FS/FS/ClientAPI/MyAccount.pm

   1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
   2
   3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
   4 use strict;
   5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
   6 use subs qw( _cache _provision );
   7 use Data::Dumper;
   8 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
   9 use Date::Format;
  10 use Business::CreditCard;
  11 use Time::Duration;
  12 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
  13 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
  14 use FS::UI::Web;
  15 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
  16 use FS::Conf;
  17 #use FS::UID qw(dbh);
  18 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
  19 use FS::Msgcat qw(gettext);
  20 use FS::Misc qw(card_types);
  21 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
  22 use FS::ClientAPI_SessionCache;
  23 use FS::cust_svc;
  24 use FS::svc_acct;
  25 use FS::svc_domain;
  26 use FS::svc_phone;
  27 use FS::svc_external;
  28 use FS::part_svc;
  29 use FS::cust_main;
  30 use FS::cust_bill;
  31 use FS::cust_main_county;
  32 use FS::cust_pkg;
  33 use FS::payby;
  34 use FS::acct_rt_transaction;
  35 use HTML::Entities;
  36 use FS::TicketSystem;
  37 use Text::CSV_XS;
  38 use IO::Scalar;
  39 use Spreadsheet::WriteExcel;
  40
  41 $DEBUG = 0;
  42 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
  43
  44 use vars qw( @cust_main_editable_fields );
  45 @cust_main_editable_fields = qw(
  46   first last company address1 address2 city
  47     county state zip country
  48     daytime night fax mobile
  49   ship_first ship_last ship_company ship_address1 ship_address2 ship_city
  50     ship_state ship_zip ship_country
  51     ship_daytime ship_night ship_fax ship_mobile
  52   locale
  53   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
  54   ss paytype paystate stateid stateid_state
  55 );
  56
  57 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
  58   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
  59     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
  60     FS::TicketSystem->init();
  61   }
  62 }
  63
  64 sub _cache {
  65   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
  66                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
  67              } );
  68 }
  69
  70 sub skin_info {
  71   my $p = shift;
  72
  73   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
  74   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
  75
  76   my $agentnum = '';
  77   if ( $context eq 'customer' ) {
  78
  79     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
  80       or die dbh->errstr;
  81
  82     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
  83
  84     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
  85       or die "no agentnum for custnum $custnum";
  86
  87   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
  88   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
  89     $agentnum = $1;
  90   }
  91
  92   my $conf = new FS::Conf;
  93
  94   #false laziness w/Signup.pm
  95
  96   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
  97
  98   if ( $skin_info_cache_agent ) {
  99
 100     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
 101       if $DEBUG > 1;
 102
 103   } else {
 104
 105     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
 106       if $DEBUG > 1;
 107
 108     $skin_info_cache_agent = {
 109       'agentnum' => $agentnum,
 110       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
 111         qw( company_name date_format ) ),
 112       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 113         qw( body_bgcolor box_bgcolor
 114             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
 115             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
 116           )
 117       ),
 118       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
 119         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline )
 120       ),
 121       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
 122         qw( title_left_image title_right_image
 123             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
 124           )
 125       ),
 126       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
 127       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
 128         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
 129     };
 130
 131     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
 132
 133   }
 134
 135   #{ %$skin_info_cache_agent };
 136   $skin_info_cache_agent;
 137
 138 }
 139
 140 sub login_info {
 141   my $p = shift;
 142
 143   my $conf = new FS::Conf;
 144
 145   my %info = (
 146     %{ skin_info($p) },
 147     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
 148     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
 149   );
 150
 151   return \%info;
 152
 153 }
 154
 155 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
 156 sub login {
 157   my $p = shift;
 158
 159   my $conf = new FS::Conf;
 160
 161   my $svc_x = '';
 162   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
 163        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) {
 164
 165     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
 166     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
 167
 168     #XXX?
 169     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 170     #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 171     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 172     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 173
 174     return { error => 'Incorrect PIN.' }
 175       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
 176
 177     $svc_x = $svc_phone;
 178
 179   } else {
 180
 181     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
 182       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
 183
 184     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
 185                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
 186                            );
 187     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
 188
 189     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
 190         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
 191         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
 192         return { error => 'Invalid user.' }
 193             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
 194     }
 195
 196     return { error => 'Incorrect password.' }
 197       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
 198
 199     $svc_x = $svc_acct;
 200
 201   }
 202
 203   my $session = {
 204     'svcnum' => $svc_x->svcnum,
 205   };
 206
 207   my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
 208   my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
 209   if ( $cust_pkg ) {
 210     my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
 211     $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
 212     if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
 213       my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
 214                           $cust_main->ncancelled_pkgs;
 215       $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
 216         if scalar(@cust_pkg) > 1;
 217     }
 218   }
 219
 220   #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
 221   #return { error => 'Only primary user may log in.' }
 222   #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 223   #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
 224   my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
 225   return { error => 'Only primary user may log in.' }
 226     if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
 227        && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
 228
 229   my $session_id;
 230   do {
 231     $session_id = md5_hex(md5_hex(time(). {}. rand(). $$))
 232   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
 233
 234   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
 235   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
 236
 237   return { 'error'      => '',
 238            'session_id' => $session_id,
 239          };
 240 }
 241
 242 sub logout {
 243   my $p = shift;
 244   if ( $p->{'session_id'} ) {
 245     _cache->remove($p->{'session_id'});
 246     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
 247   } else {
 248     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 249   }
 250 }
 251
 252 sub payment_gateway {
 253   # internal use only
 254   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
 255   my $conf = new FS::Conf;
 256   my $cust_main = shift;
 257   my $cust_payby = shift;
 258   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
 259   if ( $gatewaynum ) {
 260     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
 261     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
 262     return $pg;
 263   }
 264   else {
 265     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
 266     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
 267       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
 268       'nofatal' => 1
 269     );
 270     return $pg;
 271   }
 272 }
 273
 274 sub access_info {
 275   my $p = shift;
 276
 277   my $conf = new FS::Conf;
 278
 279   my $info = skin_info($p);
 280
 281   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
 282   unless ( $cust_paybys ) {
 283
 284     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 285                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 286                           $conf->config('signup_server-payby');
 287
 288     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
 289
 290   }
 291   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
 292
 293   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 294   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 295
 296   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 297     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 298
 299   $info->{'hide_payment_fields'} = [
 300     map {
 301       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 302       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 303     } @{ $info->{cust_paybys} }
 304   ];
 305
 306   $info->{'self_suspend_reason'} =
 307       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
 308
 309   $info->{'edit_ticket_subject'} =
 310       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') &&
 311       $cust_main->edit_subject;
 312
 313   return { %$info,
 314            'custnum'       => $custnum,
 315            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
 316            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
 317          };
 318 }
 319
 320 sub customer_info {
 321   my $p = shift;
 322
 323   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 324   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 325
 326   my %return;
 327
 328   my $conf = new FS::Conf;
 329   if ($conf->exists('cust_main-require_address2')) {
 330     $return{'require_address2'} = '1';
 331   }else{
 332     $return{'require_address2'} = '';
 333   }
 334
 335   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
 336     warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
 337     FS::TicketSystem->init();
 338   }
 339
 340   if ( $custnum ) { #customer record
 341
 342     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 343     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 344     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 345       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 346
 347     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
 348       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
 349     } else {
 350       $return{balance} = $cust_main->balance;
 351     }
 352
 353     my @tickets = $cust_main->tickets;
 354     # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
 355     if ( FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
 356       my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
 357       $return{tickets} = [
 358         sort {
 359           (
 360             ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
 361             ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
 362           ) ||
 363           ( $dir *
 364             ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
 365           )
 366         } @tickets
 367       ];
 368     }
 369     else {
 370       $return{tickets} = \@tickets;
 371     }
 372
 373     unless ( $session->{'pkgnum'} ) {
 374       my @open = map {
 375                        {
 376                          invnum => $_->invnum,
 377                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
 378                          owed   => $_->owed,
 379                        };
 380                      } $cust_main->open_cust_bill;
 381       $return{open_invoices} = \@open;
 382     }
 383
 384     $return{small_custview} =
 385       small_custview( $cust_main,
 386                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 387                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
 388                     );
 389
 390     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 391     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 392
 393     for (@cust_main_editable_fields) {
 394       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 395     }
 396
 397     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 398       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 399       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 400     }
 401
 402     $return{'invoicing_list'} =
 403       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 404     $return{'postal_invoicing'} =
 405       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 406
 407     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
 408       my @support_services = ();
 409       foreach ($cust_main->support_services) {
 410         my $seconds = $_->svc_x->seconds;
 411         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
 412                              int(abs($seconds)/3600)."h".
 413                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
 414         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
 415         my $pkgnum = '';
 416         my $pkg = '';
 417         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
 418         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
 419         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
 420                                   time => $time_remaining,
 421                                   pkgnum => $pkgnum,
 422                                   pkg => $pkg,
 423                                 };
 424       }
 425       $return{support_services} = \@support_services;
 426     }
 427
 428     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 429       #need to eval?
 430       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 431     }
 432
 433     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 434       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 435       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 436       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 437     }
 438
 439   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 440
 441     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
 442       or die "unknown svcnum";
 443     $return{name} = $svc_acct->email;
 444
 445   } else {
 446
 447     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 448
 449   }
 450
 451   return { 'error'          => '',
 452            'custnum'        => $custnum,
 453            %return,
 454          };
 455
 456 }
 457
 458 sub customer_info_short {
 459   my $p = shift;
 460
 461   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
 462   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
 463
 464   my %return;
 465
 466   my $conf = new FS::Conf;
 467
 468   if ( $custnum ) { #customer record
 469
 470     my $search = { 'custnum' => $custnum };
 471     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
 472     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
 473       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 474
 475     $return{small_custview} =
 476       small_custview( $cust_main,
 477                       scalar($conf->config('countrydefault')),
 478                       1, ##nobalance
 479                     );
 480
 481     $return{name} = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
 482     $return{ship_name} = $cust_main->ship_first. ' '. $cust_main->get('ship_last');
 483
 484     $return{payby} = $cust_main->payby;
 485
 486     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
 487     for (@cust_main_editable_fields) {
 488       $return{$_} = $cust_main->get($_);
 489     }
 490
 491     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 492       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 493       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 494     }
 495
 496     $return{'invoicing_list'} =
 497       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } $cust_main->invoicing_list );
 498     #$return{'postal_invoicing'} =
 499     #  0 < ( grep { $_ eq 'POST' } $cust_main->invoicing_list );
 500
 501     if ( $session->{'svcnum'} ) {
 502       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
 503       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
 504       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
 505     }
 506
 507   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
 508
 509     #uuh, not supproted yet... die?
 510     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
 511
 512   } else {
 513
 514     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
 515
 516   }
 517
 518   return { 'error'          => '',
 519            'custnum'        => $custnum,
 520            %return,
 521          };
 522 }
 523
 524 sub edit_info {
 525   my $p = shift;
 526   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 527     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 528
 529   my $custnum = $session->{'custnum'}
 530     or return { 'error' => "no customer record" };
 531
 532   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 533     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 534
 535   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 536   $new->set( $_ => $p->{$_} )
 537     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
 538
 539   my $payby = '';
 540   if (exists($p->{'payby'})) {
 541     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 542       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 543     $payby = $1;
 544   }
 545
 546   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 547
 548     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
 549
 550     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
 551       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
 552     } else {
 553       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
 554     }
 555
 556     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 557
 558   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 559
 560     my $payinfo;
 561     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 562       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 563     my $payinfo1 = $1;
 564      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by -require-bank-branch?
 565       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 566     my $payinfo2 = $1;
 567     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 568
 569     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
 570                      ? $cust_main->payinfo
 571                      : $payinfo
 572                  );
 573
 574     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 575
 576   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
 577     #no-op
 578   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
 579     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
 580   }
 581
 582   my @invoicing_list;
 583   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
 584     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
 585     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
 586     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
 587   } else {
 588     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
 589   }
 590
 591   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
 592   return { 'error' => $error } if $error;
 593   #$cust_main = $new;
 594
 595   return { 'error' => '' };
 596 }
 597
 598 sub payment_info {
 599   my $p = shift;
 600   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 601     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 602
 603   ##
 604   #generic
 605   ##
 606
 607   my $conf = new FS::Conf;
 608   use vars qw($payment_info); #cache for performance
 609   unless ( $payment_info ) {
 610
 611     my %states = map { $_->state => 1 }
 612                    qsearch('cust_main_county', {
 613                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
 614                    } );
 615
 616     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
 617                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
 618                           $conf->config('signup_server-payby');
 619
 620     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
 621
 622     $payment_info = {
 623
 624       #list all counties/states/countries
 625       'cust_main_county' =>
 626         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
 627
 628       #shortcut for one-country folks
 629       'states' =>
 630         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
 631
 632       'card_types' => card_types(),
 633
 634       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
 635
 636       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
 637       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
 638
 639       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
 640       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
 641
 642       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
 643       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
 644       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
 645
 646       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
 647
 648       'credit_card_surcharge_percentage' => $conf->config('credit-card-surcharge-percentage'),
 649     };
 650
 651   }
 652
 653   ##
 654   #customer-specific
 655   ##
 656
 657   my %return = %$payment_info;
 658
 659   my $custnum = $session->{'custnum'};
 660
 661   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 662     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 663
 664   $return{'hide_payment_fields'} = [
 665     map {
 666       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
 667       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
 668     } @{ $return{cust_paybys} }
 669   ];
 670
 671   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
 672
 673   $return{payname} = $cust_main->payname
 674                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
 675
 676   $return{$_} = $cust_main->get($_) for qw(address1 address2 city state zip);
 677
 678   $return{payby} = $cust_main->payby;
 679   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
 680
 681   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
 682     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
 683     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
 684
 685     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
 686
 687   }
 688
 689   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
 690     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
 691     $return{payinfo1} = $payinfo1;
 692     $return{payinfo2} = $payinfo2;
 693     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
 694     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
 695
 696   }
 697
 698   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
 699     #need to eval?
 700     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
 701   }
 702
 703   #doubleclick protection
 704   my $_date = time;
 705   $return{paybatch} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32;
 706
 707   return { 'error' => '',
 708            %return,
 709          };
 710
 711 }
 712
 713 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
 714 #ACH and CVV support stuff
 715
 716 sub validate_payment {
 717   my $p = shift;
 718
 719   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 720     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 721
 722   my $custnum = $session->{'custnum'};
 723
 724   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 725     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 726
 727   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
 728     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
 729   my $amount = $1;
 730   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
 731
 732   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
 733     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
 734   my $discount_term = $1;
 735
 736   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
 737     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
 738   my $payname = $1;
 739
 740   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
 741     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
 742   my $paybatch = $1;
 743
 744   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
 745   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
 746     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
 747   my $payby = $1;
 748
 749   #false laziness w/process/payment.cgi
 750   my $payinfo;
 751   my $paycvv = '';
 752   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
 753
 754     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
 755       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
 756     my $payinfo1 = $1;
 757      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
 758       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
 759     my $payinfo2 = $1;
 760     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
 761
 762     $payinfo = $cust_main->payinfo
 763       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 764
 765   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
 766
 767     $payinfo = $p->{'payinfo'};
 768
 769     #more intelligent mathing will be needed here if you change
 770     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
 771     $payinfo = $cust_main->payinfo
 772       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
 773
 774     $payinfo =~ s/\D//g;
 775     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
 776       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 777     $payinfo = $1;
 778
 779     validate($payinfo)
 780       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
 781     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
 782       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
 783
 784     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
 785       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
 786         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
 787           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
 788         $paycvv = $1;
 789       } else {
 790         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
 791           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
 792         $paycvv = $1;
 793       }
 794     }
 795
 796   } else {
 797     die "unknown payby $payby";
 798   }
 799
 800   my %payby2fields = (
 801     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
 802                     address1 address2 city state zip country    ) ],
 803     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
 804   );
 805
 806   my $card_type = '';
 807   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
 808
 809   {
 810     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
 811     'amount'         => $amount,
 812     'payby'          => $payby,
 813     'payinfo'        => $payinfo,
 814     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
 815     'card_type'      => $card_type,
 816     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
 817     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
 818     'payname'        => $payname,
 819     'paybatch'       => $paybatch, #this doesn't actually do anything
 820     'paycvv'         => $paycvv,
 821     'payname'        => $payname,
 822     'discount_term'  => $discount_term,
 823     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
 824     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
 825                              qw( save auto ),
 826                            )
 827   };
 828
 829 }
 830
 831 sub store_payment {
 832   my $p = shift;
 833
 834   my $validate = validate_payment($p);
 835   return $validate if $validate->{'error'};
 836
 837   my $conf = new FS::Conf;
 838   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
 839   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
 840
 841   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
 842       qw( card_type paymask payname paydate_pretty amount )
 843   };
 844
 845 }
 846
 847 sub process_stored_payment {
 848   my $p = shift;
 849
 850   my $session_id = $p->{'session_id'};
 851
 852   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
 853     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 854
 855   do_process_payment($payment_info);
 856
 857 }
 858
 859 sub process_payment {
 860   my $p = shift;
 861
 862   my $payment_info = validate_payment($p);
 863   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
 864
 865   do_process_payment($payment_info);
 866
 867 }
 868
 869 sub do_process_payment {
 870   my $validate = shift;
 871
 872   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
 873
 874   my $amount = delete $validate->{'amount'};
 875   my $paynum = '';
 876
 877   my $payby = delete $validate->{'payby'};
 878
 879   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
 880     'quiet'       => 1,
 881     'selfservice' => 1,
 882     'paynum_ref'  => \$paynum,
 883     %$validate,
 884   );
 885   return { 'error' => $error } if $error;
 886
 887   $cust_main->apply_payments;
 888
 889   if ( $validate->{'save'} ) {
 890     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
 891     if ($validate->{'payby'} eq 'CARD' || $validate->{'payby'} eq 'DCRD') {
 892       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
 893         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip
 894                     address1 address2 city state zip country );
 895       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
 896     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
 897       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
 898         foreach qw( payname payip paytype paystate
 899                     stateid stateid_state );
 900       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
 901     }
 902     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
 903     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
 904     my $error = $new->replace($cust_main);
 905     if ( $error ) {
 906       #no, this causes customers to process their payments again
 907       #return { 'error' => $error };
 908       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
 909       # the first place, eventually should redirect them to the "change
 910       #address" page but indicate the payment did process??
 911       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
 912       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
 913            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
 914            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
 915            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
 916     #} else {
 917       #not needed...
 918       #$cust_main = $new;
 919     }
 920   }
 921
 922   my $cust_pay = '';
 923   my $receipt_html = '';
 924   if ($paynum) {
 925       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
 926       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
 927       if($cust_pay) {
 928         $receipt_html = qq!
 929 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
 930
 931 <TR>
 932   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
 933   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
 934 </TR>
 935
 936 <TR>
 937   <TD ALIGN="right">Date</TD>
 938
 939   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! .
 940         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
 941                                                             . qq!</B></TD>
 942 </TR>
 943
 944
 945 <TR>
 946   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
 947   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
 948
 949 </TR>
 950
 951 <TR>
 952   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
 953   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
 954                                                                 . qq!</B></TD>
 955 </TR>
 956
 957 </TABLE>
 958 !;
 959       }
 960   }
 961
 962   if ( $cust_pay ) {
 963
 964     my($gw, $auth, $order) = split(':', $cust_pay->paybatch);
 965
 966     return {
 967       'error'        => '',
 968       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
 969       'date'         => $cust_pay->_date,
 970       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
 971       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
 972       'auth_num'     => $auth,
 973       'order_num'    => $order,
 974       'receipt_html' => $receipt_html,
 975     };
 976
 977   } else {
 978
 979     return {
 980       'error'        => '',
 981       'receipt_html' => '',
 982     };
 983
 984   }
 985
 986 }
 987
 988 sub realtime_collect {
 989   my $p = shift;
 990
 991   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
 992     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
 993
 994   my $custnum = $session->{'custnum'};
 995
 996   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
 997     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
 998
 999   my $amount;
1000   if ( $p->{'amount'} ) {
1001     $amount = $p->{'amount'};
1002   }
1003   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1004     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1005   }
1006   else {
1007     $amount = $cust_main->balance;
1008   }
1009
1010   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1011     'method'     => $p->{'method'},
1012     'amount'     => $amount,
1013     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1014     'session_id' => $p->{'session_id'},
1015     'apply'      => 1,
1016     'selfservice'=> 1,
1017   );
1018   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1019
1020   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1021 }
1022
1023 sub process_payment_order_pkg {
1024   my $p = shift;
1025
1026   my $hr = process_payment($p);
1027   return $hr if $hr->{'error'};
1028
1029   order_pkg($p);
1030 }
1031
1032 sub process_payment_order_renew {
1033   my $p = shift;
1034
1035   my $hr = process_payment($p);
1036   return $hr if $hr->{'error'};
1037
1038   order_renew($p);
1039 }
1040
1041 sub process_prepay {
1042
1043   my $p = shift;
1044
1045   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1046     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1047
1048   my %return;
1049
1050   my $custnum = $session->{'custnum'};
1051
1052   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1053     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1054
1055   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1056   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1057                                            \$amount,
1058                                            \$seconds,
1059                                            \$upbytes,
1060                                            \$downbytes,
1061                                            \$totalbytes,
1062                                          );
1063
1064   return { 'error' => $error } if $error;
1065
1066   return { 'error'     => '',
1067            'amount'    => $amount,
1068            'seconds'   => $seconds,
1069            'duration'  => duration_exact($seconds),
1070            'upbytes'   => $upbytes,
1071            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1072            'downbytes' => $downbytes,
1073            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1074            'totalbytes'=> $totalbytes,
1075            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1076          };
1077
1078 }
1079
1080 sub invoice {
1081   my $p = shift;
1082   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1083     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1084
1085   my $custnum = $session->{'custnum'};
1086
1087   my $invnum = $p->{'invnum'};
1088
1089   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1090                                           'custnum' => $custnum } )
1091     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1092
1093   #my %return;
1094
1095   return { 'error'        => '',
1096            'invnum'       => $invnum,
1097            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1098            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1099          };
1100
1101 }
1102
1103 sub invoice_pdf {
1104   my $p = shift;
1105   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1106     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1107
1108   my $custnum = $session->{'custnum'};
1109
1110   my $invnum = $p->{'invnum'};
1111
1112   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1113                                           'custnum' => $custnum } )
1114     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1115
1116   #my %return;
1117
1118   return { 'error'       => '',
1119            'invnum'      => $invnum,
1120            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1121          };
1122
1123 }
1124
1125 sub invoice_logo {
1126   my $p = shift;
1127
1128   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1129   # template so it can add it to the link, blah
1130
1131   my $agentnum = '';
1132   if ( $p->{'invnum'} ) {
1133     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1134       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1135     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1136   }
1137
1138   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1139
1140   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1141
1142   my $conf = new FS::Conf;
1143   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1144     $templatename = "_$1";
1145   } else {
1146     $templatename = '';
1147   }
1148
1149   my $filename = "logo$templatename.png";
1150
1151   return { 'error'        => '',
1152            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1153            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1154          };
1155 }
1156
1157
1158 sub list_invoices {
1159   my $p = shift;
1160   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1161     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1162
1163   my $custnum = $session->{'custnum'};
1164
1165   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1166     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1167
1168   my @cust_bill = $cust_main->cust_bill;
1169
1170   my $balance = 0;
1171
1172   return  { 'error'       => '',
1173             'balance'     => $cust_main->balance,
1174             'invoices'    => [
1175               map {
1176                     my $owed = $_->owed;
1177                     $balance += $owed;
1178                     +{ 'invnum'     => $_->invnum,
1179                        '_date'      => $_->_date,
1180                        'date'       => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1181                        'date_short' => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1182                        'previous'   => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1183                        'charged'    => sprintf('%.2f', $_->charged),
1184                        'owed'       => sprintf('%.2f', $owed),
1185                        'balance'    => sprintf('%.2f', $balance),
1186                      }
1187                   }
1188                   @cust_bill
1189             ]
1190           };
1191 }
1192
1193 sub cancel {
1194   my $p = shift;
1195   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1196     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1197
1198   my $custnum = $session->{'custnum'};
1199
1200   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1201     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1202
1203   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1204
1205   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1206
1207   return { 'error' => $error };
1208
1209 }
1210
1211 sub list_pkgs {
1212   my $p = shift;
1213
1214   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1215   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1216
1217   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1218   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1219   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1220     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1221
1222   my $conf = new FS::Conf;
1223
1224 # the duplication below is necessary:
1225 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1226 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1227 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1228 # instead of the stock selfservice
1229 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1230   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1231     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1232             'custnum'  => $custnum,
1233             'cust_pkg' => [ map {
1234                           { $_->hash,
1235                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1236                             part_svc =>
1237                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1238                             cust_svc =>
1239                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1240                                                   label => [ $_->label ],
1241                                                 };
1242                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1243                                         if $context eq 'agent'
1244                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1245                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1246                                       $ref;
1247                                     } $_->cust_svc
1248                               ],
1249                           };
1250                         } $cust_main->cust_pkg
1251                   ],
1252     'small_custview' =>
1253       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1254     'wholesale_view' => 1,
1255     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1256     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1257     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1258       };
1259   }
1260
1261   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1262     'custnum'  => $custnum,
1263     'cust_pkg' => [ map {
1264                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1265                           +{ $_->hash,
1266                             $_->part_pkg->hash,
1267                             status => $_->status,
1268                             part_svc =>
1269                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1270                             cust_svc =>
1271                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1272                                                   label => [ $_->label ],
1273                                                 };
1274                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1275                                         if $context eq 'agent'
1276                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1277                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1278                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if
1279                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1280                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1281                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1282                                       $ref;
1283                                     } $_->cust_svc
1284                               ],
1285                             primary_cust_svc =>
1286                               $primary_cust_svc
1287                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1288                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1289                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1290                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1291                                   }
1292                                 : {}, #'' ?
1293                           };
1294                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1295                   ],
1296     'small_custview' =>
1297       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1298   };
1299
1300 }
1301
1302 sub list_svcs {
1303   my $p = shift;
1304
1305   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1306   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1307
1308   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1309   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1310   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1311     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1312
1313   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1314   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1315     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1316     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1317   }
1318
1319   my @cust_svc = ();
1320   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1321   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'}
1322                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1323                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1324     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1325     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1326   }
1327   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1328     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1329                   ? $p->{'svcdb'}
1330                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1331                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1332                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1333     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1334   }
1335
1336   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1337   #              @svc_x;
1338
1339     my $conf = new FS::Conf;
1340
1341   {
1342     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1343     'custnum'  => $custnum,
1344     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1345     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1346     'svcs'     => [
1347       map {
1348             my $svc_x = $_->svc_x;
1349             my($label, $value) = $_->label;
1350             my $svcdb = $_->part_svc->svcdb;
1351             my $part_pkg = $_->cust_pkg->part_pkg;
1352
1353             my %hash = (
1354               'svcnum' => $_->svcnum,
1355               'svcdb'  => $svcdb,
1356               'label'  => $label,
1357               'value'  => $value,
1358             );
1359
1360             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1361               %hash = (
1362                 %hash,
1363                 'username'   => $svc_x->username,
1364                 'email'      => $svc_x->email,
1365                 'finger'     => $svc_x->finger,
1366                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1367                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1368                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1369                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1370
1371                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1372                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1373                 'recharge_upbytes'    =>
1374                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1375                 'recharge_downbytes'  =>
1376                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1377                 'recharge_totalbytes' =>
1378                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1379                 # more...
1380               );
1381
1382             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1383               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1384                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1385                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1386                   if $svc_x->company;
1387               } else {
1388                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1389               }
1390             }
1391             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1392             #  %hash = (
1393             #    %hash,
1394             #  );
1395             #}
1396
1397             \%hash;
1398           }
1399           @cust_svc
1400     ],
1401   };
1402
1403 }
1404
1405 sub port_graph {
1406   my $p = shift;
1407   _usage_details( \&_port_graph, $p,
1408                   'svcdb' => 'svc_port',
1409                 );
1410 }
1411
1412 sub _port_graph {
1413   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
1414   my @usage = ();
1415   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
1416   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
1417   (@usage);
1418 }
1419
1420 sub _list_svc_usage {
1421   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1422   my @usage = ();
1423   foreach my $part_export (
1424     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
1425     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
1426   ) {
1427     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
1428   }
1429   (@usage);
1430 }
1431
1432 sub list_svc_usage {
1433   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
1434 }
1435
1436 sub _list_support_usage {
1437   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
1438   my @usage = ();
1439   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
1440             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
1441           ) {
1442     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
1443                    'support'  => $_->support,
1444                    '_date'    => $_->_date,
1445                    'id'       => $_->transaction_id,
1446                    'creator'  => $_->creator,
1447                    'subject'  => $_->subject,
1448                    'status'   => $_->status,
1449                    'ticketid' => $_->ticketid,
1450                  };
1451   }
1452   (@usage);
1453 }
1454
1455 sub list_support_usage {
1456   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
1457 }
1458
1459 sub _list_cdr_usage {
1460   my($svc_phone, $begin, $end) = @_;
1461   map [ $_->downstream_csv('format' => 'default', 'keeparray' => 1) ], #XXX config for format
1462                        $svc_phone->get_cdrs( 'begin'=>$begin, 'end'=>$end, );
1463 }
1464
1465 sub list_cdr_usage {
1466   my $p = shift;
1467   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
1468                   'svcdb' => 'svc_phone',
1469                 );
1470 }
1471
1472 sub _usage_details {
1473   my($callback, $p, %opt) = @_;
1474
1475   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1476   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1477
1478   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
1479   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1480
1481   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
1482
1483   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
1484   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' }
1485     unless $svc_x;
1486
1487   my $header = $svcdb eq 'svc_phone'
1488                  ? [ split(',', FS::cdr::invoice_header('default') ) ]  #XXX
1489                  : [];
1490
1491   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
1492   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
1493   my $start    = $cust_pkg->setup;
1494   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
1495   my $end      = time;
1496
1497   unless ( $p->{beginning} ) {
1498     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
1499     $p->{ending}    = $end;
1500   }
1501
1502   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending});
1503
1504   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
1505   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
1506   #
1507   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
1508   # mailing list archive)
1509   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
1510     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
1511   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
1512     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
1513
1514   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
1515     $nmon += $freq;
1516     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
1517     $pmon -= $freq;
1518     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
1519   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
1520     my $weeks = $1;
1521     $nmday += $weeks * 7;
1522     $pmday -= $weeks * 7;
1523   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
1524     my $days = $1;
1525     $nmday += $days;
1526     $pmday -= $days;
1527   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
1528     my $hours = $1;
1529     $nhour += $hours;
1530     $phour -= $hours;
1531   } else {
1532     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
1533   }
1534
1535   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
1536   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
1537
1538   {
1539     'error'     => '',
1540     'svcnum'    => $p->{svcnum},
1541     'beginning' => $p->{beginning},
1542     'ending'    => $p->{ending},
1543     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
1544     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
1545     'header'    => $header,
1546     'usage'     => \@usage,
1547   };
1548 }
1549
1550 sub order_pkg {
1551   my $p = shift;
1552
1553   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1554   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1555
1556   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1557   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1558   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1559     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1560
1561   my $status = $cust_main->status;
1562   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
1563
1564   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
1565     'custnum' => $custnum,
1566     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
1567   } );
1568   my $error = $cust_pkg->check;
1569   return { 'error' => $error } if $error;
1570
1571   my @svc = ();
1572   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
1573
1574     my $svcdb;
1575     my $svcpart = '';
1576     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
1577       $svcpart = $1;
1578       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
1579       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
1580       $svcdb = $part_svc->svcdb;
1581     } else {
1582       $svcdb = 'svc_acct';
1583     }
1584     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
1585
1586     my %fields = (
1587       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
1588       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
1589       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
1590       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
1591       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
1592     );
1593
1594     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
1595       'svcpart'   => $svcpart,
1596       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
1597     } );
1598
1599     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
1600       my @acct_snarf;
1601       my $snarfnum = 1;
1602       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
1603         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
1604           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
1605           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
1606           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
1607           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
1608         } );
1609         $snarfnum++;
1610         push @acct_snarf, $acct_snarf;
1611       }
1612       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
1613     }
1614
1615     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
1616     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
1617
1618     $error = $svc_x->check;
1619     return { 'error' => $error } if $error;
1620
1621     push @svc, $svc_x;
1622
1623   }
1624
1625   use Tie::RefHash;
1626   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
1627   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
1628   #msgcat
1629   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
1630   return { 'error' => $error } if $error;
1631
1632   my $conf = new FS::Conf;
1633   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1634
1635     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1636
1637     if ($bill_error) {
1638       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
1639       return $bill_error;
1640     } else {
1641       $cust_pkg->reexport;
1642     }
1643
1644   } else {
1645     $cust_pkg->reexport;
1646   }
1647
1648   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
1649
1650   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
1651
1652 }
1653
1654 sub change_pkg {
1655   my $p = shift;
1656
1657   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1658   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1659
1660   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1661   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1662   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1663     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1664
1665   my $status = $cust_main->status;
1666   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
1667     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
1668
1669   my @newpkg;
1670   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
1671                                    [$p->{pkgpart}],
1672                                    [$p->{pkgnum}],
1673                                    \@newpkg,
1674                                  );
1675
1676   my $conf = new FS::Conf;
1677   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
1678
1679     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1680
1681     if ($bill_error) {
1682       $newpkg[0]->suspend;
1683       return $bill_error;
1684     } else {
1685       $newpkg[0]->reexport;
1686     }
1687
1688   } else {
1689     $newpkg[0]->reexport;
1690   }
1691
1692   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
1693
1694 }
1695
1696 sub order_recharge {
1697   my $p = shift;
1698
1699   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1700   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1701
1702   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1703   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1704   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1705     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1706
1707   my $status = $cust_main->status;
1708   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
1709     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
1710
1711   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
1712   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
1713
1714   my %vhash =
1715     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) }
1716     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
1717          recharge_totalbytes );
1718   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1);
1719
1720   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
1721   my $pkg = "Recharge $v";
1722
1723   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
1724      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," .
1725      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
1726      $part_pkg->taxclass); #meh
1727
1728   my $conf = new FS::Conf;
1729   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
1730
1731     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
1732
1733     if ($bill_error) {
1734       return $bill_error;
1735     } else {
1736       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
1737       return { 'error' => $error } if $error;
1738     }
1739
1740   } else {
1741     my $error = $bill_error;
1742     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
1743     return { 'error' => $error } if $error;
1744   }
1745
1746   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
1747
1748 }
1749
1750 sub _do_bop_realtime {
1751   my ($cust_main, $status) = (shift, shift);
1752
1753     my $old_balance = $cust_main->balance;
1754
1755     my $bill_error =    $cust_main->bill
1756                      || $cust_main->apply_payments_and_credits
1757                      || $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1);
1758
1759     if (    $cust_main->balance > $old_balance
1760          && $cust_main->balance > 0
1761          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/ ?
1762               1 : $status eq 'suspended' ) ) {
1763       #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
1764       my $conf = new FS::Conf;
1765       $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance - $old_balance ),
1766                           'self-service decline',
1767                           'reason_type' => $conf->config('signup_credit_type'),
1768                         );
1769       $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
1770
1771       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
1772     }
1773
1774     '';
1775 }
1776
1777 sub renew_info {
1778   my $p = shift;
1779
1780   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1781   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1782
1783   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1784     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1785
1786   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
1787                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
1788                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
1789
1790   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
1791
1792   my $total = $cust_main->balance;
1793
1794   my @array = map {
1795                     my $bill = $_->bill;
1796                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
1797                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
1798                     {
1799                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
1800                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
1801                       'bill_date'          => $_->bill,
1802                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
1803                       'renew_date'         => $renew_date,
1804                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
1805                       'expire_date'        => $_->expire,
1806                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
1807                     };
1808                   }
1809                   @cust_pkg;
1810
1811   return { 'dates' => \@array };
1812
1813 }
1814
1815 sub payment_info_renew_info {
1816   my $p = shift;
1817   my $renew_info   = renew_info($p);
1818   my $payment_info = payment_info($p);
1819   return { %$renew_info,
1820            %$payment_info,
1821          };
1822 }
1823
1824 sub order_renew {
1825   my $p = shift;
1826
1827   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1828   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1829
1830   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1831     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1832
1833   my $date = $p->{'date'};
1834
1835   my $now = time;
1836
1837   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
1838   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
1839                                 'invoice_time' => $now,
1840                                 'actual_time'  => $now,
1841                                 'check_freq'   => '1d',
1842                               );
1843
1844   return { 'error' => '' };
1845
1846 }
1847
1848 sub suspend_pkg {
1849   my $p = shift;
1850   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1851     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1852
1853   my $custnum = $session->{'custnum'};
1854
1855   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1856     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1857
1858   my $conf = new FS::Conf;
1859   my $reasonnum =
1860     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
1861       or return { 'error' => 'Permission denied' };
1862
1863   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1864
1865   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1866                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
1867     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1868
1869   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
1870   return { 'error' => $error };
1871
1872 }
1873
1874 sub cancel_pkg {
1875   my $p = shift;
1876   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1877     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1878
1879   my $custnum = $session->{'custnum'};
1880
1881   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1882     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1883
1884   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
1885
1886   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
1887                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
1888     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
1889
1890   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
1891   return { 'error' => $error };
1892
1893 }
1894
1895 sub provision_phone {
1896  my $p = shift;
1897  my @bulkdid;
1898  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
1899
1900  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
1901       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1902       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1903
1904       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
1905       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
1906       return { 'error' => 'invalid svcnum' }
1907         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
1908
1909       $svc_phone->email($p->{'email'})
1910         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
1911       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'})
1912         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'}
1913             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
1914       return { 'error' => $svc_phone->replace };
1915  }
1916
1917 # single DID LNP
1918  unless($p->{'lnp'}) {
1919     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
1920     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
1921     return _provision( 'FS::svc_phone',
1922                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider
1923                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
1924                   [qw(phonenum countrycode)],
1925                   $p,
1926                   @_
1927                 );
1928  }
1929
1930 # single DID order
1931  unless (scalar(@bulkdid)) {
1932     return _provision( 'FS::svc_phone',
1933                   [qw(phonenum countrycode)],
1934                   [qw(phonenum countrycode)],
1935                   $p,
1936                   @_
1937                 );
1938  }
1939
1940 # bulk DID order case
1941   my $error;
1942   foreach my $did ( @bulkdid ) {
1943     $did =~ s/[^0-9]//g;
1944     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
1945               [qw(phonenum countrycode)],
1946               [qw(phonenum countrycode)],
1947               {
1948                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
1949                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
1950                 'phonenum' => $did,
1951                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
1952                 'session_id' => $p->{'session_id'},
1953               }
1954             );
1955     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
1956   }
1957   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
1958 }
1959
1960 sub provision_acct {
1961   my $p = shift;
1962   warn "provision_acct called\n"
1963     if $DEBUG;
1964
1965   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
1966     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
1967   return { 'error' => gettext('empty_password') }
1968     unless length($p->{'_password'});
1969
1970   if ($p->{'domsvc'}) {
1971     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
1972                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
1973     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
1974       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
1975   }
1976
1977   warn "provision_acct calling _provision\n"
1978     if $DEBUG;
1979   _provision( 'FS::svc_acct',
1980               [qw(username _password domsvc)],
1981               [qw(username _password domsvc)],
1982               $p,
1983               @_
1984             );
1985 }
1986
1987 sub provision_external {
1988   my $p = shift;
1989   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
1990   _provision( 'FS::svc_external',
1991               [],
1992               [qw(id title)],
1993               $p,
1994               @_
1995             );
1996 }
1997
1998 sub _provision {
1999   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2000   warn "_provision called for $class\n"
2001     if $DEBUG;
2002
2003   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2004   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2005
2006   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2007   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2008   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2009     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2010
2011   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2012
2013   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2014     if $DEBUG;
2015   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2016                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2017                                                                } )
2018     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2019
2020   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2021     if $DEBUG;
2022   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2023     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2024
2025   warn "creating $class record\n"
2026     if $DEBUG;
2027   my $svc_x = $class->new( {
2028     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2029     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2030     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2031   } );
2032   warn "inserting $class record\n"
2033     if $DEBUG;
2034   my $error = $svc_x->insert;
2035
2036   unless ( $error ) {
2037     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2038       if $DEBUG;
2039     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2040   }
2041
2042   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2043                  'error' => $error,
2044                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2045                };
2046   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2047     if $DEBUG;
2048   return $return;
2049
2050 }
2051
2052 sub part_svc_info {
2053   my $p = shift;
2054
2055   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2056   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2057
2058   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2059   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2060   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2061     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2062
2063   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2064
2065   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2066                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2067                                                                } )
2068     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2069
2070   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2071
2072   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2073                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2074     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2075   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2076
2077   my $conf = new FS::Conf;
2078
2079   my $ret = {
2080     'svc'     => $part_svc->svc,
2081     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2082     'pkgnum'  => $pkgnum,
2083     'svcpart' => $svcpart,
2084     'custnum' => $custnum,
2085
2086     'security_phrase' => 0, #XXX !
2087     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2088     'popnum'          => '',
2089     'init_popstate'   => '',
2090     'popac'           => '',
2091     'acstate'         => '',
2092
2093     'small_custview' =>
2094       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2095
2096   };
2097
2098   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/
2099                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2100         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2101         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2102         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2103             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2104             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2105         }
2106   }
2107
2108   $ret;
2109 }
2110
2111 sub unprovision_svc {
2112   my $p = shift;
2113
2114   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2115   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2116
2117   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2118   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2119   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2120     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2121
2122   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2123
2124   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2125     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2126
2127   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2128     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2129
2130   my $conf = new FS::Conf;
2131
2132   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2133            'error' => $cust_svc->cancel,
2134            'small_custview' =>
2135              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2136          };
2137
2138 }
2139
2140 sub myaccount_passwd {
2141   my $p = shift;
2142   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2143   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2144
2145   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2146     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2147
2148   return { 'error' => 'Enter new password' }
2149     unless length($p->{'new_password'});
2150
2151   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2152   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2153   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2154   my $search = " AND custnum = $1";
2155   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2156
2157   my $svc_acct = qsearchs( {
2158     'table'     => 'svc_acct',
2159     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2160                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2161                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2162     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2163     'extra_sql' => $search, #important
2164   } )
2165     or return { 'error' => "Service not found" };
2166
2167   if ( exists($p->{'old_password'}) ) {
2168     return { 'error' => "Incorrect password." }
2169       unless $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2170   }
2171
2172   $svc_acct->_password($p->{'new_password'});
2173   my $error = $svc_acct->replace();
2174
2175   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2176
2177   return { 'error' => $error,
2178            'label' => $label,
2179            'value' => $value,
2180          };
2181
2182 }
2183
2184 sub create_ticket {
2185   my $p = shift;
2186   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2187   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2188
2189   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2190   FS::TicketSystem->init();
2191
2192   my $conf = new FS::Conf;
2193   my $queue = $p->{'queue'}
2194               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
2195               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
2196
2197   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
2198   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
2199     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
2200     'queue'   => $queue,
2201     'custnum' => $custnum,
2202     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
2203     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
2204   );
2205
2206   if ( ref($err_or_ticket) ) {
2207     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
2208       if $DEBUG;
2209     return { 'error'     => '',
2210              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
2211            };
2212   } else {
2213     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2214       if $DEBUG;
2215     return { 'error' => $err_or_ticket };
2216   }
2217
2218
2219 }
2220
2221 sub did_report {
2222   my $p = shift;
2223   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2224   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2225
2226   return { error => 'requested format not implemented' }
2227     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
2228
2229   my $conf = new FS::Conf;
2230   my $age_threshold = 0;
2231   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
2232     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
2233
2234   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2235   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2236   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2237     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2238
2239 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
2240 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
2241   my @svc_phone = ();
2242   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
2243         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
2244         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
2245             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
2246                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
2247                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
2248                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
2249                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
2250                 }
2251             }
2252         }
2253   }
2254
2255   my $csv;
2256   my $xls;
2257   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
2258   my $xls_workbook;
2259   my $content = '';
2260   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
2261   if($p->{'format'} eq 'csv') {
2262     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
2263                                  'eol'          => "\n",
2264                                 };
2265     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
2266     $content .= $csv->string;
2267   }
2268   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2269     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
2270     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1)
2271         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
2272     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
2273     foreach ( @fields ) {
2274         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
2275     }
2276     $xls_r++;
2277   }
2278
2279   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
2280     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
2281     if($p->{'format'} eq 'csv') {
2282         return { 'error' => 'Unable to create CSV' }
2283             unless $csv->combine(@cols);
2284         $content .= $csv->string;
2285     }
2286     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
2287         $xls_c = 0;
2288         foreach ( @cols ) {
2289             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
2290         }
2291         $xls_r++;
2292     }
2293   }
2294
2295   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
2296
2297   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
2298 }
2299
2300 sub get_ticket {
2301   my $p = shift;
2302   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2303   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2304
2305   warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2306   FS::TicketSystem->init();
2307   return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
2308     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
2309
2310   # check existence and ownership as part of this
2311   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
2312   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
2313   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
2314     $rt_session,
2315     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
2316     custnum => $custnum
2317   );
2318   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
2319
2320   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
2321     # subject change
2322     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
2323       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
2324       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
2325     }
2326   }
2327
2328   if(length($p->{'reply'})) {
2329     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
2330       $rt_session,
2331       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2332       'content' => $p->{'reply'},
2333     );
2334
2335     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' }
2336     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
2337   }
2338
2339   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
2340   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
2341     $rt_session,
2342     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2343   );
2344
2345   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
2346     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
2347       if $DEBUG;
2348     return { 'error' => $err_or_ticket };
2349   }
2350
2351   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
2352   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
2353   my @filtered_txns;
2354
2355   # superseded by check in get_ticket_object
2356   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' }
2357   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
2358
2359   foreach my $txn ( @txns ) {
2360     push @filtered_txns, $txn
2361     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord'
2362       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
2363       || $txn->{'type'} eq 'Create');
2364   }
2365
2366   warn "$me get_ticket: successful: \n"
2367   if $DEBUG;
2368   return { 'error'     => '',
2369     'transactions' => \@filtered_txns,
2370     'ticket_fields' => $err_or_ticket->{'fields'},
2371     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
2372   };
2373 }
2374
2375 sub adjust_ticket_priority {
2376   my $p = shift;
2377   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2378   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2379
2380   warn "$me adjust_ticket_priority: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
2381   FS::TicketSystem->init;
2382   my $ss_priority = FS::TicketSystem->selfservice_priority;
2383
2384   return { 'error' => 'adjust_ticket_priority configuration error' }
2385     if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal'
2386       or !$ss_priority;
2387
2388   my $values = $p->{'values'}; #hashref, id => priority value
2389   my %ticket_error;
2390
2391   foreach my $id (keys %$values) {
2392     warn "$me adjust_ticket_priority: fetching ticket $id\n" if $DEBUG;
2393     my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object('',
2394       'ticket_id' => $id,
2395       'custnum'   => $custnum,
2396     );
2397     if ( !$Ticket ) {
2398       $ticket_error{$id} = 'ticket not found';
2399       next;
2400     }
2401
2402   # RT API stuff--would we gain anything by wrapping this in FS::TicketSystem?
2403   # We're not going to implement it for RT_External.
2404     my $old_value = $Ticket->FirstCustomFieldValue($ss_priority);
2405     my $new_value = $values->{$id};
2406     next if $old_value eq $new_value;
2407
2408     warn "$me adjust_ticket_priority: updating ticket $id\n" if $DEBUG;
2409
2410     # AddCustomFieldValue works fine (replacing any existing value) if it's
2411     # a single-valued custom field, which it should be.  If it's not, you're
2412     # doing something wrong.
2413     my ($val, $msg);
2414     if ( length($new_value) ) {
2415       ($val, $msg) = $Ticket->AddCustomFieldValue(
2416         Field => $ss_priority,
2417         Value => $new_value,
2418       );
2419     }
2420     else {
2421       ($val, $msg) = $Ticket->DeleteCustomFieldValue(
2422         Field => $ss_priority,
2423         Value => $old_value,
2424       );
2425     }
2426
2427     $ticket_error{$id} = $msg if !$val;
2428     warn "$me adjust_ticket_priority: $id: $msg\n" if $DEBUG and !$val;
2429   }
2430   return { 'error' => '',
2431            'ticket_error' => \%ticket_error,
2432            %{ customer_info($p) } # send updated customer info back
2433          }
2434 }
2435
2436 #--
2437
2438 sub _custoragent_session_custnum {
2439   my $p = shift;
2440
2441   my($context, $session, $custnum);
2442   if ( $p->{'session_id'} ) {
2443
2444     $context = 'customer';
2445     $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2446       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2447     $custnum = $session->{'custnum'};
2448
2449   } elsif ( $p->{'agent_session_id'} ) {
2450
2451     $context = 'agent';
2452     my $agent_cache = new FS::ClientAPI_SessionCache( {
2453       'namespace' => 'FS::ClientAPI::Agent',
2454     } );
2455     $session = $agent_cache->get($p->{'agent_session_id'})
2456       or return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2457     $custnum = $p->{'custnum'};
2458
2459   } else {
2460     $context = 'error';
2461     return ( 'error' => "Can't resume session" ); #better error message
2462   }
2463
2464   ($context, $session, $custnum);
2465
2466 }
2467
2468 1;
2469