'};
2654
2655   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2656     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2657
2658   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2659
2660   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2661                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2662     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2663
2664   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2665   return { 'error' => $error };
2666
2667 }
2668
2669 sub provision_phone {
2670   my $p = shift;
2671   my @bulkdid;
2672   @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2673
2674   #editing an existing phone number
2675   if ( $p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ ) {
2676       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2677       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2678
2679       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2680       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2681       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
2682         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2683
2684       $svc_phone->email($p->{'email'})
2685         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2686       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
2687         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
2688             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2689       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2690  }
2691
2692   # single DID LNP
2693   unless ( $p->{'lnp'} ) {
2694     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2695     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2696     return _provision( 'FS::svc_phone',
2697                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
2698                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2699                   [qw(phonenum countrycode)],
2700                   $p,
2701                   @_
2702                 );
2703   }
2704
2705   # single DID order (the usual case)
2706   unless (scalar(@bulkdid)) {
2707     return _provision( 'FS::svc_phone',
2708                   [qw(phonenum countrycode)],
2709                   [qw(phonenum countrycode)],
2710                   $p,
2711                   @_
2712                 );
2713   }
2714
2715   # bulk DID order case
2716   my $error;
2717   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2718     $did =~ s/[^0-9]//g;
2719     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2720               [qw(phonenum countrycode)],
2721               [qw(phonenum countrycode)],
2722               {
2723                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2724                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2725                 'phonenum' => $did,
2726                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2727                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2728               }
2729             );
2730     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2731   }
2732   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2733 }
2734
2735 sub provision_pbx {
2736   my $p = shift;
2737   warn "provision_pbx called\n"
2738     if $DEBUG;
2739
2740   warn "provision_pbx calling _provision\n"
2741     if $DEBUG;
2742   _provision( 'FS::svc_pbx',
2743               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2744               [qw(id title max_extensions max_simultaneous ip_addr)],
2745               $p,
2746               @_
2747             );
2748 }
2749
2750 sub provision_acct {
2751   my $p = shift;
2752   warn "provision_acct called\n"
2753     if $DEBUG;
2754
2755   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2756     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2757   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2758     unless length($p->{'_password'});
2759
2760   if ($p->{'domsvc'}) {
2761     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2762                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2763     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2764       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2765   }
2766
2767   warn "provision_acct calling _provision\n"
2768     if $DEBUG;
2769   _provision( 'FS::svc_acct',
2770               [qw(username _password domsvc)],
2771               [qw(username _password domsvc)],
2772               $p,
2773               @_
2774             );
2775 }
2776
2777 sub provision_external {
2778   my $p = shift;
2779   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2780   _provision( 'FS::svc_external',
2781               [],
2782               [qw(id title)],
2783               $p,
2784               @_
2785             );
2786 }
2787
2788 sub _provision {
2789   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2790   warn "_provision called for $class\n"
2791     if $DEBUG;
2792
2793   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2794   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2795
2796   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2797   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2798   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2799     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2800
2801   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2802
2803   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2804     if $DEBUG;
2805   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2806                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2807                                                                } )
2808     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2809
2810   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2811     if $DEBUG;
2812   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2813     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2814
2815   return { error=> 'svcpart '. $p->{'svcpart'}. " is not a $class definition" }
2816     if $class ne 'FS::'. $part_svc->svcdb;
2817
2818   warn "creating $class record\n"
2819     if $DEBUG;
2820   my $svc_x = $class->new( {
2821     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2822     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2823     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2824   } );
2825
2826   my %insert_args = ();
2827   #i shouldn't be a special case here (pass an option or something)
2828   if ( $class eq 'FS::svc_phone'
2829          && grep length($p->{$_}), @location_editable_fields
2830      )
2831   {
2832     $insert_args{'cust_location'} = new FS::cust_location {
2833       map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
2834     };
2835   }
2836
2837   warn "inserting $class record\n"
2838     if $DEBUG;
2839   my $error = $svc_x->insert(%insert_args);
2840
2841   unless ( $error ) {
2842     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2843       if $DEBUG;
2844     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2845   }
2846
2847   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2848                  'error' => $error,
2849                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2850                };
2851   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2852     if $DEBUG;
2853   return $return;
2854
2855 }
2856
2857 sub part_svc_info {
2858   my $p = shift;
2859
2860   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2861   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2862
2863   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2864   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2865   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2866     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2867
2868   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2869
2870   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2871                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2872                                                                } )
2873     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2874
2875   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2876
2877   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2878                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2879     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2880   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2881
2882   my $conf = new FS::Conf;
2883
2884   my $ret = {
2885     'svc'     => $part_svc->svc,
2886     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2887     'pkgnum'  => $pkgnum,
2888     'svcpart' => $svcpart,
2889     'custnum' => $custnum,
2890
2891     'security_phrase' => 0, #XXX !
2892     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2893     'popnum'          => '',
2894     'init_popstate'   => '',
2895     'popac'           => '',
2896     'acstate'         => '',
2897
2898     'small_custview' =>
2899       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2900
2901   };
2902
2903   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2904                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2905         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2906         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2907         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2908             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2909             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2910         }
2911   }
2912
2913   $ret;
2914 }
2915
2916 sub unprovision_svc {
2917   my $p = shift;
2918
2919   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2920   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2921
2922   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2923   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2924   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2925     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2926
2927   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2928
2929   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2930     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2931
2932   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2933     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2934
2935   my $conf = new FS::Conf;
2936
2937   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2938            'error' => $cust_svc->cancel,
2939            'small_custview' =>
2940              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2941          };
2942
2943 }
2944
2945 sub myaccount_passwd {
2946   my $p = shift;
2947   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2948   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2949
2950   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2951     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2952
2953   return { 'error' => 'Enter new password' }
2954     unless length($p->{'new_password'});
2955
2956   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2957   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2958   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2959   my $search = " AND custnum = $1";
2960   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2961
2962   my $svc_acct = qsearchs( {
2963     'table'     => 'svc_acct',
2964     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2965                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2966                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2967     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2968     'extra_sql' => $search, #important
2969   } )
2970     or return { 'error' => "Service not found" };
2971
2972   my $error = '';
2973
2974   my $conf = new FS::Conf;
2975
2976   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
2977     if  ( exists($p->{'old_password'})
2978           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
2979         )
2980     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2981
2982   $error = 'Password too short.'
2983     if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2984   $error = 'Password too long.'
2985     if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2986
2987   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2988   $error ||= $svc_acct->replace();
2989
2990   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
2991   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
2992   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
2993   #as well as we can.
2994   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
2995   if ( $contact && qsearchs('cust_contact', { contactnum=> $contact->contactnum,
2996                                               custnum   => $custnum,
2997                                               selfservice_access => 'Y',
2998                                             }
2999                            )
3000   ) {
3001     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
3002     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3003   }
3004
3005   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3006
3007   return { 'error' => $error,
3008            'label' => $label,
3009            'value' => $value,
3010          };
3011
3012 }
3013
3014 #  sub contact_passwd {
3015 #    my $p = shift;
3016 #    my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3017 #    return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3018 #
3019 #    return { 'error' => 'Not logged in as a contact.' }
3020 #      unless $session->{'contactnum'};
3021 #
3022 #    return { 'error' => "New passwords don't match." }
3023 #      if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3024 #
3025 #    return { 'error' => 'Enter new password' }
3026 #      unless length($p->{'new_password'});
3027 #
3028 #    #my $search = { 'custnum' => $custnum };
3029 #    #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3030 #    $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
3031 #    my $search = " AND selfservice_access IS NOT NULL ".
3032 #                 " AND selfservice_access = 'Y' ".
3033 #                 " AND ( disabled IS NULL OR disabled = '' )".
3034 #                 " AND custnum IS NOT NULL AND custnum = $1";
3035 #    $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3036 #
3037 #    my $contact = qsearchs( {
3038 #      'table'     => 'contact',
3039 #      'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
3040 #      'hashref'   => { 'contactnum' => $session->{'contactnum'}, },
3041 #      'extra_sql' => $search, #important
3042 #    } )
3043 #      or return { 'error' => "Email not found" }; #?  how did we get logged in?
3044 #                                                  # deleted since then?
3045 #
3046 #    my $error = '';
3047 #
3048 #    # use these svc_acct length restrictions??
3049 #    my $conf = new FS::Conf;
3050 #    $error = 'Password too short.'
3051 #      if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
3052 #    $error = 'Password too long.'
3053 #      if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
3054 #
3055 #    $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
3056 #
3057 #    return { 'error' => $error, };
3058 #
3059 #  }
3060
3061 sub reset_passwd {
3062   my $p = shift;
3063
3064   my $info = skin_info($p);
3065
3066   my $conf = new FS::Conf;
3067   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3068     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
3069
3070   my $contact = '';
3071   my $svc_acct = '';
3072   my $cust_main = '';
3073   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
3074
3075     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
3076
3077     if ( $contact ) {
3078       my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3079       $cust_main = $cust_contact[0]->cust_main if scalar(@cust_contact) == 1;
3080     }
3081
3082     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
3083
3084     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
3085     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
3086     if ( $svc_domain ) {
3087       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3088                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3089                           );
3090       if ( $svc_acct ) {
3091         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
3092         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
3093
3094         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
3095         # customer as contact
3096         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
3097                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
3098       }
3099
3100     }
3101
3102     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3103       unless $contact || $svc_acct;
3104
3105   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3106
3107     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3108       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3109
3110     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3111                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3112                         )
3113       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3114
3115     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3116       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3117
3118     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3119
3120   }
3121
3122   return { %$info, 'error' => 'Multi-customer contacts incompatible with customer-based verification' }
3123     if ! $cust_main && $verification ne 'email';
3124
3125   my %verify = (
3126     'email'   => sub { 1; },
3127     'paymask' => sub {
3128       my( $p, $cust_main ) = @_;
3129       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3130         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3131     },
3132     'amount'  => sub {
3133       my( $p, $cust_main ) = @_;
3134       my $cust_pay = qsearchs({
3135         'table' => 'cust_pay',
3136         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3137         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3138       })
3139         or return 0;
3140
3141       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3142     },
3143     'zip'     => sub {
3144       my( $p, $cust_main ) = @_;
3145       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3146         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3147     },
3148   );
3149
3150   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3151
3152     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3153       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3154
3155   }
3156
3157   #okay, we're verified
3158
3159   if ( $contact ) {
3160
3161     my $error = $contact->send_reset_email(
3162                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3163                           );
3164
3165     if ( $error ) {
3166       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3167     }
3168
3169   } elsif ( $svc_acct ) {
3170
3171     #create a unique session
3172
3173     my $reset_session = {
3174       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3175       'agentnum' =>
3176     };
3177
3178     my $timeout = '1 hour'; #?
3179
3180     my $reset_session_id;
3181     do {
3182       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3183     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3184       #just in case
3185
3186     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3187
3188     #email it
3189
3190     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3191                                $cust_main->agentnum);
3192     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3193     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3194       unless $msgnum;
3195     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3196     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3197                                      'object'        => $svc_acct,
3198                                      'substitutions' => {
3199                                        'session_id' => $reset_session_id,
3200                                      }
3201                                    );
3202     if ( $error ) {
3203       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3204     }
3205
3206   }
3207
3208   return { %$info, 'error' => '' };
3209 }
3210
3211 sub check_reset_passwd {
3212   my $p = shift;
3213
3214   my $conf = new FS::Conf;
3215   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3216     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3217
3218   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3219     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3220
3221   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3222
3223     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3224
3225     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3226       or return { 'error' => "Service not found" };
3227
3228     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3229     my $info = skin_info($p);
3230
3231     return { %$info,
3232              'error'      => '',
3233              'session_id' => $p->{'session_id'},
3234              'username'   => $svc_acct->username,
3235            };
3236
3237   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3238
3239     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3240
3241     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3242       or return { 'error' => "Contact not found" };
3243
3244     my @contact_email = $contact->contact_email;
3245     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3246
3247     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3248     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3249       if scalar(@cust_contact) == 1;
3250     my $info = skin_info($p);
3251
3252     return { %$info,
3253              'error'      => '',
3254              'session_id' => $p->{'session_id'},
3255              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3256            };
3257
3258   } else {
3259
3260     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3261
3262   }
3263
3264 }
3265
3266 sub process_reset_passwd {
3267   my $p = shift;
3268
3269   my $conf = new FS::Conf;
3270   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3271     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3272
3273   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3274     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3275
3276   my $info = '';
3277
3278   my $svc_acct = '';
3279   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3280
3281     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3282
3283     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3284       or return { 'error' => "Service not found" };
3285
3286     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3287     $info ||= skin_info($p);
3288
3289   }
3290
3291   my $contact = '';
3292   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3293
3294     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3295
3296     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3297       or return { 'error' => "Contact not found" };
3298
3299     my @cust_contact = grep $_->selfservice_access, $contact->cust_contact;
3300     $p->{'agentnum'} = $cust_contact[0]->cust_main->agentnum
3301       if scalar(@cust_contact) == 1;
3302     $info ||= skin_info($p);
3303
3304   }
3305
3306   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3307     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3308
3309   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3310     unless length($p->{'new_password'});
3311
3312   if ( $svc_acct ) {
3313
3314     $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
3315     my $error = $svc_acct->replace();
3316
3317     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3318
3319     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3320     #return { 'error' => $error,
3321     #         #'label' => $label,
3322     #         #'value' => $value,
3323     #       };
3324
3325   }
3326
3327   if ( $contact ) {
3328
3329     my $error = $contact->change_password($p->{'new_password'});
3330
3331     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3332
3333   }
3334
3335   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3336   _cache->remove($p->{'session_id'});
3337
3338   return { %$info, 'error' => '' };
3339
3340 }
3341
3342 sub list_tickets {
3343   my $p = shift;
3344   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3345   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3346
3347   my @tickets = ();
3348   if ( $session->{'pkgnum'} ) {
3349
3350     #tickets for specific service with pkg-balances on
3351     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3352                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3353                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3354     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3355       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3356     }
3357
3358   } else {
3359
3360     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3361       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3362
3363     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3364   }
3365
3366   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3367   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3368     my $conf = new FS::Conf;
3369     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3370     +{ tickets => [
3371          sort {
3372            (
3373              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3374              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3375            ) ||
3376            ( $dir *
3377              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3378            )
3379          } @tickets
3380        ]
3381     };
3382   } else {
3383     +{ tickets => \@tickets };
3384   }
3385
3386 }
3387
3388 sub create_ticket {
3389   my $p = shift;
3390   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3391   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3392
3393   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3394   FS::TicketSystem->init();
3395
3396   my $conf = new FS::Conf;
3397   my $queue = $p->{'queue'}
3398               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3399               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3400
3401   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3402   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3403     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3404     'queue'   => $queue,
3405     'custnum' => $custnum,
3406     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3407     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3408   );
3409
3410   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3411     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3412       if $DEBUG;
3413     return { 'error'     => '',
3414              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3415            };
3416   } else {
3417     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3418       if $DEBUG;
3419     return { 'error' => $err_or_ticket };
3420   }
3421
3422
3423 }
3424
3425 sub did_report {
3426   my $p = shift;
3427   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3428   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3429
3430   return { error => 'requested format not implemented' }
3431     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3432
3433   my $conf = new FS::Conf;
3434   my $age_threshold = 0;
3435   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3436     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3437
3438   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3439   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3440   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3441     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3442
3443 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3444 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3445   my @svc_phone = ();
3446   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3447         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3448         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3449             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3450                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3451                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3452                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3453                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3454                 }
3455             }
3456         }
3457   }
3458
3459   my $csv;
3460   my $xls;
3461   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3462   my $xls_workbook;
3463   my $content = '';
3464   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3465   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3466     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3467                                  'eol'          => "\n",
3468                                 };
3469     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3470     $content .= $csv->string;
3471   }
3472   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3473     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3474     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
3475         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3476     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3477     foreach ( @fields ) {
3478         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3479     }
3480     $xls_r++;
3481   }
3482
3483   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3484     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3485     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3486         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
3487             unless $csv->combine(@cols);
3488         $content .= $csv->string;
3489     }
3490     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3491         $xls_c = 0;
3492         foreach ( @cols ) {
3493             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3494         }
3495         $xls_r++;
3496     }
3497   }
3498
3499   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3500
3501   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3502 }
3503
3504 sub get_ticket {
3505   my $p = shift;
3506   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3507   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3508
3509 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3510 #  FS::TicketSystem->init();
3511 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3512 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3513
3514   # check existence and ownership as part of this
3515   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3516   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3517   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3518     $rt_session,
3519     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3520     custnum => $custnum
3521   );
3522   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3523
3524   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3525     # subject change
3526     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3527       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3528       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3529     }
3530   }
3531
3532   if(length($p->{'reply'})) {
3533     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3534       $rt_session,
3535       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3536       'content' => $p->{'reply'},
3537     );
3538
3539     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
3540     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3541   }
3542
3543   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3544   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3545     $rt_session,
3546     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3547   );
3548
3549   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3550     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3551       if $DEBUG;
3552     return { 'error' => $err_or_ticket };
3553   }
3554
3555   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3556   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3557   my @filtered_txns;
3558
3559   # superseded by check in get_ticket_object
3560   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
3561   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3562
3563   foreach my $txn ( @txns ) {
3564     push @filtered_txns, $txn
3565     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
3566       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3567       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3568   }
3569
3570   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3571   if $DEBUG;
3572   return { 'error'     => '',
3573     'transactions' => \@filtered_txns,
3574     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
3575     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3576   };
3577 }
3578
3579 sub adjust_ticket_priority {
3580   my $p = shift;
3581   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3582   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3583
3584 #  warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3585 #  FS::TicketSystem->init;
3586   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
3587
3588   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
3589     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
3590       or !$ss_priority;
3591
3592   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
3593   my %ticket_error;
3594
3595   foreach my $id (keys %$values) {
3596     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
3597     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
3598       'ticket_id' => $id,
3599       'custnum'   => $custnum,
3600     );
3601     if ( !$Ticket ) {
3602       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
3603       next;
3604     }
3605
3606   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
3607   # We're not going to implement it for RT_External.
3608     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
3609     my $new_value = $values->{$id};
3610     next if $old_value eq $new_value;
3611
3612     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
3613
3614     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
3615     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
3616     # doing something wrong.
3617     my ($val, $msg);
3618     if ( length($new_value) ) {
3619       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
3620         Field => $ss_priority,
3621         Value => $new_value,
3622       );
3623     }
3624     else {
3625       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
3626         Field => $ss_priority,
3627         Value => $old_value,
3628       );
3629     }
3630
3631     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
3632     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
3633   }
3634   return { 'error' => '',
3635            'ticket_error' => \%ticket_error,
3636            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
3637          }
3638 }
3639
3640 #--
3641
3642 sub _custoragent_session_custnum {
3643   my $p = shift;
3644
3645   my($context, $session, $custnum);
3646   if ( $p->{'session_id'} ) {
3647
3648     $context = 'customer';
3649     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
3650       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3651     $custnum = $session->{'custnum'};
3652
3653   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
3654
3655     $context = 'agent';
3656     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
3657       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
3658     } );
3659     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
3660       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3661     $custnum = $p->{'custnum'};
3662
3663   } else {
3664     $context = 'error';
3665     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
3666   }
3667
3668   ($context, $session, $custnum);
3669
3670 }
3671
3672 1;
3673