FS RT #30362 - added configuration option to disable package modification in selfservice
[freeside.git] / FS / FS / ClientAPI / MyAccount.pm
1 package FS::ClientAPI::MyAccount;
2
3 use 5.008; #require 5.8+ for Time::Local 1.05+
4 use strict;
5 use vars qw( $cache $DEBUG $me );
6 use subs qw( _cache _provision );
7 use IO::Scalar;
8 use Data::Dumper;
9 use Digest::MD5 qw(md5_hex);
10 use Digest::SHA qw(sha512_hex);
11 use Date::Format;
12 use Time::Duration;
13 use Time::Local qw(timelocal_nocheck);
14 use Business::CreditCard;
15 use HTML::Entities;
16 use Text::CSV_XS;
17 use Spreadsheet::WriteExcel;
18 use OLE::Storage_Lite;
19 use FS::UI::Web::small_custview qw(small_custview); #less doh
20 use FS::UI::Web;
21 use FS::UI::bytecount qw( display_bytecount );
22 use FS::Conf;
23 #use FS::UID qw(dbh);
24 use FS::Record qw(qsearch qsearchs dbh);
25 use FS::Msgcat qw(gettext);
26 use FS::Misc qw(card_types);
27 use FS::Misc::DateTime qw(parse_datetime);
28 use FS::TicketSystem;
29 use FS::ClientAPI_SessionCache;
30 use FS::cust_svc;
31 use FS::svc_acct;
32 use FS::svc_forward;
33 use FS::svc_domain;
34 use FS::svc_phone;
35 use FS::svc_external;
36 use FS::svc_dsl;
37 use FS::dsl_device;
38 use FS::part_svc;
39 use FS::cust_main;
40 use FS::cust_bill;
41 use FS::legacy_cust_bill;
42 use FS::cust_main_county;
43 use FS::part_pkg;
44 use FS::cust_pkg;
45 use FS::payby;
46 use FS::acct_rt_transaction;
47 use FS::msg_template;
48 use FS::contact;
49
50 $DEBUG = 1;
51 $me = '[FS::ClientAPI::MyAccount]';
52
53 use vars qw( @cust_main_editable_fields @location_editable_fields );
54 @cust_main_editable_fields = qw(
55   first last company daytime night fax mobile
56   locale
57   payby payinfo payname paystart_month paystart_year payissue payip
58   ss paytype paystate stateid stateid_state
59 );
60 @location_editable_fields = qw(
61   address1 address2 city county state zip country
62 );
63
64
65 BEGIN { #preload to reduce time customer_info takes
66   if ( $FS::TicketSystem::system ) {
67     warn "$me: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
68     FS::TicketSystem->init();
69   }
70 }
71
72 sub _cache {
73   $cache ||= new FS::ClientAPI_SessionCache( {
74                'namespace' => 'FS::ClientAPI::MyAccount',
75              } );
76 }
77
78 sub skin_info {
79   my $p = shift;
80
81   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
82   #return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
83
84   my $agentnum = '';
85   if ( $context eq 'customer' ) {
86
87     my $sth = dbh->prepare('SELECT agentnum FROM cust_main WHERE custnum = ?')
88       or die dbh->errstr;
89
90     $sth->execute($custnum) or die $sth->errstr;
91
92     $agentnum = $sth->fetchrow_arrayref->[0]
93       or die "no agentnum for custnum $custnum";
94
95   #} elsif ( $context eq 'agent' ) {
96   } elsif ( defined($p->{'agentnum'}) and $p->{'agentnum'} =~ /^(\d+)$/ ) {
97     $agentnum = $1;
98   }
99   $p->{'agentnum'} = $agentnum;
100
101   my $conf = new FS::Conf;
102
103   #false laziness w/Signup.pm
104
105   my $skin_info_cache_agent = _cache->get("skin_info_cache_agent$agentnum");
106
107   if ( $skin_info_cache_agent ) {
108
109     warn "$me loading cached skin info for agentnum $agentnum\n"
110       if $DEBUG > 1;
111
112   } else {
113
114     warn "$me populating skin info cache for agentnum $agentnum\n"
115       if $DEBUG > 1;
116
117     $skin_info_cache_agent = {
118       'agentnum' => $agentnum,
119       ( map { $_ => scalar( $conf->config($_, $agentnum) ) }
120         qw( company_name date_format ) ),
121       ( map { $_ => scalar( $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
122         qw( body_bgcolor box_bgcolor stripe1_bgcolor stripe2_bgcolor
123             text_color link_color vlink_color hlink_color alink_color
124             font title_color title_align title_size menu_bgcolor menu_fontsize
125           )
126       ),
127       'menu_disable' => [ $conf->config('selfservice-menu_disable',$agentnum) ],
128       ( map { $_ => $conf->exists("selfservice-$_", $agentnum ) }
129         qw( menu_skipblanks menu_skipheadings menu_nounderline no_logo )
130       ),
131       ( map { $_ => scalar($conf->config_binary("selfservice-$_", $agentnum)) }
132         qw( title_left_image title_right_image
133             menu_top_image menu_body_image menu_bottom_image
134           )
135       ),
136       'logo' => scalar($conf->config_binary('logo.png', $agentnum )),
137       ( map { $_ => join("\n", $conf->config("selfservice-$_", $agentnum ) ) }
138         qw( head body_header body_footer company_address ) ),
139       'menu' => join("\n", $conf->config("ng_selfservice-menu", $agentnum ) ) ||
140                 'main.php Home
141
142                  services.php Services
143                  services.php My Services
144                  services_new.php Order a new service
145
146                  personal.php Profile
147                  personal.php Personal Information
148                  password.php Change Password
149
150                  payment.php Payments
151                  payment_cc.php Credit Card Payment
152                  payment_ach.php Electronic Check Payment
153                  payment_paypal.php PayPal Payment
154                  payment_webpay.php Webpay Payments
155
156                  usage.php Usage
157                  usage_data.php Data usage
158                  usage_cdr.php Call usage
159
160                  tickets.php Help Desk
161                  tickets.php Open Tickets
162                  tickets_resolved.php Resolved Tickets
163                  ticket_create.php Create a new ticket
164
165                  docs.php FAQs
166
167                  logout.php Logout
168                 ',
169     };
170
171     _cache->set("skin_info_cache_agent$agentnum", $skin_info_cache_agent);
172
173   }
174
175   #{ %$skin_info_cache_agent };
176   $skin_info_cache_agent;
177
178 }
179
180 sub login_info {
181   my $p = shift;
182
183   my $conf = new FS::Conf;
184
185   my %info = (
186     %{ skin_info($p) },
187     'phone_login'  => $conf->exists('selfservice_server-phone_login'),
188     'single_domain'=> scalar($conf->config('selfservice_server-single_domain')),
189     'banner_url'       => scalar($conf->config('selfservice-login_banner_url')),
190     'banner_image_md5' => 
191       md5_hex($conf->config_binary('selfservice-login_banner_image')),
192   );
193
194   return \%info;
195
196 }
197
198 sub login_banner_image {
199   my $p = shift;
200   my $conf = new FS::Conf;
201   my $image = $conf->config_binary('selfservice-login_banner_image');
202   return { 
203     'md5'   => md5_hex($image),
204     'image' => $image,
205   };
206 }
207
208 #false laziness w/FS::ClientAPI::passwd::passwd
209 sub login {
210   my $p = shift;
211
212   my $conf = new FS::Conf;
213
214   my $svc_x = '';
215   my $session = {};
216   if ( $p->{'domain'} eq 'svc_phone'
217        && $conf->exists('selfservice_server-phone_login') ) { 
218
219     my $svc_phone = qsearchs( 'svc_phone', { 'phonenum' => $p->{'username'} } );
220     return { error => 'Number not found.' } unless $svc_phone;
221
222     #XXX?
223     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
224     #return { error => 'Only primary user may log in.' } 
225     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
226     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
227
228     return { error => 'Incorrect PIN.' }
229       unless $svc_phone->check_pin($p->{'password'});
230
231     $svc_x = $svc_phone;
232
233   } elsif ( $p->{email}
234               && (my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{email}))
235           )
236   {
237     return { error => 'Incorrect contact password.' }
238       unless $contact->authenticate_password($p->{'password'});
239
240     $session->{'custnum'} = $contact->custnum;
241
242   } else {
243
244     ( $p->{username}, $p->{domain} ) = split('@', $p->{email}) if $p->{email};
245
246     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
247       or return { error => 'Domain '. $p->{'domain'}. ' not found' };
248
249     my $svc_acct = qsearchs( 'svc_acct', { 'username'  => $p->{'username'},
250                                            'domsvc'    => $svc_domain->svcnum, }
251                            );
252     return { error => 'User not found.' } unless $svc_acct;
253
254     if($conf->exists('selfservice_server-login_svcpart')) {
255         my @svcpart = $conf->config('selfservice_server-login_svcpart');
256         my $svcpart = $svc_acct->cust_svc->svcpart;
257         return { error => 'Invalid user.' } 
258             unless grep($_ eq $svcpart, @svcpart);
259     }
260
261     return { error => 'Incorrect password.' }
262       unless $svc_acct->check_password($p->{'password'});
263
264     $svc_x = $svc_acct;
265
266   }
267
268   if ( $svc_x ) {
269
270     $session->{'svcnum'} = $svc_x->svcnum;
271
272     my $cust_svc = $svc_x->cust_svc;
273     my $cust_pkg = $cust_svc->cust_pkg;
274     if ( $cust_pkg ) {
275       my $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
276       $session->{'custnum'} = $cust_main->custnum;
277       if ( $conf->exists('pkg-balances') ) {
278         my @cust_pkg = grep { $_->part_pkg->freq !~ /^(0|$)/ }
279                             $cust_main->ncancelled_pkgs;
280         $session->{'pkgnum'} = $cust_pkg->pkgnum
281           if scalar(@cust_pkg) > 1;
282       }
283     }
284
285     #my $pkg_svc = $svc_acct->cust_svc->pkg_svc;
286     #return { error => 'Only primary user may log in.' } 
287     #  if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
288     #    && ( ! $pkg_svc || $pkg_svc->primary_svc ne 'Y' );
289     my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
290     return { error => 'Only primary user may log in.' }
291       if $conf->exists('selfservice_server-primary_only')
292          && $cust_svc->svcpart != $part_pkg->svcpart([qw( svc_acct svc_phone )]);
293
294   }
295
296   my $session_id;
297   do {
298     $session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
299   } until ( ! defined _cache->get($session_id) ); #just in case
300
301   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
302   _cache->set( $session_id, $session, $timeout );
303
304   return { 'error'      => '',
305            'session_id' => $session_id,
306          };
307 }
308
309 sub logout {
310   my $p = shift;
311   if ( $p->{'session_id'} ) {
312     _cache->remove($p->{'session_id'});
313     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => '' };
314   } else {
315     return { %{ skin_info($p) }, 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
316   }
317 }
318
319 sub switch_acct {
320   my $p = shift;
321
322   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
323   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
324
325   my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
326     or return { 'error' => "Service not found" };
327
328   $session->{'svcnum'} = $svc_acct->svcnum;
329
330   my $conf = new FS::Conf;
331   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour';
332   _cache->set( $p->{'session_id'}, $session, $timeout );
333
334   return { 'error' => '' };
335
336 }
337
338 sub payment_gateway {
339   # internal use only
340   # takes a cust_main and a cust_payby entry, returns the payment_gateway
341   my $conf = new FS::Conf;
342   my $cust_main = shift;
343   my $cust_payby = shift;
344   my $gatewaynum = $conf->config('selfservice-payment_gateway');
345   if ( $gatewaynum ) {
346     my $pg = qsearchs('payment_gateway', { gatewaynum => $gatewaynum });
347     die "configured gatewaynum $gatewaynum not found!" if !$pg;
348     return $pg;
349   }
350   else {
351     return '' if ! FS::payby->realtime($cust_payby);
352     my $pg = $cust_main->agent->payment_gateway(
353       'method'  => FS::payby->payby2bop($cust_payby),
354       'nofatal' => 1
355     );
356     return $pg;
357   }
358 }
359
360 sub access_info {
361   my $p = shift;
362
363   my $conf = new FS::Conf;
364
365   my $info = skin_info($p);
366
367   use vars qw( $cust_paybys ); #cache for performance
368   unless ( $cust_paybys ) {
369
370     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
371                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
372                           $conf->config('signup_server-payby');
373
374     $cust_paybys = [ keys %cust_paybys ];
375
376   }
377   $info->{'cust_paybys'} = $cust_paybys;
378
379   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
380   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
381
382   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
383     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
384
385   $info->{'hide_payment_fields'} = [ 
386     map { 
387       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
388       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
389     } @{ $info->{cust_paybys} }
390   ];
391
392   $info->{'self_suspend_reason'} = 
393       $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum);
394
395   $info->{'edit_ticket_subject'} =
396       $conf->exists('ticket_system-selfservice_edit_subject') && 
397       $cust_main->edit_subject;
398
399   $info->{'timeout'} = $conf->config('selfservice-timeout') || 3600;
400
401   return { %$info,
402            'custnum'       => $custnum,
403            'access_pkgnum' => $session->{'pkgnum'},
404            'access_svcnum' => $session->{'svcnum'},
405          };
406 }
407
408 sub customer_info {
409   my $p = shift;
410
411   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
412   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
413
414   my %return;
415
416   my $conf = new FS::Conf;
417   $return{'require_address2'} = $conf->exists('cust_main-require_address2');
418
419 #  if ( $FS::TicketSystem::system ) {
420 #    warn "$me customer_info: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
421 #    FS::TicketSystem->init();
422 #  }
423  
424   if ( $custnum ) { #customer record
425
426     %return = ( %return, %{ customer_info_short($p) } );
427
428     #redundant with customer_info_short, but we need it for several things below
429     my $search = { 'custnum' => $custnum };
430     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
431     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
432       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
433
434     my $list_tickets = list_tickets($p);
435     $return{'tickets'} = $list_tickets->{'tickets'};
436
437     if ( $session->{'pkgnum'} ) {
438       #XXX open invoices in the pkg-balances case
439     } else {
440       my @open = map {
441                        {
442                          invnum => $_->invnum,
443                          date   => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
444                          owed   => $_->owed,
445                        };
446                      } $cust_main->open_cust_bill;
447       $return{open_invoices} = \@open;
448
449       my $sql = 'SELECT MAX(_date) FROM cust_bill WHERE custnum = ?';
450       my $sth = dbh->prepare($sql) or die  dbh->errstr;
451       $sth->execute($custnum)      or die $sth->errstr;
452       $return{'last_invoice_date'} = $sth->fetchrow_arrayref->[0];
453       $return{'last_invoice_date_pretty'} =
454         time2str('%m/%d/%Y', $return{'last_invoice_date'} );
455     }
456
457     #customer_info_short always has nobalance on..
458     $return{small_custview} =
459       small_custview( $cust_main,
460                       $return{countrydefault},
461                       ( $session->{'pkgnum'} ? 1 : 0 ), #nobalance
462                     );
463
464     $return{has_ship_address} = $cust_main->has_ship_address;
465     $return{status} = $cust_main->status;
466     $return{statuscolor} = $cust_main->statuscolor;
467
468     # compatibility: some places in selfservice use this to determine
469     # if there's a ship address
470     if ( $return{has_ship_address} ) {
471       $return{ship_last}  = $cust_main->last;
472       $return{ship_first} = $cust_main->first;
473     }
474
475     if (scalar($conf->config('support_packages'))) {
476       my @support_services = ();
477       foreach ($cust_main->support_services) {
478         my $seconds = $_->svc_x->seconds || 0;
479         my $time_remaining = (($seconds < 0) ? '-' : '' ).
480                              int(abs($seconds)/3600)."h".
481                              sprintf("%02d",(abs($seconds)%3600)/60)."m";
482         my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
483         my $pkgnum = '';
484         my $pkg = '';
485         $pkgnum = $cust_pkg->pkgnum if $cust_pkg;
486         $pkg = $cust_pkg->part_pkg->pkg if $cust_pkg;
487         push @support_services, { svcnum => $_->svcnum,
488                                   time => $time_remaining,
489                                   pkgnum => $pkgnum,
490                                   pkg => $pkg,
491                                 };
492       }
493       $return{support_services} = \@support_services;
494     }
495
496     if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
497       #need to eval?
498       $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
499     }
500
501   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
502
503     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} } )
504       or die "unknown svcnum";
505     $return{name} = $svc_acct->email;
506
507   } else {
508
509     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
510
511   }
512
513   return { 'error'   => '',
514            'custnum' => $custnum,
515            %return,
516          };
517
518 }
519
520 sub customer_info_short {
521   my $p = shift;
522
523   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
524   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
525
526   my %return;
527
528   my $conf = new FS::Conf;
529
530   if ( $custnum ) { #customer record
531
532     my $search = { 'custnum' => $custnum };
533     $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
534     my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
535       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
536
537     $return{display_custnum} = $cust_main->display_custnum;
538
539     if ( $session->{'pkgnum'} ) { 
540       $return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
541       #next_bill_date from cust_pkg?
542     } else {
543       $return{balance} = $cust_main->balance;
544       $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
545       $return{next_bill_date_pretty} =
546         $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
547                                 : '(none)';
548     }
549
550     $return{countrydefault} = scalar($conf->config('countrydefault'));
551
552     $return{small_custview} =
553       small_custview( $cust_main,
554                       $return{countrydefault},
555                       1, ##nobalance
556                     );
557
558     $return{first}  = $cust_main->first;
559     $return{'last'} = $cust_main->get('last');
560     $return{name}   = $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last');
561
562     $return{payby} = $cust_main->payby;
563
564     #none of these are terribly expensive if we want 'em...
565     for (@cust_main_editable_fields) {
566       $return{$_} = $cust_main->get($_);
567     }
568     #maybe a little more expensive, but it should be cached by now
569     for (@location_editable_fields) {
570       $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_)
571         if $cust_main->bill_locationnum;
572       $return{'ship_'.$_} = $cust_main->ship_location->get($_)
573         if $cust_main->ship_locationnum;
574     }
575  
576     if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
577       $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
578       @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
579     }
580     
581     my @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
582     $return{'invoicing_list'} =
583       join(', ', grep { $_ !~ /^(POST|FAX)$/ } @invoicing_list );
584     $return{'postal_invoicing'} =
585       0 < ( grep { $_ eq 'POST' } @invoicing_list );
586
587     if ( $session->{'svcnum'} ) {
588       my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $session->{'svcnum'} });
589       $return{'svc_label'} = ($cust_svc->label)[1] if $cust_svc;
590       $return{'svcnum'} = $session->{'svcnum'};
591     }
592
593   } elsif ( $session->{'svcnum'} ) { #no customer record
594
595     #uuh, not supproted yet... die?
596     return { 'error' => 'customer_info_short not yet supported as agent' };
597
598   } else {
599
600     return { 'error' => 'Expired session' }; #XXX redirect to login w/this err!
601
602   }
603
604   return { 'error'          => '',
605            'custnum'        => $custnum,
606            %return,
607          };
608 }
609
610 sub billing_history {
611   my $p = shift;
612
613   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
614   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
615
616   return { 'error' => 'No customer' } unless $custnum;
617
618   my $search = { 'custnum' => $custnum };
619   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
620   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
621     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
622
623   my %return = ();
624
625   if ( $session->{'pkgnum'} ) { 
626     #$return{balance} = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
627     #next_bill_date from cust_pkg?
628     return { 'error' => 'No history for package' };
629   }
630
631   $return{balance} = $cust_main->balance;
632   $return{next_bill_date} = $cust_main->next_bill_date;
633   $return{next_bill_date_pretty} =
634     $return{next_bill_date} ? time2str('%m/%d/%Y', $return{next_bill_date} )
635                             : '(none)';
636
637   my @history = ();
638
639   my $conf = new FS::Conf;
640
641   if ( $conf->exists('selfservice-billing_history-line_items') ) {
642
643     foreach my $cust_bill ( $cust_main->cust_bill ) {
644
645       push @history, {
646         'type'        => 'Line item',
647         'description' => $_->desc( $cust_main->locale ).
648                            ( $_->sdate && $_->edate
649                                ? ' '. time2str('%d-%b-%Y', $_->sdate).
650                                  ' To '. time2str('%d-%b-%Y', $_->edate)
651                                : ''
652                            ),
653         'amount'      => sprintf('%.2f', $_->setup + $_->recur ),
654         'date'        => $cust_bill->_date,
655         'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $cust_bill->_date ),
656       }
657         foreach $cust_bill->cust_bill_pkg;
658
659     }
660
661   } else {
662
663     push @history, {
664                      'type'        => 'Invoice',
665                      'description' => 'Invoice #'. $_->display_invnum,
666                      'amount'      => sprintf('%.2f', $_->charged ),
667                      'date'        => $_->_date,
668                      'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
669                    }
670       foreach $cust_main->cust_bill;
671
672   }
673
674   push @history, {
675                    'type'        => 'Payment',
676                    'description' => 'Payment', #XXX type
677                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 - $_->paid ),
678                    'date'        => $_->_date,
679                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
680                  }
681     foreach $cust_main->cust_pay;
682
683   push @history, {
684                    'type'        => 'Credit',
685                    'description' => 'Credit', #more info?
686                    'amount'      => sprintf('%.2f', 0 -$_->amount ),
687                    'date'        => $_->_date,
688                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
689                  }
690     foreach $cust_main->cust_credit;
691
692   push @history, {
693                    'type'        => 'Refund',
694                    'description' => 'Refund', #more info?  type, like payment?
695                    'amount'      => $_->refund,
696                    'date'        => $_->_date,
697                    'date_pretty' =>  time2str('%m/%d/%Y', $_->_date ),
698                  }
699     foreach $cust_main->cust_refund;
700
701   @history = sort { $b->{'date'} <=> $a->{'date'} } @history;
702
703   $return{'history'} = \@history;
704
705   return \%return;
706
707 }
708
709 sub edit_info {
710   my $p = shift;
711   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
712     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
713
714   my $custnum = $session->{'custnum'}
715     or return { 'error' => "no customer record" };
716
717   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
718     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
719
720   my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
721
722   $new->set( $_ => $p->{$_} )
723     foreach grep { exists $p->{$_} } @cust_main_editable_fields;
724
725   if ( exists($p->{address1}) ) {
726     my $bill_location = FS::cust_location->new({
727         map { $_ => $p->{$_} } @location_editable_fields
728     });
729     # if this is unchanged from before, cust_main::replace will ignore it
730     $new->set('bill_location' => $bill_location);
731   }
732
733   if ( exists($p->{ship_address1}) ) {
734     my $ship_location = FS::cust_location->new({
735         map { $_ => $p->{"ship_$_"} } @location_editable_fields
736     });
737     if ( !grep { length($p->{"ship_$_"}) } @location_editable_fields ) {
738       # Selfservice unfortunately tries to indicate "same as billing 
739       # address" by sending all fields empty.  Did this ever work?
740       $ship_location = $cust_main->bill_location;
741     }
742     $new->set('ship_location' => $ship_location);
743   }
744   # but if it hasn't been passed in at all, leave ship_location alone--
745   # DON'T change it to match bill_location.
746
747   my $payby = '';
748   if (exists($p->{'payby'})) {
749     $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
750       or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
751     $payby = $1;
752   }
753
754   my $conf = new FS::Conf;
755
756   if ( $payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
757
758     $new->paydate($p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01');
759
760     if ( $new->payinfo eq $cust_main->paymask ) {
761       $new->payinfo($cust_main->payinfo);
762     } else {
763       $new->payinfo($p->{'payinfo'});
764     }
765
766     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
767
768     if ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ){
769       return { 'error' => 'CVV2 is required' } unless $p->{'paycvv'};
770     }
771
772   } elsif ( $payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
773
774     my $payinfo;
775     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
776       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
777     my $payinfo1 = $1;
778      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx\.]+)$/ # . turned on by echeck-country CA ?
779       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
780     my $payinfo2 = $1;
781     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
782
783     $new->payinfo( ($payinfo eq $cust_main->paymask)
784                      ? $cust_main->payinfo
785                      : $payinfo
786                  );
787
788     $new->set( 'payby' => $p->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
789
790   } elsif ( $payby =~ /^(BILL)$/ ) {
791     #no-op
792   } elsif ( $payby ) {  #notyet ready
793     return { 'error' => "unknown payby $payby" };
794   }
795
796   my @invoicing_list;
797   if ( exists $p->{'invoicing_list'} || exists $p->{'postal_invoicing'} ) {
798     #false laziness with httemplate/edit/process/cust_main.cgi
799     @invoicing_list = split( /\s*\,\s*/, $p->{'invoicing_list'} );
800     push @invoicing_list, 'POST' if $p->{'postal_invoicing'};
801   } else {
802     @invoicing_list = $cust_main->invoicing_list;
803   }
804
805   my $error = $new->replace($cust_main, \@invoicing_list);
806   return { 'error' => $error } if $error;
807   #$cust_main = $new;
808   
809   return { 'error' => '' };
810 }
811
812 sub payment_info {
813   my $p = shift;
814   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
815     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
816
817   ##
818   #generic
819   ##
820
821   my $conf = new FS::Conf;
822   use vars qw($payment_info); #cache for performance
823   unless ( $payment_info ) {
824
825     my %states = map { $_->state => 1 }
826                    qsearch('cust_main_county', {
827                      'country' => $conf->config('countrydefault') || 'US'
828                    } );
829
830     my %cust_paybys = map { $_ => 1 }
831                       map { FS::payby->payby2payment($_) }
832                           $conf->config('signup_server-payby');
833
834     my @cust_paybys = keys %cust_paybys;
835
836     $payment_info = {
837
838       #list all counties/states/countries
839       'cust_main_county' => 
840         [ map { $_->hashref } qsearch('cust_main_county', {}) ],
841
842       #shortcut for one-country folks
843       'states' =>
844         [ sort { $a cmp $b } keys %states ],
845
846       'card_types' => card_types(),
847
848       'withcvv'            => $conf->exists('selfservice-require_cvv'), #or enable optional cvv?
849       'require_cvv'        => $conf->exists('selfservice-require_cvv'),
850       'onfile_require_cvv' => $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv'),
851
852       'paytypes' => [ @FS::cust_main::paytypes ],
853
854       'paybys' => [ $conf->config('signup_server-payby') ],
855       'cust_paybys' => \@cust_paybys,
856
857       'stateid_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid'),
858       'stateid_state_label' => FS::Msgcat::_gettext('stateid_state'),
859
860       'show_ss'  => $conf->exists('show_ss'),
861       'show_stateid' => $conf->exists('show_stateid'),
862       'show_paystate' => $conf->exists('show_bankstate'),
863
864       'save_unchecked' => $conf->exists('selfservice-save_unchecked'),
865
866       'credit_card_surcharge_percentage' => scalar($conf->config('credit-card-surcharge-percentage')),
867     };
868
869   }
870
871   ##
872   #customer-specific
873   ##
874
875   my %return = %$payment_info;
876
877   my $custnum = $session->{'custnum'};
878
879   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
880     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
881
882   $return{'hide_payment_fields'} = [
883     map { 
884       my $pg = payment_gateway($cust_main, $_);
885       $pg && $pg->gateway_namespace eq 'Business::OnlineThirdPartyPayment';
886     } @{ $return{cust_paybys} }
887   ];
888
889   $return{balance} = $cust_main->balance; #XXX pkg-balances?
890
891   $return{payname} = $cust_main->payname
892                      || ( $cust_main->first. ' '. $cust_main->get('last') );
893
894   $return{$_} = $cust_main->bill_location->get($_) 
895     for qw(address1 address2 city state zip);
896
897   $return{payby} = $cust_main->payby;
898   $return{stateid_state} = $cust_main->stateid_state;
899
900   if ( $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD)$/ ) {
901     $return{card_type} = cardtype($cust_main->payinfo);
902     $return{payinfo} = $cust_main->paymask;
903
904     @return{'month', 'year'} = $cust_main->paydate_monthyear;
905
906   }
907
908   if ( $cust_main->payby =~ /^(CHEK|DCHK)$/ ) {
909     my ($payinfo1, $payinfo2) = split '@', $cust_main->paymask;
910     $return{payinfo1} = $payinfo1;
911     $return{payinfo2} = $payinfo2;
912     $return{paytype}  = $cust_main->paytype;
913     $return{paystate} = $cust_main->paystate;
914     $return{payname}  = $cust_main->payname;    # override 'first/last name' default from above, if any.  Is instution-name here.  (#15819)
915   }
916
917   if ( $conf->config('prepayment_discounts-credit_type') ) {
918     #need to eval?
919     $return{discount_terms_hash} = { $cust_main->discount_terms_hash };
920   }
921
922   #doubleclick protection
923   my $_date = time;
924   $return{payunique} = "webui-MyAccount-$_date-$$-". rand() * 2**32; #new
925   $return{paybatch} = $return{payunique};  #back compat
926
927   return { 'error' => '',
928            %return,
929          };
930
931 }
932
933 #some false laziness with httemplate/process/payment.cgi - look there for
934 #ACH and CVV support stuff
935
936 sub validate_payment {
937   my $p = shift;
938
939   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
940     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
941
942   my $custnum = $session->{'custnum'};
943
944   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
945     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
946
947   $p->{'amount'} =~ /^\s*(\d+(\.\d{2})?)\s*$/
948     or return { 'error' => gettext('illegal_amount') };
949   my $amount = $1;
950   return { error => 'Amount must be greater than 0' } unless $amount > 0;
951
952   #false laziness w/tr-amount_fee.html, but we don't want selfservice users
953   #changing the hidden form values
954   my $conf = new FS::Conf;
955   my $fee_display = $conf->config('selfservice_process-display') || 'add';
956   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
957   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
958   if ( $fee_display eq 'add'
959          and $fee_pkgpart
960          and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay)
961      )
962   {
963     my $fee_pkg = qsearchs('part_pkg', { pkgpart=>$fee_pkgpart } );
964     $amount = sprintf('%.2f', $amount + $fee_pkg->option('setup_fee') );
965   }
966
967   $p->{'discount_term'} =~ /^\s*(\d*)\s*$/
968     or return { 'error' => gettext('illegal_discount_term'). ': '. $p->{'discount_term'} };
969   my $discount_term = $1;
970
971   $p->{'payname'} =~ /^([\w \,\.\-\']+)$/
972     or return { 'error' => gettext('illegal_name'). " payname: ". $p->{'payname'} };
973   my $payname = $1;
974
975   $p->{'payunique'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
976     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " payunique: ". $p->{'payunique'} };
977   my $payunique = $1;
978
979   $p->{'paybatch'} =~ /^([\w \!\@\#\$\%\&\(\)\-\+\;\:\'\"\,\.\?\/\=]*)$/
980     or return { 'error' => gettext('illegal_text'). " paybatch: ". $p->{'paybatch'} };
981   my $paybatch = $1;
982
983   $payunique = $paybatch if ! length($payunique) && length($paybatch);
984
985   $p->{'payby'} ||= 'CARD';
986   $p->{'payby'} =~ /^([A-Z]{4})$/
987     or return { 'error' => "illegal_payby " . $p->{'payby'} };
988   my $payby = $1;
989
990   #false laziness w/process/payment.cgi
991   my $payinfo;
992   my $paycvv = '';
993   if ( $payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK' ) {
994   
995     $p->{'payinfo1'} =~ /^([\dx]+)$/
996       or return { 'error' => "illegal account number ". $p->{'payinfo1'} };
997     my $payinfo1 = $1;
998      $p->{'payinfo2'} =~ /^([\dx]+)$/
999       or return { 'error' => "illegal ABA/routing number ". $p->{'payinfo2'} };
1000     my $payinfo2 = $1;
1001     $payinfo = $payinfo1. '@'. $payinfo2;
1002
1003     $payinfo = $cust_main->payinfo
1004       if $cust_main->paymask eq $payinfo;
1005    
1006   } elsif ( $payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD' ) {
1007    
1008     $payinfo = $p->{'payinfo'};
1009
1010     my $onfile = 0;
1011
1012     #more intelligent matching will be needed here if you change
1013     #card_masking_method and don't remove existing paymasks
1014     if ( $cust_main->paymask eq $payinfo ) {
1015       $payinfo = $cust_main->payinfo;
1016       $onfile = 1;
1017     }
1018
1019     $payinfo =~ s/\D//g;
1020     $payinfo =~ /^(\d{13,16}|\d{8,9})$/
1021       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1022     $payinfo = $1;
1023
1024     validate($payinfo)
1025       or return { 'error' => gettext('invalid_card') }; # . ": ". $self->payinfo
1026     return { 'error' => gettext('unknown_card_type') }
1027       if $payinfo !~ /^99\d{14}$/ && cardtype($payinfo) eq "Unknown";
1028
1029     if ( length($p->{'paycvv'}) && $p->{'paycvv'} !~ /^\s*$/ ) {
1030       if ( cardtype($payinfo) eq 'American Express card' ) {
1031         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{4})\s*$/
1032           or return { 'error' => "CVV2 (CID) for American Express cards is four digits." };
1033         $paycvv = $1;
1034       } else {
1035         $p->{'paycvv'} =~ /^\s*(\d{3})\s*$/
1036           or return { 'error' => "CVV2 (CVC2/CID) is three digits." };
1037         $paycvv = $1;
1038       }
1039     } elsif ( $conf->exists('selfservice-onfile_require_cvv') ) {
1040       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1041     } elsif ( !$onfile && $conf->exists('selfservice-require_cvv') ) {
1042       return { 'error' => 'CVV2 is required' };
1043     }
1044   
1045   } else {
1046     die "unknown payby $payby";
1047   }
1048
1049   my %payby2fields = (
1050     'CARD' => [ qw( paystart_month paystart_year payissue payip
1051                     address1 address2 city state zip country    ) ],
1052     'CHEK' => [ qw( ss paytype paystate stateid stateid_state payip ) ],
1053   );
1054
1055   my $card_type = '';
1056   $card_type = cardtype($payinfo) if $payby eq 'CARD';
1057
1058   { 
1059     'cust_main'      => $cust_main, #XXX or just custnum??
1060     'amount'         => sprintf('%.2f', $amount),
1061     'payby'          => $payby,
1062     'payinfo'        => $payinfo,
1063     'paymask'        => $cust_main->mask_payinfo( $payby, $payinfo ),
1064     'card_type'      => $card_type,
1065     'paydate'        => $p->{'year'}. '-'. $p->{'month'}. '-01',
1066     'paydate_pretty' => $p->{'month'}. ' / '. $p->{'year'},
1067     'month'          => $p->{'month'},
1068     'year'           => $p->{'year'},
1069     'payname'        => $payname,
1070     'payunique'      => $payunique,
1071     'paybatch'       => $paybatch,
1072     'paycvv'         => $paycvv,
1073     'payname'        => $payname,
1074     'discount_term'  => $discount_term,
1075     'pkgnum'         => $session->{'pkgnum'},
1076     map { $_ => $p->{$_} } ( @{ $payby2fields{$payby} },
1077                              qw( save auto ),
1078                            )
1079   };
1080
1081 }
1082
1083 sub store_payment {
1084   my $p = shift;
1085
1086   my $validate = validate_payment($p);
1087   return $validate if $validate->{'error'};
1088
1089   my $conf = new FS::Conf;
1090   my $timeout = $conf->config('selfservice-session_timeout') || '1 hour'; #?
1091   _cache->set( 'payment_'.$p->{'session_id'}, $validate, $timeout );
1092
1093   +{ map { $_=>$validate->{$_} }
1094       qw( card_type paymask payname paydate_pretty month year amount
1095           address1 address2 city state zip country
1096         )
1097   };
1098
1099 }
1100
1101 sub process_stored_payment {
1102   my $p = shift;
1103
1104   my $session_id = $p->{'session_id'};
1105
1106   my $payment_info = _cache->get( "payment_$session_id" )
1107     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1108
1109   do_process_payment($payment_info);
1110
1111 }
1112
1113 sub process_payment {
1114   my $p = shift;
1115
1116   my $payment_info = validate_payment($p);
1117   return $payment_info if $payment_info->{'error'};
1118
1119   do_process_payment($payment_info);
1120
1121 }
1122
1123 sub do_process_payment {
1124   my $validate = shift;
1125
1126   my $cust_main = $validate->{'cust_main'};
1127
1128   my $amount = delete $validate->{'amount'};
1129   my $paynum = '';
1130
1131   my $payby = delete $validate->{'payby'};
1132
1133   my $error = $cust_main->realtime_bop( $FS::payby::payby2bop{$payby}, $amount,
1134     'quiet'       => 1,
1135     'selfservice' => 1,
1136     'paynum_ref'  => \$paynum,
1137     %$validate,
1138   );
1139   return { 'error' => $error } if $error;
1140
1141   #no error, so order the fee package if applicable...
1142   my $conf = new FS::Conf;
1143   my $fee_pkgpart = $conf->config('selfservice_process-pkgpart', $cust_main->agentnum);
1144   my $fee_skip_first = $conf->exists('selfservice_process-skip_first');
1145   
1146   if ( $fee_pkgpart and ! $fee_skip_first || scalar($cust_main->cust_pay) ) {
1147
1148     my $cust_pkg = new FS::cust_pkg { 'pkgpart' => $fee_pkgpart };
1149
1150     $error = $cust_main->order_pkg( 'cust_pkg' => $cust_pkg );
1151     return { 'error' => "payment processed successfully, but error ordering fee: $error" }
1152       if $error;
1153
1154     #and generate an invoice for it now too
1155     $error = $cust_main->bill( 'pkg_list' => [ $cust_pkg ] );
1156     return { 'error' => "payment processed and fee ordered sucessfully, but error billing fee: $error" }
1157       if $error;
1158
1159   }
1160
1161   $cust_main->apply_payments;
1162
1163   if ( $validate->{'save'} ) {
1164     my $new = new FS::cust_main { $cust_main->hash };
1165     if ($payby eq 'CARD' || $payby eq 'DCRD') {
1166       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1167         foreach qw( payname paystart_month paystart_year payissue payip );
1168       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CARD' : 'DCRD' );
1169
1170       my $bill_location = FS::cust_location->new({
1171           map { $_ => $validate->{$_} } 
1172           qw(address1 address2 city state country zip)
1173       }); # county?
1174       $new->set('bill_location' => $bill_location);
1175       # but don't allow the service address to change this way.
1176
1177     } elsif ($payby eq 'CHEK' || $payby eq 'DCHK') {
1178       $new->set( $_ => $validate->{$_} )
1179         foreach qw( payname payip paytype paystate
1180                     stateid stateid_state );
1181       $new->set( 'payby' => $validate->{'auto'} ? 'CHEK' : 'DCHK' );
1182     }
1183     $new->set( 'payinfo' => $cust_main->card_token || $validate->{'payinfo'} );
1184     $new->set( 'paydate' => $validate->{'paydate'} );
1185     my $error = $new->replace($cust_main);
1186     if ( $error ) {
1187       #no, this causes customers to process their payments again
1188       #return { 'error' => $error };
1189       #XXX just warn verosely for now so i can figure out how these happen in
1190       # the first place, eventually should redirect them to the "change
1191       #address" page but indicate the payment did process??
1192       delete($validate->{'payinfo'}); #don't want to log this!
1193       warn "WARNING: error changing customer info when processing payment (not returning to customer as a processing error): $error\n".
1194            "NEW: ". Dumper($new)."\n".
1195            "OLD: ". Dumper($cust_main)."\n".
1196            "PACKET: ". Dumper($validate)."\n";
1197     #} else {
1198       #not needed...
1199       #$cust_main = $new;
1200     }
1201   }
1202
1203   my $cust_pay = '';
1204   my $receipt_html = '';
1205   if ($paynum) {
1206       # currently supported for realtime CC only; send receipt data to SS
1207       $cust_pay = qsearchs('cust_pay', { 'paynum' => $paynum } );
1208       if($cust_pay) {
1209         $receipt_html = qq!
1210 <TABLE BGCOLOR="#cccccc" BORDER=0 CELLSPACING=2>
1211
1212 <TR>
1213   <TD ALIGN="right">Payment#</TD>
1214   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->paynum . qq!</B></TD>
1215 </TR>
1216
1217 <TR>
1218   <TD ALIGN="right">Date</TD>
1219
1220   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . 
1221         time2str("%a&nbsp;%b&nbsp;%o,&nbsp;%Y&nbsp;%r", $cust_pay->_date)
1222                                                             . qq!</B></TD>
1223 </TR>
1224
1225
1226 <TR>
1227   <TD ALIGN="right">Amount</TD>
1228   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . sprintf('%.2f', $cust_pay->paid) . qq!</B></TD>
1229
1230 </TR>
1231
1232 <TR>
1233   <TD ALIGN="right">Payment method</TD>
1234   <TD BGCOLOR="#FFFFFF"><B>! . $cust_pay->payby_name .' #'. $cust_pay->paymask
1235                                                                 . qq!</B></TD>
1236 </TR>
1237
1238 </TABLE>
1239 !;
1240       }
1241   }
1242
1243   if ( $cust_pay ) {
1244
1245     return {
1246       'error'        => '',
1247       'amount'       => sprintf('%.2f', $cust_pay->paid),
1248       'date'         => $cust_pay->_date,
1249       'date_pretty'  => time2str('%Y-%m-%d', $cust_pay->_date),
1250       'time_pretty'  => time2str('%T', $cust_pay->_date),
1251       'auth_num'     => $cust_pay->auth,
1252       'order_num'    => $cust_pay->order_number,
1253       'receipt_html' => $receipt_html,
1254     };
1255
1256   } else {
1257
1258     return {
1259       'error'        => '',
1260       'receipt_html' => '',
1261     };
1262
1263   }
1264
1265 }
1266
1267 sub realtime_collect {
1268   my $p = shift;
1269
1270   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1271     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1272
1273   my $custnum = $session->{'custnum'};
1274
1275   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1276     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1277
1278   my $amount;
1279   if ( $p->{'amount'} ) {
1280     $amount = $p->{'amount'};
1281   }
1282   elsif ( $session->{'pkgnum'} ) {
1283     $amount = $cust_main->balance_pkgnum( $session->{'pkgnum'} );
1284   }
1285   else {
1286     $amount = $cust_main->balance;
1287   }
1288
1289   my $error = $cust_main->realtime_collect(
1290     'method'     => $p->{'method'},
1291     'amount'     => $amount,
1292     'pkgnum'     => $session->{'pkgnum'},
1293     'session_id' => $p->{'session_id'},
1294     'apply'      => 1,
1295     'selfservice'=> 1,
1296   );
1297   return { 'error' => $error } unless ref( $error );
1298
1299   return { 'error' => '', amount => $amount, %$error };
1300 }
1301
1302 sub start_thirdparty {
1303   my $p = shift;
1304   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1305     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1306   my $custnum = $session->{'custnum'};
1307   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1308   
1309   my $amount = $p->{'amount'}
1310     or return { error => 'no amount' };
1311
1312   my $result = $cust_main->create_payment(
1313     'method'      => $p->{'method'},
1314     'amount'      => $p->{'amount'},
1315     'pkgnum'      => $session->{'pkgnum'},
1316     'session_id'  => $p->{'session_id'},
1317   );
1318   
1319   if ( ref($result) ) { # hashref or error
1320     return $result;
1321   } else {
1322     return { error => $result };
1323   }
1324 }
1325
1326 sub finish_thirdparty {
1327   my $p = shift;
1328   my $session_id = delete $p->{'session_id'};
1329   my $session = _cache->get($session_id)
1330     or return { 'error' => "Can't resume session" };
1331   my $custnum = $session->{'custnum'};
1332   my $cust_main = FS::cust_main->by_key($custnum);
1333
1334   if ( $p->{_cancel} ) {
1335     # customer backed out of making a payment
1336     return $cust_main->cancel_payment( $session_id );
1337   }
1338   my $result = $cust_main->execute_payment( $session_id, %$p );
1339   if ( ref($result) ) {
1340     return $result;
1341   } else {
1342     return { error => $result };
1343   }
1344 }
1345
1346 sub process_payment_order_pkg {
1347   my $p = shift;
1348
1349   my $hr = process_payment($p);
1350   return $hr if $hr->{'error'};
1351
1352   order_pkg($p);
1353 }
1354
1355 sub process_payment_order_renew {
1356   my $p = shift;
1357
1358   my $hr = process_payment($p);
1359   return $hr if $hr->{'error'};
1360
1361   order_renew($p);
1362 }
1363
1364 sub process_prepay {
1365
1366   my $p = shift;
1367
1368   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1369     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1370
1371   my %return;
1372
1373   my $custnum = $session->{'custnum'};
1374
1375   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1376     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1377
1378   my( $amount, $seconds, $upbytes, $downbytes, $totalbytes ) = ( 0, 0, 0, 0, 0 );
1379   my $error = $cust_main->recharge_prepay( $p->{'prepaid_cardnum'},
1380                                            \$amount,
1381                                            \$seconds,
1382                                            \$upbytes,
1383                                            \$downbytes,
1384                                            \$totalbytes,
1385                                          );
1386
1387   return { 'error' => $error } if $error;
1388
1389   return { 'error'     => '',
1390            'amount'    => $amount,
1391            'seconds'   => $seconds,
1392            'duration'  => duration_exact($seconds),
1393            'upbytes'   => $upbytes,
1394            'upload'    => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($upbytes),
1395            'downbytes' => $downbytes,
1396            'download'  => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($downbytes),
1397            'totalbytes'=> $totalbytes,
1398            'totalload' => FS::UI::bytecount::bytecount_unexact($totalbytes),
1399          };
1400
1401 }
1402
1403 sub invoice {
1404   my $p = shift;
1405   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1406     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1407
1408   my $custnum = $session->{'custnum'};
1409
1410   my $invnum = $p->{'invnum'};
1411
1412   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1413                                           'custnum' => $custnum } )
1414     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1415
1416   #my %return;
1417
1418   return { 'error'        => '',
1419            'invnum'       => $invnum,
1420            'invoice_text' => join('', $cust_bill->print_text ),
1421            'invoice_html' => $cust_bill->print_html( { unsquelch_cdr => 1 } ),
1422          };
1423
1424 }
1425
1426 sub invoice_pdf {
1427   my $p = shift;
1428   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1429     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1430
1431   my $custnum = $session->{'custnum'};
1432
1433   my $invnum = $p->{'invnum'};
1434
1435   my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum'  => $invnum,
1436                                           'custnum' => $custnum } )
1437     or return { 'error' => "Can't find invnum" };
1438
1439   #my %return;
1440
1441   return { 'error'       => '',
1442            'invnum'      => $invnum,
1443            'invoice_pdf' => $cust_bill->print_pdf({
1444                               'unsquelch_cdr' => 1,
1445                               'locale'        => $p->{'locale'},
1446                             }),
1447          };
1448
1449 }
1450
1451 sub legacy_invoice {
1452   my $p = shift;
1453   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1454     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1455
1456   my $custnum = $session->{'custnum'};
1457
1458   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1459
1460   my %hash = (
1461     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1462     'custnum'      => $custnum,
1463   );
1464
1465   my $legacy_cust_bill =
1466          qsearchs('legacy_cust_bill', { %hash, 'locale' => $p->{'locale'} } )
1467       || qsearchs('legacy_cust_bill', \%hash )
1468     or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1469
1470   #my %return;
1471
1472   return { 'error'        => '',
1473            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1474            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1475            'invoice_html' => $legacy_cust_bill->content_html,
1476          };
1477
1478 }
1479
1480 sub legacy_invoice_pdf {
1481   my $p = shift;
1482   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1483     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1484
1485   my $custnum = $session->{'custnum'};
1486
1487   my $legacyinvnum = $p->{'legacyinvnum'};
1488
1489   my $legacy_cust_bill = qsearchs('legacy_cust_bill', {
1490     'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1491     'custnum'      => $custnum,
1492   }) or return { 'error' => "Can't find legacyinvnum" };
1493
1494   #my %return;
1495
1496   return { 'error'        => '',
1497            'legacyinvnum' => $legacyinvnum,
1498            'legacyid'     => $legacy_cust_bill->legacyid,
1499            'invoice_pdf'  => $legacy_cust_bill->content_pdf,
1500          };
1501
1502 }
1503
1504 sub invoice_logo {
1505   my $p = shift;
1506
1507   #sessioning for this?  how do we get the session id to the backend invoice
1508   # template so it can add it to the link, blah
1509
1510   my $agentnum = '';
1511   if ( $p->{'invnum'} ) {
1512     my $cust_bill = qsearchs('cust_bill', { 'invnum' => $p->{'invnum'} } )
1513       or return { 'error' => 'unknown invnum' };
1514     $agentnum = $cust_bill->cust_main->agentnum;
1515   }
1516
1517   my $templatename = $p->{'template'} || $p->{'templatename'};
1518
1519   #false laziness-ish w/view/cust_bill-logo.cgi
1520
1521   my $conf = new FS::Conf;
1522   if ( $templatename =~ /^([^\.\/]*)$/ && $conf->exists("logo_$1.png") ) {
1523     $templatename = "_$1";
1524   } else {
1525     $templatename = '';
1526   }
1527
1528   my $filename = "logo$templatename.png";
1529
1530   return { 'error'        => '',
1531            'logo'         => $conf->config_binary($filename, $agentnum),
1532            'content_type' => 'image/png', #should allow gif, jpg too
1533          };
1534 }
1535
1536
1537 sub list_invoices {
1538   my $p = shift;
1539   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1540     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1541
1542   my $custnum = $session->{'custnum'};
1543
1544   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1545     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1546
1547   my $conf = new FS::Conf;
1548
1549   my @legacy_cust_bill = $cust_main->legacy_cust_bill;
1550
1551   my @cust_bill = grep ! $_->hide, $cust_main->cust_bill;
1552
1553   my $balance = 0;
1554
1555   return  { 'error'       => '',
1556             'balance'     => $cust_main->balance,
1557             'invoices'    => [
1558               map {
1559                     my $owed = $_->owed;
1560                     $balance += $owed;
1561                     +{ 'invnum'       => $_->invnum,
1562                        '_date'        => $_->_date,
1563                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1564                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1565                        'previous'     => sprintf('%.2f', ($_->previous)[0]),
1566                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1567                        'owed'         => sprintf('%.2f', $owed),
1568                        'balance'      => sprintf('%.2f', $balance),
1569                      }
1570                   }
1571                   @cust_bill
1572             ],
1573             'legacy_invoices' => [
1574               map {
1575                     +{ 'legacyinvnum' => $_->legacyinvnum,
1576                        'legacyid'     => $_->legacyid,
1577                        '_date'        => $_->_date,
1578                        'date'         => time2str("%b %o, %Y", $_->_date),
1579                        'date_short'   => time2str("%m-%d-%Y",  $_->_date),
1580                        'charged'      => sprintf('%.2f', $_->charged),
1581                        'has_content'  => (    length($_->content_pdf)
1582                                            || length($_->content_html) ),
1583                      }
1584                   }
1585                   @legacy_cust_bill
1586             ],
1587           };
1588 }
1589
1590 sub cancel {
1591   my $p = shift;
1592   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
1593     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
1594
1595   my $custnum = $session->{'custnum'};
1596
1597   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
1598     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1599
1600   my @errors = $cust_main->cancel( 'quiet'=>1 );
1601
1602   my $error = scalar(@errors) ? join(' / ', @errors) : '';
1603
1604   return { 'error' => $error };
1605
1606 }
1607
1608 sub list_pkgs {
1609   my $p = shift;
1610
1611   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1612   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1613
1614   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1615   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1616   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1617     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1618
1619   my $conf = new FS::Conf;
1620   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
1621   
1622 # the duplication below is necessary:
1623 # 1. to maintain the current buggy behaviour wrt the cust_pkg and part_pkg
1624 # hashes overwriting each other (setup and no_auto fields). Fixing that is a
1625 # non-backwards-compatible change breaking the software of anyone using the API
1626 # instead of the stock selfservice
1627 # 2. to return cancelled packages as well - for wholesale and non-wholesale
1628   if( $conf->exists('selfservice_server-view-wholesale') ) {
1629     return { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1630             'custnum'  => $custnum,
1631             'cust_pkg' => [ map {
1632                           { $_->hash,
1633                             immutable => $immutable,
1634                             part_pkg => [ map $_->hashref, $_->part_pkg ],
1635                             part_svc =>
1636                               [ map $_->hashref, $_->available_part_svc ],
1637                             cust_svc => 
1638                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1639                                                   label => [ $_->label ],
1640                                                 };
1641                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1642                                         if $context eq 'agent'
1643                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1644                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1645                                       $ref;
1646                                     } $_->cust_svc
1647                               ],
1648                           };
1649                         } $cust_main->cust_pkg
1650                   ],
1651     'small_custview' =>
1652       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1653     'wholesale_view' => 1,
1654     'login_svcpart' => [ $conf->config('selfservice_server-login_svcpart') ],
1655     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1656     'lnp' => $conf->exists('svc_phone-lnp'),
1657       };
1658   }
1659
1660   { 'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1661     'custnum'  => $custnum,
1662     'cust_pkg' => [ map {
1663                           my $primary_cust_svc = $_->primary_cust_svc;
1664                           +{ $_->hash,
1665                             $_->part_pkg->hash,
1666                             immutable   => $immutable,
1667                             pkg_label   => $_->pkg_locale,
1668                             status      => $_->status,
1669                             statuscolor => $_->statuscolor,
1670                             part_svc =>
1671                               [ map { $_->hashref }
1672                                   grep { $_->selfservice_access ne 'hidden' }
1673                                     $_->available_part_svc
1674                               ],
1675                             cust_svc => 
1676                               [ map { my $ref = { $_->hash,
1677                                                   label => [ $_->label ],
1678                                                 };
1679                                       $ref->{_password} = $_->svc_x->_password
1680                                         if $context eq 'agent'
1681                                         && $conf->exists('agent-showpasswords')
1682                                         && $_->part_svc->svcdb eq 'svc_acct';
1683                                       $ref->{svchash} = { $_->svc_x->hash } if 
1684                                         $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone';
1685                                       $ref->{svchash}->{svcpart} =  $_->part_svc->svcpart
1686                                         if $_->part_svc->svcdb eq 'svc_phone'; # hack
1687                                       $ref;
1688                                     }
1689                                   grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' }
1690                                     $_->cust_svc
1691                               ],
1692                             primary_cust_svc =>
1693                               $primary_cust_svc
1694                                 ? { $primary_cust_svc->hash,
1695                                     label => [ $primary_cust_svc->label ],
1696                                     finger => $primary_cust_svc->svc_x->finger, #uuh
1697                                     $primary_cust_svc->part_svc->hash,
1698                                   }
1699                                 : {}, #'' ?
1700                           };
1701                         } $cust_main->ncancelled_pkgs
1702                   ],
1703     'small_custview' =>
1704       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
1705     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1706   };
1707
1708 }
1709
1710 sub list_svcs {
1711   my $p = shift;
1712
1713   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1714   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1715
1716   my $search = { 'custnum' => $custnum };
1717   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1718   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
1719     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
1720
1721   my $pkgnum = $session->{'pkgnum'} || $p->{'pkgnum'} || '';
1722   if ( ! $pkgnum && $p->{'svcnum'} ) {
1723     my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } );
1724     $pkgnum = $cust_svc->pkgnum if $cust_svc;
1725   }
1726
1727   my @cust_svc = ();
1728   my @cust_pkg_usage = ();
1729   #foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
1730   foreach my $cust_pkg ( $p->{'ncancelled'} 
1731                          ? $cust_main->ncancelled_pkgs
1732                          : $cust_main->unsuspended_pkgs ) {
1733     next if $pkgnum && $cust_pkg->pkgnum != $pkgnum;
1734     push @cust_svc, @{[ $cust_pkg->cust_svc ]}; #@{[ ]} to force array context
1735     push @cust_pkg_usage, $cust_pkg->cust_pkg_usage;
1736   }
1737
1738   @cust_svc = grep { $_->part_svc->selfservice_access ne 'hidden' } @cust_svc;
1739   my %usage_pools;
1740   foreach (@cust_pkg_usage) {
1741     my $part = $_->part_pkg_usage;
1742     my $tag = $part->description . ($part->shared ? 1 : 0);
1743     my $row = $usage_pools{$tag} 
1744           ||= [ $part->description, 0, 0, $part->shared ? 1 : 0 ];
1745     $row->[1] += sprintf('%.1f', $_->minutes); # minutes remaining
1746     $row->[2] += $part->minutes; # minutes total
1747   }
1748
1749   if ( $p->{'svcdb'} ) {
1750     my $svcdb = ref($p->{'svcdb'}) eq 'HASH'
1751                   ? $p->{'svcdb'}
1752                   : ref($p->{'svcdb'}) eq 'ARRAY'
1753                     ? { map { $_=>1 } @{ $p->{'svcdb'} } }
1754                     : { $p->{'svcdb'} => 1 };
1755     @cust_svc = grep $svcdb->{ $_->part_svc->svcdb }, @cust_svc
1756   }
1757
1758   #@svc_x = sort { $a->domain cmp $b->domain || $a->username cmp $b->username }
1759   #              @svc_x;
1760
1761     my $conf = new FS::Conf;
1762
1763   { 
1764     'svcnum'   => $session->{'svcnum'},
1765     'custnum'  => $custnum,
1766     'date_format' => $conf->config('date_format') || '%m/%d/%Y',
1767     'view_usage_nodomain' => $conf->exists('selfservice-view_usage_nodomain'),
1768     'svcs'     => [
1769       map { 
1770             my $svc_x = $_->svc_x;
1771             my($label, $value) = $_->label;
1772             my $part_svc = $_->part_svc;
1773             my $svcdb = $part_svc->svcdb;
1774             my $cust_pkg = $_->cust_pkg;
1775             my $part_pkg = $cust_pkg->part_pkg;
1776
1777             my %hash = (
1778               'svcnum'         => $_->svcnum,
1779               'display_svcnum' => $_->display_svcnum,
1780               'svcdb'          => $svcdb,
1781               'label'          => $label,
1782               'value'          => $value,
1783               'pkg_label'      => $cust_pkg->pkg_locale,
1784               'pkg_status'     => $cust_pkg->status,
1785               'readonly'       => ($part_svc->selfservice_access eq 'readonly'),
1786             );
1787
1788             if ( $svcdb eq 'svc_acct' ) {
1789               %hash = (
1790                 %hash,
1791                 'username'   => $svc_x->username,
1792                 'email'      => $svc_x->email,
1793                 'finger'     => $svc_x->finger,
1794                 'seconds'    => $svc_x->seconds,
1795                 'upbytes'    => display_bytecount($svc_x->upbytes),
1796                 'downbytes'  => display_bytecount($svc_x->downbytes),
1797                 'totalbytes' => display_bytecount($svc_x->totalbytes),
1798
1799                 'recharge_amount'  => $part_pkg->option('recharge_amount',1),
1800                 'recharge_seconds' => $part_pkg->option('recharge_seconds',1),
1801                 'recharge_upbytes'    =>
1802                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_upbytes',1)),
1803                 'recharge_downbytes'  =>
1804                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_downbytes',1)),
1805                 'recharge_totalbytes' =>
1806                   display_bytecount($part_pkg->option('recharge_totalbytes',1)),
1807                 # more...
1808               );
1809
1810             } elsif ( $svcdb eq 'svc_dsl' ) {
1811               $hash{'phonenum'} = $svc_x->phonenum;
1812               if ( $svc_x->first || $svc_x->get('last') || $svc_x->company ) {
1813                 $hash{'name'} = $svc_x->first. ' '. $svc_x->get('last');
1814                 $hash{'name'} = $svc_x->company. ' ('. $hash{'name'}. ')'
1815                   if $svc_x->company;
1816               } else {
1817                 $hash{'name'} = $cust_main->name;
1818               }
1819             } elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
1820               # could potentially show lots of things...
1821               $hash{'outbound'} = 1;
1822               $hash{'inbound'}  = 0;
1823               if ( $part_pkg->plan eq 'voip_inbound' ) {
1824                 $hash{'outbound'} = 0;
1825                 $hash{'inbound'}  = 1;
1826               } elsif ( $part_pkg->option('selfservice_inbound_format')
1827                     or  $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
1828               ) {
1829                 $hash{'inbound'}  = 1;
1830               }
1831               foreach (qw(inbound outbound)) {
1832                 # hmm...we can't filter by status here, because there might
1833                 # not be cdr_terminations at all.  have to go by date.
1834                 # find all since the last bill date.
1835                 # XXX cdr types?  we are going to need them.
1836                 if ( $hash{$_} ) {
1837                   my $sum_cdr = $svc_x->sum_cdrs(
1838                     'inbound' => ( $_ eq 'inbound' ? 1 : 0 ),
1839                     'begin'   => ($cust_pkg->last_bill || 0),
1840                     'nonzero' => 1,
1841                     'disable_charged_party' => 1,
1842                   );
1843                   $hash{$_} = $sum_cdr->hashref;
1844                 }
1845               }
1846             }
1847
1848             # elsif ( $svcdb eq 'svc_phone' || $svcdb eq 'svc_port' ) {
1849             #  %hash = (
1850             #    %hash,
1851             #  );
1852             #}
1853
1854             \%hash;
1855           }
1856           @cust_svc
1857     ],
1858     'usage_pools' => [
1859       map { $usage_pools{$_} }
1860       sort { $a cmp $b }
1861       keys %usage_pools
1862     ],
1863   };
1864
1865 }
1866
1867 sub _customer_svc_x {
1868   my($custnum, $svcnum, $table) = (shift, shift, shift);
1869   my $hashref = ref($svcnum) ? $svcnum : { 'svcnum' => $svcnum };
1870
1871   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
1872   my $search = " AND custnum = $1";
1873   #$search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
1874
1875   qsearchs( {
1876     'table'     => ($table || 'svc_acct'),
1877     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
1878                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) ',#.
1879                    #'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
1880     'hashref'   => $hashref,
1881     'extra_sql' => $search, #important
1882   } );
1883
1884 }
1885
1886 sub svc_status_html {
1887   my $p = shift;
1888
1889   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1890   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1891
1892   #XXX only svc_dsl for now
1893   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl')
1894     or return { 'error' => "Service not found" };
1895
1896   my $html = $svc_x->getstatus_html;
1897
1898   return { 'html' => $html };
1899
1900 }
1901
1902 sub svc_status_hash {
1903   my $p = shift;
1904
1905   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1906   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1907
1908   #XXX only svc_acct for now
1909   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1910     or return { 'error' => "Service not found" };
1911
1912   my ( $html, $hashref ) = $svc_x->export_getstatus;
1913   return $hashref;
1914
1915 }
1916
1917 sub set_svc_status_hash    { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus') }
1918 sub set_svc_status_listadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listadd') }
1919 sub set_svc_status_listdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_listdel') }
1920 sub set_svc_status_vacationadd { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationadd') }
1921 sub set_svc_status_vacationdel { _svc_method_X(shift, 'export_setstatus_vacationdel') }
1922
1923 sub _svc_method_X {
1924   my( $p, $method ) = @_;
1925
1926   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1927   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1928
1929   #XXX only svc_acct for now
1930   my $svc_x = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct')
1931     or return { 'error' => "Service not found" };
1932
1933   warn "$method ". join(' / ', map "$_=>".$p->{$_}, keys %$p )
1934     if $DEBUG;
1935   my $error = $svc_x->$method($p); #$p? returns error?
1936   return { 'error' => $error } if $error;
1937
1938   return {}; #? { 'error' => '' }
1939
1940 }
1941
1942 sub acct_forward_info {
1943   my $p = shift;
1944
1945   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1946   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1947
1948   my $svc_forward = _customer_svc_x( $custnum,
1949                                      { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1950                                      'svc_forward',
1951                                    )
1952     or return { 'error' => '',
1953                 'dst'   => '',
1954               };
1955
1956   return { 'error' => '',
1957            'dst'   => $svc_forward->dst || $svc_forward->dstsvc_acct->email,
1958          };
1959
1960 }
1961
1962 sub process_acct_forward {
1963   my $p = shift;
1964   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
1965   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
1966
1967   my $old = _customer_svc_x( $custnum,
1968                              { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'} },
1969                              'svc_forward',
1970                            );
1971
1972   if ( $p->{'dst'} eq '' ) {
1973     if ( $old ) {
1974       my $error = $old->delete;
1975       return { 'error' => $error };
1976     }
1977     return { 'error' => '' };
1978   }
1979
1980   my $new = new FS::svc_forward { 'srcsvc' => $p->{'svcnum'},
1981                                   'dst'    => $p->{'dst'},
1982                                 };
1983
1984   my $error;
1985   if ( $old ) {
1986     $new->svcnum($old->svcnum);
1987     my $cust_svc = $old->cust_svc;
1988     $new->svcpart($old->svcpart);
1989     $new->pkgnuym($old->pkgnum);
1990     $error = $new->replace($old);
1991   } else {
1992     my $conf = new FS::Conf;
1993     $new->svcpart($conf->config('selfservice-svc_forward_svcpart'));
1994
1995     my $svc_acct = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_acct' )
1996       or return { 'error' => 'No service' }; #how would we even get here?
1997
1998     $new->pkgnum( $svc_acct->cust_svc->pkgnum );
1999
2000     $error = $new->insert;
2001   }
2002
2003   return { 'error' => $error };
2004
2005 }
2006
2007 sub list_dsl_devices {
2008   my $p = shift;
2009
2010   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2011   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2012
2013   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2014     or return { 'error' => "Service not found" };
2015
2016   return {
2017     'devices' => [ map {
2018                          +{ 'mac_addr' => $_->mac_addr };
2019                        } $svc_dsl->dsl_device
2020                  ],
2021   };
2022
2023 }
2024
2025 sub add_dsl_device {
2026   my $p = shift;
2027
2028   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2029   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2030
2031   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2032     or return { 'error' => "Service not found" };
2033
2034   return { 'error' => 'No MAC address supplied' }
2035     unless length($p->{'mac_addr'});
2036
2037   my $dsl_device = new FS::dsl_device { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2038                                         'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2039                                       };
2040   my $error = $dsl_device->insert;
2041   return { 'error' => $error };
2042
2043 }
2044
2045 sub delete_dsl_device {
2046   my $p = shift;
2047
2048   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2049   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2050
2051   my $svc_dsl = _customer_svc_x( $custnum, $p->{'svcnum'}, 'svc_dsl' )
2052     or return { 'error' => "Service not found" };
2053
2054   my $dsl_device = qsearchs('dsl_device', { 'svcnum'   => $svc_dsl->svcnum,
2055                                             'mac_addr' => scalar($p->{'mac_addr'}),
2056                                           }
2057                            )
2058     or return { 'error' => 'Unknown MAC address: '. $p->{'mac_addr'} };
2059
2060   my $error = $dsl_device->delete;
2061   return { 'error' => $error };
2062
2063 }
2064
2065 sub port_graph {
2066   my $p = shift;
2067   _usage_details( \&_port_graph, $p,
2068                   'svcdb' => 'svc_port',
2069                 );
2070 }
2071
2072 sub _port_graph {
2073   my($svc_port, $begin, $end) = @_;
2074   my @usage = ();
2075   my $pngOrError = $svc_port->graph_png( start=>$begin, end=> $end );
2076   push @usage, { 'png' => $pngOrError };
2077   (@usage);
2078 }
2079
2080 sub _list_svc_usage {
2081   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2082   my @usage = ();
2083   foreach my $part_export ( 
2084     map { qsearch ( 'part_export', { 'exporttype' => $_ } ) }
2085     qw( sqlradius sqlradius_withdomain )
2086   ) {
2087     push @usage, @ { $part_export->usage_sessions($begin, $end, $svc_acct) };
2088   }
2089   (@usage);
2090 }
2091
2092 sub list_svc_usage {
2093   _usage_details(\&_list_svc_usage, @_);
2094 }
2095
2096 sub _list_support_usage {
2097   my($svc_acct, $begin, $end) = @_;
2098   my @usage = ();
2099   foreach ( grep { $begin <= $_->_date && $_->_date <= $end }
2100             qsearch('acct_rt_transaction', { 'svcnum' => $svc_acct->svcnum })
2101           ) {
2102     push @usage, { 'seconds'  => $_->seconds,
2103                    'support'  => $_->support,
2104                    '_date'    => $_->_date,
2105                    'id'       => $_->transaction_id,
2106                    'creator'  => $_->creator,
2107                    'subject'  => $_->subject,
2108                    'status'   => $_->status,
2109                    'ticketid' => $_->ticketid,
2110                  };
2111   }
2112   (@usage);
2113 }
2114
2115 sub list_support_usage {
2116   _usage_details(\&_list_support_usage, @_);
2117 }
2118
2119 sub _list_cdr_usage {
2120   # XXX CDR type support...
2121   # XXX any way to do a paged search on this?
2122   # we have to return the results all at once...
2123   my($svc_phone, $begin, $end, %opt) = @_;
2124   map [ $_->downstream_csv(%opt, 'keeparray' => 1) ],
2125     $svc_phone->get_cdrs(
2126       'begin'=>$begin,
2127       'end'=>$end,
2128       'disable_charged_party' => 1,
2129       %opt
2130     );
2131 }
2132
2133 sub list_cdr_usage {
2134   my $p = shift;
2135   _usage_details( \&_list_cdr_usage, $p,
2136                   'svcdb' => 'svc_phone',
2137                 );
2138 }
2139
2140 sub _usage_details {
2141   my($callback, $p, %opt) = @_;
2142   my $conf = FS::Conf->new;
2143
2144   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2145   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2146
2147   my $search = { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} };
2148   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2149
2150   my $svcdb = $opt{'svcdb'} || 'svc_acct';
2151
2152   my $svc_x = qsearchs( $svcdb, $search );
2153   return { 'error' => 'No service selected in list_svc_usage' } 
2154     unless $svc_x;
2155
2156   my $cust_pkg = $svc_x->cust_svc->cust_pkg;
2157   my $freq     = $cust_pkg->part_pkg->freq;
2158   my %callback_opt;
2159   my $header = [];
2160   if ( $svcdb eq 'svc_phone' ) {
2161     my $format = '';
2162     if ( $p->{inbound} ) {
2163       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_inbound_format') 
2164                 || $conf->config('selfservice-default_inbound_cdr_format')
2165                 || 'source_default';
2166       $callback_opt{inbound} = 1;
2167     } else {
2168       $format = $cust_pkg->part_pkg->option('selfservice_format')
2169                 || $conf->config('selfservice-default_cdr_format')
2170                 || 'default';
2171     }
2172
2173     $callback_opt{format} = $format;
2174     $callback_opt{use_clid} = 1;
2175     $header = [ split(',', FS::cdr::invoice_header($format) ) ];
2176   }
2177
2178   my $start    = $cust_pkg->setup;
2179   #my $end      = $cust_pkg->bill; # or time?
2180   my $end      = time;
2181
2182   unless ( $p->{beginning} ) {
2183     $p->{beginning} = $cust_pkg->last_bill;
2184     $p->{ending}    = $end;
2185   }
2186
2187   die "illegal beginning" if $p->{beginning} !~ /^\d*$/;
2188   die "illegal ending"    if $p->{ending}    !~ /^\d*$/;
2189
2190   my (@usage) = &$callback($svc_x, $p->{beginning}, $p->{ending}, 
2191     %callback_opt
2192   );
2193
2194   if ( $conf->exists('selfservice-hide_cdr_price') ) {
2195     # ugly kludge, I know
2196     my ($delete_col) = grep { $header->[$_] eq 'Price' } (0..scalar(@$header));
2197     if (defined $delete_col) {
2198       delete($_->[$delete_col]) foreach ($header, @usage);
2199     }
2200   }
2201
2202   #kinda false laziness with FS::cust_main::bill, but perhaps
2203   #we should really change this bit to DateTime and DateTime::Duration
2204   #
2205   #change this bit to use Date::Manip? CAREFUL with timezones (see
2206   # mailing list archive)
2207   my ($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear) =
2208     (localtime($p->{ending}) )[0,1,2,3,4,5];
2209   my ($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear) =
2210     (localtime($p->{beginning}) )[0,1,2,3,4,5];
2211
2212   if ( $freq =~ /^\d+$/ ) {
2213     $nmon += $freq;
2214     until ( $nmon < 12 ) { $nmon -= 12; $nyear++; }
2215     $pmon -= $freq;
2216     until ( $pmon >= 0 ) { $pmon += 12; $pyear--; }
2217   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)w$/ ) {
2218     my $weeks = $1;
2219     $nmday += $weeks * 7;
2220     $pmday -= $weeks * 7;
2221   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)d$/ ) {
2222     my $days = $1;
2223     $nmday += $days;
2224     $pmday -= $days;
2225   } elsif ( $freq =~ /^(\d+)h$/ ) {
2226     my $hours = $1;
2227     $nhour += $hours;
2228     $phour -= $hours;
2229   } else {
2230     return { 'error' => "unparsable frequency: ". $freq };
2231   }
2232   
2233   my $previous  = timelocal_nocheck($psec,$pmin,$phour,$pmday,$pmon,$pyear);
2234   my $next      = timelocal_nocheck($nsec,$nmin,$nhour,$nmday,$nmon,$nyear);
2235
2236   { 
2237     'error'     => '',
2238     'svcnum'    => $p->{svcnum},
2239     'beginning' => $p->{beginning},
2240     'ending'    => $p->{ending},
2241     'inbound'   => $p->{inbound},
2242     'previous'  => ($previous > $start) ? $previous : $start,
2243     'next'      => ($next < $end) ? $next : $end,
2244     'header'    => $header,
2245     'usage'     => \@usage,
2246   };
2247 }
2248
2249 sub order_pkg {
2250   my $p = shift;
2251
2252   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2253   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2254
2255   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2256   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2257   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2258     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2259
2260   my $status = $cust_main->status;
2261   #false laziness w/ClientAPI/Signup.pm
2262
2263   my $cust_pkg = new FS::cust_pkg ( {
2264     'custnum' => $custnum,
2265     'pkgpart' => $p->{'pkgpart'},
2266   } );
2267   my $error = $cust_pkg->check;
2268   return { 'error' => $error } if $error;
2269
2270   my @svc = ();
2271   unless ( $p->{'svcpart'} eq 'none' ) {
2272
2273     my $svcdb;
2274     my $svcpart = '';
2275     if ( $p->{'svcpart'} =~ /^(\d+)$/ ) {
2276       $svcpart = $1;
2277       my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $svcpart } );
2278       return { 'error' => "Unknown svcpart $svcpart" } unless $part_svc;
2279       $svcdb = $part_svc->svcdb;
2280     } else {
2281       $svcdb = 'svc_acct';
2282     }
2283     $svcpart ||= $cust_pkg->part_pkg->svcpart($svcdb);
2284
2285     my %fields = (
2286       'svc_acct'     => [ qw( username domsvc _password sec_phrase popnum ) ],
2287       'svc_domain'   => [ qw( domain ) ],
2288       'svc_phone'    => [ qw( phonenum pin sip_password phone_name ) ],
2289       'svc_external' => [ qw( id title ) ],
2290       'svc_pbx'      => [ qw( id title ) ],
2291     );
2292   
2293     my $svc_x = "FS::$svcdb"->new( {
2294       'svcpart'   => $svcpart,
2295       map { $_ => $p->{$_} } @{$fields{$svcdb}}
2296     } );
2297     
2298     if ( $svcdb eq 'svc_acct' && exists($p->{"snarf_machine1"}) ) {
2299       my @acct_snarf;
2300       my $snarfnum = 1;
2301       while ( length($p->{"snarf_machine$snarfnum"}) ) {
2302         my $acct_snarf = new FS::acct_snarf ( {
2303           'machine'   => $p->{"snarf_machine$snarfnum"},
2304           'protocol'  => $p->{"snarf_protocol$snarfnum"},
2305           'username'  => $p->{"snarf_username$snarfnum"},
2306           '_password' => $p->{"snarf_password$snarfnum"},
2307         } );
2308         $snarfnum++;
2309         push @acct_snarf, $acct_snarf;
2310       }
2311       $svc_x->child_objects( \@acct_snarf );
2312     }
2313     
2314     my $y = $svc_x->setdefault; # arguably should be in new method
2315     return { 'error' => $y } if $y && !ref($y);
2316   
2317     $error = $svc_x->check;
2318     return { 'error' => $error } if $error;
2319
2320     push @svc, $svc_x;
2321
2322   }
2323
2324   use Tie::RefHash;
2325   tie my %hash, 'Tie::RefHash';
2326   %hash = ( $cust_pkg => \@svc );
2327   #msgcat
2328   $error = $cust_main->order_pkgs( \%hash, 'noexport' => 1 );
2329   return { 'error' => $error } if $error;
2330
2331   my $conf = new FS::Conf;
2332   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2333
2334     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2335
2336     if ($bill_error) {
2337       $cust_pkg->cancel('quiet'=>1);
2338       return $bill_error;
2339     } else {
2340       $cust_pkg->reexport;
2341     }
2342
2343   } else {
2344     $cust_pkg->reexport;
2345   }
2346
2347   my $svcnum = $svc[0] ? $svc[0]->svcnum : '';
2348
2349   return { error=>'', pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum, svcnum=>$svcnum };
2350
2351 }
2352
2353 sub change_pkg {
2354   my $p = shift;
2355
2356   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2357   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2358
2359   my $conf = new FS::Conf;
2360   my $immutable = $conf->exists('selfservice_immutable-package');
2361   return { 'error' => "Package modification disabled" } if $immutable;
2362
2363   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2364   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2365   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2366     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2367
2368   my $status = $cust_main->status;
2369   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'pkgnum' => $p->{pkgnum} } )
2370     or return { 'error' => "unknown package $p->{pkgnum}" };
2371
2372   #if someone does need self-service package change of suspended packages,
2373   # figure out how to be more discriminating
2374   return { error=>"Can't change a suspended package", pkgnum=>$cust_pkg->pkgnum}
2375     if $cust_pkg->status eq 'suspended';
2376
2377   my @newpkg;
2378   my $error = FS::cust_pkg::order( $custnum,
2379                                    [$p->{pkgpart}],
2380                                    [$p->{pkgnum}],
2381                                    \@newpkg,
2382                                  );
2383
2384   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') ) {
2385
2386     my $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status, 'no_credit'=>1 );
2387
2388     if ($bill_error) {
2389       $newpkg[0]->suspend;
2390       return $bill_error;
2391     } else {
2392       $newpkg[0]->reexport;
2393     }
2394
2395   } else {  
2396     $newpkg[0]->reexport;
2397   }
2398
2399   return { error => '', pkgnum => $cust_pkg->pkgnum };
2400
2401 }
2402
2403 sub order_recharge {
2404   my $p = shift;
2405
2406   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2407   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2408
2409   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2410   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2411   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2412     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2413
2414   my $status = $cust_main->status;
2415   my $cust_svc = qsearchs( 'cust_svc', { 'svcnum' => $p->{'svcnum'} } )
2416     or return { 'error' => "unknown service " . $p->{'svcnum'} };
2417
2418   my $svc_x = $cust_svc->svc_x;
2419   my $part_pkg = $cust_svc->cust_pkg->part_pkg;
2420
2421   my %vhash =
2422     map { $_ =~ /^recharge_(.*)$/; $1, $part_pkg->option($_, 1) } 
2423     qw ( recharge_seconds recharge_upbytes recharge_downbytes
2424          recharge_totalbytes );
2425   my $amount = $part_pkg->option('recharge_amount', 1); 
2426   
2427   my ($l, $v, $d) = $cust_svc->label;  # blah
2428   my $pkg = "Recharge $v"; 
2429
2430   my $bill_error = $cust_main->charge($amount, $pkg,
2431      "time: $vhash{seconds}, up: $vhash{upbytes}," . 
2432      "down: $vhash{downbytes}, total: $vhash{totalbytes}",
2433      $part_pkg->taxclass); #meh
2434
2435   my $conf = new FS::Conf;
2436   if ( $conf->exists('signup_server-realtime') && !$bill_error ) {
2437
2438     $bill_error = _do_bop_realtime( $cust_main, $status );
2439
2440     if ($bill_error) {
2441       return $bill_error;
2442     } else {
2443       my $error = $svc_x->recharge (\%vhash);
2444       return { 'error' => $error } if $error;
2445     }
2446
2447   } else {  
2448     my $error = $bill_error;
2449     $error ||= $svc_x->recharge (\%vhash);
2450     return { 'error' => $error } if $error;
2451   }
2452
2453   return { error => '', svc => $cust_svc->part_svc->svc };
2454
2455 }
2456
2457 sub _do_bop_realtime {
2458   my ($cust_main, $status, %opt) = @_;
2459
2460     my $old_balance = $cust_main->balance;
2461
2462     my $bill_error =    $cust_main->bill
2463                      || $cust_main->apply_payments_and_credits;
2464
2465     $bill_error ||= $cust_main->realtime_collect('selfservice' => 1)
2466       if $cust_main->payby =~ /^(CARD|CHEK)$/;
2467
2468     if (    $cust_main->balance > $old_balance
2469          && $cust_main->balance > 0
2470          && ( $cust_main->payby !~ /^(BILL|DCRD|DCHK)$/
2471                 || $status eq 'suspended'
2472             )
2473        )
2474     {
2475       unless ( $opt{'no_credit'} ) {
2476         #this makes sense.  credit is "un-doing" the invoice
2477         my $conf = new FS::Conf;
2478         $cust_main->credit( sprintf("%.2f", $cust_main->balance-$old_balance ),
2479                             'self-service decline',
2480                             reason_type=>$conf->config('signup_credit_type'),
2481                           );
2482         $cust_main->apply_credits( 'order' => 'newest' );
2483       }
2484
2485       return { 'error' => '_decline', 'bill_error' => $bill_error };
2486     }
2487
2488     '';
2489 }
2490
2491 sub renew_info {
2492   my $p = shift;
2493
2494   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2495   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2496
2497   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2498     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2499
2500   my @cust_pkg = sort { $a->bill <=> $b->bill }
2501                  grep { $_->part_pkg->freq ne '0' }
2502                  $cust_main->ncancelled_pkgs;
2503
2504   #return { 'error' => 'No active packages to renew.' } unless @cust_pkg;
2505
2506   my $total = $cust_main->balance;
2507
2508   my @array = map {
2509                     my $bill = $_->bill;
2510                     $total += $_->part_pkg->base_recur($_, \$bill);
2511                     my $renew_date = $_->part_pkg->add_freq($_->bill);
2512                     {
2513                       'pkgnum'             => $_->pkgnum,
2514                       'amount'             => sprintf('%.2f', $total),
2515                       'bill_date'          => $_->bill,
2516                       'bill_date_pretty'   => time2str('%x', $_->bill),
2517                       'renew_date'         => $renew_date,
2518                       'renew_date_pretty'  => time2str('%x', $renew_date),
2519                       'expire_date'        => $_->expire,
2520                       'expire_date_pretty' => time2str('%x', $_->expire),
2521                     };
2522                   }
2523                   @cust_pkg;
2524
2525   return { 'dates' => \@array };
2526
2527 }
2528
2529 sub payment_info_renew_info {
2530   my $p = shift;
2531   my $renew_info   = renew_info($p);
2532   my $payment_info = payment_info($p);
2533   return { %$renew_info,
2534            %$payment_info,
2535          };
2536 }
2537
2538 sub order_renew {
2539   my $p = shift;
2540
2541   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2542   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2543
2544   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2545     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2546
2547   my $date = $p->{'date'};
2548
2549   my $now = time;
2550
2551   #freeside-daily -n -d $date fs_daily $custnum
2552   $cust_main->bill_and_collect( 'time'         => $date,
2553                                 'invoice_time' => $now,
2554                                 'actual_time'  => $now,
2555                                 'check_freq'   => '1d',
2556                               );
2557
2558   return { 'error' => '' };
2559
2560 }
2561
2562 sub suspend_pkg {
2563   my $p = shift;
2564   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2565     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2566
2567   my $custnum = $session->{'custnum'};
2568
2569   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2570     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2571
2572   my $conf = new FS::Conf;
2573   my $reasonnum = 
2574     $conf->config('selfservice-self_suspend_reason', $cust_main->agentnum)
2575       or return { 'error' => 'Permission denied' };
2576
2577   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2578
2579   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2580                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2581     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2582
2583   my $error = $cust_pkg->suspend(reason => $reasonnum);
2584   return { 'error' => $error };
2585
2586 }
2587
2588 sub cancel_pkg {
2589   my $p = shift;
2590   my $session = _cache->get($p->{'session_id'})
2591     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
2592
2593   my $custnum = $session->{'custnum'};
2594
2595   my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
2596     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2597
2598   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2599
2600   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2601                                         'pkgnum'  => $pkgnum,   } )
2602     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2603
2604   my $error = $cust_pkg->cancel('quiet' => 1);
2605   return { 'error' => $error };
2606
2607 }
2608
2609 sub provision_phone {
2610  my $p = shift;
2611  my @bulkdid;
2612  @bulkdid = @{$p->{'bulkdid'}} if $p->{'bulkdid'};
2613
2614  if($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/){
2615       my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2616       return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2617     
2618       my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2619       return { 'error' => 'service not found' } unless $svc_phone;
2620       return { 'error' => 'invalid svcnum' } 
2621         if $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum != $custnum;
2622
2623       $svc_phone->email($p->{'email'}) 
2624         if $svc_phone->email ne $p->{'email'} && $p->{'email'} =~ /^([\w\.\d@]+|)$/;
2625       $svc_phone->forwarddst($p->{'forwarddst'}) 
2626         if $svc_phone->forwarddst ne $p->{'forwarddst'} 
2627             && $p->{'forwarddst'} =~ /^(\d+|)$/;
2628       return { 'error' => $svc_phone->replace };
2629  }
2630
2631 # single DID LNP
2632  unless($p->{'lnp'}) {
2633     $p->{'lnp_desired_due_date'} = parse_datetime($p->{'lnp_desired_due_date'});
2634     $p->{'lnp_status'} = "portingin";
2635     return _provision( 'FS::svc_phone',
2636                   [qw(lnp_desired_due_date lnp_other_provider 
2637                     lnp_other_provider_account phonenum countrycode lnp_status)],
2638                   [qw(phonenum countrycode)],
2639                   $p,
2640                   @_
2641                 );
2642  }
2643
2644 # single DID order
2645  unless (scalar(@bulkdid)) {
2646     return _provision( 'FS::svc_phone',
2647                   [qw(phonenum countrycode)],
2648                   [qw(phonenum countrycode)],
2649                   $p,
2650                   @_
2651                 );
2652  }
2653
2654 # bulk DID order case
2655   my $error;
2656   foreach my $did ( @bulkdid ) {
2657     $did =~ s/[^0-9]//g;
2658     $error = _provision( 'FS::svc_phone',
2659               [qw(phonenum countrycode)],
2660               [qw(phonenum countrycode)],
2661               {
2662                 'pkgnum' => $p->{'pkgnum'},
2663                 'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2664                 'phonenum' => $did,
2665                 'countrycode' => $p->{'countrycode'},
2666                 'session_id' => $p->{'session_id'},
2667               }
2668             );
2669     return $error if ($error->{'error'} && length($error->{'error'}) > 1);
2670   }
2671   { 'bulkdid' => [ @bulkdid ], 'svc' => $error->{'svc'} }
2672 }
2673
2674 sub provision_acct {
2675   my $p = shift;
2676   warn "provision_acct called\n"
2677     if $DEBUG;
2678
2679   return { 'error' => gettext('passwords_dont_match') }
2680     if $p->{'_password'} ne $p->{'_password2'};
2681   return { 'error' => gettext('empty_password') }
2682     unless length($p->{'_password'});
2683  
2684   if ($p->{'domsvc'}) {
2685     my %domains = domain_select_hash FS::svc_acct(map { $_ => $p->{$_} }
2686                                                   qw ( svcpart pkgnum ) );
2687     return { 'error' => gettext('invalid_domain') }
2688       unless ($domains{$p->{'domsvc'}});
2689   }
2690
2691   warn "provision_acct calling _provision\n"
2692     if $DEBUG;
2693   _provision( 'FS::svc_acct',
2694               [qw(username _password domsvc)],
2695               [qw(username _password domsvc)],
2696               $p,
2697               @_
2698             );
2699 }
2700
2701 sub provision_external {
2702   my $p = shift;
2703   #_provision( 'FS::svc_external', [qw(id title)], [qw(id title)], $p, @_ );
2704   _provision( 'FS::svc_external',
2705               [],
2706               [qw(id title)],
2707               $p,
2708               @_
2709             );
2710 }
2711
2712 sub _provision {
2713   my( $class, $fields, $return_fields, $p ) = splice(@_, 0, 4);
2714   warn "_provision called for $class\n"
2715     if $DEBUG;
2716
2717   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2718   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2719
2720   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2721   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2722   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2723     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2724
2725   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2726
2727   warn "searching for custnum $custnum pkgnum $pkgnum\n"
2728     if $DEBUG;
2729   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2730                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2731                                                                } )
2732     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2733
2734   warn "searching for svcpart ". $p->{'svcpart'}. "\n"
2735     if $DEBUG;
2736   my $part_svc = qsearchs('part_svc', { 'svcpart' => $p->{'svcpart'} } )
2737     or return { 'error' => "unknown svcpart $p->{'svcpart'}" };
2738
2739   warn "creating $class record\n"
2740     if $DEBUG;
2741   my $svc_x = $class->new( {
2742     'pkgnum'  => $p->{'pkgnum'},
2743     'svcpart' => $p->{'svcpart'},
2744     map { $_ => $p->{$_} } @$fields
2745   } );
2746   warn "inserting $class record\n"
2747     if $DEBUG;
2748   my $error = $svc_x->insert;
2749
2750   unless ( $error ) {
2751     warn "finding inserted record for svcnum ". $svc_x->svcnum. "\n"
2752       if $DEBUG;
2753     $svc_x = qsearchs($svc_x->table, { 'svcnum' => $svc_x->svcnum })
2754   }
2755
2756   my $return = { 'svc'   => $part_svc->svc,
2757                  'error' => $error,
2758                  map { $_ => $svc_x->get($_) } @$return_fields
2759                };
2760   warn "_provision returning ". Dumper($return). "\n"
2761     if $DEBUG;
2762   return $return;
2763
2764 }
2765
2766 sub part_svc_info {
2767   my $p = shift;
2768
2769   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2770   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2771
2772   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2773   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2774   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2775     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2776
2777   my $pkgnum = $p->{'pkgnum'};
2778
2779   my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
2780                                         'pkgnum'  => $pkgnum,
2781                                                                } )
2782     or return { 'error' => "unknown pkgnum $pkgnum" };
2783
2784   my $svcpart = $p->{'svcpart'};
2785
2786   my $pkg_svc = qsearchs('pkg_svc', { 'pkgpart' => $cust_pkg->pkgpart,
2787                                       'svcpart' => $svcpart,           } )
2788     or return { 'error' => "unknown svcpart $svcpart for pkgnum $pkgnum" };
2789   my $part_svc = $pkg_svc->part_svc;
2790
2791   my $conf = new FS::Conf;
2792
2793   my $ret = {
2794     'svc'     => $part_svc->svc,
2795     'svcdb'   => $part_svc->svcdb,
2796     'pkgnum'  => $pkgnum,
2797     'svcpart' => $svcpart,
2798     'custnum' => $custnum,
2799
2800     'security_phrase' => 0, #XXX !
2801     'svc_acct_pop'    => [], #XXX !
2802     'popnum'          => '',
2803     'init_popstate'   => '',
2804     'popac'           => '',
2805     'acstate'         => '',
2806
2807     'small_custview' =>
2808       small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2809
2810   };
2811
2812   if ($p->{'svcnum'} && $p->{'svcnum'} =~ /^\d+$/ 
2813                      && $ret->{'svcdb'} eq 'svc_phone') {
2814         $ret->{'svcnum'} = $p->{'svcnum'};
2815         my $svc_phone = qsearchs('svc_phone', { svcnum => $p->{'svcnum'} });
2816         if ( $svc_phone && $svc_phone->cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum ) {
2817             $ret->{'email'} = $svc_phone->email;
2818             $ret->{'forwarddst'} = $svc_phone->forwarddst;
2819         }
2820   }
2821
2822   $ret;
2823 }
2824
2825 sub unprovision_svc {
2826   my $p = shift;
2827
2828   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2829   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2830
2831   my $search = { 'custnum' => $custnum };
2832   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2833   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
2834     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
2835
2836   my $svcnum = $p->{'svcnum'};
2837
2838   my $cust_svc = qsearchs('cust_svc', { 'svcnum'  => $svcnum, } )
2839     or return { 'error' => "unknown svcnum $svcnum" };
2840
2841   return { 'error' => "Service $svcnum does not belong to customer $custnum" }
2842     unless $cust_svc->cust_pkg->custnum == $custnum;
2843
2844   my $conf = new FS::Conf;
2845
2846   return { 'svc'   => $cust_svc->part_svc->svc,
2847            'error' => $cust_svc->cancel,
2848            'small_custview' =>
2849              small_custview( $cust_main, $conf->config('countrydefault') ),
2850          };
2851
2852 }
2853
2854 sub myaccount_passwd {
2855   my $p = shift;
2856   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2857   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2858
2859   return { 'error' => "New passwords don't match." }
2860     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2861
2862   return { 'error' => 'Enter new password' }
2863     unless length($p->{'new_password'});
2864
2865   #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2866   #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2867   $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2868   my $search = " AND custnum = $1";
2869   $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2870
2871   my $svc_acct = qsearchs( {
2872     'table'     => 'svc_acct',
2873     'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_svc  USING ( svcnum  ) '.
2874                    'LEFT JOIN cust_pkg  USING ( pkgnum  ) '.
2875                    'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2876     'hashref'   => { 'svcnum' => $p->{'svcnum'}, },
2877     'extra_sql' => $search, #important
2878   } )
2879     or return { 'error' => "Service not found" };
2880
2881   my $error = '';
2882
2883   my $conf = new FS::Conf;
2884
2885   return { 'error' => 'Incorrect current password.' }
2886     if  ( exists($p->{'old_password'})
2887           || $conf->exists('selfservice-password_change_oldpass')
2888         )
2889     && ! $svc_acct->check_password($p->{'old_password'});
2890
2891   $error = 'Password too short.'
2892     if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2893   $error = 'Password too long.'
2894     if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2895
2896   $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
2897   $error ||= $svc_acct->replace();
2898
2899   #regular pw change in self-service should change contact pw too, otherwise its
2900   #way too confusing.  hell its confusing they're separate at all, but alas.
2901   #need to support the "ISP provides email that's used as a contact email" case
2902   #as well as we can.
2903   my $contact = FS::contact->by_selfservice_email($svc_acct->email);
2904   if ( $contact && $contact->custnum == $custnum ) {
2905     #svc_acct was successful but this one returns an error?  "shouldn't happen"
2906     $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2907   }
2908
2909   my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
2910
2911   return { 'error' => $error,
2912            'label' => $label,
2913            'value' => $value,
2914          };
2915
2916 }
2917
2918 #  sub contact_passwd {
2919 #    my $p = shift;
2920 #    my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
2921 #    return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
2922 #  
2923 #    return { 'error' => 'Not logged in as a contact.' }
2924 #      unless $session->{'contactnum'};
2925 #  
2926 #    return { 'error' => "New passwords don't match." }
2927 #      if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
2928 #  
2929 #    return { 'error' => 'Enter new password' }
2930 #      unless length($p->{'new_password'});
2931 #  
2932 #    #my $search = { 'custnum' => $custnum };
2933 #    #$search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2934 #    $custnum =~ /^(\d+)$/ or die "illegal custnum";
2935 #    my $search = " AND selfservice_access IS NOT NULL ".
2936 #                 " AND selfservice_access = 'Y' ".
2937 #                 " AND ( disabled IS NULL OR disabled = '' )".
2938 #                 " AND custnum IS NOT NULL AND custnum = $1";
2939 #    $search .= " AND agentnum = ". $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
2940 #  
2941 #    my $contact = qsearchs( {
2942 #      'table'     => 'contact',
2943 #      'addl_from' => 'LEFT JOIN cust_main USING ( custnum ) ',
2944 #      'hashref'   => { 'contactnum' => $session->{'contactnum'}, },
2945 #      'extra_sql' => $search, #important
2946 #    } )
2947 #      or return { 'error' => "Email not found" }; #?  how did we get logged in?
2948 #                                                  # deleted since then?
2949 #  
2950 #    my $error = '';
2951 #  
2952 #    # use these svc_acct length restrictions??
2953 #    my $conf = new FS::Conf;
2954 #    $error = 'Password too short.'
2955 #      if length($p->{'new_password'}) < ($conf->config('passwordmin') || 6);
2956 #    $error = 'Password too long.'
2957 #      if length($p->{'new_password'}) > ($conf->config('passwordmax') || 8);
2958 #  
2959 #    $error ||= $contact->change_password($p->{'new_password'});
2960 #  
2961 #    return { 'error' => $error, };
2962 #  
2963 #  }
2964
2965 sub reset_passwd {
2966   my $p = shift;
2967
2968   my $info = skin_info($p);
2969
2970   my $conf = new FS::Conf;
2971   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
2972     or return { %$info, 'error' => 'Password resets disabled' };
2973
2974   my $contact = '';
2975   my $svc_acct = '';
2976   my $cust_main = '';
2977   if ( $p->{'email'} ) { #new-style, changes contact and svc_acct
2978   
2979     $contact = FS::contact->by_selfservice_email($p->{'email'});
2980
2981     $cust_main = $contact->cust_main if $contact;
2982
2983     #also look for an svc_acct, otherwise it would be super confusing
2984
2985     my($username, $domain) = split('@', $p->{'email'});
2986     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $domain } );
2987     if ( $svc_domain ) {
2988       $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
2989                                          'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
2990                           );
2991       if ( $svc_acct ) {
2992         my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg;
2993         $cust_main ||= $cust_pkg->cust_main if $cust_pkg;
2994
2995         #precaution: don't change svc_acct password not part of the same
2996         # customer as contact
2997         $svc_acct = '' if ! $cust_pkg
2998                        || $cust_pkg->custnum != $cust_main->custnum;
2999       }
3000       
3001     }
3002
3003     return { %$info, 'error' => 'Email address not found' }
3004       unless $contact || $svc_acct;
3005
3006   } elsif ( $p->{'username'} ) { #old style, looks in svc_acct only
3007
3008     my $svc_domain = qsearchs('svc_domain', { 'domain' => $p->{'domain'} } )
3009       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3010
3011     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'username' => $p->{'username'},
3012                                        'domsvc'   => $svc_domain->svcnum  }
3013                         )
3014       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3015
3016     my $cust_pkg = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg
3017       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3018
3019     $cust_main = $cust_pkg->cust_main;
3020
3021   }
3022
3023   my %verify = (
3024     'email'   => sub { 1; },
3025     'paymask' => sub { 
3026       my( $p, $cust_main ) = @_;
3027       $cust_main->payby =~ /^(CARD|DCRD|CHEK|DCHK)$/
3028         && $p->{'paymask'} eq substr($cust_main->paymask, -4)
3029     },
3030     'amount'  => sub {
3031       my( $p, $cust_main ) = @_;
3032       my $cust_pay = qsearchs({
3033         'table' => 'cust_pay',
3034         'hashref' => { 'custnum' => $cust_main->custnum },
3035         'order_by' => 'ORDER BY _date DESC LIMIT 1',
3036       })
3037         or return 0;
3038
3039       $p->{'amount'} == $cust_pay->paid;
3040     },
3041     'zip'     => sub {
3042       my( $p, $cust_main ) = @_;
3043       $p->{'zip'} eq $cust_main->zip
3044         || ( $cust_main->ship_zip && $p->{'zip'} eq $cust_main->ship_zip );
3045     },
3046   );
3047
3048   foreach my $verify ( split(',', $verification) ) {
3049
3050     &{ $verify{$verify} }( $p, $cust_main )
3051       or return { %$info, 'error' => 'Account not found' };
3052
3053   }
3054
3055   #okay, we're verified
3056
3057   if ( $contact ) {
3058
3059     my $error = $contact->send_reset_email(
3060                             'svcnum' => ($svc_acct ? $svc_acct->svcnum : ''),
3061                           );
3062
3063     if ( $error ) {
3064       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3065     }
3066
3067   } elsif ( $svc_acct ) {
3068
3069     #create a unique session
3070
3071     my $reset_session = {
3072       'svcnum'   => $svc_acct->svcnum,
3073       'agentnum' =>
3074     };
3075
3076     my $timeout = '1 hour'; #?
3077
3078     my $reset_session_id;
3079     do {
3080       $reset_session_id = sha512_hex(time(). {}. rand(). $$)
3081     } until ( ! defined _cache->get("reset_passwd_$reset_session_id") );
3082       #just in case
3083
3084     _cache->set( "reset_passwd_$reset_session_id", $reset_session, $timeout );
3085
3086     #email it
3087
3088     my $msgnum = $conf->config('selfservice-password_reset_msgnum',
3089                                $cust_main->agentnum);
3090     #die "selfservice-password_reset_msgnum unset" unless $msgnum;
3091     return { %$info, 'error' => "selfservice-password_reset_msgnum unset" }
3092       unless $msgnum;
3093     my $msg_template = qsearchs('msg_template', { msgnum => $msgnum } );
3094     my $error = $msg_template->send( 'cust_main'     => $cust_main,
3095                                      'object'        => $svc_acct,
3096                                      'substitutions' => {
3097                                        'session_id' => $reset_session_id,
3098                                      }
3099                                    );
3100     if ( $error ) {
3101       return { %$info, 'error' => $error }; #????
3102     }
3103
3104   }
3105
3106   return { %$info, 'error' => '' };
3107 }
3108
3109 sub check_reset_passwd {
3110   my $p = shift;
3111
3112   my $conf = new FS::Conf;
3113   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3114     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3115
3116   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3117     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3118
3119   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3120
3121     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3122
3123     my $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3124       or return { 'error' => "Service not found" };
3125
3126     $p->{'agentnum'} = $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3127     my $info = skin_info($p);
3128
3129     return { %$info,
3130              'error'      => '',
3131              'session_id' => $p->{'session_id'},
3132              'username'   => $svc_acct->username,
3133            };
3134
3135   } elsif ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3136
3137     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3138
3139     my $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3140       or return { 'error' => "Contact not found" };
3141
3142     my @contact_email = $contact->contact_email;
3143     return { 'error' => 'No contact email' } unless @contact_email;
3144
3145     $p->{'agentnum'} = $contact->cust_main->agentnum;
3146     my $info = skin_info($p);
3147
3148     return { %$info,
3149              'error'      => '',
3150              'session_id' => $p->{'session_id'},
3151              'email'      => $contact_email[0]->email, #the first?
3152            };
3153
3154   } else {
3155
3156     return { 'error' => 'No svcnum or contactnum in session' }; #??
3157
3158   }
3159
3160 }
3161
3162 sub process_reset_passwd {
3163   my $p = shift;
3164
3165   my $conf = new FS::Conf;
3166   my $verification = $conf->config('selfservice-password_reset_verification')
3167     or return { 'error' => 'Password resets disabled' };
3168
3169   my $reset_session = _cache->get('reset_passwd_'. $p->{'session_id'})
3170     or return { 'error' => "Can't resume session" }; #better error message
3171
3172   my $info = '';
3173
3174   my $svc_acct = '';
3175   if ( $reset_session->{'svcnum'} ) {
3176
3177     my $svcnum = $reset_session->{'svcnum'};
3178
3179     $svc_acct = qsearchs('svc_acct', { 'svcnum' => $svcnum } )
3180       or return { 'error' => "Service not found" };
3181
3182     $p->{'agentnum'} ||= $svc_acct->cust_svc->cust_pkg->cust_main->agentnum;
3183     $info ||= skin_info($p);
3184
3185   }
3186
3187   my $contact = '';
3188   if ( $reset_session->{'contactnum'} ) {
3189
3190     my $contactnum = $reset_session->{'contactnum'};
3191
3192     $contact = qsearchs('contact', { 'contactnum' => $contactnum } )
3193       or return { 'error' => "Contact not found" };
3194
3195     $p->{'agentnum'} ||= $contact->cust_main->agentnum;
3196     $info ||= skin_info($p);
3197
3198   }
3199
3200   return { %$info, 'error' => "New passwords don't match." }
3201     if $p->{'new_password'} ne $p->{'new_password2'};
3202
3203   return { %$info, 'error' => 'Enter new password' }
3204     unless length($p->{'new_password'});
3205
3206   if ( $svc_acct ) {
3207
3208     $svc_acct->set_password($p->{'new_password'});
3209     my $error = $svc_acct->replace();
3210
3211     return { %$info, 'error' => $error } if $error;
3212
3213     #my($label, $value) = $svc_acct->cust_svc->label;
3214     #return { 'error' => $error,
3215     #         #'label' => $label,
3216     #         #'value' => $value,
3217     #       };
3218
3219   }
3220
3221   if ( $contact ) {
3222
3223     my $error = $contact->change_password($p->{'new_password'});
3224
3225     return { %$info, 'error' => $error }; # if $error;
3226
3227   }
3228
3229   #password changed ,so remove session, don't want it reused
3230   _cache->remove($p->{'session_id'});
3231
3232   return { %$info, 'error' => '' };
3233
3234 }
3235
3236 sub list_tickets {
3237   my $p = shift;
3238   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3239   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3240
3241   my @tickets = ();
3242   if ( $session->{'pkgnum'} ) { 
3243
3244     #tickets for specific service with pkg-balances on
3245     my $cust_pkg = qsearchs('cust_pkg', { 'custnum' => $custnum,
3246                                           'pkgnum'  => $session->{'pkgnum'} })
3247                      or return { 'error' => 'unknown package' };
3248     foreach my $cust_svc ( $cust_pkg->cust_svc ) {
3249       push @tickets, $cust_svc->tickets( $p->{status} );
3250     }
3251
3252   } else {
3253
3254     my $cust_main = qsearchs('cust_main', { 'custnum' => $custnum } )
3255       or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3256
3257     @tickets = $cust_main->tickets( $p->{status} );
3258   }
3259
3260   # unavoidable false laziness w/ httemplate/view/cust_main/tickets.html
3261   if ( $FS::TicketSystem::system && FS::TicketSystem->selfservice_priority ) {
3262     my $conf = new FS::Conf;
3263     my $dir = $conf->exists('ticket_system-priority_reverse') ? -1 : 1;
3264     +{ tickets => [ 
3265          sort { 
3266            (
3267              ($a->{'_selfservice_priority'} eq '') <=>
3268              ($b->{'_selfservice_priority'} eq '')
3269            ) ||
3270            ( $dir * 
3271              ($b->{'_selfservice_priority'} <=> $a->{'_selfservice_priority'})
3272            )
3273          } @tickets
3274        ]
3275     };
3276   } else {
3277     +{ tickets => \@tickets };
3278   }
3279
3280 }
3281
3282 sub create_ticket {
3283   my $p = shift;
3284   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3285   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3286
3287   warn "$me create_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3288   FS::TicketSystem->init();
3289
3290   my $conf = new FS::Conf;
3291   my $queue = $p->{'queue'}
3292               || $conf->config('ticket_system-selfservice_queueid')
3293               || $conf->config('ticket_system-default_queueid');
3294
3295   warn "$me create_ticket: creating ticket\n" if $DEBUG;
3296   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->create_ticket(
3297     '', #create RT session based on FS CurrentUser (fs_selfservice)
3298     'queue'   => $queue,
3299     'custnum' => $custnum,
3300     'svcnum'  => $session->{'svcnum'},
3301     map { $_ => $p->{$_} } qw( requestor cc subject message mime_type )
3302   );
3303
3304   if ( ref($err_or_ticket) ) {
3305     warn "$me create_ticket: successful: ". $err_or_ticket->id. "\n"
3306       if $DEBUG;
3307     return { 'error'     => '',
3308              'ticket_id' => $err_or_ticket->id,
3309            };
3310   } else {
3311     warn "$me create_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3312       if $DEBUG;
3313     return { 'error' => $err_or_ticket };
3314   }
3315
3316
3317 }
3318
3319 sub did_report {
3320   my $p = shift;
3321   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3322   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3323  
3324   return { error => 'requested format not implemented' } 
3325     unless ($p->{'format'} eq 'csv' || $p->{'format'} eq 'xls');
3326
3327   my $conf = new FS::Conf;
3328   my $age_threshold = 0;
3329   $age_threshold = time() - $conf->config('selfservice-recent-did-age')
3330     if ($p->{'recentonly'} && $conf->exists('selfservice-recent-did-age'));
3331
3332   my $search = { 'custnum' => $custnum };
3333   $search->{'agentnum'} = $session->{'agentnum'} if $context eq 'agent';
3334   my $cust_main = qsearchs('cust_main', $search )
3335     or return { 'error' => "unknown custnum $custnum" };
3336
3337 # does it make more sense to just run one sql query for this instead of all the
3338 # insanity below? would increase performance greately for large data sets?
3339   my @svc_phone = ();
3340   foreach my $cust_pkg ( $cust_main->ncancelled_pkgs ) {
3341         my @part_svc = $cust_pkg->part_svc;
3342         foreach my $part_svc ( @part_svc ) {
3343             if($part_svc->svcdb eq 'svc_phone'){
3344                 my @cust_pkg_svc = @{$part_svc->cust_pkg_svc};
3345                 foreach my $cust_pkg_svc ( @cust_pkg_svc ) {
3346                     push @svc_phone, $cust_pkg_svc->svc_x
3347                         if $cust_pkg_svc->date_inserted >= $age_threshold;
3348                 }
3349             }
3350         }
3351   }
3352
3353   my $csv;
3354   my $xls;
3355   my($xls_r,$xls_c) = (0,0);
3356   my $xls_workbook;
3357   my $content = '';
3358   my @fields = qw( countrycode phonenum pin sip_password phone_name );
3359   if($p->{'format'} eq 'csv') {
3360     $csv = new Text::CSV_XS { 'always_quote' => 1,
3361                                  'eol'          => "\n",
3362                                 };
3363     return { 'error' => 'Unable to create CSV' } unless $csv->combine(@fields);
3364     $content .= $csv->string;
3365   }
3366   elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3367     my $XLS1 = new IO::Scalar \$content;
3368     $xls_workbook = Spreadsheet::WriteExcel->new($XLS1) 
3369         or return { 'error' => "Error opening .xls file: $!" };
3370     $xls = $xls_workbook->add_worksheet('DIDs');
3371     foreach ( @fields ) {
3372         $xls->write(0,$xls_c++,$_);
3373     }
3374     $xls_r++;
3375   }
3376
3377   foreach my $svc_phone ( @svc_phone ) {
3378     my @cols = map { $svc_phone->$_ } @fields;
3379     if($p->{'format'} eq 'csv') {
3380         return { 'error' => 'Unable to create CSV' } 
3381             unless $csv->combine(@cols);
3382         $content .= $csv->string;
3383     }
3384     elsif($p->{'format'} eq 'xls') {
3385         $xls_c = 0;
3386         foreach ( @cols ) {
3387             $xls->write($xls_r,$xls_c++,$_);
3388         }
3389         $xls_r++;
3390     }
3391   }
3392
3393   $xls_workbook->close() if $p->{'format'} eq 'xls';
3394   
3395   { content => $content, format => $p->{'format'}, };
3396 }
3397
3398 sub get_ticket {
3399   my $p = shift;
3400   my($context, $session, $custnum) = _custoragent_session_custnum($p);
3401   return { 'error' => $session } if $context eq 'error';
3402
3403 #  warn "$me get_ticket: initializing ticket system\n" if $DEBUG;
3404 #  FS::TicketSystem->init();
3405 #  return { 'error' => 'get_ticket configuration error' }
3406 #    if $FS::TicketSystem::system ne 'RT_Internal';
3407
3408   # check existence and ownership as part of this
3409   warn "$me get_ticket: fetching ticket\n" if $DEBUG;
3410   my $rt_session = FS::TicketSystem->session('');
3411   my $Ticket = FS::TicketSystem->get_ticket_object(
3412     $rt_session, 
3413     ticket_id => $p->{'ticket_id'},
3414     custnum => $custnum
3415   );
3416   return { 'error' => 'ticket not found' } if !$Ticket;
3417
3418   if ( length( $p->{'subject'} || '' ) ) {
3419     # subject change
3420     if ( $p->{'subject'} ne $Ticket->Subject ) {
3421       my ($val, $msg) = $Ticket->SetSubject($p->{'subject'});
3422       return { 'error' => "unable to set subject: $msg" } if !$val;
3423     }
3424   }
3425
3426   if(length($p->{'reply'})) {
3427     my @err_or_res = FS::TicketSystem->correspond_ticket(
3428       $rt_session,
3429       'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3430       'content' => $p->{'reply'},
3431     );
3432
3433     return { 'error' => 'unable to reply to ticket' } 
3434     unless ( $err_or_res[0] != 0 && defined $err_or_res[2] );
3435   }
3436
3437   warn "$me get_ticket: getting ticket history\n" if $DEBUG;
3438   my $err_or_ticket = FS::TicketSystem->get_ticket(
3439     $rt_session,
3440     'ticket_id' => $p->{'ticket_id'},
3441   );
3442
3443   if ( !ref($err_or_ticket) ) { # there is no way this should ever happen
3444     warn "$me get_ticket: unsuccessful: $err_or_ticket\n"
3445       if $DEBUG;
3446     return { 'error' => $err_or_ticket };
3447   }
3448
3449   my @custs = @{$err_or_ticket->{'custs'}};
3450   my @txns = @{$err_or_ticket->{'txns'}};
3451   my @filtered_txns;
3452
3453   # superseded by check in get_ticket_object
3454   #return { 'error' => 'invalid ticket requested' } 
3455   #unless grep($_ eq $custnum, @custs);
3456
3457   foreach my $txn ( @txns ) {
3458     push @filtered_txns, $txn 
3459     if ($txn->{'type'} eq 'EmailRecord' 
3460       || $txn->{'type'} eq 'Correspond'
3461       || $txn->{'type'} eq 'Create');
3462   }
3463
3464   warn "$me get_ticket: successful: \n"
3465   if $DEBUG;
3466   return { 'error'     => '',